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【課程背景】

企業各階層的管理者每天也許會面對許多的工作和問題，會花費很多的時間去開會討論、處理問題。然而由于每個人的價值觀不同，所以存在想法不同、在處理問題時意見很多，難以達成共識，進而在會議中爭吵，發生沖突，問題沒有解決，反而傷害了彼此之間的感情，對企業文化起著很大的副作用，破壞了團隊凝聚力。面對這種問題該怎么辦？

本課程提供一種替代辯論或爭論的更具建設性的思維方法，那就是平行思維管理工具——六頂思考帽。使用六頂思考帽，我們對思維的不同側面進行分解，分別進行考慮，而不是同時考慮很多因素；使用六頂思考帽可以很方便的轉換思考問題的角度，或按照某一特定思維方式進行思考。

六頂思考帽思維方法具有建設性、設計性、計劃性和創造性的特點，使管理者將思維不同方面拆解，取代了一次解決所有問題的做法，集中分析信息、利益、情感、創造以及風險等。使各階層的管理者可以按照不同的次序對問題的不同側面給予足夠的重視和充分的考慮，最終提高解決問題的思維能力。

【課程目的】

◆ 幫助企業改變全體成員的思考方法、提高團隊工作效率；

◆ 這是一個極為簡單并且被證明有效的工具,它將給每一個人提供熱情、創造力和勇氣,從而用全新的思想來舉行每一次會議,每一次討論和每一項決策；

◆ 學習怎樣從會議中增加創造性的產出和縮短會議時間；

◆ 學習怎樣探索每一個情景或問題并提出超越常規的解決方法；

◆ 學習怎樣運用“平行思維”工具來對對抗思維做一有力的替換；

本課程將訓練管理者有效地運用六頂思考帽方法——一個可以提高團體和個人的決策和建設性思考質量的有力工具。這項方法因其實用性和簡捷性已被全球許多集團所采用。

【課程對象】

◆ 企業中高層管理者，職業經理人和企業的HR（人力資源經理）、各部門主管等

【課程大綱】

第一章傳統思維誤區與六頂思維說明

▲ 新龜兔賽跑的啟示

▲ 傳統思維的誤區

▲ 水平思維與垂直思維說

▲ 六頂思考帽的行為要點

▲ 六頂思考帽的5個要求

▲ 六頂思考帽的價值

第二章六頂帽子的思考方法

▲ 白帽介紹與應用：象征中立、客觀，以事實、數據化信息或資料為焦點，是一種分析處理信息的技巧；

▲ 紅帽介紹與應用：象征情緒、預感、直覺，以個人感覺、價值觀為焦點，強調了在抉擇時感性因素的意義；

▲ 黃帽介紹與應用：象征樂觀、前瞻和希望，以列舉真實價值為焦點，運用正面的分析，幫助人們發現機會；

▲ 黑帽介紹與應用：象征冷靜、反思或謹慎，以探索事物的真實性、適應性、合法性為焦點，運用負面的分析，幫助人們控制風險；

▲ 綠帽介紹與應用：象征創新、改變，以探求解決問題的可能性為焦點，從而獲得創造性地解決方案；

▲ 藍帽介紹與應用：象征整體觀以及控制力，藍帽思維以關注思維本身為焦點，幫助人們變換認知，也是高效主持會議不可或缺的技能。

第三章控制與應用

▲ 單獨使用六頂思考帽

▲ 何時使用六帽序列

▲ 六帽序列的使用原則

▲ 系統使用六頂思考帽

▲ 思維序列的三種類型

a.固定序列 b.不固定序列 c.發展序列

▲ 系統使用帽子的案例分析

▲ 系統思維長序列的應用領域

a.解決問題 b.探索 c.創造性的嘗試d.交流 e.決策

▲ 系統思維短序列的應用領域

a.機會 b.評估 c.解釋 d.改進 e.設計 f.可行性評估 g.可替代方案

第四章使用的時機

▲ 理解何時使用帽子，從個人使用開始，分別介紹會議、報告、備忘錄、

▲ 談話與講演發言中有效地應用六頂思考帽。

第五章綜合練習題與討論

▲ 系統思維長序列的運用：如何有效處理客戶投訴。

▲ 綜合思維的運用：觀看一段精彩VCD，然后回答問題。

第六章落地工具

▲【系統思維】——提供管理者思考問題的八個法則，使管理者考慮問題時非常系統全面；

▲【CAF分析法】——教會管理者思考問題從環境因素、本人因素、他人因素分析，使問題層別清晰；

▲【決策評估思維】——教會管理者如何做出理性決策；

▲【獎懲因子分析法】——教會管理者面對問題時，分析哪些因素是對目標實現影響最大的因素，哪些因素影響最小，找到最關鍵的因素解決，這種思維通常用于公司戰略目標實現所進行的要素分析與排序；

▲【PMI思維】——教會管理者如何從有利視角、不利視角、興趣視角思考，找到創新的構想或者點子；

▲【坐標軸對照法】——教會管理者如何利益橫坐標、縱坐標分析思考，找到創新的方法構想或者點子；

▲【六頂思考帽法】——教會管理者在開會時，如何協調思維，不互相爭辯，利用最短的時間開好會議。

謝老師

● 曾服務于世界500強FOXCONN、TDK集團公司

● 清華大學、北京大學、浙江大學、廈門大學MBA、華中科技大學 總裁班特聘講師；

● 南京師大、東北師范大學、武漢大學、哈爾濱工業大學、四川大學、西安交大、青島海洋大學【高級經理人實戰研修班】特聘講師；

● HR咨詢式輔導培訓落地專家。

● 歷任人力資源經理、總監、副總、學院院長職務

● 25年的國際化企業管理工作經歷，專注于企業中高層管理者的管理技能、執行力和領導力的發展與研究，并對企業管理執行團隊建設有著深刻的理解和認知

● 中國大陸早期赴臺灣生產力中心和海外深造領導力學者。在組織戰略、高層領導藝術、管理創新、人力資源優化等領域，頗有獨到見解并積淀了豐富的可操作實戰經驗。

● 授課方式多元化，采用MBA管理案例教學的模式。

● 自成為職業培訓師后受邀在制造業、銀行、電力、石油、IT、航空、地產等中外知名企業、院校、星級酒店培訓2000多場，服務企業1200家，累計聽課近10萬余人次。

● 連續8年每年授課250天以上

代表著作：【六大技能做好部門經理】 【目標百分百執行】

主講課程：

【領導力】 【六頂思考帽】 【創新思維--問題分析與解決】

【情境式領導】 【百煉成鋼的中堅力量】 【MTP管理才能發展訓練8版】

教育背景

1994年 中國電子科技大學MBA

1999年 臺灣生產力中心MTP人才發展訓練版權認證（當時老師還在富士康任職、國內最早赴臺灣獲得此證書的講師）

2007年 榮獲《問題分析與解決》課程美國ALAMO公司版權認證

2008年 榮獲《六頂思考帽》 《情境領導》課程北京愛德華版權認證

服務客戶

電子行業：富士康集團、同洲電子、日立電梯、蘇州中強光電、天津三安光電、偉易達、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達、長安譽銘、華陽集團、華國光學、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子……

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