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課程背景

團隊作為一種組織形式在很久以前就出現(xiàn)在了體育、軍事、經(jīng)濟領域，而現(xiàn)在，這一概念越發(fā)受到人們的關注，它幾乎成了將個體利益與整體利益相統(tǒng)一，從而實現(xiàn)組織高效率運作的理想工作狀態(tài)的代名詞。依靠團隊推進，促進企業(yè)各項工作健康而順利地發(fā)展，也已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)堅定不移的戰(zhàn)略選擇。

現(xiàn)代企業(yè)更加強調發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，以提升工作效率。本課程旨在教您運用科學有效的方法，從團隊建設到團隊激勵，從團隊溝通到團隊協(xié)作，全方位打造高效團隊，樹立統(tǒng)一目標與戰(zhàn)略，創(chuàng)造團隊價值最大化！

課程收益

1. 對身為團隊領導肩負的角色和責任有清晰的認知，明確管理層和下屬的期待

2. 掌握如何通過集思廣益，激勵，授權，沖突處理等具體的團隊管理技能引領團隊

3. 能夠針對性的和團隊成員進行有效溝通

4. 能夠對公司團隊現(xiàn)狀以及對應的管理風格有所了解和建立針對性的管理策略

參加對象

企事業(yè)單位等企業(yè)中高層管理人員

課程大綱

一、破冰

課堂團隊建設

二、團隊領導的管理職能

技術技能，人際技能和概念技能能力模型，德魯克團隊卓越團隊領導理論

三、團隊領導利益相關人管理策略

利益相關人管理理論，利益相關人管理矩陣，結合團隊現(xiàn)狀的團隊領導利益相關人分析,《獵頭和精英》游戲式研討。

四、團隊領導工作需求分析

期望值 是非表

五、團隊領導工作目標設定

關鍵目標和關鍵目標KPI

六、團隊領導工作層次和溝通層次

游戲《筑塔》，案例《十分鐘的悲劇》，工作層次模型

七、團隊領導工作優(yōu)先級設定

游戲《人生百年》，重要緊急矩陣，實際工作內容優(yōu)先級頭腦風暴，猴子理論

八、團隊引導技術

結構化頭腦風暴,六頂思考帽，工作分解結構（WBS）的講解和演練

九、團隊激勵

激勵理論，非物質激勵頭腦風暴，結合公司現(xiàn)狀頭腦風暴切實可行的非物質激勵手段

十、授權

游戲《ABCDE》，團隊領導五種能力模型，下屬能力發(fā)展模型，授權過程和要點。探討公司團隊管理過程中可以授權的具體工作內容和方式。

十一、團隊沖突處理

團隊發(fā)展曲線，沖突處理理論，同理性聆聽技術， LSCPA沖突處理分享和基于實際工作場景的演練

十二、總結

徐老師

管理顧問，培訓師，美國項目管理學會（PMI）的認證項目管理專家（PMP），認證國際職業(yè)培訓師（CIPMT），BS25999認證主任審核員。在大型國際公司任職管理崗位多年，管理工作領域涵蓋銷售,市場，渠道管理，商業(yè)數(shù)據(jù)管理，風險管理，營運優(yōu)化方面。曾任Zuellig Pharma高級營運經(jīng)理等職位。

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