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社區(qū)商業(yè)/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關(guān)鍵技巧

【課程編號】:MKT056489

【課程名稱】:

社區(qū)商業(yè)/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關(guān)鍵技巧

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:項(xiàng)目管理培訓(xùn)|客戶服務(wù)培訓(xùn)|銷售策略培訓(xùn)

【時間安排】:2025年08月22日 到 2025年08月23日4800元/人

2024年09月06日 到 2024年09月07日4800元/人

【授課城市】:濟(jì)南

【課程說明】:如有需求,我們可以提供社區(qū)商業(yè)/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關(guān)鍵技巧相關(guān)內(nèi)訓(xùn)

【其它城市安排】:鄭州

【課程關(guān)鍵字】:濟(jì)南社區(qū)商業(yè)培訓(xùn),濟(jì)南銷售思維培訓(xùn),濟(jì)南接待成交培訓(xùn)

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【課程背景】

商業(yè)項(xiàng)目完全區(qū)別于住宅項(xiàng)目的操盤思路!那么:如何做商業(yè)的營銷推廣?如何快速提升團(tuán)隊(duì)成員的商業(yè)銷售專業(yè)度和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力?已經(jīng)擺在很多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面前。尤其在招商銷售團(tuán)隊(duì)的打造、銷售策略、技能和話術(shù)的提升上需要進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練,使之能夠快速掌握商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目價值的核心,將準(zhǔn)客戶高效轉(zhuǎn)化為成交客戶,提高銷售業(yè)績,解決現(xiàn)階段公司困境。

臨街商業(yè)項(xiàng)目的營銷觀點(diǎn):成功的營銷離不開好的商鋪,但高水平的營銷一定是建立在商鋪之外!營銷人員需要全面懂得投資價值實(shí)現(xiàn)的途徑、周期、租金預(yù)算和商業(yè)成長等等。此外,需要懂得客戶類型判別能力、客戶心理洞察能力,學(xué)會判讀客戶心理變化產(chǎn)生的各類生理反應(yīng),懂得快速與客戶建立鏈接拉近距離、抓住客戶心理并促使其下定成交!是冠軍級營銷人員必備的素質(zhì)。

8月25-26日 鄭州,特舉辦《社區(qū)商業(yè)/臨街商鋪銷售去化的商業(yè)思維與接待成交的關(guān)鍵技巧》訓(xùn)練營,高度匯聚商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理、副總、營銷總、招商總、銷售經(jīng)理、案場經(jīng)理、置業(yè)顧問等核心營銷管理人員,歡迎全國各地房地產(chǎn)企業(yè)踴躍報名參加學(xué)習(xí)。

要快速實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)的銷售,應(yīng)做到以下幾點(diǎn):

1、營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該充分了解區(qū)域房地產(chǎn)市場,尤其是商業(yè)地產(chǎn)投資需求和經(jīng)營特點(diǎn),懂得挖掘項(xiàng)目除常規(guī)賣點(diǎn)之外潛在的投資價值,快速有效的對投資需求客戶進(jìn)行價值引導(dǎo);

2、營銷人員要深刻理解商業(yè)項(xiàng)目與住宅項(xiàng)目在銷售上的本質(zhì)區(qū)別,摒棄住宅項(xiàng)目傳統(tǒng)的銷售思維,學(xué)會商業(yè)項(xiàng)目銷售的特點(diǎn)和溝通技能;

3、必須全面懂得自我修煉之法并不斷自我激勵與提升,鍛煉自己一流的定力和一流的溝通洽談技巧以及應(yīng)對話術(shù)并在工作中靈活運(yùn)用;

4、熟練掌握與客戶互動鏈接的方式,學(xué)會高效溝通和殺客逼定的技巧;

5、熟悉客戶全程服務(wù)的內(nèi)容,使客戶舒心、安心直至走心。

【課程收獲】

1、導(dǎo)師具有多年從事國內(nèi)標(biāo)桿商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商、銷售經(jīng)驗(yàn)與研究,透過現(xiàn)身說法以實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)帶給學(xué)員以自信,提升工作狀態(tài)和團(tuán)隊(duì)凝聚力;

2、課程以開發(fā)商的角度,實(shí)案剖析商業(yè)項(xiàng)目前期定位、招商、銷售難點(diǎn)及要點(diǎn),使學(xué)員全方位解析項(xiàng)目開發(fā)過程中需要注意的問題;

3、重新梳理商業(yè)項(xiàng)目銷售的內(nèi)涵及與傳統(tǒng)房地產(chǎn)銷售的區(qū)別;

4、掌握臨街商鋪銷售的根本:物業(yè)價值銷售與經(jīng)營價值銷售的不同;

5、掌握銷售團(tuán)隊(duì)在商業(yè)項(xiàng)目前期必須要做的商業(yè)價值細(xì)化研究內(nèi)容;

6、教會學(xué)員如何判別客戶類型、性格特點(diǎn)及特長喜好,快速有效拉近距離;

7、教會學(xué)員快速靈活運(yùn)用逼定技巧和話術(shù),提升業(yè)績;

8、學(xué)會商鋪散售的核心技法,掌握銷售團(tuán)隊(duì)銷售技能培訓(xùn)的正確方向

【課程內(nèi)容】

臨街商鋪銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

1、問題的提出:你是賣房還是賣商業(yè)?

