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課程背景 / Background

蓋洛普 (Gallup) 的調(diào)查指出，65%的離職員工其實(shí)是想離開(kāi)自己的上司。

員工離職五大原因排行：

No.1：不受尊重

No.2：沒(méi)有決策的參與感

No.3：意見(jiàn)被輕視

No.4：付出與回報(bào)不相符

No.5：薪資問(wèn)題

你是否一直把部屬當(dāng)成聽(tīng)命的棋子，以為一切事情都在自己掌控中，喜歡下達(dá)「命令」與「控制」部屬的一切。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)即人才的競(jìng)爭(zhēng)。如何選擇、合理使用、充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能?如何贏取員工的奉獻(xiàn)精神，留住人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)健的發(fā)展?這一系列問(wèn)題，困擾著每一個(gè)企業(yè)、每一位人力資源經(jīng)理。

但現(xiàn)實(shí)情況往往是：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，不知道如何與下屬進(jìn)行有效的溝通，在教練與輔導(dǎo)下屬方面，也感到束手無(wú)策，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無(wú)往而不勝。”喊口號(hào)可以，但效果卻很不佳。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)希望部屬和員工工作時(shí)像年終聚餐把酒時(shí)那樣士氣高昂，充滿工作熱情!但員工的實(shí)際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所想。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動(dòng)員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效”。因此，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)提高其凝聚力尤其顯得重要。

本課程的目的在于就在于探討人力資源管理的目的——尊重人性、尊重每一個(gè)人的文化背景和信仰，并在這個(gè)基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，保持特點(diǎn)、剔除弱點(diǎn)、破除缺點(diǎn)、樹(shù)立亮點(diǎn)來(lái)充分開(kāi)發(fā)每個(gè)員工的潛能，打造人才團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮人力資源規(guī)模效應(yīng)，讓企業(yè)組成一支強(qiáng)強(qiáng)合作的優(yōu)秀隊(duì)伍。

課程大綱 / Outline

一、感染力型領(lǐng)導(dǎo)者

注重優(yōu)勢(shì)定義：“一種強(qiáng)調(diào)個(gè)人強(qiáng)項(xiàng)的習(xí)慣”

有感染力的領(lǐng)導(dǎo)者被定義為：“那些相信他們的工作是營(yíng)造培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的文化”

有感染力的領(lǐng)導(dǎo)致力于營(yíng)造一種提高員工能力及發(fā)揮員工潛能的工作環(huán)境

感染型領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)置較高的標(biāo)準(zhǔn)和期望，然后表達(dá)對(duì)員工使用強(qiáng)項(xiàng)實(shí)現(xiàn)期望的信心

二、注重優(yōu)勢(shì)的六個(gè)好處

增強(qiáng)員工自信心

營(yíng)造關(guān)注創(chuàng)造性的文化

有更多的改革和創(chuàng)意

減少?zèng)_突

提高生產(chǎn)力

減少人員流失

三、注重優(yōu)勢(shì)的三個(gè)步驟

蓋勒普 (Gallup) 優(yōu)勢(shì)測(cè)試

霍華德加德納多元智慧測(cè)試

步驟 1 是去識(shí)別每個(gè)員工的強(qiáng)項(xiàng)

步驟 2 是盡可能地提及那些強(qiáng)項(xiàng)

皮格馬利翁效應(yīng) (Pygmalion Effect)

步驟 3 是使他們對(duì)自己的強(qiáng)項(xiàng)負(fù)責(zé)任

四、感染型領(lǐng)導(dǎo)力的九種必備習(xí)慣

關(guān)注他人的領(lǐng)導(dǎo)力行為

培養(yǎng)積極的個(gè)性品質(zhì)

對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行深層次的認(rèn)可

強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)、助其偉大

經(jīng)常并有效地進(jìn)行溝通

向團(tuán)隊(duì)成員提供明確的愿景

真正接觸下屬的生活

熱情支持自己的員工

不給團(tuán)隊(duì)成員心理設(shè)限

五、激勵(lì)——營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)

什么原因?qū)е率刮覀兘?jīng)常感覺(jué)下屬達(dá)不到我們的期望?

