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課程背景：

在當(dāng)今數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)面臨著內(nèi)容創(chuàng)作量大、創(chuàng)意要求高、響應(yīng)速度快等多重挑戰(zhàn)。隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，特別是智能體（AI Agent）的出現(xiàn)，為新媒體運(yùn)營(yíng)提供了革命性的解決方案。

然而，很多企業(yè)的新媒體運(yùn)營(yíng)人員因?yàn)槿狈夹g(shù)背景，對(duì)AI工具的使用存在顧慮和困惑。

本課程針對(duì)零基礎(chǔ)的新媒體運(yùn)營(yíng)人員，通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)，幫助學(xué)員快速掌握AI智能體的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，特別是使用coze平臺(tái)進(jìn)行0代碼智能體構(gòu)建，從而顯著提升新媒體運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)循序漸進(jìn)的方式，從AI基礎(chǔ)認(rèn)知入手，到實(shí)際工具操作，最后達(dá)到能夠獨(dú)立構(gòu)建智能體的水平。課程設(shè)置理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)大量實(shí)操演練，確保學(xué)員能夠真正掌握技能。同時(shí)，課程中選用的全部都是國(guó)產(chǎn)AI工具，確保企業(yè)可以合規(guī)、持續(xù)地使用這些技術(shù)賦能新媒體運(yùn)營(yíng)。

課程收益：

1. 掌握AI技術(shù)在新媒體運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用邊界和最佳實(shí)踐；

2. 熟練使用主流國(guó)產(chǎn)AI工具，提升內(nèi)容創(chuàng)作效率；

3. 深入理解智能體的工作原理和應(yīng)用場(chǎng)景；

4. 能夠獨(dú)立使用coze平臺(tái)搭建定制化的新媒體智能體；

5. 掌握智能體的優(yōu)化和迭代方法，持續(xù)提升智能體效能；

6. 建立AI輔助新媒體運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)化工作方法。

課程特色：

1. 零基礎(chǔ)友好：課程設(shè)計(jì)充分考慮零編程基礎(chǔ)學(xué)員的學(xué)習(xí)曲線

2. 實(shí)用性強(qiáng)：所有內(nèi)容都直接服務(wù)于新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)際需求

3. 即學(xué)即用：每個(gè)模塊都配備實(shí)操練習(xí)，確保學(xué)以致用

4. 案例豐富：結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景，提供大量可參考的案例

5. 工具可靠：全部采用國(guó)產(chǎn)AI工具，確保合規(guī)性和可持續(xù)性

課程對(duì)象：

企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)人員、內(nèi)容創(chuàng)作者、對(duì)AI智能體感興趣的企業(yè)職員、零編程基礎(chǔ)的AI應(yīng)用學(xué)習(xí)者

課程方式：理論講解（20%）+工具演示（50%）+實(shí)操練習(xí)（30%）

課程工具：

1. coze智能體開(kāi)發(fā)平臺(tái)

2. 國(guó)內(nèi)主流AI工具：Deepseek、豆包、元寶、即夢(mèng)、通義等

3. 企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)所需的基礎(chǔ)辦公軟件

學(xué)員準(zhǔn)備：

1. 個(gè)人筆記本電腦

2. 穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

3. 常用的辦公軟件

4. coze平臺(tái)賬號(hào)（課程現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)）

課程大綱

第一講：AI基礎(chǔ)認(rèn)知

本模塊幫助學(xué)員建立對(duì)AI技術(shù)的正確認(rèn)知，為后續(xù)的實(shí)操學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

一、AI技術(shù)概述

1. 人工智能的發(fā)展歷程

2. AI在企業(yè)應(yīng)用中的價(jià)值

3. AI對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的革新

二、AI能力邊界

1. AI的核心能力解析

2. AI應(yīng)用的局限性

3. AI幻覺(jué)現(xiàn)象及規(guī)避

三、國(guó)內(nèi)主流AI工具介紹

1. DeepSeek：推理型Ai工具

2. 豆包：智能對(duì)話助手

3. 元寶：智能對(duì)話助手

4. 即夢(mèng)：AI圖文創(chuàng)作工具

5. 通義：綜合AI平臺(tái)

