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課程背景：

班組長、工段長是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，公司戰(zhàn)略目標和方針的落實者，班組長的理念和管理素質(zhì)直接關系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團隊素質(zhì)。班組長所處的地位是 “兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，他們的素質(zhì)高低及管理水平高低極大的影響著公司的經(jīng)營績效。

課程目標：

此課程旨在強化企業(yè)班組長的綜合素質(zhì)，提高主動管理的意識，理清正確的工作思路，彌補科學管理的知識和方法，解決工作中的困難問題。豐富的案例、大量的現(xiàn)場實景是本講座的特色。

課程大綱：

一、班組長的作用與角色

◆ 企業(yè)需要什么樣的班組長

◆ 班組長對自己的角色應具有的基本認識

◆ 班組長的作用及職責

◆ 領導和員工對班組長的期望

◆ 新任班組長應注意的事項

◆ 案例：班組長的作用認知

二、班組現(xiàn)場管理

◆ 現(xiàn)場管理的含義、對象和范圍

◆ 現(xiàn)場管理應該達到的標準和要求

◆ 現(xiàn)場管理不良案例分析

◆ 如何規(guī)劃現(xiàn)場

◆ 做好現(xiàn)場定置管理的要點與要求

◆ 現(xiàn)場定置管理的案例圖片學習

◆ 5S的含義及作用

◆ 現(xiàn)場實施5S要點及避免失敗的注意事項

◆ 實施5S優(yōu)秀與不良實際案例圖片對照

◆ 案例討論：海爾OEC管理對我們的啟示

◆ 細節(jié)決定成敗

三、班組日常管理

◆ 討論與總結：怎樣開好班前會

◆ 討論與總結：如何做好生產(chǎn)的準備工作

什么是生產(chǎn)線平衡

◆ 如何調(diào)節(jié)生產(chǎn)的平衡性

◆ 如何進行生產(chǎn)進度的控制

◆ 正確處理生產(chǎn)異常的思路和方法

◆ 提高生產(chǎn)效率的方法總結

◆ 如何進行交接班管理

◆ 討論與總結：現(xiàn)場安全教育的重點

四、生產(chǎn)過程浪費（LOSS）的控制

◆ 案例：成本控制對企業(yè)生存的重要性

◆ 現(xiàn)場典型浪費的分析與案例

◆ 如何做好現(xiàn)場物料的管理

◆ 現(xiàn)場呆廢料產(chǎn)生的原因分析

◆ 管理呆廢料的注意事項

◆ 做好現(xiàn)場備品備件的管理，減少浪費

◆ 物耗產(chǎn)生的原因分析

◆ 做好物耗管理應注意的細節(jié)

◆ 如何減少生產(chǎn)切換的時間，減少浪費

五、生產(chǎn)過程質(zhì)量的控制

◆ 班組品質(zhì)管理的要點

◆ QCC活動開展的步驟

◆ 現(xiàn)場品質(zhì)異常處理的正確思路

◆ 現(xiàn)場不和格品的處理思路和方法

◆ 腦力風暴法解決質(zhì)量問題應注意的事項

六、班組設備管理

◆ 什么是設備的一、二、三級保養(yǎng)

◆ 設備點檢的方法和步驟

◆ 設備點檢的注意事項

◆ 如何做好設備的運行管理

◆ 班組工具管理的方法

七、車間人員的管理

◆ 案例討論：三個和尚為什么沒水吃

◆ 班組長應從哪些方面樹立自己的威信

◆ 案例：如何解決“我過一會再去”

◆ 優(yōu)秀的一線干部應該達到的標準

◆ 如何培養(yǎng)下屬

◆ 激勵員工的基礎知識和實用方法

◆ 表揚的技巧和批評的注意事項

◆ 案例討論：如何處理技能突出但不服從管理的員工

◆ 有效溝通的知識與技巧

◆ 如何正確地引導不同類型的員工

◆ 關愛部屬的技巧

◆ 案例模擬討論：如何關心部屬

八、班組長的自我超越

◆ 自我成長、不斷進步

◆ 樹立服從意識、提高執(zhí)行能力

◆ 認真務實、不找借口

◆ 敢于承擔責任，正確對待問題和不足

學員提問與交流

唐老師

上海日立電器高級培訓師 上汽通用渠道經(jīng)理，客服經(jīng)理,全國培訓經(jīng)理

唐老師具有多年人力資源管理工作經(jīng)驗，和培訓經(jīng)驗，專業(yè)知識豐富。精通現(xiàn)代培訓技術，培訓風格熱情，互動性強；培訓內(nèi)容具有哲學的穿透力，又極具操作性，先后在中國東部廣州，深圳，上海，蘇州，無錫，濟南，青島，大連，北京，天津等地舉行過公開課，并為多家世界500強企業(yè)做過內(nèi)訓。

其培訓方案有深厚的理論功底依托，又有極強的操作性。能根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段提供吻合企業(yè)個性的咨詢與培訓服務。

個人風格：

多年的實踐經(jīng)驗、管理經(jīng)驗、培訓經(jīng)驗，讓唐老師培訓有著深厚的功底：

1） 內(nèi)容設計由淺入深、系統(tǒng)化、結構化、邏輯性強；案例豐富、通俗易懂

2） 不僅設計培訓內(nèi)容，更為學員提供學習工作、練習工作，讓培訓可以看得見、摸得著

3） 上課輕松活潑，娛樂教學，讓學員在歡樂中掌握教學內(nèi)容。善于理論與實踐相結合，帶給學員更多的啟發(fā)性。

4） 培訓后可提供測評或行動計劃方案，并可對部分課程提供課后輔導。

曾服務的企業(yè)：

聯(lián)想集團 森達集團 SKF大連 七匹狼服飾 佛山照明 山東石油集團 博世汽車 北京報業(yè)集團 亞光耐普羅公司菲尼克斯半導體有限公司 中國電子科技集團第三十研究所 日本櫻之花墻紙 科密集團 南方測繪集團 新大陸集團 安靠封裝測試(上海)有限公司北京比澤爾制冷設備有限公司 寶鋼集團長春分公司 佛山鷹牌陶瓷

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