發(fā)掘他人優(yōu)點(diǎn)、并及時(shí)加以期許

培養(yǎng)正確贊賞與感謝的能力

激發(fā)團(tuán)隊(duì)中每一成員的價(jià)值

培養(yǎng)激勵(lì)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

六、展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力

如何實(shí)施批評(píng)和表?yè)P(yáng)

現(xiàn)場(chǎng)演練：建設(shè)性反饋

行為強(qiáng)項(xiàng)

技術(shù)強(qiáng)項(xiàng)(專(zhuān)業(yè)強(qiáng)項(xiàng))

如何幫助下屬發(fā)揮潛力

如何塑造積極的自我形象：思維、語(yǔ)言、行為，學(xué)習(xí)投射更好的領(lǐng)導(dǎo)者形象

情緒控制的步驟與重要性

肖老師

肖鳳德 (Philip Xiao) 美國(guó)行動(dòng)金牌經(jīng)理人國(guó)內(nèi)首席顧問(wèn) (SZ Session)

著作：《薪酬管理-- 撬動(dòng)企業(yè)管理的支點(diǎn)》

教育背景：

畢業(yè)于石油大學(xué)地球物理系

浙江大學(xué)管理學(xué)碩士

新西蘭國(guó)立梅西大學(xué)EMBA

工作經(jīng)歷：

肖先生曾就職于BP 石油、IBM 合資公司、RR DONNELLEY、Leverstyle 等世界500強(qiáng)公司，擔(dān)任過(guò)十多年高層管理工作，他還是ASTD ( 美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)) 核心會(huì)員，長(zhǎng)期為眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)提供領(lǐng)導(dǎo)力顧問(wèn)與咨詢方面的服務(wù)。

作為資深的人力資源專(zhuān)家，曾入選珠三角人力資源100 人計(jì)劃，對(duì)人力資源各個(gè)領(lǐng)域有著系統(tǒng)而廣泛的研究。

肖先生歷任人力資源總監(jiān)、人力資源副總裁等職。現(xiàn)任行思企業(yè)管理咨詢首席顧問(wèn)，美國(guó)《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》國(guó)際認(rèn)證講師。

認(rèn)證品牌課程：

美國(guó)太平洋研究院(TPI) ( 中國(guó)) 分公司授予PX2 課程的輔導(dǎo)員輔導(dǎo)師(Trainer for Training Facilitator)；

美國(guó)太平洋研究院(TPI) ( 中國(guó)) 分公司《對(duì)卓越的投資》認(rèn)證講師；

美國(guó)《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》系列領(lǐng)導(dǎo)力課程；

《MTP ( 中層管理項(xiàng)目)》、《情境領(lǐng)導(dǎo)》等課程；

《績(jī)效倍增模式》咨詢+ 輔導(dǎo)項(xiàng)目。

輔導(dǎo)過(guò)的部分客戶：

富士康科技集團(tuán)、IBM 喬達(dá)物流、東風(fēng)南方集團(tuán)、利華集團(tuán)、可口可樂(lè)、上海高知特信息、深圳建設(shè)集團(tuán)、海南農(nóng)墾集團(tuán)、中航集團(tuán)、天成集團(tuán)、福朋喜來(lái)登酒店、綜合信興物流、格萊美服裝、騰訊科技、英威騰電氣、清華斯維爾科技、歐普建筑設(shè)計(jì)、菲尼薩光電、中航地產(chǎn)、左岸服飾、建設(shè)銀行深圳分行、維新康實(shí)業(yè)、香蜜湖物業(yè)創(chuàng)維集團(tuán)、技研新陽(yáng)、遠(yuǎn)望谷科技、沙彼高科技、捷普科技、奧林巴斯、華

潤(rùn)萬(wàn)家、中廣核電、雅康寧科技、觀瀾高爾夫、比亞迪、深國(guó)商、環(huán)旭科技、紅門(mén)科技、贏家服飾、翡翠航空、蛇口碼頭、太平財(cái)險(xiǎn)等。

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