6. coze：智能體開(kāi)發(fā)平臺(tái)

實(shí)操練習(xí)：體驗(yàn)不同AI工具的基本功能，了解各自特點(diǎn)

第二講：AI提示詞工程

本模塊教授學(xué)員如何有效與AI工具溝通，提升AI輸出質(zhì)量。

一、AI交互的底層邏輯

1. AI語(yǔ)言模型的工作原理

2. 輸入質(zhì)量對(duì)輸出的影響

3. 有效提示詞的要素

二、提示詞編寫(xiě)框架

1. 角色設(shè)定法則

2. 任務(wù)描述技巧

3. 約束條件設(shè)置

三、提示詞優(yōu)化方法

1. 迭代優(yōu)化流程

2. 常見(jiàn)問(wèn)題解決

3. 最佳實(shí)踐案例

實(shí)操練習(xí)：編寫(xiě)并優(yōu)化特定場(chǎng)景的提示詞

第三講：智能體基礎(chǔ)

本模塊介紹AI智能體的概念和應(yīng)用價(jià)值。

一、智能體概述

1. 什么是AI智能體

2. 智能體的類型和特點(diǎn)

3. 智能體在新媒體運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用

二、coze平臺(tái)介紹

1. coze平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

2. 核心功能概覽

3. 使用注意事項(xiàng)

三、智能體開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)

1. 智能體的設(shè)計(jì)原則

2. 工作流程構(gòu)建方法

3. 測(cè)試與優(yōu)化策略

實(shí)操練習(xí)：完成coze平臺(tái)注冊(cè)并熟悉基本操作

第四講：新媒體智能體開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)

本模塊通過(guò)實(shí)際案例，指導(dǎo)學(xué)員完成智能體的開(kāi)發(fā)。

一、內(nèi)容創(chuàng)作智能體開(kāi)發(fā)

1. 智能體角色設(shè)定

2. 知識(shí)庫(kù)構(gòu)建

3. 工作流配置

4. 對(duì)話測(cè)試

二、圖文智能體開(kāi)發(fā)

1. 多模態(tài)能力配置

2. 提示詞模板設(shè)計(jì)

3. 質(zhì)量控制機(jī)制

三、智能體發(fā)布與應(yīng)用

1. 發(fā)布流程

2. 應(yīng)用接入

3. 效果監(jiān)測(cè)

實(shí)操練習(xí)：獨(dú)立完成一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)智能體的搭建

總結(jié)與展望：

1. 課程要點(diǎn)回顧

1）AI基礎(chǔ)知識(shí)要點(diǎn)

2）提示詞編寫(xiě)技巧

3）智能體開(kāi)發(fā)流程

4）實(shí)操要點(diǎn)總結(jié)

2. 應(yīng)用場(chǎng)景拓展

1）智能體應(yīng)用的其他場(chǎng)景

2）持續(xù)優(yōu)化的方法

3）未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

3. 問(wèn)題解答與交流

1）學(xué)員問(wèn)題收集與解答

2）經(jīng)驗(yàn)分享與交流

3）后續(xù)學(xué)習(xí)建議

廖老師

廖宏老師 AI效能提升專家

AI+新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家

中國(guó)傳媒大學(xué)影視編導(dǎo)專業(yè)

15年品牌與數(shù)字化新媒體實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

——專業(yè)平臺(tái)認(rèn)證資深A(yù)I專家——

阿里達(dá)摩院人工智能訓(xùn)練師（高級(jí)）

螞蟻集團(tuán)Agent Engineer認(rèn)證

商湯X小浣熊家族 AI+數(shù)據(jù)分析能力認(rèn)證

豆包MarsCode AI Coding Engineer認(rèn)證

豆包MarsCode AI+編程能力認(rèn)證

訊飛開(kāi)放平臺(tái)X訊飛星火 Prompt Engineer認(rèn)證

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師（中級(jí)）、直播運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷師

