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課程介紹

招聘為什么這么難？

招聘應(yīng)該誰說了算？

招聘與您有什么關(guān)系？

如何破解企業(yè)招聘難題？

如何實現(xiàn)精準招聘面試？

如何有效控制企業(yè)招聘成本？

如何成為一名優(yōu)秀的面試官？

如何從戰(zhàn)略層面去思考企業(yè)招聘工作？

……

以上問題，作為企業(yè)管理者，您有深入思考過嗎？

二十一世紀企業(yè)的競爭就是人才的競爭，人才的競爭從招聘開始。盡管招聘工作的組織是HR部門的職責，但高效的招聘永遠離不開用人部門的參與，各級管理者應(yīng)參與人才的招聘面試工作，并積極的發(fā)揮用人部門在人才錄用過程中的決定性作用。

懂得企業(yè)招聘的思路與定位，樹立正確的人才選拔標準，并善于從復(fù)雜的表象中了解到求職者的真實想法與動機，是每一個面試官都應(yīng)該掌握并熟練運用的技巧，只有這樣，才能從眾多的求職者當中選拔出真正符合企業(yè)招聘要求的人。從某種程度上說，面試官與求職者的對話，就象高手之間的搏弈，只有做到“胸有成竹，識人無形”，方能在對決中取勝。

“量體裁衣，精準識人”——作為非HR部門的管理者，應(yīng)當懂得在招聘中的邏輯學與心理學知識，并針對不同崗位、不同候選人運用招聘面試的方法與技巧 ，只有這樣才能真正有效的引進人才，不斷提升團隊的競爭力，使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地！歡迎參加招聘系列課程——《用人部門的招聘面試技巧》！

企業(yè)收益

提高管理人員對招聘的戰(zhàn)略認識

提高招聘的組織實施效率

降低企業(yè)選人識人的成本

提升內(nèi)部面試官隊伍專業(yè)素養(yǎng)

推動企業(yè)品牌與行業(yè)口碑建設(shè)

學員收益

懂得企業(yè)招聘的思路與定位

了解人才選拔的標準與方向

掌握面試的實用方法與技巧

全面提升招聘實戰(zhàn)操作能力

課程對象：

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各職能部門負責人

課程特色：

實戰(zhàn)派風格、理論結(jié)合實踐、針對性強、培訓方式多樣化、學員互動性強，能讓學員在體驗與思考中充分理解課程的思想，牢牢掌握課程所提供的方法與技巧。

課程大綱

第一單元 思路與定位——讓招聘價值最大化 （3H）

一.正確認識招聘

招聘如何支撐企業(yè)經(jīng)營

企業(yè)招聘的精準定位

管理者在招聘中的職責與任務(wù)

招聘的基本流程

招聘中的心理學與邏輯學

二.企業(yè)招聘面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對

企業(yè)招聘困難的原因分析

如何破解“找不到人”的難題

如何避免“各拿一把尺”量人

如何解決“識人難”的問題

如何解決人才穩(wěn)定性差的問題

如何解決招聘成本居高不下的問題

三.制定正確的招聘規(guī)劃

用人部門如何制定人員招聘規(guī)劃

如何識別崗位是否真正空缺

如何彌補崗位空缺

如何清晰人才在哪里

四.招聘面試官隊伍的建設(shè)

面試官的態(tài)度要求

面試官的知識要求

面試官的技能要求

面試官的禮儀要求

第二單元 人才的標準——正確把握招聘方向（3H）

一.崗位分析與崗位說明書

崗位分析在招聘中的作用

崗位分析的內(nèi)容

崗位分析的基本方法

如何編寫崗位說明書

二.崗位勝任特征分析

人才的冰山素質(zhì)模型

能力素質(zhì)分析

人格素質(zhì)分析

理念素質(zhì)分析

優(yōu)秀人才的素質(zhì)模型

第三單元 方法與技巧——精準招聘面試 （6H）

一.面試的準備

硬件準備——成功面試的基礎(chǔ)

贏得信任——面試的良好開始

把握心理——選擇合適的面試方式

有的放矢——面試風格的考慮

二.面試的方法及心理學應(yīng)用

非結(jié)構(gòu)化面試有用嗎

如何做好結(jié)構(gòu)化面試

行為面試法的應(yīng)用

情境模擬法的應(yīng)用

無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的應(yīng)用

三.面試的技巧與心理學的應(yīng)用

望——如何識別面試的非語言信息

聞——傾聽的方法與技巧

問——提問的方法與技巧

如何問出人才的求職動機

如何問出人才的職業(yè)規(guī)劃

如何問出人才的道德水準

如何問出人才的責任心

如何問出人才的原則性

如何問出人才的溝通能力

如何問出人才的組織領(lǐng)導(dǎo)能力

如何問出人才的創(chuàng)新能力

如何問出人才的學習領(lǐng)悟能力

如何問出人才的穩(wěn)定性

切——如何進行人才測評與面試控制

斷——如何正確作出面試判斷

張老師

中山大學EMBA

注冊管理咨詢師

PTT國際職業(yè)培訓師

高級人力資源管理師

江西省公文寫作研究會會員

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員

江西省人力資源協(xié)會理事會員

18年大型上市公司、標桿企業(yè)高管經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)

國內(nèi)酒店家具標桿企業(yè)森源股份（中國龍頭企業(yè)）-----集團人力行政中心總經(jīng)理

（習近平主席、全國政協(xié)主席賈慶林、人大副委員長費孝通先后參觀過森源集團，公司在北京、上海、深圳、廣州、香港、澳門、廈門、西安、重慶、杭州、新德里、迪拜、拉斯維加斯等地設(shè)有26家分公司及辦事處，國內(nèi)專業(yè)酒店定制家具行業(yè)唯一的“中國馳名商標”獲得者）

