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【課程對象】

供應鏈經理/主管，采購經理/主管，供應商管理經理/主管，質量部經理/主管，

工程研發經理/主管，QE, SQE, SDE, IQC及供應商管理相關人員。

【課程建議】

建議學員帶著實際問題參加，通過現場指導解決存在的問題，效果更佳。

邀請戰略采購及優選供應商管理人員一同參與，落地會更快。

【課程背景】

隨著企業發展到一定階段，企業產品的質量問題，60%左右來源于供應商，供應商的質量成為企業最具風險的因素之一；供應商質量問題重復發生；原材料零部件品質成為提升產品質量的瓶頸；供應商質量成為制約新產品開發的瓶頸。

統計證明，對中國很多企業而言，不良質量成本高達企業產品總成本的20%-30%。

品質管理的10倍法則告訴我們，供應商的品質問題對企業造成的經濟損失，隨著工序的進展以10倍遞增，到了客戶那里損失巨大。

可以這么說，提高供應商產品質量，就是在降低成本，就是在提高企業效益與競爭力。

本課程基于實戰，詳細講解在供應商管理相關的核心業務流程中，SQE的崗位作用與方法，供應商稽核與輔導提升等系統方法與實用工具，幫助企業從源頭把好質量關，降本增利，破解企業供應商質量管理十二大常見難題。

【課程收益】

1.作為非質量管理人員，采購如何快速掌握供應商真實質量水平？

2.如何與供應商共創質量管理升級線路？

3.供應商老板不重視質量，該怎么辦？

4.如何組成跨部門團隊進行供應商績效提升？

5.如何根據企業產品要求進行真正的現場審核而不流于形式？

6.瓶頸供應商（強勢、甲指，關聯，多批少量）質量該怎么管？

7.作坊式供應商的質量如何有效管理？

8.如何避免“供應商樣品完美，量產就掉鏈子”的尷尬？

9. 樣品剛認證結束，供應商就要求漲價，該如何解？

10. 發生問題如何使用“8D工具”防止質量問題再發，頻發？

11．如何穩妥推行駐廠檢驗與免檢體系？

12. 如何幫助迷茫中的供應商質量人員找準職業發展的進階之路？

【授課方法】

知識講授、小組討論、視頻演示、角色扮演、情景模擬

【課程大綱】

一、新形勢下的供應鏈質量管理

1.VUCA時代，站在供應鏈的高度看質量管理

2.質量的定義解讀

3.如何喚醒(供應商)管理層對質量的重視 – 質量成本體系構建

4.如何探測供應商的質量管理成熟度

5.典型應用：如何筑牢質量管理八道防線

6.如何識別企業自身的供應商質量管理水平

二、分級分類的供應商管理策略

1.如何分類管理供應商

a)根據質量風險分類及定制供應商質量管理要求

b)根據采購支出分類及在供應商質量管理中應用

2.與供應商結成什么關系：兩種主流供應商質量管理文化

3.供應商關系管理策略：

a)卡拉杰克組合模型應用

b)精準匹配：戰略/瓶頸/日常/杠桿類物資供應商 質量管理策略

4.瓶頸(自身強大、甲方指定、內部關聯、多品種小批量)供應商質量怎么管

三、供應商開發-選好供應商的技術

1.供應商開發的準入評估流程

2.供應商評估和現場審核 - 如何讓現場審核不是走過場

2.1 三種類型審核（體系、過程與產品）區別聯系及應用

2.2 專業求真：審核四大技巧訓練：問、查、看，記

2.3 供應商審核之四大坑、三問和三不問，三大殺手锏

4.供應商現場（工廠車間）審核八大看點

3.供應商準入要求及權重設置和案例

4.供應商開發中的常見問題及對策

四、供應商產品導入

1.供應商產品導入的類型

2.供應商新產品開發生產件批準PPAP狀態和文件清單

3.供應商產品導入六大關鍵

4.供應商產品導入的6種常見問題及解決方法

5.作坊式供應商質量管理止癢秘訣

五、IQC 來料質量控制

1.IQC角色與價值

2.IQC質量控制四件事

3.課堂練習：GB2828抽樣與錯誤分析

4.免檢“不”免責 – 免檢體系構建五步法

六、SQE能力提升路線圖

1.SQE團隊的愿景與使命解析

2.SQE是放在采購部，還是質量部？

3.SQE1.0到4.0職業進階及能力提升路線圖

七、供應商質量問題分析和有效解決 – 8D

1.8D介紹和案例分享：成立團隊-問題描述-圍堵措施-原因分析-制定糾正措施-執行糾正措施及效果驗證-預防再發生-賦能團隊

2.解決問題的三個層次和四重境界

八、供應商績效管理與提升

1.為什么供應商績效考核不滿意？

2.基于采購戰略的供應商績效指標設計

3.供應商績效提升 – 正激勵

4.六步有效提升供應商績效

李老師

ASQ CQE(注冊質量工程師)和CQM(注冊質量經理)認證

克勞士比中國學院和美國質量學院CQD(注冊質量總監)認證

克勞士比中國學院和美國質量學院CQCM(注冊質量成本系統推進師)認證

ISM CPSM（美國供應管理學會，供應鏈專業人士認證）

采購與供應鏈高級經理CHPS認證

APEI國際注冊職業經理人/深圳市職業經理人研究會會員

2018我是好講師深圳決賽十強，AACTP華南微課大賽亞軍

AACTP認證培訓師，DTM（頭馬國際演講協會杰出會員）

南開大學MBA, IPMP(國際項目經理)認證

獵聘網生涯咨詢師（100案例+）/Everything DiSC認證講師

曾擔任：

4年制造民企質量工程；16年美資500強供應鏈質量采購

民營精密電機制造企業的質量經理；美資500強的供應商質量工程師，戰略采購工程師，戰略采購經理，供應鏈質量高級經理

曾多次帶領團隊連續為供應商質量改善和降本增效作出重大貢獻，比如多次年減少客訴20%等

任多家企業的培訓顧問：質量改善顧問，驗廠輔導顧問，采購降本顧問

擅長課程：

《供應商質量管理實戰訓練》《供應商開發審核及全面管理》《全面質量管理TQM實踐》

《問題分析與解決-8D》《質量成本管理實踐》《C-TPAT實戰訓練》 《如何做一個成功的生涯管理者》

部分服務過的客戶：

李老師的課程內容說出了我們供應商質量人員從業的心聲和痛點。 -- 某參訓學員評價

李老師結合學員痛點問題的授課方式，既有系統框架又能落地解決問題 --- 某學員評價

李老師的課程結合實際問題，加上提問互動與偶爾幽默，馬上調動了我們的興趣 – 某企業HR評價

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