企業(yè)微信認(rèn)證私域運(yùn)營(yíng)師、字節(jié)跳動(dòng)認(rèn)證直播運(yùn)營(yíng)師

——科技、金融、媒體、醫(yī)美多行業(yè)數(shù)字化實(shí)戰(zhàn)背景——

曾任：深圳醫(yī)點(diǎn)通丨企業(yè)AI數(shù)字化顧問(wèn)

曾任：香港亞太衛(wèi)視丨節(jié)目總監(jiān)、新媒體總監(jiān)、主持人

曾任：深圳奧視文化傳播（數(shù)字化營(yíng)銷及辦公服務(wù)）丨執(zhí)行總經(jīng)理

曾任：普爾瀚達(dá)科技（金融數(shù)字化服務(wù)）丨產(chǎn)品總監(jiān) & 市場(chǎng)總監(jiān)

廣州美博會(huì)、深圳紫亞蘭大會(huì)、“華山論劍”大會(huì)特邀新媒體講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：AI本地化部署、AI項(xiàng)目落地、AI企業(yè)應(yīng)用（常見(jiàn)AI辦公、企業(yè)AI智能體）、AI新媒體營(yíng)銷、0代碼實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化提升……

» AI數(shù)字化工具資深應(yīng)用大師：擅長(zhǎng)主流的AI工具包括DeepSeek、coze智能體、ChatGPT、Claude、WPS、飛書(shū)、Trae、kimi、Qwen、通義、Dify、Stable diffusion、即夢(mèng)、可靈、堆友、liblib.art、islide、墨刀、即刻設(shè)計(jì)、豆包Marscode等；專注于0代碼或低代碼輔導(dǎo)企業(yè)，挖掘企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的薄弱點(diǎn)，通過(guò)定制化的解決方案，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與創(chuàng)新。

» 百家企業(yè)AI數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)航者：曾利用AI技術(shù)為韓妃醫(yī)美、好大夫口腔、蘇州美贊貿(mào)易、成都志輝（基層醫(yī)院）、深圳神又奇餐飲、國(guó)藥一致等數(shù)百家企業(yè)提供管理、運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷等全方位的AI數(shù)字化指導(dǎo)，幫助廣州睿本（貿(mào)易型）、神又奇餐飲等實(shí)現(xiàn)當(dāng)月業(yè)績(jī)?cè)龇?0%-30%以上，企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率提高12%-35%。

» 2000+員工AI效能提升導(dǎo)師：針對(duì)核心企業(yè)內(nèi)部辦公效率低下等問(wèn)題，曾為國(guó)藥集團(tuán)、雅迪、廣汽貿(mào)易、深圳陽(yáng)光、中航健身會(huì)等企業(yè)提供AI數(shù)字化辦公效能輔導(dǎo)培訓(xùn)，累計(jì)輔導(dǎo)場(chǎng)次600+，輔導(dǎo)學(xué)員近2000+人，人均辦公效率提升15%。

廖老師擅長(zhǎng)運(yùn)用AI技術(shù)增強(qiáng)企業(yè)數(shù)字化能力，成功輔導(dǎo)數(shù)百家企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。其獨(dú)創(chuàng)的“AI+運(yùn)營(yíng)+營(yíng)銷”三位一體賦能體系，已在科技、金融、媒體、醫(yī)美等多行業(yè)形成標(biāo)桿案例。

他善于運(yùn)用一系列先進(jìn)的AI工具（如DeepSeek、coze智能體、即夢(mèng)等）和技術(shù)，深度融合AI工具于企業(yè)業(yè)務(wù)及日常辦公場(chǎng)景，基于低代碼或者0代碼的方式，開(kāi)創(chuàng)AI智能體應(yīng)用模式，并通過(guò)構(gòu)建完整的AI數(shù)字化營(yíng)銷矩陣，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)人效提升、流程優(yōu)化與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的全域突破。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

★ 開(kāi)發(fā)企業(yè)AI數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，輔導(dǎo)數(shù)百家企業(yè)提升數(shù)字辦公效能

01-為香港美祺貿(mào)易量身定制專屬客服服務(wù)智能體，支持基層一線員工及時(shí)獲取產(chǎn)品最新動(dòng)態(tài)，從而提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，有效提升客戶銷售能力，公司月?tīng)I(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)14.5%。

