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課程介紹

• 學(xué)習(xí)培訓(xùn)的核心工作要點(diǎn)，明確工作目標(biāo)和重點(diǎn)
• 深入學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的各個(gè)要素構(gòu)成及核心要點(diǎn)
• 掌握如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查、制訂有效培訓(xùn)計(jì)劃
• 掌握如何組織內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程
• 掌握如何選拔、培養(yǎng)、管理內(nèi)部專職及兼職講師
• 掌握如何進(jìn)行有效的培訓(xùn)班準(zhǔn)備、過(guò)程控制
• 系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)評(píng)估的方法和工具，學(xué)會(huì)如何使用各類工具
• 學(xué)習(xí)各類培訓(xùn)方式在教學(xué)中的應(yīng)用，提升學(xué)員的參與程度

課程特點(diǎn)

通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，提升培訓(xùn)人員的規(guī)劃與執(zhí)行能力，能夠有效進(jìn)行培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行及培訓(xùn)評(píng)估等日常培訓(xùn)工作。

課程大綱

1. 了解培訓(xùn)體系的構(gòu)成

-- 企業(yè)培訓(xùn)遇到的難題和挑戰(zhàn)

- 來(lái)自于內(nèi)部的培訓(xùn)9個(gè)難題及應(yīng)對(duì)方法

- 公司外部的2個(gè)挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)方法

-- 企業(yè)培訓(xùn)的3個(gè)價(jià)值

- 傳遞公司核心能力

- 提升團(tuán)隊(duì)工作效率和執(zhí)行能力

- 沒(méi)有培訓(xùn)的員工是最大的成本

-- 培訓(xùn)體系建設(shè)的7個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

- 清楚定義培訓(xùn)可以解決和不可以解決的問(wèn)題

- 您要知道的培訓(xùn)體系5角色

- 以改變行為、建立良好工作習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)

- 根據(jù)需求有效設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容

- 解決”誰(shuí)來(lái)講”的問(wèn)題

- 有效組織培訓(xùn)班

- 提升業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理的培訓(xùn)技巧

-- 培訓(xùn)專員的職責(zé)與任職要求

- 培訓(xùn)專員的職責(zé)

- 優(yōu)秀培訓(xùn)專員的任職要求

2. 根據(jù)能力分析進(jìn)行有效的培訓(xùn)規(guī)劃

-- 培訓(xùn)規(guī)劃的3個(gè)要點(diǎn)

- 構(gòu)建基于能力的培訓(xùn)課程體系

- 掌握培訓(xùn)需求

- 根據(jù)公司條件規(guī)劃師資體系

-- 根據(jù)職務(wù)體系規(guī)劃培訓(xùn)課程

- 管理能力提升類

- 營(yíng)銷類

- 生產(chǎn)類

- 品保類

- 財(cái)務(wù)/人資/資訊/行政類

--實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)：制訂培訓(xùn)課程科目規(guī)劃，編制《培訓(xùn)課程規(guī)劃》

3. 需求分析與制訂培訓(xùn)計(jì)劃

-- 實(shí)用需求分析的3種方法

- 人員能力評(píng)估與分析（績(jī)效分析）

- 問(wèn)卷調(diào)查

- 訪談

-- 5步驟實(shí)施需求分析

- 確認(rèn)問(wèn)題（問(wèn)題發(fā)掘技術(shù)）

- 確認(rèn)原因及解決方案

- 學(xué)員能力分析

- 分析并制定技能標(biāo)準(zhǔn)

- 確定課程主題和結(jié)構(gòu)

-- 設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃（年度和針對(duì)單個(gè)項(xiàng)目）

- 3個(gè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的誤區(qū)

- 制定培訓(xùn)計(jì)劃的4個(gè)步驟

- 提高年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行效果的3個(gè)方法

- 編制有效率的培訓(xùn)預(yù)算

--實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)—根據(jù)事先規(guī)劃的課程科目，選擇一主題，進(jìn)行需求分析

4. 如何進(jìn)行快速有效的課程開(kāi)發(fā)

-- 課程開(kāi)發(fā)的4個(gè)階段

- 課程需求及大綱開(kāi)發(fā)階段

- 講義及教學(xué)腳本開(kāi)發(fā)階段

- 學(xué)員手冊(cè)開(kāi)發(fā)階段

- 測(cè)評(píng)方法和工具開(kāi)發(fā)階段

-- 快速課程開(kāi)發(fā)的常用工具

- 需求分析工具

- 大綱開(kāi)發(fā)工具—腦圖

- 課件開(kāi)發(fā)工具

- 教學(xué)腳本開(kāi)發(fā)工具

- 視頻開(kāi)發(fā)工具

-- 7步快速開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)教案

- 需求分析

- 設(shè)計(jì)三級(jí)課程大綱

- 設(shè)計(jì)講義

- 編寫(xiě)授課腳本

- 設(shè)計(jì)教學(xué)教法及活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)

- 編寫(xiě)案例

- 開(kāi)發(fā)評(píng)估工具

--實(shí)例：某公司2010年《培訓(xùn)工具箱》開(kāi)發(fā)過(guò)程及成果

5. 管理內(nèi)部講師隊(duì)伍

-- 選拔內(nèi)部講師

- 內(nèi)部講師的9項(xiàng)勝任素質(zhì)要求

- 從哪里找到內(nèi)部講師資源

- 有效執(zhí)行內(nèi)部講師選拔計(jì)劃

-- 培養(yǎng)內(nèi)部講師

- 內(nèi)部講師的三個(gè)級(jí)別及其標(biāo)準(zhǔn)

