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課程背景

在復雜多變的現代職場環境中，有效的溝通與匯報技巧對于個人和組織的成功至關重要。無論是與同事、上級、下屬還是客戶進行交流，都需要我們具備清晰、準確、有說服力的表達能力。同時，在項目管理、團隊協作和決策制定中，高效的匯報能力也是不可或缺的一環。然而，許多職場人士在溝通與匯報方面常常遇到各種挑戰。他們可能缺乏自信，不知道如何有效地傳達自己的想法；或者可能表達不清，導致信息傳達失真或被誤解；還有可能在匯報時無法突出重點，難以讓聽眾理解和接受自己的觀點。

課程收益

組織收益：

提升團隊溝通效率，增強團隊凝聚力

降低管理成本，提升企業形象

個人收益：

增強職業競爭力，拓寬職業發展道路

提升個人自信心，促進個人職業成長

課程對象：

企業員工，中層管理者、高層管理者、創業者、企業內訓師等

教學方法：

講授法、視頻教學、情境模擬、小組演練等

課程大綱

導入

1.溝通的類型

2.溝通的形勢：你分得清自己是強勢還是弱勢嗎？

3.為什么有人溝通會失敗？

第一部分：掌控溝通六要素即掌控全局

1.了解六要素：

1)溝通人

2)溝通對象

3)目標

4)內容

5)形式

6)時長

2.溝通人——你自己：

1)你了解你自己嗎？

2)如何梳理自己的優劣勢

3.溝通對象：

1)崗位：溝通對象的理性偏好

2)風格：溝通對象的感性偏好

4.目標：

1)目標的價值

2)為什么阿里沒有部門墻：溝通就是統一目標的過程

5.內容

1)如何組織內容

2)如何清晰表達

6.形式

1)形式決定了環境：如何設置好的溝通環境

2)你是否會使用溝通道具

7.時長

1)你對溝通是否有準備關鍵看你是否設定了合理的溝通時長

2)如何控制溝通的節奏

第二部分：匯報：一種重要的溝通：

1.匯報準備：

1)你了解領導的需求了嗎？

2)你掌握匯報涉及的所有信息了嗎？

3)你知道自己的述求了嗎？

2.如何體現你匯報的專業性

1)抓重點

2)有層次

3)帶感情

4)要反饋

3.兩種常用的匯報模型

1)STAR模型

2)金字塔模型

4.常用匯報PPT設計：

1)PPT頁面設計的六大基本原則

2)邏輯關系的設計

3)頁面排版的設計

肖老師

肖云漢 老師

——企業人才培養項目顧問、TTT培訓專家

19年甲方、乙方、專業方三方全景實戰培訓經驗，專注企業人才賦能與TTT。擅長定制化企業人才培訓體系搭建、學習資源開發及講師賦能訓練

講師資歷

阿里巴巴高級培訓專家

上海財經大學滴水湖高級金融學院 EE中心負責人

高頓教育集團 教學管理總監、首席講師、合伙人

科銳國際 培訓產品總監、培訓師

CIPMT國際職業培訓師

結構性思維課程認證講師

培訓經驗

歷任Top互聯網大廠阿里巴巴，中國人力資源第一股科銳國際等知名企業人力資源高管，獨角獸企業高頓教育合伙人，國內頂級財經高校上海財經大學商學院EE中心負責人。

主持過覆蓋數萬人的國家新職業認證項目。

打造過兩個千萬級年銷售額的爆款課程，為數百家企業提供過系統化培訓服務，搭建過商學院的高端培訓體系。

幫助新興企業10年內從50+人發展到7000+人，成為年銷售額近30億的培訓巨頭。

幫助超過100位企業高管，成功轉型成市場認可的商業講師。

在培訓行業浸潤超過15年，擁有甲方、乙方、學界的三方視角，擁有產品、銷售、講師等多元經驗，可以多方位、深入理解甲方企業人才培養需求，前期調研與精準分析。能夠將行動學習、沉浸式學習等技巧融入培訓項目設計，定制化企業人才培養項目。

課程互動多，干貨多，形式豐富、實用性強。擅長在生動有趣的案例中講解復雜的知識理論。同時擁有工科的嚴謹的邏輯思維，也擁有文科感性的語言表達。讓學員既能聽懂，還能學好，擁有沉浸式的體驗。秉承“面向問題，背對知識”的培訓理念，循循善誘，各個環節讓學員參與感強，幫助學員解決實際問題，更能讓學員學會能用。

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