國內(nèi)第一家韓國上市集團公司三諾電子-----集團管理中心總監(jiān)

（公司10000多人，廣東民營企業(yè)50強，多次登上中央電視臺CCTV-1新聞聯(lián)播黃金播報時段，董事長曾多次受到國務(wù)院總理溫家寶，韓國總理韓德洙，越南總理阮晉勇等國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見）

廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAP連鎖集團-----人力資源部總監(jiān)

（公司8000多人，是華南地區(qū)最大的零售連鎖企業(yè)之一，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購物中心及商超）

張劍老師，72年出生于江西宜春，畢業(yè)于中山大學行政管理專業(yè)，十八年大型上市公司、標桿企業(yè)、制造業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，12年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗，在人力資源管理方面有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域，對大中型集團企業(yè)的高效招聘面試、戰(zhàn)略性人力資源管理、績效管理、公文寫作有豐富的實操與咨詢培訓經(jīng)驗，多年來為企業(yè)培訓了大量的招聘經(jīng)理、高級秘書及經(jīng)營管理人才，為國內(nèi)實戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家，是“全國十大人力資源管理”最佳高級培訓師之一。

咨詢項目：張老師曾負責過三諾集團、科匯國際、森洋彩印等企業(yè)的組織、流程、人力資源管理咨詢項目，包括：人力戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計、流程梳理、任職資格體系、薪酬體系、績效管理、招聘管理、公文/制度體系、企業(yè)文化等。

【主講課程】

A．招聘全球通 招聘系列化 招聘精細化 針對性招聘 解決性招聘 全方位招聘

1．精準招聘 《高效面試官之實戰(zhàn)技巧》---洞若觀火、高效選聘（1天）

2．全面招聘 《高效招聘面試實戰(zhàn)訓練》---慧眼識人，聘之有道（2天標準版）

3．針對基層 《破解基層員工招聘難題》---精耕細作，全線出擊（1-2天）

4．針對中層 《解決中堅崗位招聘困惑》---聚沙成塔，厚積薄發(fā)（2天）

5．針對高層 《掌握高端人才獵聘之道》---按圖索驥，伯樂相馬（2天）

6．針對非招 《用人部門招聘面試技巧》---量體裁衣，精準識人（2天）

7．針對求職 《人才求職面試實用技巧》---夯實基礎(chǔ)，相機而動（1-2天）

8．針對校園 《校園招聘面試技巧訓練》---校園招聘，從“新”開始（2天）

9．高效招聘面試官訓練營（3天2夜全面招聘）金牌課程，適合開公開課

B.《卓越績效管理》

C.《戰(zhàn)略性人力資源管理》

D.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

E.《公文寫作特訓班》《實用公文寫作技巧》《通訊稿寫作技巧》《公文寫作與演講表達》

【服務(wù)特色】

咨詢式培訓——

•以多年企業(yè)管理實踐與咨詢案例為基礎(chǔ)，為客戶提供融理論知識、實踐經(jīng)驗和實戰(zhàn)技能于一體的“咨詢式培訓”，以“問題導(dǎo)向、互動學習、案例分析、實操研討”為主要特色。

•咨詢式培訓融咨詢于培訓過程之中，關(guān)注客戶深度需求及問題根源，聚焦客戶管理問題的解決與預(yù)防，力求“一次培訓真正解決一個問題”。

體驗式教學——

•培訓不僅有針對性的理論解惑，更有通過以案例研討、現(xiàn)場分析、團隊討論、角色扮演為特色的實踐解惑。通過培訓不僅讓學員學到知識，更讓學員學會深度思考的模式，掌握挖掘問題根源，根本性解決問題的能力。

•要想釣到魚，就必須象魚一樣思考，而不是象漁夫一樣思考。理論聽上一百遍不如在老師的指導(dǎo)下實際操作一二遍。課堂上老師親自對學員普遍存在的問題進行針對性的指導(dǎo)，課程結(jié)束后老師與助理長期為學員提供咨詢服務(wù)。

教練式服務(wù)——

•不僅授之以魚，更強調(diào)授之以漁，幫助學員理解管理理論與實施辦法，教會學員實際操作，以提高實際績效為導(dǎo)向進行培訓。

•培訓結(jié)束后免費提供一年的培訓服務(wù)咨詢，為客戶解決個性化的問題，指導(dǎo)客戶針對性的制定解決方案，由老師助理專項跟進培訓效果。

【服務(wù)過的客戶】

TCL集團、帥康集團有限公司、廣東合鴻集團股份、廣東南方電力集團、廣西賀州供電局、銀寶山新科技有限公司、三諾電子集團有限公司、科匯國際（電工）、森源酒店家具集團股份、森洋彩印（包裝印刷）、金龍珠寶有限公司、東莞嘉榮集團有限公司（零售）、金萬電業(yè)有限公司、東莞優(yōu)利德電子有限公司、杰朗皮具有限公司、南安木業(yè)有限公司、路達衛(wèi)浴有限公司、廣東溫氏集團、香港環(huán)球石材有限公司、廣州宜通科技（IT）、廣東鴻森集團（房地產(chǎn)等）、廣州鹿山化工有公司、萬寶壓縮機有限公司、香港偉易達（東莞）電子集團、廣州人事局廣州留學服務(wù)中心、深圳航盛電子有限公司、新中源陶瓷集團加利申房地產(chǎn)（肇慶）、廣州方圓地產(chǎn)有限公司、深圳凱依克物流集團有限公司、廣州格風服裝（品牌：歌莉婭）有限公司、深圳ECT（電子）有限公司、廣船國際（造船業(yè)）有限公司等。

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