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培訓受眾:

項目經理和項目團隊成員，發起項目的高級經理、職能部門經理等

課程收益:

理解項目經理如何具備高效的領導力n

選擇并運用一些技巧創造積極的團隊動力n

運用綜合案例回顧本課程的理念及其應用工具。

課程大綱:

第一講、有效項目管理的思維方式

項目管理只是體系的簡介（整體框架）

項目管理的科學思維

項目管理的整體思維

成功項目管理的理解（平衡思維）

項目管理的事業環境因素對項目的影響

專題：項目管理的藝術性的理解

第二講、復雜與不確定環境下的領導策略

項目領導的角色認知

項目領導面對的挑戰和問題

應對變化的兩種途徑

四種領導風格：領導者行為分析、自我評估

領導者的行為策略

專題：如何架構您的吸納公墓管理執行策略？不同的項目類型，管理思路如何應變？

第三講、項目經理領導力的關鍵要素

項目領導的雙罌粟模型

項目領導的整體能力的體現

項目領導策略性思維

項目領導的敏捷力

測試和分析：卓越項目經理的理解，如何區分一等、二等、三等的項目經理的？

第四講、復雜與不確定環境下的領導策略

項目關系人管理策略

項目干系人分析技術

項目團隊的組成和特點

項目團隊生命周期模型

項目團隊發展的各個階段及與之匹配的領導風格

項目演練：《超越工作的規劃》：特別設計為項目領導如何管理項目團隊。

第五講、項目經理的溝通管理—內核能力

項目的執行效率的關鍵在于溝通

溝通的過程

溝通障礙分析

溝通管理計劃制定

項目領導靈活多變的溝通風格

第六講、項目領導力演練

集思廣益的思路和工具

理解項目管理中的沖突

處理沖突的五種策略

處理沖突的權變應用

項目管理政治因素分析

郭老師

郭城老師曾擔任總部位于新加坡的Direct Consulting Group和APEC-CARE亞太客戶關系管理學院的中國區董事。在此期間他參與過的咨詢項目涵蓋眾多亞太地區許多跨國公司和財富五百強企業，其中包括友邦、希爾頓、摩托羅拉、新加坡電力、新加坡電信、西門子、巴斯夫等等。他在惠普項目管理辦公室工作期間，為惠普公司眾多項目經理提供智力支持。目前郭城老師是職業培訓師。

郭城老師擁有新加坡國立大學MBA學位，同時是美國項目管理協會認證PMP（項目管理專業人士）和CPA（注冊會計師），美國決策人協會和新加坡亞太直銷行銷中心認證培訓師，沃頓商學院授權在華培訓師，北京交通大學MBA首席客座教授，香港敏行國際商學院首席顧問。

郭城老師還被眾多企業邀請擔任管理顧問，其中包括擔任美國CISCO公司特聘管理顧問、惠普商學院簽約培訓師。他還被邀請前往南澳大學、中國科技大學、北京大學、浙江大學、復旦大學及上海交通大學等知名學府進行演講。他還是《世界經理人文摘》、《中國經營報》、《銷售與市場》及《項目管理》的特邀專家。他所著的暢銷書《水煮西游記》、《客戶服務工具集》已經在中國出版發行。

郭城老師是亞太地區客戶關系管理和領導藝術、項目管理的專家，作為一位杰出的培訓師，他的理論來源于亞太地區多年的成功商業實踐，然后又不斷應用到新的商業實踐中去。因此他的觀點和建議具有非常強的可操作性，他的經驗與理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中國企業尤其寶貴。作為一名出色的培訓師和演講家，他樂于把自己的經驗和心得讓更多的人分享，迄今為止已經有超過600場的培訓演講，數萬名來自亞洲，歐洲和美國的企業管理人員聆聽過他的演講和培訓。郭城老師善于解答學員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。

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