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課程背景

時間資源永遠都是稀缺的，所以很多職場人士時常都要面對這樣的困擾：

面前攤著一大堆文件，每份可能都標志著“十萬火急”；

電腦里面有大量郵件沒有處理；

電話鈴響個不停，不接都不行；

傳真文件和計算機打印出來的東西，從桌上一直堆到地上；

再過三分鐘就要開會了，可是連一點準備都沒有；

越忙越添亂，記事本楞找不出來，一定是壓在哪份文件下頭了；

忙得昏天黑地的時候，竟然連今天星期幾都想不起來；

晚上突然從夢中驚醒：天啦，我怎么把那么重要的一件事給忘了呢！

窮于應付各種突發性的事件，卻抽不出時間做真正該做的事情；

每天又忙又累，但躺在床上一想，發現自己好像并沒有做出非常有成就感的業績；

老的任務還沒有了解，新的任務又壓到了面前，持續處在焦慮狀態之中，在工作中難以發揮

最大成效

……

一天要有二十五個小時該多好！

可是，時間是不可再生的資源，在一天不可能獲得更多時間資源絕對長度的約束下，我們完全可以通過有效的管理，將時間的寬度和深度加以延伸，并有效地實現任務-價值的最大化呢？

特別需要說明的一點是，現代企業的從業人員，時間是不被自己所完全掌控的。有人認為，時間管理就是做計劃，然后照此執行就行了。其實完全不是這樣，因為你的時間可能不是你的，而是客戶的、上司的或者是老板的，同時，你的同事、朋友等關系群體也在不停地、有意無意地“偷走”你的時間，所以，再完美的計劃，再漂亮的工具，在復雜的工作人際關系和忙亂的工作狀態面前，基本上都是無效的。

因此，空談“重要性-緊迫性”矩陣是沒有用的，時間管理從來只是手段，高效工作才是目的。所有時間管理工具和管理手段，都應圍繞著一個核心：高效率、高效能地工作！

那么，到底怎樣才能更高效的完成工作任務？怎樣用有限的時間，完成更多的、更大的工作任務呢？

本課程將帶領您共同探討完美解決方案！

課程對象

總是處于緊張工作壓力下，渴望有更多的時間和更好的方法，能幫助自己輕松地管理工作、并且進行有效自我管理的管理者以及資深員工。

培訓目標

明確目標、期望、任務、行動和績效四者的關系，并且將五者緊密結合

明確簡繁有度、輕重緩急，既有條不紊地管理日常工作，又有效推進重要事項的完成

減少壓力、克服煩躁情緒

減少遺忘和混亂

課程內容

第一節 時間和任務管理知識導入

1、時間管理的意識與資源情結

2、問題：你的時間管理得好嗎？

——時間的構造，時間管理能力及狀況測試

3、你的時間到地浪費在哪些方面？

3-1、偷走你時間的賊有哪些？

3-2、偷時間的賊可以分成那幾類？

3-3、你該如何去應對時間管理方面的問題？

4、重要的管理理念

4-1、學習優先矩陣，建立輕重緩急概念

4-2、理解重要與緊迫的區別，學會專注

4-3、帕雷托原則在時間管理中的運用：找到工作中的長遠性問題，識別主要矛盾

4-4、分析自己在工作中產生忙亂的根源，并分析其主觀性

4-5、克服惰性，時間與任務的管理需要從“自己”開始

5、重要的管理工具：時間與任務管理金字塔（五層次管理模型）

第二節 金字塔第一層：恰當——保持合理有序的日常工作狀態

1、保持合理有序的工作狀態意味著：

1-1、出于恰當的原因：確信你所做的工作都與任務、目標或者績效有關系

1-2、在恰當的時候：因為這是一種優先權

1-3、以恰當的方式：通過自我組織

2、出于恰當的原因

2-1、用自己熟悉的語言做工作說明，包括：

—工作目標、上司期望、工作任務

—明確工作意圖與工作價值

—確定關鍵部分，并論證其合理性

—了解展開工作的支持條件與約束條件

—推銷與自我推銷，對話與自我對話

2-2、文本化過程：總結工作說明

3、在恰當的時刻

3-1、仔細定位精華時間

3-2、對主要任務進行排序：確定優先順序

3-3、主要矛盾在哪里：牢記帕累托原則（80/20）

3-4、處理突發事件的技巧

4、以恰當的方式

4-1、如何去自我組織

4-2、工作時間標準化：從估計、記錄、分解到明晰

4-3、把握控制權：你才是自己的主人

4-4、小心猴子

4-5、學會委托，學會授權

第三節 金字塔第二層：邏輯——善于思考和推理，從根本上快速解決問題

1、節約時間的關鍵：面對問題，第一次就做對，第一次就做好

2、做問題的預警者和解決者，不要成為問題的制造者

3、發揮創造力

4、學習如何分析問題和解決問題

—問題本質分析

—問題關聯度分析

—問題解決對策分析

第四節 金字塔第三層：溝通—老話題遇到的新問題

1、溝通就是潤滑劑：減少摩擦與沖突，就是節約時間、快速完成任務的關鍵

2、案例分享1：綜合溝通的技巧

3、案例分享2：對象溝通的技巧

4、案例分享3：情景溝通的技巧

第五節 金字塔第四層：關系——愉快的團隊管理，愉悅的協作體驗

1、怎樣與你的老板一起愉快工作

2、怎樣與你的同事一起愉快工作

3、怎樣與你的下屬一起愉快工作

4、怎樣贏得主動權與控制權

第六節 金字塔第五層：適應——讓自己與環境高度匹配，讓自己與工作一同成長

1、高效職場人士的個人5S管理

2、高效職場人士的5個好行為

3、高效職場人士的5個好習慣

4、行動計劃——從自我約束和自我挑戰開始

趙老師

教育及資格認證：

經濟學碩士、MBA；中山大學、清華大學、華南理工大學等多所高校的客座教授；在《銷售與市場》、《商界》、《智囊》、《中外管理導報》、《IT經理世界》、《時代工商》、《市場周刊》、《廣東科技》、《行為科學》、《廣州日報贏周刊》等專業期刊上已發表數百份作品。

講師經歷及專長：

趙老師曾任某知名日資企業，生產課課長、品質管理部高級專員；曾任某合資（德國、臺灣）公司市場企劃部經理、美國DISNEY品牌授權專案工程師；曾任職某港資廣告傳播公司，擔任策劃總監、執行總經理；

曾任職某港資國際貿易行，擔任行政總監、兼任屬下某公司大中華地區營銷副總；趙老師擁有十四年企業中高層實際工作經驗，理論功底扎實、實戰經驗豐富。結合多年工作經驗，其精心設計的課程有：高效溝通技巧、中層管理者管理技能訓練、高效時間管理與工作規劃、卓越執行力、高效領導力等。

培訓客戶及培訓風格：

趙老師曾培訓過眾多知名企業，其中包括：太古•可口可樂飲料、箭牌口香糖、愛立信通信廣州有限公司、IBM（長城國際）、范梅勒有限公司、首都機場股份有限公司、海南航空股份有限公司、東風汽車集團、美國艾默生電氣、首諾化工有限公司、美國諾維信中國、香港新世界百貨集團、思科系統（中國）、廣東移動通信有限公司、中國電信集團有限公司、馬可尼通信、愛科電子、卡恩捷特工具、亨斯邁（HUNTSMAN美國）化工、日立海量存貯器……

趙老師的培訓結構簡潔、 邏輯嚴謹、 樸素實用，深受客戶好評！

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