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課程背景

在企業管理中，看錯人、用錯人的成本往往讓企業付出慘痛的代價，尤其是非人力資源管理部門的負責人，因為專業技能的缺乏，導致管理成本上升。

在面試中，我們大多數時候發現候選人都會呈現自我修飾的傾向性，尤其是面霸類人群，更是讓面試官防不勝防、束手無策。

本課程從人性分析的角度出發，介紹如何對人進行觀察和識別。通過對候選人外在表現和內潛特征的系統性介紹，結合面試中常用的面試方法，幫助學員了解如何對候選人的性格特點、價值觀和能力水平進行有效判斷，從而幫助組織準確鑒別所需人才。

本課程不僅從企業視角介紹如何選擇合適的候選人，也會從候選人視角讓企業思考吸引候選人的方法和手段。該課程結合市場上供需狀況的變化、不同年代候選人的特征以及招聘市場的變化，多次改版升級，確保其在國內面試培訓市場上較高的好評率。學員通過學習和實踐，可以有效提升自己的識人水平，讓面試中不再有“面霸”。

課程收益

了解人性的底層邏輯，幫助面試官精準識人；

學會梳理組織要求、個人能力素質及個人需求；

培養面試官的細節感知能力；

教會面試官分析簡歷的能力；

教會面試官提問技巧及常用面試方法；

課程對象

人力資源從業者、管理者及需提升面試技能人群

課程大綱

開場破冰：循環式溝通（面試官的期待及遇到的挑戰分別是什么）

第一講：企業選人需注意哪些關鍵點？

開場：人才的標準是什么？

知識點：人職匹配模型

1、人才的通用能力有哪些？

適應性（硬環境和軟環境）

總結能力

穩定性

2、企業的要求是什么？

職位匹配

團隊匹配（DISC理論分析）

文化匹配

3、人才的需求是什么？

成就動機（6種）

職業動機（4種）

求職動機（25種）

互動：現場測評職業動機+招聘案例分析

共鳴：適合的人才是人才

第二講：簡歷的分析應從哪些角度入手？

開場：日常我們如何分析簡歷？

知識點：簡歷中的關鍵點分析（11點-13點）

互動：小組現場點評簡歷

共鳴：簡歷+其他細節=結論

第三講：實用的面試方法及技巧有哪些？

知識點：

一、行為面試法（了解事實、判斷標準）

1、問過去

2、問未來

3、設邊界

4、STAR+5W1H提問技術

二、情景模擬法（判斷標準）

1、問未來

2、問思路

3、加沖突

三、常見面試誤區（6種）

互動：小組演練

共鳴：因人而異

第四講：細節入手辨真偽

開場：算命的邏輯

知識點：

1、什么是細節？

2、細節背后的邏輯？

3、言談中的細節。

4、外表打扮中的細節。

5、行為舉止中的細節。

互動：現場學員的細節觀察并分析

共鳴：細節不等于結論。

第五講：其他面試方法

開場：適合多場景的面試方法？

知識點：

機構化

壓力面試

無領導小組面試

互動：實操案例分析

第六講：課程總結/回顧

李老師

曾任：大型地產公司珠海市華策集團（地產TOP50） 人力資源經理

曾任：上市公司深圳市新城市規劃（股票代碼300778）人力資源經理

曾任：西安建筑科技大學、武漢大學、華中科技大學、天津大學、東南大學、西南交通大學、南方科技大學等雙一流院校 職業生涯規劃導師

現任：中國銀行、工商銀行、農業銀行、廣發銀行、浦發銀行等金融機構校招、社招、內部競聘、人才盤點、人才發展顧問

15年團隊管理與人才培養經驗、累積授課5000+場次，培訓人次10000+，平均好評率97%以上

帆書課程認證翻轉師

職業生涯規劃版權課授權講師

TTT國際認證講師

DISC國際認證講師、DISC測評報告分析引導師

國家高級人力資源管理師

中級經濟師（人力資源方向）

【個人簡介】

李曉慧老師擁有近15年的團隊管理和企業培訓實戰經驗（其中10年上市公司人力資源管理、團隊管理、內訓項目課程經歷；5年商業講師經歷）累積授課5000+場次，培訓人次10000+，平均好評率97%以上。

