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學(xué)員對象：

班組長、工段長、線長、車間主任、生產(chǎn)課長、生管、工藝工程師、生產(chǎn)助理、生產(chǎn)文員、品管員、生產(chǎn)主管

課程背景：

班組長、工段長是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。

授課目的：

開發(fā)此課程旨在提高企業(yè)班組長的綜合管理素質(zhì)，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題。通過對不同性質(zhì)企業(yè)班組長實踐管理工作的調(diào)研，收集并歸納了大量班組長困擾問題(案例)，同時也總結(jié)了不少優(yōu)秀班組長成功的工作經(jīng)驗(案例)，豐富的案例、大量的現(xiàn)場實景是本講座的特色。借此項目，同廣大制造型企業(yè)班組長共同分享。

課程大綱

第一部分：班組長的地位和使命

班組管理的概念

班組長的地位

班組長的使命

班組長的重要作用

班組長的具體職責(zé)

第二部分：角色認(rèn)知能力

班組長管理水平現(xiàn)狀

角色認(rèn)知的三個層面

班組長的成就動機(jī)

班組長的技能要求

案例分析：我錯在哪?#

第三部分：生產(chǎn)管理能力

制定計劃的五步曲

如何處理發(fā)現(xiàn)的問題

確立目標(biāo)的2大方法

案例分析：我們的目標(biāo)怎么啦?#

如何擬定計劃

決策質(zhì)量分析

制定計劃的三項選擇

計劃實施的浴盆曲線規(guī)律

崗位之間接口處理

執(zhí)行制度的“爐火效應(yīng)”

案例分析：為什么費(fèi)力不討好#

第四部分：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力

決定能力

請示問題的決定技巧

非規(guī)范化問題的決斷

用人3法則

如何協(xié)調(diào)

如何了解員工的個性差異

如何了解團(tuán)隊的群體心里

三大機(jī)制掌控群體心里

溝通從欣賞開始

有效溝通的PAC理論

案例分析：為什么得不到理解?#

第五部分：掌控權(quán)利能力

班組管理疊加法則

班組長的權(quán)利類型

領(lǐng)導(dǎo)者影響力的三個層次

領(lǐng)導(dǎo)方式菲德勒圖

領(lǐng)導(dǎo)成熟度與之對應(yīng)的工作方式

班組長的四種管理方式

管理方格圖

第六部分：反抗挫折能力

挫折感的起因

歷練抗挫折能力

遇挫折后的六種反射

改變性格挑戰(zhàn)挫折

不同類型的人面對壓力的反應(yīng)

不斷提升情商

案例分析：我該怎么辦?#

安老師

著名生產(chǎn)管理專家

有著40年制造業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗

中國企業(yè)聯(lián)合會認(rèn)證高級管理顧問

美國AITA認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

國家人事部認(rèn)證高級經(jīng)濟(jì)師

深圳大學(xué)管理咨詢研究中心研究員

曾擔(dān)任多家國有和民營企業(yè)總經(jīng)理和高層管理

從事管理顧問和培訓(xùn)工作五年、在全國做過的公開課和內(nèi)訓(xùn)課程達(dá)800場

為韓國著名企業(yè)三星集團(tuán)做過5S咨詢服務(wù)，任首席顧問

曾經(jīng)擔(dān)任：深圳奔達(dá)爾制冷設(shè)備有限公司生產(chǎn)副總、深圳市綠居裝飾有限公司副總、湖南叉車總廠廠長兼黨委書記等

服務(wù)客戶：

深圳市泰昂電子技術(shù)有限公司、東莞東陽光電容器有限公司、江門聲輝電器有限公司、惠州大亞灣光弘科技電子有限公司、TDK東莞長安華南電子廠(日資)、廣州市雅江光電設(shè)備有限公司、惠州住成電裝有限公司(日資)、東莞市愛銘數(shù)碼電子有限公司(韓資)、深圳市國電科技發(fā)展有限公司、番禺八馬蓄電池有限公司、珠海市云田電器有限公司、東莞光榮電業(yè)有限公司(港資)、廣州梁氏通訊電器有限公司(港資)、佛山市廣特電器有限公司、東莞元博電子股份有限公司(臺資)、無錫飛翎電子有限公司、深圳南玻偉光導(dǎo)電模有限公司、深圳南玻電子有限公司、無錫市好達(dá)電子有限公司、無錫漢神電氣有限公司、惠亞中山皆利士多層線路版有限公司、東莞科泰電子有限公司(芬蘭)、天津市特變電工變壓器有限公司、無錫市惠豐電子有限公司、信佳電子(深圳)有限公司、常州市快客電子設(shè)備有限公司、廣州金溢科技有限公司、常州市云宇電子有限公司、樂域(東莞)塑膠電子制品有限公司

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