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課程收益：

清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營(yíng)銷人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員與營(yíng)銷人員之間的矛盾。

培訓(xùn)對(duì)象：

企事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、高級(jí)財(cái)會(huì)人員、財(cái)務(wù)總監(jiān)、信用管理人員、營(yíng)銷人員等

課程大綱：

一、信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響：

1、信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生

2、信用風(fēng)險(xiǎn)的影響

a）呆壞賬的影響（案例分析）

b）拖欠貨款的影響（案例分析）

3、信用管理的目標(biāo)

a）信用管理如何擴(kuò)大銷售收入

b）信用管理如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生

二、逾期賬款的催收思路和技巧:

1、企業(yè)債務(wù)的特性，

a）企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款

b）企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾

2、賒銷客戶的分析

3、企業(yè)催收政策

4、欠款成功回收的因素

5、企業(yè)追賬的原則

三、應(yīng)收賬款管理的方法及實(shí)施:

1、應(yīng)收賬款跟蹤管理方法

2、應(yīng)收賬款管理具體操作

a) RPM過(guò)程監(jiān)控制度

b) DSO法：影響DSO的因素、計(jì)算DSO的三種方法、如何改善你的DSO

c）A/R的總量控制法：使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平

d）A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級(jí)管理

3、賬款難以回收的危險(xiǎn)信號(hào)客戶拖欠十大危險(xiǎn)信

四、合同管理及票據(jù)管理:

1、如何保障公司債權(quán)

a)保障公司債權(quán)的各種文書有哪些

b)保障公司債權(quán)的三大重要文件

2、合同管理注意的細(xì)節(jié)

a)怎么樣的合同才有效

b)簽訂合同時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)

3、票據(jù)管理系統(tǒng)

4、授權(quán)委托書的管理

5、其他管理工具介紹

五、客戶信息的獲得渠道及使用:

1、預(yù)防商業(yè)欺詐

2、信用管理客戶的分類

3、新客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)

4、老客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)

5、核心客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)

6、各種信息的來(lái)源和使用

六、信用評(píng)估技術(shù)與方法:

1、信用評(píng)估分析框架

2、財(cái)務(wù)分析

3、信用評(píng)估的綜合運(yùn)用

4、信用評(píng)估演練

七、信用管理流程的思路和體系建設(shè):

1、全程信用管理模式

2、信用管理人員的職責(zé)

3、信用管理體系的建立

4、信用管理制度制訂的方法

王老師

中國(guó)杰出實(shí)戰(zhàn)型信用管理顧問(wèn)、成功的培訓(xùn)專家（該課程滿意率為99%）。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)信用管理碩士專業(yè)客座導(dǎo)師；中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證授權(quán)講師；中國(guó)首批財(cái)商教育專家，原國(guó)內(nèi)知名的信用管理顧問(wèn)公司首席顧問(wèn)師，高級(jí)咨詢顧問(wèn)；曾就職于廣州市商業(yè)銀行及香港潤(rùn)軒首飾有限公司，涉足系統(tǒng)建設(shè)、信貸控制、財(cái)務(wù)管理、公司全面管理等領(lǐng)域，均有建樹(shù)。作為顧問(wèn)式培訓(xùn)專家，王先生通過(guò)對(duì)數(shù)百家各類企業(yè)的銷售、信用、評(píng)估、商帳管理的咨詢和接觸，深刻剖析企業(yè)的信用管理案例，總結(jié)了非常豐富的企業(yè)信用管理實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)信用分析和風(fēng)險(xiǎn)管理方面以及個(gè)人理財(cái)和財(cái)商教育方面有著深入的研究。同時(shí)，也參與了各級(jí)政府的區(qū)域信用體系建設(shè)咨詢工作、數(shù)十家大型上市公司信用管理體系建立的咨詢工作、銀行體系的貸款評(píng)估體系建設(shè)工作。接受過(guò)王強(qiáng)先生培訓(xùn)指導(dǎo)的部分客戶有：廣東太古可口可樂(lè)、廣州百事可樂(lè)、松下萬(wàn)寶壓縮機(jī)、三菱電機(jī)、葛蘭素史克（重慶）、日立（中國(guó)）、汽巴精化（中國(guó)）、揚(yáng)子江乙銑、亞新科工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)網(wǎng)通上海公司、中石化集團(tuán)等幾百家企業(yè)5000多學(xué)員，均受到客戶的一致贊揚(yáng)。

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