2、關(guān)于商鋪核心價值的課堂互動問答

3、分組討論:商鋪銷售溝通的核心點(diǎn)是什么?

商鋪目標(biāo)客戶群定位是否準(zhǔn)確?

客戶的抗性和表現(xiàn)主要在哪些方面?

關(guān)于臨街商鋪銷售問題的思考

1、商鋪的客戶是誰?他們在哪里?

2、你能否準(zhǔn)確定位客戶的區(qū)域和來源?

3、商鋪依靠拓客和媒體渠道能否找到客戶?實(shí)效性如何?

4、你賣的是什么?為何很難賣?

5、你前期做過什么工作?方向在哪里?

6、你是否真的懂得商鋪投資客戶的真實(shí)需求?

7、銷售過程溝通什么問題能讓意向客戶感興趣?

8、商鋪投資客戶和自營客戶的投資收益是什么?在哪里?怎么實(shí)現(xiàn)?

9、講師提問,學(xué)員互動交流,講師點(diǎn)評

你項(xiàng)目的優(yōu)劣勢、賣點(diǎn)及價值描述演練

1、項(xiàng)目的硬件優(yōu)劣勢分析

2、項(xiàng)目商業(yè)業(yè)態(tài)定位分析

3、項(xiàng)目商業(yè)價值綜合分析

4、目標(biāo)客戶群定位分析

5、項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)能力分析

6、講師點(diǎn)評:明確優(yōu)勢,找出不足,自我反思,提升悟性

重新審視臨街商鋪的商業(yè)投資價值及銷售的核心問題

1、項(xiàng)目階段性發(fā)展前景解析--區(qū)域數(shù)據(jù)分析;

2、售價或租金不是核心問題,看商業(yè)前景是硬道理!

3、如何能正確認(rèn)知“商”鋪?

4、商鋪銷售的核心價值是什么?怎么梳理?

5、以招帶銷是優(yōu)勢,但你是“招租”還是“招商”?

6、銷是目的,招是方法,如何做好以招帶銷?

7、我們賣的是什么?是賣“房”還是賣“商”?

8、客戶購買商鋪的目標(biāo)價值是什么?你如何正確應(yīng)對?

9、你的目標(biāo)客戶在哪里?怎么尋找?有多少?

10、你項(xiàng)目業(yè)態(tài)的終端消費(fèi)客群在哪里?有多少?業(yè)態(tài)是否符合?

11、前期市場調(diào)研怎么做?

12、商業(yè)業(yè)態(tài)定位與終端消費(fèi)客群的關(guān)系?

13、商鋪前期預(yù)招商、銷售工作的最佳操作技法是什么?

臨街商鋪銷售的內(nèi)涵和秘訣

一、懂得商業(yè)投資客戶的2個重要思維

1、客戶做商鋪投資必備的5個條件;

2、影響投資客戶決策的內(nèi)心6個問題

二、銷售團(tuán)隊(duì)能量和價值挖掘

1、銷售人員本身所蘊(yùn)含的內(nèi)在能量解析

2、銷售人員與投資客之間能量的釋放與吸收

3、商業(yè)項(xiàng)目如何樹立正確的“客戶觀”和“價值觀”

4、商業(yè)項(xiàng)目銷售人員的綜合素質(zhì)要求及訓(xùn)練的3個方向

5、冠軍級顧問氣質(zhì)修煉的四法門

6、商業(yè)項(xiàng)目銷售人員需要形成的獨(dú)特氣場

三、商業(yè)項(xiàng)目銷售的核心觀點(diǎn)

1、課堂討論:商鋪如何才能銷?銷什么?怎么銷?

2、住宅項(xiàng)目和商業(yè)項(xiàng)目銷售的表象和實(shí)質(zhì)的不同點(diǎn);

3、接待技巧的關(guān)鍵藝術(shù):接待第一時間的行為表現(xiàn);

4、接待溝通過程中的5個商業(yè)邏輯的超級說服力

5、提升項(xiàng)目投資價值的3個價值塑造和描述

四、銷售過程中客戶常見的3類問題及應(yīng)對技巧

1、客戶常見回應(yīng)你的熱情:我就是來看看!

學(xué)員互動討論:如何應(yīng)對

講師技巧分享:3種遞進(jìn)式技巧分析

2、客戶上門常見的一個問題:你這商鋪怎么賣的?

