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培訓受眾:

班組長、線長、拉長、站長、機臺長、主任、生產主管、儲備管理人員等一線管理人員

課程收益:

1、借助人性管理來取代權威管理或指揮、命令；

2、學會在工作前，采用集思廣益的方式，產生一致性的共識；

3、通過工作技能的學習， 將自檢管理進行有效應用；

4、作好現場管理與持續(xù)改善，真正降低成本、保證質量，準時交貨；

5、讓班組長清晰的知道，成為優(yōu)秀的班組長需要具備哪些知識與技能，并如何應用到以后的管理工作中，真正為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

課程大綱:

第1項技能：職責、角色的調整

1、現代班組長行為圖

2、現代班組長成長中的障礙

3、現代班組長的兩大管理對象

4、Fidler理論、X、Y理論應用

5、現代班組長4種角色、3種方法

6、現代班組長素質要求

7、現代班組長責任內涵

8、現代班組長管理系統(tǒng)展示

9、現代班組長成熟度分析

10、現代班組長經典語錄

第2項技能：日常管理中必備的工作方法

1、現場管理之屋

2、精益生產的3種有效方法

3、TPM的4種策略（包含工作教導方法之OPL）

4、解決7大浪費的方法

5、QC中3大工具應用

6、POKE YOKE方法

7、糾正企業(yè)開展5S/6S的不正確做法

第3項技能：如何領導班組員工

1、領導定義

2、領導的威信樹立：權利因素、非權利因素

3、情境領導中3種領導風格的應用

4、班組長績效的因素

5、員工的成長路徑

第4項技能：員工激勵

1、馬斯洛理論的應用

2、激勵的3大理論應用

3、民主化進程

4、激勵理論給班組長啟示

5、激勵的20種方法

6、班組長最常用的30種具體做法

第5項技能：如何與班組員工、上司、同事進行有效溝通

1、周哈理窗戶的應用

2、溝通中的障礙

3、克服溝通障礙的方法

4、表達技巧

5、傾聽技巧

6、RASP模式

7、反饋技巧

8、人際溝通的要點

9、面談的準備、要點、技巧

課程總應用：

課程結束后，填寫課程執(zhí)行計劃表，并按計劃表運用到工作中

秘老師

中國培訓師大聯盟生產管理領域“金牌講師”、中國職業(yè)經理人資格認證指定講師、NIKE在中國部分制造企業(yè)指定專業(yè)講師；NCTC中國年度最具影響力的培訓師、工商管理博士（DBA），曾就職于KFC、McDonald's、SIEMENS、DRUK、三利集團等中外知名公司，曾歷任生產主管、培訓經理、認證辦主任、企業(yè)管理部經理等職。歷年來，一直執(zhí)著于培訓工作，在培訓過的企業(yè)里，受到諸多學員的好評，滿意度調查結果平均在90%以上

秘老師咨詢、培訓過的中外名企：寶潔公司、佳潔士、HUNTSMAN、丹佛斯、GREENHECK、ABB、DYNAPAC、SULZER、卡爾瑪、羅便士、英國杜蕾斯、長沙卷煙、臺灣英華達、康師傅、德國諾斯、上海豐科、江蘇長電、日本矣崎、東南汽車、福州信泰、華北供電、莫萊克斯、拜耳保健、亨道格拉斯、奧林巴斯、默洛尼、日本本島PTC等。

【客戶反饋】

秘老師課程講得風趣、案例豐富，課程內容對我們今后的工作有很大的幫助，而且秘老師的職業(yè)風范也令我敬佩，課程控制、把握得都非常好。希望今后繼續(xù)合作。 ----秦皇島港務集團

能從最實際的角度來分析當今中國企業(yè)的管理方向，以不同的實例來分析，并加以點化。----保隆汽車股份

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