02-針對(duì)深圳童畫(huà)童心門店人員數(shù)字化思維薄弱問(wèn)題，開(kāi)展AI數(shù)字化培訓(xùn)提高員工工作效率。同時(shí)，根據(jù)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)量身定制開(kāi)發(fā)一套AI數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，有效提升教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，學(xué)生及家長(zhǎng)滿意度提升68%，學(xué)員續(xù)課率提高21%。

03-從產(chǎn)品體系到人員管理，幫助東莞容月城進(jìn)行全面的AI數(shù)字化提升，提供AI數(shù)字化辦公效能輔導(dǎo)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)辦公效率提升24%，降低辦公成本32%。

★ 設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，幫助數(shù)百家企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

01-曾主導(dǎo)普爾瀚達(dá)的“鯨先分銷系統(tǒng)”開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，成功構(gòu)建從核心企業(yè)至終端客戶的完整生態(tài)閉環(huán)。系統(tǒng)上線一個(gè)月內(nèi)，用戶（經(jīng)銷商）數(shù)量迅速突破5萬(wàn)。

02-與中國(guó)建設(shè)銀行深圳分行合作，主導(dǎo)開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)首個(gè)針對(duì)教培行業(yè)的數(shù)字人民幣預(yù)付費(fèi)資金監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)數(shù)據(jù)收集到資金監(jiān)管的全鏈路管理，開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)先河。

03-協(xié)助成都志輝進(jìn)行內(nèi)部AI數(shù)字化改造，重點(diǎn)優(yōu)化電子醫(yī)務(wù)處理和患者檔案管理等關(guān)鍵工作流程，患者滿意度提升兩倍。

04-針對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)與銷售短板，協(xié)助廣汽貿(mào)易定制AI數(shù)字化結(jié)算系統(tǒng)，降低銷售風(fēng)險(xiǎn)，提高回款效率，降低公司業(yè)務(wù)成本12%，提高工作效率5%。

★ 構(gòu)建完整的AI數(shù)字化營(yíng)銷體系，助力企業(yè)提升內(nèi)容傳播效果

01-主導(dǎo)構(gòu)建亞太衛(wèi)視的全方位新媒體矩陣，涵蓋包括微博、官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用（APP）、微信公眾號(hào)及小程序在內(nèi)的多個(gè)平臺(tái)，創(chuàng)新性地應(yīng)用IPTV技術(shù)拓展農(nóng)村市場(chǎng)，與國(guó)內(nèi)數(shù)十家縣域電視臺(tái)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，成功提升廣告收益達(dá)150%。

02-協(xié)助一心堂（深圳）升級(jí)AI數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)，將AI技術(shù)應(yīng)用于新媒體營(yíng)銷中，有效提升銷售人員的營(yíng)銷能力，使得公司在半年內(nèi)的業(yè)績(jī)環(huán)比增長(zhǎng)35%。

03-成功構(gòu)建涵蓋【全民評(píng)測(cè)】、【深圳好多車】、【AnyCar】等多個(gè)優(yōu)質(zhì)賬號(hào)的新媒體矩陣，內(nèi)容涉及評(píng)測(cè)、汽車以及生活方式等多個(gè)領(lǐng)域。全網(wǎng)粉絲量突破1000萬(wàn)大關(guān)，且內(nèi)容傳播量持續(xù)增長(zhǎng)，已成為行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的標(biāo)桿案例。

主講課程：

《DeepSeek職場(chǎng)辦公效能高效提升法》

《DeepSeek賦能銀行業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》

《DeepSeek賦能財(cái)務(wù)人員工作效率提升》

《DeepSeek賦能銷售崗位工作效率提升》

《如何0代碼構(gòu)建企業(yè)新媒體智能體》

《AI+短視頻營(yíng)銷（抖音、視頻號(hào)、小紅書(shū)》

《AI賦能新媒體：內(nèi)容創(chuàng)作全流程實(shí)戰(zhàn)》

《零代碼AI工具指南：輕松打造高效新媒體運(yùn)營(yíng)智能體》

授課風(fēng)格：

互動(dòng)探究：通過(guò)精心設(shè)計(jì)的問(wèn)題鏈引導(dǎo)思維，激發(fā)學(xué)員自我探索的欲望，幫助學(xué)員不僅理解“是什么”，更掌握“為什么”和“如何做”。