學(xué)員互動討論:如何應(yīng)對客戶提出的敏感價格問題

講師技巧分享:如何規(guī)避客戶的直接問題

3、客戶最關(guān)注的投資回報問題:我多長時間回本?

學(xué)員互動討論:如何應(yīng)對客戶說:我什么時候回本?

講師技巧分享:關(guān)于“回本”的正誤邏輯分析

4、項(xiàng)目介紹的思維邏輯順序:遠(yuǎn)-近-遠(yuǎn)描述

5、沙盤講解的核心要點(diǎn)及注意事項(xiàng):一定要正確用好沙盤

五、關(guān)于價格談判技巧(售價或租金)

1、正確認(rèn)識價格談判、找準(zhǔn)談判對象

2、客戶“砍價”的心理和“殺價”的理由

3、客戶的“價格陷阱”及化解方法

4、守價的原則和方式

5、議價階段的技巧和話術(shù)

6、定價成交后的應(yīng)對技巧和話術(shù)

六、客戶產(chǎn)生異議的處理

1、客戶產(chǎn)生異議的原因分析

2、對接客戶異議三部曲

3、處理客戶異議六步法

七、快速逼定成交技巧

1、客戶下定原因

2、逼定的條件、環(huán)境、時機(jī)及方式

3、客戶成交時機(jī)出現(xiàn)的四要四不要

4、逼定的關(guān)鍵是要敢于逼定

5、逼定成交最好的方式是高效運(yùn)用訂單

6、客戶成交后高效轉(zhuǎn)介紹溝通技巧

商鋪前期調(diào)研、策劃和大客戶拓展分析

1、商業(yè)項(xiàng)目入市前的策劃方向:商業(yè)價值梳理和傳遞、終端調(diào)研分析、商業(yè)經(jīng)營可能性分析、業(yè)態(tài)分析、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析等

2、商業(yè)項(xiàng)目入市前的活動推廣:把做廣告的錢用在人身上

前期招商工作落地實(shí)操方法:邀請、考察、提報、建議、傳遞

前期招商工作的推廣價值:互聯(lián)網(wǎng)時代的圈層傳播效應(yīng)

3、商業(yè)項(xiàng)目的大客戶營銷方法:投資分析

商業(yè)投資價值分析報告

上門洽談和邀約洽談的溝通方式和方法

4、渠道團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)營

商業(yè)項(xiàng)目營銷渠道分析

如何通過老客戶渠道打通營銷

代理、中介渠道如何運(yùn)用才能實(shí)質(zhì)性促動商業(yè)營銷

5、分享:學(xué)員心得體會分享及提問互動交流

何老師

資深實(shí)戰(zhàn)派標(biāo)桿房企高管,地產(chǎn)視界商鋪營銷導(dǎo)師。

復(fù)旦大學(xué)EMBA,前綠地集團(tuán)商業(yè)管理公司招商中心總監(jiān)、副總經(jīng)理,上海源愷集團(tuán)營銷總監(jiān),負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)前期開發(fā)、定位策劃、商業(yè)規(guī)劃及招商工作,協(xié)調(diào)各商業(yè)項(xiàng)目的招商與運(yùn)營管理,全程操盤江蘇昆山花橋綠地21城、西安綠地中央廣場、綠地顧村商業(yè)廣場、綠地能源大廈、雙橋路商業(yè)街等項(xiàng)目的商業(yè)規(guī)劃、招商、銷售與運(yùn)營工作。

何老師以其專業(yè)且前瞻性的戰(zhàn)略眼光,近兩年先后幫助業(yè)內(nèi)數(shù)家開發(fā)企業(yè)成功調(diào)整了或商業(yè)定位、或招商滯后、或運(yùn)營不力等多個商業(yè)項(xiàng)目,在商業(yè)運(yùn)作管理層面上積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),他善于商業(yè)綜合環(huán)境分析,深諳區(qū)域市場需求,精于挖掘項(xiàng)目的內(nèi)在能量和中長期價值,能準(zhǔn)確的幫助企業(yè)進(jìn)行有效的商業(yè)定位,尤其在銷售招商技巧方面有獨(dú)到的見解,能有效幫助團(tuán)隊(duì)抓客簽單,提升銷售招商進(jìn)度,提高企業(yè)經(jīng)營效益。

服務(wù)客戶:華潤集團(tuán)各大區(qū)、招商蛇口、保利集團(tuán)、中建集團(tuán)、中海置業(yè)、紅星美凱龍、海亮地產(chǎn)、南京地鐵、無錫地鐵、蘇州濱投、中南集團(tuán)、徐州美的、河北天山、福建融信、中冶商開、武漢光谷、中鐵二局、中鐵二十一局、中糧北京等近200家房地產(chǎn)企業(yè)。

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