太原產(chǎn)品需求管理培訓(xùn)公開課

產(chǎn)品需求管理與規(guī)格定義 北京：2025年05月09日

1.掌握客戶需求收集的工具和方法；2.掌握需求整理、分類、分析的工具及方法；3.掌握需求轉(zhuǎn)發(fā)的過程及方法；4.掌握需求分解和分配的工具及方法，減少模塊間耦合的方法；5.掌握需求驗證和跟蹤的機制和方法；6.掌握構(gòu)建需求管理長效機制的工具及方法；課程大綱:一、案例分析二、產(chǎn)品需求分析與需求管理概述1.需求管理與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)......

產(chǎn)品需求管理—屠斌飛老師 北京：2025年06月20日

理解產(chǎn)品包需求（OR，Offering Requirements）的概念、需求分層、需求工程方法論；掌握從市場角度進行有效的客戶需求收集的機制和方法，突出用戶體驗需求，構(gòu)建需求收集長效機制，形成高質(zhì)量的客戶需求，提高需求分析的充分性和有效性；掌握對客戶需求進行解釋、整理、分類和排序的方法，提高產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)環(huán)節(jié)對需求理解......

產(chǎn)品需求管理與規(guī)格定義 上海：2025年06月06日

一、案例分析二、產(chǎn)品需求分析與需求管理概述1.需求管理與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系1)時間驅(qū)動與事件驅(qū)動、做正確的事與正確的做事2)項目任務(wù)書中需求應(yīng)該定義到什么程度才合適3） 需求管理主要活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的體現(xiàn)（概念階段、計劃階段、開發(fā)階段、驗證階段、發(fā)布階段及生命周期管理階段）2.需求相關(guān)的基本概念1)WANTS......

產(chǎn)品需求管理—屠斌飛老師 深圳：2025年05月09日

能給客戶帶來差異化價值的新產(chǎn)品是企業(yè)致勝的法寶。而如何挖掘消費者的需求，提升用戶體驗，并把需求轉(zhuǎn)化為有競爭力的產(chǎn)品概念卻是一件困難的事情。本課程旨在：幫助學(xué)員從客戶的問題或價值出發(fā)，真正理解客戶的需求，準(zhǔn)確定位產(chǎn)品的客戶價值，掌握需求調(diào)研、產(chǎn)品概念策劃定義的方法，并理解產(chǎn)品開發(fā)過程中市場策劃人員的主要活動，以更好地配合......

服務(wù)營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2025年07月11日

模塊一：讓卓越的服務(wù)理念深入人心1．客戶的滿意度的構(gòu)成要素：商品、服務(wù)、企業(yè)形象2．（SERVICE）的七大要素3．服務(wù)理念的認知4．四大服務(wù)模式5．制定優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6．服務(wù)對企業(yè)的意義7．“員工”是企業(yè)的第一客戶——創(chuàng)造優(yōu)秀客戶服務(wù)的內(nèi)部環(huán)境模塊二：服務(wù)人員應(yīng)具備的......

重塑定位-專業(yè)人才走向高效管理 北京：2025年07月11日

有資料統(tǒng)計：中國企業(yè)有80%以上中基層主管都是從技術(shù)能手提拔起來的，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯，擁有不錯的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換和管理技能的問題：●角色認識不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細節(jié)；●凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；●整天忙著幫助下屬解決問題，可是......