【中基層綜合效能提升】

在華策集團任職期間，在人才梯隊建設和培養項目中，從一線員工到中基層管理者，從集團總部，到下屬地產板塊、物業板塊、科技板塊、酒店板塊等近40個子公司，針對新晉管理干部100余人、進行了10類管理類課程的培訓，例如《可復制領導力》《高效溝通技巧》《管理者角色認知》等，培訓后整體團隊效能提升了20%。

【跨公司/部門溝通與協作】

在新城市規劃集團任職期間，為了解決集團與各二級子公司之間，事業部與事業部之間，因跨公司/部門導致的溝通協調問題，為中基層管理人員進行《跨部門溝通與協作》、《如何打造高績效團隊》輪訓，培訓后學員系統掌握跨部門思維障礙、跨部門溝通的技能與方法、團隊協作的重要性，提高他們在實際溝通過程中面對復雜問題時的決策能力和執行力，半年內各部門之間的沖突率下降至0，相互的協作評價提升至滿意。

【培訓經歷】

1、《員工職業生涯規劃》系列培訓——10000+基層員工、12個專題、164場培訓、授課累積2000+小時

為華策集團中基層管理人員進行從自我認知、角色轉變、職業規劃到管理技能共12個專題、164場輪訓，授課時長2000小時，累積學員達到10000+，中基層管理人員覆蓋率達到85%，學員好評率達98%，在培訓后期，結合經驗萃取與案例開發技能，將實際生涯規劃中的優秀案例沉淀下來，形成了3000+職業規劃類案例的案例庫，在公司在線學習系統上開放，促進其他人員快速復制經驗，提升問題解決速度 ，從而提升企業的整體效能。

2、團隊效能提升系列培訓——300+中層干部、8個專題、57場培訓、授課累積500+小時

為新城市集團及14個子公司進行中高層管理類培訓，課題如：《跨部門溝通與協作》、《如何打造高績效團隊》、《DISC知彼解己——團隊溝通與協作》、《非人力資源經理的人力資源管理》《可復制的面試官》等，其中涉及8個專題、共計57場培訓、授課累積500+小時，參訓管理者達300+人。培訓后并通過評估、實踐、改進等方式進行各類管理工具的落地實踐，實現了管理團隊的梯隊建設，提升了組織整體效能。

3、翻書為課培訓項目——50+本書、80個專題、120場培訓、授課累積1000+小時，學員參與度高達98%以上

為新城市集團及14個子公司選擇綜合效能提升類書籍，如：《拆掉思維里的強》、《高效能人士的七個習慣》、《可復制的領導力》、《可復制的溝通力》等，并將這些書籍中的核心知識點以翻轉課堂的形式呈現，進而轉變為提升員工綜合效能的工具和方法。此項目歷時3年，翻書共計56本，涵蓋80個專題，共計授課120場，約1000+小時，中基層員工參訓率達98%。此舉措受到集團領導的高度好評，不僅使企業培訓經費節省20%，更是連續3年使企業人均產值提升13%。

4、綜合效能提升類實戰培訓——企事業單位進行2000+場培訓，培訓人數10000+人，多評分高達98%，返聘率超過80%

李老師先后為中廣核集團（培訓主題：員工職業生涯規劃，學員層次：新員工，人數：200+人，返聘4期，98%好評率）、中國移動（培訓主題：員工職業生涯規劃，學員層次：中基層管理者，人數：140人，返聘2期，97%好評率）、中海地產（培訓主題：跨部門溝通與協作，學員層次：中基層管理者，人數：100+人，返聘2期，98%好評率）、江西國泰集團股份有限公司（培訓主題：可復制的領導力，學員層次：中基層管理者，人數：100+人，返聘2期，98%好評率）、招商銀行（培訓主題：可復制的面試官，學員層次：中基層管理者，人數：300+人，返聘3期，97%好評率）、深圳市鹽田港集團有限公司、華融資產管理股份有限公司、深圳煙草工業有限責任公司、深圳市天健（集團）股份有限公司、、深圳鐵塔投資集團有限公司等單位進行綜合效能類課程授課，返聘率達80%以上。

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