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課程背景

管理者必須是一名面試官。企業管理者人才是選拔出來的，不是培養出來的，企業選錯人，尤其是選錯關鍵人才，對企業來說是災難性的。作為一名管理者你需要為部門引入外部新成員，你需要為組建項目團隊招募跨部門的小伙伴，所以你需要做好面試官。

管理者必須是一名培訓師。組織中人才流失、知識迭代，都需要企業將優秀的經驗、失敗的教訓沉淀和傳承，管理者向上需要匯報工作，向下需要萃取經驗賦能團隊、傳承文化傳遞戰略，所以你需要做好培訓師。

管理者必須是一名團隊引導師。企業遇到的很多困難和挑戰是沒有現成的標準答案的，管理者需要帶領團隊共同發現問題共創解決方案，對重要議題達成共識，所以你需要成為團隊引導師。

管理者必須是一名績效輔導教練。管理者需要幫助員工制定更有挑戰性的目標，提升員工的能力和意愿，幫助員工發現盲點突破潛能，打造高績效團隊，所以你需要成為績效輔導教練。管理者必須是員工的職業發展導師。企業需要留住優秀的人才，需要讓員工覺得在企業有發展有成長，管理者需要協助員工共同制定個性化的個人成長發展計劃，實現員工的加速成長，所以你需要成為職業發展導師。

課程收益

通過2天的線下工作坊，迅速掌握業務領導者的人才管理5大能力，靈活切換5大角色、輕松應對5大類場景，從此人才管理不是痛。

課程特色

體驗式學習，基于管理者的能力短板，模擬演練，重點講解關鍵訣竅和工具模型表單，讓管理者有改變的意愿、有可以快速上手的方法和工具。

課程對象

中層管理者、業務專家、新晉管理者、HR、培訓管理者

課程大綱

課前問卷評估或現場做評估 ，了解學員5大角色的優劣勢

一、導入管理者的5個角色 （15分鐘）

導入體驗式學習（庫伯學習圈），從知識到智慧，知識入口、案例入口、問題入口

介紹管理者的5個角色5大類場景

二、現場模擬沙盤演練

第一步：現場抽選5大角色下的典型場景的模擬演練

第二步：進行復盤、反思、總結、反饋

第三步：老師講解5大角色的關鍵訣竅和經典工具

第三步：學員現場抽選5大角色下的不同的典型場景的再次演練

三、5大角色的關鍵訣竅和經典工具

面試官Interview-選好人：

1、如何基于能力畫像，制作問題清單

2、STAR行為面試法

3、避免面試中的常見錯誤

績效輔導師Coach-激勵人：

1、識別輔導的時機

2、教練式輔導的流程

3、教練式輔導的技巧

引導師Facilitator-用好人：

1、帶領一場現場澄清問題和解決方案的mini引導工作坊

2、CSA的引導流程

3、精典發散和收斂的工具

內訓師Trainer-培育人：

1、如何做精彩的開場“開篇-引人入勝”

2、如何生動呈現課程內容“內容展現-落地有聲“

3、如何做精彩的結尾“完美收關-行動有力“

職業發展導師Mentor-留住人：

1、確定職業發展目標

2、設計職業發展路徑

3、支持鼓勵問責

四、結束圈與回顧

1、具儀式感結束圈：旋轉木馬/談話棒

2、總結流程和工具：回到場景整合5大角色

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