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課程介紹

與真正的巨人為伍，甚至站到巨人的肩膀上去，獲得成功的幾率會(huì)大增。

標(biāo)桿企業(yè)以其基業(yè)長(zhǎng)青的歷煉，尤其值得大多企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。深入標(biāo)桿企業(yè)，零距離接觸，與管理層面對(duì)面交流，親身感悟其獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)氛圍，是獲取經(jīng)營(yíng)之道的最佳方式之一。

本期標(biāo)桿學(xué)習(xí)，將走進(jìn)海信和海爾，學(xué)習(xí)他們的成功實(shí)踐，探尋巨人成功背后的秘密。

海信的前身，是成立于1969年的青島無(wú)線(xiàn)電二廠(chǎng)。當(dāng)時(shí)生產(chǎn)半導(dǎo)體收音機(jī)，固定資產(chǎn)10.7萬(wàn)元，員工十余人。海信堅(jiān)持“技術(shù)立企、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，歷經(jīng)40余年的發(fā)展，已成為涵蓋多媒體、家電、通信、智能信息系統(tǒng)和現(xiàn)代地產(chǎn)的大型企業(yè)集團(tuán)。2014年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入980億元。

海爾創(chuàng)立于1984年，經(jīng)過(guò)28年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠(chǎng)發(fā)展成為全球白電第一品牌。海爾堅(jiān)持以用戶(hù)需求為中心的創(chuàng)新體系驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，已成為全球領(lǐng)先的整套家電解決方案提供商和虛實(shí)融合通路商。2014年，海爾全球營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)2007億元。

學(xué)習(xí)方式：

望：參觀標(biāo)桿企業(yè)的辦公大樓、企業(yè)文化、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，了解標(biāo)桿企業(yè)

聞：具有標(biāo)桿企業(yè)10年以上管理經(jīng)歷經(jīng)理人，分享最佳實(shí)踐和成功之道

問(wèn)：與標(biāo)桿企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行深度互動(dòng)和交流

切：學(xué)以致用，制定出具有各自企業(yè)特色的行動(dòng)計(jì)劃

時(shí)間安排：

6月26日 10：00—12：00 學(xué)員報(bào)到

6月26日 13：30—17：00 參觀海信、海爾

6月27日 09：00—17：00 培訓(xùn)：海信的成功實(shí)踐

6月28日 08：30—16：00 培訓(xùn)：海爾的成功之道

研討內(nèi)容

海信的成功之道

一、文化決定格局：海信的企業(yè)文化

企業(yè)愿景：建百年海信，創(chuàng)國(guó)際名牌

企業(yè)品格：誠(chéng)實(shí)、正直

行為準(zhǔn)則：創(chuàng)造完美，服務(wù)社會(huì)

企業(yè)精神：敬人、敬業(yè)、創(chuàng)新、高效

企業(yè)作風(fēng)：嚴(yán)格要求，雷厲風(fēng)行

質(zhì)量理念：質(zhì)量不能使企業(yè)一榮俱榮，卻可以讓企業(yè)一損俱損

科技宗旨：技術(shù)孵化產(chǎn)業(yè)、原創(chuàng)確保優(yōu)勢(shì)、科技服務(wù)人性

營(yíng)銷(xiāo)理念：技術(shù)引領(lǐng)市場(chǎng)，速度保鮮技術(shù)

品牌理念：品牌核心價(jià)值，是對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量的不懈追求

國(guó)際化理念：思維國(guó)際化、品牌國(guó)際化、競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)際化

服務(wù)宗旨：顧客至上，公平服務(wù)

服務(wù)承諾：一日承諾，立信百年

二、以人為本：海信的人力資源管理

海信求人觀：“能力主義”而非“學(xué)歷主義”

海信用人觀：崗能相宜

海信育人觀：品格筑基，能力成器

海信晉人觀：業(yè)績(jī)加潛質(zhì)，品格加才干

海信留人觀：事業(yè)留人、待遇留人、情感留人

三、技術(shù)立企

技術(shù)孵化產(chǎn)業(yè)：技術(shù)為基礎(chǔ)，項(xiàng)目為平臺(tái)

原創(chuàng)確保優(yōu)勢(shì)：原創(chuàng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力

科技服務(wù)人性：有愛(ài)，科技也動(dòng)情

四、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)

財(cái)務(wù)是企業(yè)的血液

必須以利潤(rùn)最大化為目的

不做不相關(guān)的多元化

技術(shù)創(chuàng)新也是穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)

