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課程背景

Ladder是國際知名的以研發(fā)為主導的集銷售、生產(chǎn)于一體的綜合性高科技集團。BIG是與Ladder有著基礎合作的大型公司。最近BIG在做全國子公司的擴張，因此需要找一家能在核心專業(yè)用品上能整體匹配公司擴張戰(zhàn)略的合作公司。BIG組織了內(nèi)部招標項目團隊負責招標、評標。你是Ladder公司的銷售管理者，你將如何開展銷售工作？

為此，我們特邀Play-Learn-Apply領(lǐng)導力沙盤授證專家，與我們一起共同研究與學習。本課程立足于現(xiàn)代業(yè)務銷售行為特性，萃取大量KA大客戶銷售、溝通精英的實戰(zhàn)案例及關(guān)鍵經(jīng)驗，以銷售、溝通能力的系統(tǒng)提升為核心，全方位為銷售精英和溝通頻繁的工作者們提供高體驗的、高記憶深度的銷售知識與溝通技能的支持。

同時課程以沙盤模擬的形式展現(xiàn)，通過幾近仿真的沙盤體驗，幫助學員將學習到的專業(yè)銷售知識和溝通技能落地運用，做出基于團隊共識的有效銷售、服務及溝通決策，增加學員的體驗感與吸收度。

課程收獲

企業(yè)收益：

1、做好銷售資源的合理分配與使用，促進組織良性發(fā)展；

2、培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人才，打造銷售精英團隊；

3、促進業(yè)務快速達成，為企業(yè)增加銷售額與利潤。

崗位收益：

1、了解大客戶銷售溝通場景還原下的關(guān)鍵人分析思路；

2、掌握多種銷售溝通技巧（PET、SPIN、FABE、MCF）的情境化綜合應用；

3、掌握看人識人的策略與相應溝通技巧；

4、掌握客戶需求分析與分解技術(shù)。

課程特色

1、“E@G兵臨城下”沙盤游戲，旨在推進學員對大客戶銷售、服務、溝通中的經(jīng)典場景、經(jīng)典方法、工具進行學習理解，其設計理念，建立在經(jīng)典書籍《用腦拿訂單——銷售中的全腦博弈》、經(jīng)典小說《做單》、經(jīng)典電影《Stalingrad：Enemy at the Gates》（兵臨城下）三個經(jīng)典元素的基礎之上；

2、參與者置身于銷售實戰(zhàn)的領(lǐng)域，在一定的客戶背景及競爭背景下，如何揚長避短、群策群力，綜合考慮客戶訂單價值和風險，促進業(yè)務的達成。

3、學員更需要著重在對“人”的需求的理解上，結(jié)合組織需求與個人需求，做到合理、高效的匹配，以期望達成高質(zhì)量雙贏的業(yè)務合作。

課程大綱

課前導入：

1.銷售與客戶的關(guān)系定位

2.銷售能力對交易效果的影響

3.人的差異化認知

第一單元：銷售情境分析與應對思路

1.“四檔”銷售情境分析

(1)一檔：排斥情境：敷衍&拒絕

(2)二檔：防備情境：探尋&質(zhì)疑

(3)三檔：開放情境：認同&請教

(4)四檔：接納情境：信任&互聯(lián)

2.應對的溝通策略

(1)溝通說破策略 PET

(2)需求引導技術(shù) SPIN

(3)關(guān)鍵介紹邏輯 FABE

(4)關(guān)系話題矩陣MCF

第二單元：客戶關(guān)鍵人的體系化分析

1.客戶社會風格分析

(1)驅(qū)策型

(2)分析型

(3)表達型

(4)溫和型

2.客戶在組織中的“EA矩陣分析”

(1)專業(yè)知識技能 Expertise

(2)組織權(quán)力 Authority

3.客戶需求分析

(1)感性需求

(2)理性需求

4.與客戶接洽的場域分析

(1)時間

(2)場合

第三單元：基于客戶敏銳的業(yè)務推動沙盤模擬

1.《E@G兵臨城下》背景導入

2.操作流程導入

3.銷售溝通模擬決策

4.反饋、點評及演練

Play老師

機構(gòu)簡介

協(xié)會由沙盤模擬（Business Simulation）和嚴肅游戲（Serious Game）的資深從業(yè)者在2011年自發(fā)組織而成，主要活動包括：研發(fā)設計商業(yè)運營沙盤模擬產(chǎn)品、撰寫沙盤模擬與嚴肅游戲領(lǐng)域的專業(yè)文章、進行體驗式學習領(lǐng)域的前沿研究與探索。協(xié)會堅持國際化、定制化、工具化的發(fā)展方向，是一家以沙盤模擬培訓為核心、定制化沙盤設計交付為基礎的機構(gòu)。

益策教育是Play-Learn-Apply沙盤模擬與體驗式學習協(xié)會的戰(zhàn)略合作伙伴。

機構(gòu)特色

個性化定制及授證沙盤模擬及嚴肅游戲課程；

設計聯(lián)動美國ABSEL（Association of business simulation andexperiential learning），SGA（seriousgame association）。

主要版權(quán)課程

沙盤模擬：點時成金© - 時間與目標管理；

沙盤模擬：跳出盒子© - 跨部門溝通；

沙盤模擬：盜夢空間© - 有效領(lǐng)導下屬；

沙盤模擬：希安© - 問題分析與解決；

沙盤模擬：盜夢空間© - 情境式教練領(lǐng)導技術(shù)；

沙盤模擬：靈圖© - 基于戰(zhàn)略和業(yè)務敏銳度的管理落地。

服務用戶

GE Healthcare、BP、SGS、Johnson Control、上海中心、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、新希望、中化國際、中糧集團、和記黃埔、新城地產(chǎn)……

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在線報名：業(yè)務發(fā)展沙盤模擬：兵臨城下? - 用腦做單(成都)

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