- 內(nèi)部講師培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)（養(yǎng)成培訓(xùn)和督課機(jī)制）

-- 有效激勵(lì)和管理內(nèi)部講師

- 如何評(píng)定內(nèi)部講師級(jí)別

- 內(nèi)部講師激勵(lì)

-- 課程開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)師養(yǎng)成培訓(xùn)

-- 實(shí)例：某公司2010年全國(guó)內(nèi)部講師選拔及課程養(yǎng)成培訓(xùn)

6. 策劃、實(shí)施培訓(xùn)班

-- 與業(yè)務(wù)部門(mén)一同策劃培訓(xùn)班/項(xiàng)目

- 根據(jù)部門(mén)需求設(shè)計(jì)課程題目及目標(biāo)

- 根據(jù)受訓(xùn)學(xué)員能力確定培訓(xùn)內(nèi)容和講師

- 設(shè)計(jì)培訓(xùn)班策劃的6個(gè)文檔

-- 培訓(xùn)班實(shí)施前5項(xiàng)核心工作

- 與學(xué)員溝通培訓(xùn)需求和學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

- 協(xié)助講師做教學(xué)前準(zhǔn)備工作

- 準(zhǔn)備培訓(xùn)用資料和文檔

- 準(zhǔn)備培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)備

- 后勤準(zhǔn)備

-- 組織實(shí)施培訓(xùn)班的4個(gè)步驟

- 課前檢查

- 啟動(dòng)培訓(xùn)班

- 協(xié)助講師管理、推動(dòng)培訓(xùn)班（督課技巧）

- 結(jié)束培訓(xùn)班

7. 培訓(xùn)效果評(píng)估和成果轉(zhuǎn)化

-- 為什么要評(píng)估

- 培訓(xùn)評(píng)估的4個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

- 必須要進(jìn)行評(píng)估的幾種情形

-- 衡量培訓(xùn)效果的4個(gè)層次

- 對(duì)課程的反應(yīng)

- 學(xué)習(xí)效果

- 行為改變

- 培訓(xùn)投入產(chǎn)出比

-- 如何設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)評(píng)估方案

- 設(shè)計(jì)針對(duì)課程反饋的《培訓(xùn)效果調(diào)查表》

- 設(shè)計(jì)針對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)效果的考試試題

- 設(shè)計(jì)針對(duì)行為改變的“協(xié)同拜訪”和“回訪業(yè)務(wù)主管”方案

- 設(shè)計(jì)針對(duì)培訓(xùn)投入產(chǎn)出比（ROI值）的評(píng)估方案

-- 解讀培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果與持續(xù)改進(jìn)

-- 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

回顧總結(jié)，課程結(jié)束

【培訓(xùn)方式】講授+小組任務(wù)+案例講解

劉老師

多家咨詢培訓(xùn)公司特聘顧問(wèn)、講師

北京大學(xué)管理案例研究中心EDP進(jìn)修

職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：曾在亞商在線、迪信通等國(guó)內(nèi)著名公司任職，擔(dān)任過(guò)培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)。具有多年成功的人力資源管理與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)IT通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及零售等行業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀具有深入的研究和理解。在任職期間，組織實(shí)施了人力資源管理體系設(shè)計(jì)、組織/職務(wù)體系設(shè)計(jì)、商學(xué)院建設(shè)、績(jī)效體系建設(shè)、激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)、任職資格體系項(xiàng)目，ORACLE HR系統(tǒng)建設(shè)、流程再造等管理項(xiàng)目。

在HRBAR人力資源學(xué)院期間，成功主持了多家公司的組織設(shè)計(jì)、任職資格體系、績(jī)效管理、薪酬激勵(lì)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等方面的管理咨詢和培訓(xùn)項(xiàng)目。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：在培訓(xùn)、咨詢方案設(shè)計(jì)和實(shí)施上具有豐富經(jīng)驗(yàn)，對(duì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、人力資源管理流程、工具方法具有深入的研究和開(kāi)發(fā)。

經(jīng)典課程：《組織職位管理》、《任職資格體系設(shè)計(jì)》、《培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)》、《面試實(shí)戰(zhàn)》、《課程開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)》……

專著：《人員甄選與聘用管理》（中國(guó)人民大學(xué)出版社2007）；《高校就業(yè)指導(dǎo)教師操作指導(dǎo)教材》（高等教育出版社2009）；《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》總策劃、主編

成功案例：中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院、陜西移動(dòng)、廣東移動(dòng)、浙江移動(dòng)、中國(guó)船舶、中國(guó)石油、中國(guó)聯(lián)通、頂新國(guó)際、人民銀行、神州數(shù)碼、北大方正、清華紫光、多普達(dá)、新東方、鳳凰衛(wèi)視、蘇寧電器、派普集團(tuán)、旅游衛(wèi)視、蒙牛乳業(yè)、伊利集團(tuán)、燕莎友誼、億陽(yáng)信通、空中網(wǎng)、大慶油田、迪信通集團(tuán)、吳太集團(tuán)、東方通信、北京中關(guān)村IT經(jīng)理人協(xié)會(huì)、藝海集團(tuán)、北京大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)……

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在線報(bào)名：基于能力提升的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)(北京)

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