案例驅(qū)動(dòng)：精選多個(gè)行業(yè)頂尖案例，深入挖掘其背后的策略邏輯，將抽象的理論知識(shí)具象化，讓學(xué)員在真實(shí)情境中感受知識(shí)的應(yīng)用魅力，提升學(xué)習(xí)內(nèi)容的實(shí)際操作性和記憶點(diǎn)。

風(fēng)趣幽默：老師以風(fēng)趣幽默的方式講解復(fù)雜概念，營(yíng)造一個(gè)充滿活力、積極向上的課堂環(huán)境，使得嚴(yán)肅的知識(shí)變得輕松易懂。

實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合，利用實(shí)際案例作為教學(xué)素材，通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn)的方式，讓學(xué)員在課程中就能體驗(yàn)到真實(shí)的工作挑戰(zhàn)，從而有效提高解決問(wèn)題的能力，并激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。

部分服務(wù)客戶：

騰訊、TCL、陀螺科技、建設(shè)銀行深圳分行、中國(guó)民生銀行總行（各省分行）、廣發(fā)銀行深圳支行、華潤(rùn)銀行總行、蘇寧銀行、韓妃醫(yī)美集團(tuán)、深圳陽(yáng)光醫(yī)療美容集團(tuán)、深圳博愛(ài)醫(yī)療集團(tuán)、好大夫口腔集團(tuán)、貨拉拉、正新雞排、深圳廣電集團(tuán)移動(dòng)頻道等

部分客戶評(píng)價(jià)：

特別感謝廖老師的培訓(xùn)與指導(dǎo)，讓我對(duì)如何利用AI優(yōu)化業(yè)務(wù)流程有了全新的認(rèn)識(shí)，找到了解決現(xiàn)有項(xiàng)目瓶頸的新思路。廖老師非常注重實(shí)踐應(yīng)用，提供的工具和方法論直接幫助我們提升了20%的工作效率。強(qiáng)烈推薦給任何想要在AI時(shí)代領(lǐng)先一步的企業(yè)和個(gè)人！

——中國(guó)民生銀行總行廣州支行 總行科技部 鄧總

通過(guò)豐富的實(shí)際案例分享和互動(dòng)式的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，讓我對(duì)如何運(yùn)用AI技術(shù)改善日常辦公效率有了深刻的理解。特別是關(guān)于AI自動(dòng)化處理文檔和數(shù)據(jù)分析的實(shí)戰(zhàn)技巧，讓我發(fā)現(xiàn)了優(yōu)化現(xiàn)有工作流程的新途徑。廖老師不僅理論基礎(chǔ)扎實(shí)，而且非常注重方法的實(shí)際應(yīng)用，所介紹的工具和策略直接幫助我們減少了約30%的手動(dòng)操作時(shí)間。

——建設(shè)銀行深圳分行 深圳建行場(chǎng)景部 黃總

非常感謝廖老師團(tuán)隊(duì)幫助我們實(shí)現(xiàn)加盟商在小程序訂貨時(shí)能借助銀行賬戶體系快速分賬，極大地簡(jiǎn)化了我們的財(cái)務(wù)處理流程，不僅高效而且非常貼合我們的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，真正幫助我們?cè)贏I數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上邁出了重要一步。感謝他們的專業(yè)支持和創(chuàng)新解決方案！

——正新雞排 數(shù)字化負(fù)責(zé)人 諸總

廖老師團(tuán)隊(duì)不僅提供全面的第三方支付服務(wù)，包括技術(shù)對(duì)接、產(chǎn)品優(yōu)化，還為我們進(jìn)行詳盡的內(nèi)容培訓(xùn)，確保我們能充分利用這些新工具和流程。他們的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐方案成功將我們的對(duì)公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)與訂單流進(jìn)行了智能關(guān)聯(lián)，大幅提升了B2B支付效率。

——騰訊金融科技 企業(yè)支付板塊 甘總

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