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課程介紹

企業生存的關鍵是要有良好的效益，員工發展的關鍵是要有突出的業績，人力資源管理的核心問題是管理績效。對于中國的企業來說，如何找到能鑒別員工的能力，激勵員工的潛力，發揮員工的聰明才智，代表先進管理理念的績效改進技術，是企業人力資源管理所面臨的最大挑戰。本課程將向您介紹國際版權課程績效改進的流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通過互動的形式和您一起掌握一套系統的世界觀和方法論。

課程對象

企業高層經理人、企業中層經理人、企業基層主管、企業人力資源管理工作人員、企業培訓從業者

課程收益

☆ 了解績效改進流程；

☆ 掌握績效改進的發展歷史；

☆ 熟悉績效改進模式；

☆ 帶著本企業的課題來找到績效改進的機會和問題點；

☆ 設計本企業績效改進的整體方案；

☆ 對于績效改進過程中的變革管理進行良好的溝通與協調；

☆ 設計績效改進方案的評估方案并實施評估。

課程大綱

第一講 績效改進是什么？

1、績效——做對的事情和把事情做對

2、績效改進——系統的世界觀與方法論

3、績效改進與績效管理的區別與聯系

第二講 績效改進的歷史發展

1、績效改進的三個發展階段

2、關于國際績效改進協會（ISPI）

3、注冊國際績效改進顧問（CPT）

第三講 績效改進的四項基本原則

?關注結果

?系統思考

?增加價值

?伙伴協作

第四講 關于績效改進顧問

?績效改進顧問的由來

?績效改進顧問的職責與角色

?績效改進顧問的八大核心能力

?績效改進顧問的能力模型

?績效改進顧問的利器——績效技術羅盤

第五講 探索發現

1、眼見未必為實

2、績效改進前端分析

3、環境分析——了解組織現狀

4、差距分析——明確改進重點

5、原因分析——找到根源所在

第六講 選擇設計

培訓不是萬能的

為績效改進設計整體方案

干預措施列表

干預方案的設計

用好你的商業企劃書

第七講 實施鞏固

說的好更要做得漂亮

保證方案的有效實施計劃表

實施就是做好變革管理

如何做好變革管理

第八講 評估改善

1、評估是戰略之一

2、評估改善的四葉草

3、備受關注的ROI評估方案設計

4、評估數據的收集

第九講 總結回顧

郭老師

郭美——課程開發與設計專家

●英國格林威治大學《項目管理》碩士

●2017年6D中國首批認證教練

●日產訓MTP認證講師

●國家人社部高級企業培訓師

●國家人社部高級人力資源管理師

●韜鈺咨詢課程設計與開發認證講師

●企業培訓師隊伍建設項目認證咨詢師

郭美老師有八年大型民營企業高層管理的工作經歷，5年培訓機構運營與管理經歷，擅長制定以績效為導向的學習項目方案擅長針對企業具體情況定制化的設計與開發內訓課程2005年開始從事培訓行業，11年以來個人主導針對企業現狀以定制化的方式自主研發超百門課程，致力于成為企業內訓的外包培訓管理專家。 專注于企業培訓部門的課程體系建設與課程設計與開發、企業中高層管理人員管理技能提升等的教育訓練服務及人力資源培訓模塊的咨詢服務。

曾任職項目經理、培訓總監、人事副總、企業副總經理等職務。

現任職3家企業（某建筑設計研究院/某培訓機構/某電力企業）特聘常年管理顧問

授課風格

采用心理測評、理念剖析、案例分析、互動演練、視頻觀摩等互動式教學形式，課程內容貼近實際工作，學員參與性強，課堂氣氛輕松活躍，在培訓當中，能夠把豐富的實戰經驗與課程內容有機的結合起來，幽默風趣，積極調動學員思考及行動，深受接受培訓的企業客戶及參訓學員的認可和好評。

服務客戶

銀行系統：

寧波建設銀行（項目）、中信銀行（項目）、郵政儲蓄銀行（授課）、中行三門峽支行（項目）、工商銀行新疆分行(授課)、農村信用聯社(授課)、天山農商行(授課)、中行北京分行(授課)

電力系統：

特變電沈陽電力（授課）、新疆電力集團（授課）、電力安裝公司（授課）、勝利油田（授課）、華電集團(授課)、江蘇省國網電力（評委）、特變電工集團(授課)、山東省廣電總公司(授課)

能源系統：

油田（授課）、哈爾濱鐵路局（授課）、維美化工集團（授課）、鹽湖股份集團（授課）

山西潞安集團（項目）、中國電信重慶公司（授課）、大連移動公司(授課)、重慶電信公司（授課）

其它企業:

創維集團（授課）、深圳華強新城市（授課）、南方航空公司(授課)、國家質監總局(授課)、天津港集團(授課)、北京鐵路局（授課）、昆明一心堂（授課）、深圳航空（授課）

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