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課程背景：

眾所周知，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命！

一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的商品如果沒(méi)有質(zhì)量保證，其公司以后的發(fā)展將會(huì)是步履維艱，在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中更是不可能繼續(xù)生存下去。

而品管部門則是企業(yè)商品臨上市的最后一個(gè)關(guān)口，是質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)！

如果品管人員對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的損失，更使企業(yè)信譽(yù)蒙上陰影，影響企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

因此，一個(gè)優(yōu)秀的品管員，對(duì)企業(yè)而言是一筆財(cái)富，他們往往：

具有良好的工作心態(tài)，具備對(duì)自身崗位重要性的清晰認(rèn)知

能做良好表率，幫助企業(yè)樹立正向的質(zhì)量文化

對(duì)品質(zhì)判斷遵循企業(yè)規(guī)定，以客觀事實(shí)說(shuō)話

具備豐富的品管專業(yè)知識(shí)，熟悉相關(guān)工具的使用

能夠帶動(dòng)質(zhì)量改善，提供合理化建議

……

如何培養(yǎng)出具備上述特質(zhì)的優(yōu)秀品管員？冠卓將帶領(lǐng)您一起尋找答案。

最新推出的《如何成為一個(gè)優(yōu)秀的品管員》培訓(xùn)課程，將從意識(shí)、心態(tài)、技能等角度幫助品管員全面提升其勝任力，幫助企業(yè)打造優(yōu)秀的品管團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)質(zhì)量管理水平的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

課程目標(biāo)

清楚知道品管的角色，職責(zé)和定位

了解品管的目標(biāo)，品質(zhì)管理與控制的原則、方法、流程等

具備質(zhì)量意識(shí)，助推企業(yè)的品質(zhì)文化建立

認(rèn)知品質(zhì)管理體系，掌握品質(zhì)管理與改善的常用工具

課程對(duì)象

品質(zhì)管理人員，QA，QE。

課程大綱：

模塊一、優(yōu)秀品管的基本知識(shí)及素養(yǎng)

1、品質(zhì)管理歷史溯源

a)品質(zhì)管理的發(fā)展歷程

b)現(xiàn)代企業(yè)的品質(zhì)管理觀念及策略

2、品質(zhì)管理的宏觀框架

a)品質(zhì)管理部門的目標(biāo)

b)朱蘭質(zhì)量三部曲

c)質(zhì)量管理八項(xiàng)原則

d)品質(zhì)管理的功能架構(gòu)

3、品管員的基本工作與職責(zé)

a)產(chǎn)品品質(zhì)管理

b)過(guò)程品質(zhì)管理

c)品質(zhì)信息管理

d)品質(zhì)提升

4、品管員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)

a)品質(zhì)管理方法與技巧

b)產(chǎn)品知識(shí)及流程

c)品質(zhì)分析與改善方法

d)溝通與協(xié)調(diào)能力

模塊二、優(yōu)秀品管員的品質(zhì)意識(shí)與文化塑造

1、G-KASH模型的理解

2、品質(zhì)意識(shí)的養(yǎng)成

a)產(chǎn)品品質(zhì)的影響程度

b)品管員對(duì)品質(zhì)的影響程度

3、塑造一流的品質(zhì)文化

a)三星與海爾的故事

b)品質(zhì)文化的物質(zhì)，行為，制度，道德4個(gè)維度的理解

c)塑造一流的品質(zhì)文化的路徑

模塊三、品質(zhì)管理及改善的方法

1、品質(zhì)體系的認(rèn)識(shí)

a)ISO9000體系

b)TS16949體系

2、品質(zhì)管理與改善的常用方法

a)全面質(zhì)量管理TQM

b)新舊QC七工具

c)Why-Why分析法

d)QCC活動(dòng)

e)6sigma活動(dòng)

3、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決常識(shí)

a)什么叫問(wèn)題，問(wèn)題分類

b)解決問(wèn)題常見方法

c)8D法

d)PDCA法

e)DMAIC法

模塊四、優(yōu)秀品管員的未來(lái)

1、優(yōu)秀品管員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

a)《從QC到總經(jīng)理》案例

b)優(yōu)秀品管員的職業(yè)藍(lán)圖

2、優(yōu)秀品管員的快速成長(zhǎng)技巧

職場(chǎng)的三個(gè)圓圈

凌老師

教育及資格認(rèn)證：

工廠運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目總監(jiān)、工廠運(yùn)營(yíng)管理高級(jí)咨詢師、精益六西格瑪高級(jí)咨詢師。

講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：

曾任職三星、海爾集團(tuán)、富士康科技集團(tuán)，凌老師尤其擅長(zhǎng)工廠運(yùn)營(yíng)管理體系及持續(xù)改進(jìn)體系的搭建的培訓(xùn)及咨詢，主要包括一線生產(chǎn)員工崗位培訓(xùn)體系建立，工廠KPI量化考核體系的搭建與執(zhí)行，工廠持續(xù)改善體系的推進(jìn)、員工激勵(lì)體系的建立與執(zhí)行、六西格瑪管理體系建立與執(zhí)行。凌老師的主講課程包含“一線生產(chǎn)員工崗位培訓(xùn)體系建立”，“精益六西格瑪黑帶，綠帶”，“現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決”，“新舊QC七大手法”，“8D”， “如何成為一名優(yōu)秀的品管員”，“DOE”,“MSA”等。

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

凌老師曾為眾多企業(yè)提供培訓(xùn)與輔導(dǎo)，其中包括：北京艾尼克斯電子，東莞三星視界有限公司，富士康科技集團(tuán)，上海貝爾阿爾卡特,惠州德聯(lián).，北京海信，湖州海信，海爾特種冰箱，合肥海爾冰箱，海爾中一冰箱，貴州海爾冰箱，重慶海爾冰箱，重慶海爾洗衣機(jī)，青島海爾家用空調(diào)、廣州阿雷斯提汽車配件有限公司，廣州白木汽車配件有限公司，惠州東風(fēng)本田，武漢東風(fēng)本田，長(zhǎng)安汽車、伊利集團(tuán)，北京紅牛，湖北紅牛，佛山紅牛，東進(jìn)照明，河南思維，北京資生堂，長(zhǎng)征開關(guān)，吳江南玻，中材科技，武田藥業(yè)，萬(wàn)控集團(tuán)

凌老師的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔、 邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、案例豐富，深受客戶好評(píng)。

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