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培訓(xùn)介紹：

1. 心態(tài)素質(zhì)方面：隨著公司的發(fā)展，企業(yè)需要不斷提升管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，所以管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)心態(tài)，需要進(jìn)一步提升，比如，負(fù)責(zé)任的心態(tài)，合作共贏的心態(tài)，信任感恩的心態(tài)。

2. 角色意識(shí)方面：公司的管理人員多數(shù)是從基層提拔上來(lái)的，雖然人已經(jīng)走上了管理崗位，但角色還沒(méi)有轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)，甚至不知道合格的、優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是怎樣的。

3. 技能方法方面：企業(yè)也存在著很多管理人員雖然想做好，但不知該怎么做的問(wèn)題，原因就是缺乏必要的管理知識(shí)、管理技能，所以貴公司希望通過(guò)培訓(xùn)，提升管理人員的實(shí)用管理技能，讓管理人員成為即愿意做，又會(huì)做的高效管理者。

課程收益：

1.掌握中堅(jiān)干部的角色與職責(zé)內(nèi)涵，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能；

2.強(qiáng)化自我管理意識(shí)，通過(guò)“習(xí)學(xué)”，提高管理的有效性；

3.掌握做事的管理流程，把事做正確；

4.掌握彈性領(lǐng)導(dǎo)模式，提升領(lǐng)導(dǎo)力；

5.掌握帶人的三大利器，提高團(tuán)隊(duì)成員的能力與意愿，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)中的管理者、企業(yè)正在培養(yǎng)的后備管理者

課程大綱：

第一部分 管理者的角色認(rèn)知－－幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位

一. 管理的實(shí)質(zhì)

二. 管理者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的位置、作用和責(zé)任

三. 管理者應(yīng)遵循的五個(gè)原則

四、談企業(yè)員工的奉獻(xiàn)精神

五、堅(jiān)守你的責(zé)任

1、責(zé)任是人生的根本義務(wù)

2、責(zé)任是一種生活態(tài)度和工作態(tài)度

3、工作范圍的界定只是每個(gè)人所該做的最小范圍

4、永遠(yuǎn)比別人要求的多做一點(diǎn)（企業(yè)組織里的四種人）

5、自動(dòng)自發(fā)的開(kāi)展工作，讓自己的價(jià)值超過(guò)公司聘用你的成本

第二部分 管理者應(yīng)具備的意識(shí)和心態(tài)—提升管理者的心態(tài)

一. 工作的使命感

二. 主動(dòng)積極

三. 責(zé)任意識(shí)

四. 合作共贏

五. 效能意識(shí)

六. 問(wèn)題意識(shí)

七. 權(quán)力意識(shí)

八、塑造陽(yáng)光心態(tài)

1、什么是陽(yáng)光心態(tài)

2、陽(yáng)光心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)

3、如何做到陽(yáng)光心態(tài)的三個(gè)關(guān)鍵

不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境

不能改變他人就改變自己

不能改變事情就改變對(duì)事情的態(tài)度

第三部分 管理者的管理技能

一、系統(tǒng)思考能力

1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

2. 系統(tǒng)思考的幾個(gè)方面

3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

二、溝通協(xié)調(diào)能力

1. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

2. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)

3. 在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)等）的溝通方法，

4. 對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的

5. 角色扮演：

（1）如何處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)？

（2）如何處理員工的過(guò)失行為？

（3）如何處理上司調(diào)派自己?jiǎn)T工工作的情況？

（4）如何面對(duì)有能力但有個(gè)性的員工？

三、執(zhí)行與控制

1. 執(zhí)行中的常見(jiàn)誤區(qū)分析

2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力

4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

四、培養(yǎng)員工的能力

1. 成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

2. 培養(yǎng)員工的幾個(gè)方面

3. 員工表現(xiàn)不佳情況及對(duì)策

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.團(tuán)隊(duì)的特征

2.團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別

3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源最大化

4.部門(mén)組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法

六、有效授權(quán)

1. 授權(quán)的意義

2. 授權(quán)所需的前提條件

3. 授權(quán)與控制兼顧的原則與步驟

七、目標(biāo)與計(jì)劃管理

計(jì)劃是什么

計(jì)劃的重要性——明確目標(biāo)

什么是好的目標(biāo)

目標(biāo)推動(dòng)的2個(gè)關(guān)鍵

如何解決目標(biāo)的障礙

制定計(jì)劃的方法

制定計(jì)劃的工具

制定計(jì)劃的提示

大結(jié)局：團(tuán)隊(duì)凝聚，感恩心態(tài)—讓團(tuán)隊(duì)高度凝聚、忠誠(chéng)企業(yè)、感恩企業(yè)

體驗(yàn)式環(huán)節(jié)，讓大家加強(qiáng)溝通，彼此欣賞，感恩企業(yè)，感恩團(tuán)隊(duì)，共同展望企業(yè)愿景，愿意承諾與企業(yè)共成長(zhǎng)！

劉老師

劉老師 著名人力資源管理專家，平衡記分卡戰(zhàn)略與執(zhí)行專家，工大ＥＭＢＡ工商管理碩士，國(guó)家注冊(cè)人力資源管理師，國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師，中國(guó)年度十大優(yōu)秀策劃人，全國(guó)百名優(yōu)秀講師團(tuán)理事，全國(guó)百佳優(yōu)秀管理咨詢顧問(wèn)。曾任中國(guó)化工集團(tuán)塑料公司人力資源總監(jiān)，深圳南方科技集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)等職務(wù)。

周老師 周老師曾在咨詢培訓(xùn)行業(yè)從事企業(yè)培訓(xùn)管理工作8年；為數(shù)百家成長(zhǎng)型企業(yè)成功搭建集團(tuán)培訓(xùn)體系，擅長(zhǎng)用簡(jiǎn)潔、有效的方案解決企業(yè)培訓(xùn)工作面對(duì)的各類挑戰(zhàn)；授課視角獨(dú)特、深入淺出 、實(shí)用性強(qiáng)，善于利用案例情景模擬講解，通過(guò)結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際的互動(dòng)將管理理念工具化、成為員工的工作習(xí)慣，其教練式培訓(xùn)深受企業(yè)家歡迎。

屈老師 高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)、資深管理類課程顧問(wèn)；屈老師曾在某知名企業(yè)擔(dān)任總監(jiān)和副總的職務(wù)，主要負(fù)責(zé)企業(yè)的戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)拓展、員工心態(tài)管理培訓(xùn)的工作，在多年的企業(yè)管理和培訓(xùn)生涯中沉淀與積累了豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，融匯國(guó)際培訓(xùn)方法和中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，以全景式視頻案例課程授課方式，為眾多企業(yè)和管理人士提供系統(tǒng)的培訓(xùn)，贏得了企業(yè)與學(xué)員的一致認(rèn)可。

（每次培訓(xùn)從以上專家中選配，以實(shí)際通知到會(huì)專家為準(zhǔn)）

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