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課程背景：

作為企業最基層的管理員,班組長是企業財富創造的直接推動者。班組長的工作動力,對于企業的不斷向前發展起著舉足輕重的作用.班組長是員工的直接領導者,是企業上層與員工溝通的橋梁。 班組長工作能力的高低,工作方法的科學與否,工作技巧的適當與否,與現場的正常運作息息相關。

當部分80后一代新型員工涌入企業班組，80年代新型員工以自我為中心、崇尚自由新思維和新觀念；又具有可塑性強、學習能力強、自信和創新這些特質，班組長們如何應對80后員工正在挑戰傳統管理模式的現實？本課程將給予全部解決方案。

課程目標：

1.使企業的班(組)干部深入淺出地把握必要的管理常識；

2.使學員準確深刻地把握80后班組員工的特點與之相對應的管理方法；

3.緊密地結合現場工作的實際使他們在學習中掌握更多的工作技巧；

4.同時適用于不同文化層次,不同工作資歷,不同產品行業的班(組)干部學習與參考。

參加對象：

企業各班組長、一線主管、生產主管、生產經理

課程大綱：

第一部份: 管理基礎理論篇(提高認識)

一、管理的定義與彼得杜拉克的觀點

(管理學循環理論與核心)

二、企業管理的三大任務

三、企業管理的兩種含義和一個方面

老師觀點闡術:管理就是借力

(中國武術與管理解招)

四、領導的三大標志

(班長到底怎樣稱呼更為貼切)

五、管理員與領導的聯系與區別

(男上司如何管理異性下屬的說長道短?)

(男下屬如何管理異性上司的偏激傲慢?)

六、基層領導的五大作用與三種類型。

第二部份: 思想觀念革新篇(統一思想)

一、什么是團隊與團隊學習

二、團隊建設的兩種失敗模式 / (討論:為什么需要發揚團隊精神?)

三、班組80后的團隊訓練

四、班組80后員工的團隊學習

五、怎樣才能使自己永遠不會失業

六、學做管理到底需要先學什么? / (做人的原則與做管理員的原則)

七、凡做大事者必須先從小事做起 / (正所謂一屋子不掃何以掃天下?)

八、班(組)長的三種不同來歷 / (優秀員工如何放飛自己的班長夢)

九、班(組)長最令人頭痛的四大工作缺陷

十、班(組)長四大工作缺陷的起因

十一、班(組)長四大工作缺陷的處方

十二、（80后）、不同職能班(組)長的工作重心/(論文共享:班組長工作重心探討.)

十三、一個基層管理員經常想不通的問題 / (為什么別人的問題變成了自己的責任?)

十四、彼得定律與升遷的關鍵因素 / (能否升職到底憑什么?機會就在你的手上?)

十五、企業最需要什么樣的基層管理員 / (悟性?洞察力?執行力?提升力?)

第三部份: 基層領導藝術篇(群倫之道)

一、如何實現有效的員工教育

---員工素質低不是你的責任,不能提高員工的素質是你的責任

---員工為什么會犯錯? /---員工為什么會流失?

---員工為什么不愿意和管理員接近?

---班組80后員工工作指導五步驟

---80后班組管理者的自我提升

---班組80后員工的日常會議技巧

二、人性化管理三/五理論在工作實踐中的應用

經典案例 1.晚班員工打瞌睡為什么不用批評? / 2.如何讓員工參與管理?

三、溝通的黃金與白金定律在管理中的活用

---班組80后員工的人際溝通技巧

---怎樣才能讓你的員工忠誠?/---工前會議失敗的三種模式與成功的八大技巧;

---掌握和員工談判的5個要點。

四、改善提案書的寫作技巧

第四部份:現場業務篇(超越自我)

一、現場管理的定義(廣義與狹義)

二、現場管理的三大核心與五個方面

三、現場管理工作的三大基石

四、現場管理的七大浪費

五、5S的內容與起源

六、5S管理活動推行的效用

七、5S管理活動推行的要點

(討論: 什么是原汁原味的5S內涵)

八、目視管理的定義與目的

九、目視管理的三大組成系統

陳老師

曾在全球最大的線圈制造商勝美達(SUMIDA)、日本卡西歐電子(CASIO)任職達13年，歷任生產主管、品質主管，生產經理、制造總經理等；曾師從小川一也（日本能率協會管理中心專家， 日本WF&IE研究第一人，日本制造業研究的國寶級人物）專門研習標準工時與動作研究曾先后多次被派往日本和新加坡進修及培訓（豐田JIT生產方式，對NPS有系統及深入研究和實踐），陳老師尤其擅長現場一體化管理(計劃,成本,納期,質量,技術人員)。

主講課程有:《生產現場危機預防與控制技術》、《如何構建標準化的勞動定額管理系統》《多技能員工培養體系》、《多批少量生產方式實務》、《微利時代的精細化現場管理》、《全能型車間主任實戰技能訓練》等，主要出版物《反省中國式工廠管理》、《挑戰80后管理》等。

陳老師曾為聯想、松下空調、格力電器、通用電氣、艾默生、華為技術、飛利蒲醫療系統、霍尼韋爾、ABB、柯尼卡美能達、奧林巴斯、富士-施樂、友達光電、東方通信、裕元制造集團、李錦記、曼秀雷敦、科勒潔具、步步高、西安楊森、亞倫國際集團、一汽豐田、東風汽車、福田汽車、江鈴汽車、延鋒偉世通、秦山核電、創維、雅馬哈、錦湖輪胎、廣東溢達、鎮泰玩具等近千家客戶提供過培訓或咨詢服務，至今有近萬以上人次接受其專業課程訓練。

十幾年知名日本企業的制造管理實戰經驗,精辟的案例講解及深刻的觀點闡釋，讓陳老師講堂上游刃有如。因其授課內容的實用性高，被學員們譽為所見過的最實在、最切合實際的培訓師！

來自學員的評價（節選）：

◆ 陳老師的表達淺顯易懂，因是從基層成長，所舉例子恰當合適，實用性強。課程很

好地從人性、感情等方面闡述如何做好一個管理者，同時還應該從技術層面研究做好管理工作。

◆ 在學習過程中感觸最深的是所有的生產管理問題，陳老師都能給予詳細解答與指導！

◆ 陳老師的工作經驗非常豐富，課程內容是對我們平時工作非常好的匯總。

◆ 因為與目前工作相關，且內容介紹講解很實用，老師很清楚工廠生產方面的狀況和實際，有豐富的管理經驗。

◆ 陳老師的培訓是靈活、流暢、生動、快樂的學習。

◆ 陳老師非常有感染力，課程時間節奏控制非常好。--（美資）珠海保稅區光聯通訊有限公司/馬強

◆ 陳老師的的培訓生動，具體，實用性強，為日常工作提供了很好的工作方法和工作思路。

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