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課程收益

此次為期2天的公開課課程，

旨在幫助參與者:了解一線主管的角色、職責與管理體系，提升現場管理的管理理念，學會診斷現場管理中的問題，掌握提升和改善現場管理效率的有效方法，了解領導的基本概念，掌握下屬成長和發展的不同階段，掌握激勵和溝通的原理和方法體系

培訓對象

制造型企業生產部門的一線主管，包括車間經理以下、操作工以上的各層級管理人員，具體有班長、領班、工段長、線長、擔當、值班長、生產主管、拉長等；來自和生產相關的部門的基層管理者，具體包括設備部、工程部、質保部和物流倉庫部等的基層管理人員

課程簡介

第一天 09：00-12：00

破冰：課程總體介紹

1 問候、建立共同語言

2 課程總體結構的介紹

3 學員相互認識

教學方法：熱身游戲,講師講解,學員分組,相互介紹

主題：第一項修煉:一線主管的職責與角色

目的：了解班組長的管理職責體系；熟悉班組長的角色特征，認識到班組長工作的艱巨性，學會發揮

其影響力親和力、控制力；理解班組長的素質要求（能力,激情,責任）并能對責任感有更深刻的認識.

1 一線主管的成長路徑及其困惑分析

2 一線主管的素質要求：能力、激情和責任

3 不恰當的班組長類型

教學方法：講師講解、小組討論、經驗分享、案例分析、模擬演練

12：00-13：00 午餐 13：00－16：30

主題：第二項修煉：管理系統及效率提升

目的：了解制造業的現場管理構架；建立管理的全局觀，明確自身工作的重點

1 現場管理的全局觀

2 班組長的現場管理要點

3 現場管理的SDCA與PDCA循環

4 班組長時間管理技巧

教學方法：講師講解、小組討論

主題：第三項修煉：現場問題分析與解決

目的：澄清對問題的誤解，正確的識別問題類型，疏導問題解決的思路

1 客觀的看待問題

2 關于問題七個誤解

3 解決問題的三個方向

4 解決問題的思路:5W1H五個為什么,ECRS原則

教學方法：講師講解、小組討論、活動演練

主題：第四項修煉：“精益化”現場改善

目的：了解生產現場的七大浪費,提升解決現場問題的思路,理解精益生產的思想和方法體系、掌握現場管理的有效工具

1 現場改善的內涵

2 “現場七大浪費”的尋找及應對策略

3 尋找浪費的方法

4 精益思想在現場中的應用

5 精益工具與現場改善

教學方法：講師講解、小組討論、游戲感悟

第二天 09：00-12：00

回顧：第一天課程內容回顧

1 我學到了什么？

2 我還有哪些不理解？

3 實際工作中還有哪些困惑？

教學方法：經驗分享、頭腦風暴、咨詢答疑

主題：第五項修煉：員工及團隊領導

目的：理解領導的基本概念,了解領導風格的主要類型,學會診斷班組團隊的現狀,掌握情境領導理論。

1 領導的定義及其影響力來源

2 領導風格的三大經典類型及其匹配應用

3 高效團隊的六大特征

4 員工成熟度分析

5 情境領導的四大風格

6 情境領導理論實例應用

教學方法：講師講解,案例分析,現狀評估,小組討論

主題：第六項修煉：培訓與作業指導

目的：明確班組長培育指導部署的現狀，掌握指導員工作的具體方法與要點.

1 OJT四步驟

2 OJT實踐演練

3 OJT過程中的21個要點

教學方法：講師講解、小組討論、活動演練

12：00-13：00 午餐 13：00－16：30

主題：第七項修煉：有效激勵與溝通

目的：掌握激勵下屬的實用方法,理解人際溝通的基本理念、模擬演練溝通中的表達、傾聽和反饋技巧。

1 激勵應用中的常見誤解

2 利用馬斯洛模型分析員工需求

3 讓員工感到公平、公正的方法

4 激勵過程中的心理學原理應用

5 非金錢激勵員工的20種方法

6 溝通中的常見誤解

7 人際溝通技能要點：表達、傾聽、反饋

8 面談技能提升：目的、內容、過程

9 溝通中建立信任的技巧

教學方法：講師講解,小組討論,游戲感悟、案例分析、模擬演練、

主題：課程總結

1 知識總結

2 頒獎和授證

3 課程評估

張老師

高級講師《生產一線主管訓練營》金牌講師,精益與現場解決問題的專家。具有十多年的行業從業經驗、實戰經驗和管理經驗，熟悉生產制造型企業及相關工作流程，先后在多家著名跨國企業不同職位上擔任管理職務，豐富的職業經驗涵蓋了生產、質量、研發、項目、產品等，深諳制造型企業的現狀及管理特點。在企業就職期間，所率領團隊積極高效，參與并主導了多項跨國精益改善項目的實施，因工作成效顯著、工作方法嚴謹實用、多次被國外總部嘉獎。張老師知識結構完整豐富，管理實踐層次鮮明，授課過程中注重系統、邏輯性，善于引導和啟發學員思考，讓學員同時獲得深層次的感悟與實操性的工具方法。

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