海爾管理模式

走近海爾:從虧損147萬(wàn)元，到2013年全球營(yíng)業(yè)額1803億元。

海爾發(fā)展歷程：名牌戰(zhàn)略、多元戰(zhàn)略、國(guó)際戰(zhàn)略（市場(chǎng)鏈）、全球品牌（人單合一）

海爾文化核心：創(chuàng)新|觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、文化創(chuàng)新

海爾發(fā)展理念：海爾只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)。永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰

海爾發(fā)展定律：斜坡球體論。止動(dòng)力是基礎(chǔ)管理，上升力是創(chuàng)新

OEC管理模式：日事日畢，日清日高。目標(biāo)系統(tǒng)、日清控制、激勵(lì)系統(tǒng)

海爾人才觀念：人人是才，賽馬不相馬。資源存折，負(fù)債經(jīng)營(yíng)。即時(shí)激勵(lì)

海爾用人制度：三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。海豚式升遷。用人要疑，疑人要用。10/10排序。

80/20原則。從發(fā)工資到掙工資

三個(gè)徹底主義：徹底的第一主義（目標(biāo)），徹底的定單主義（市場(chǎng)），徹底的成果主義（分配）

業(yè)務(wù)流程再造：推倒企業(yè)內(nèi)外兩堵墻。下道工序是用戶(hù)。零庫(kù)存、零距離、零營(yíng)運(yùn)資本

海爾的市場(chǎng)鏈：外部市場(chǎng)內(nèi)部化。上下工序、崗位間，成市場(chǎng)關(guān)系、服務(wù)關(guān)系

人人成為老板：SBU。經(jīng)營(yíng)自我。讓每個(gè)人都成為一個(gè)SBU

海爾人單合一：人單合一，直銷(xiāo)直發(fā)，正現(xiàn)金流。T模式。三個(gè)零、三個(gè)A

消滅“三座大山”：不良品，庫(kù)存，應(yīng)收帳款

海爾的質(zhì)量觀：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。質(zhì)量?jī)r(jià)值券。案例：砸毀76臺(tái)不合格冰箱

海爾的市場(chǎng)觀：沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的思想。

海爾的研發(fā)觀：用戶(hù)的難題就是我們的課題。一票到底的“型號(hào)經(jīng)理”

海爾的服務(wù)觀：用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的。真誠(chéng)到永遠(yuǎn)

海爾的兼并觀：用無(wú)形資產(chǎn)來(lái)盤(pán)活有形資產(chǎn)。案例：吃休克魚(yú)

海爾名牌戰(zhàn)略：要么不干，要干就要爭(zhēng)第一；國(guó)門(mén)之內(nèi)無(wú)名牌

問(wèn)題解決三步法：緊急措施，過(guò)渡措施，根治措施

谷老師

谷云盛老師：海信學(xué)院副院長(zhǎng)，企業(yè)大學(xué)管理者聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)

谷老師是中國(guó)企業(yè)大學(xué)的成功實(shí)踐者

2007年，負(fù)責(zé)籌建海信學(xué)院，搭建海信集團(tuán)的培訓(xùn)管理體系

2008年，擔(dān)任海信學(xué)院教學(xué)管理部主任，負(fù)責(zé)教學(xué)和日常管理

在谷老師的領(lǐng)導(dǎo)下，海信學(xué)院現(xiàn)已成為董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的知識(shí)密集型機(jī)構(gòu)，為海信集團(tuán)在內(nèi)部培訓(xùn)、管理研究、對(duì)外交流和管理推動(dòng)等方面提供服務(wù)，成為中國(guó)企業(yè)大學(xué)的成功典范。

王維寶老師：“OEC管理模式”推廣專(zhuān)家，企業(yè)文化與班組建設(shè)研學(xué)專(zhuān)家

在海爾跟隨有“中國(guó)第一CEO”美譽(yù)的張瑞敏首席執(zhí)行官20多年。曾擔(dān)任海爾企業(yè)文化中心《海爾報(bào)》編輯、記者，海爾洗衣機(jī)本部、海爾整體廚房、海爾整體衛(wèi)浴本部企劃部部長(zhǎng)，海爾洗衣機(jī)公司宣傳部部長(zhǎng)

伴隨著海爾的發(fā)展，親身參與海爾管理模式的起源、深化、提升和變革，是海爾管理模式的實(shí)踐者

我要報(bào)名

在線(xiàn)報(bào)名：向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)管理：海信成功之道與海爾管理模式(青島)

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