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課程背景：

進(jìn)入VUCA時代，向管理要效益成為企業(yè)不得不面對的現(xiàn)實問題。原因在于，企業(yè)內(nèi)部的大量管理者都是專業(yè)技術(shù)出身，他們的技術(shù)思維和能力無法解決當(dāng)下面臨的管理性難題。對管理者進(jìn)行系統(tǒng)和有針對性的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，在某種程度上比專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)更加重要，直接決定著企業(yè)的戰(zhàn)略能否落地執(zhí)行。

贏在中層，沒有經(jīng)過訓(xùn)練的將軍，無法帶出職業(yè)化的隊伍，更無法打贏戰(zhàn)役。本課程通過對數(shù)百名企業(yè)中層管理者的長期跟蹤和調(diào)研分析，在原版MTP培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)上優(yōu)化、總結(jié)出中層管理者最為重要的素質(zhì)模型，幫助企業(yè)打造職業(yè)化管理隊伍，提升管理水平，促進(jìn)戰(zhàn)略實現(xiàn)。

課程對象：

企業(yè)中層管理者

課程收益：

1.幫助中層管理者掌握組織與管理的基本知識及應(yīng)當(dāng)遵循的準(zhǔn)則，更好地發(fā)揮組織效能；

2.幫助中層管理者樹立正確的自我定位和角色認(rèn)知，真正在工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用；

3.幫助管理者掌握溝通、跨部門協(xié)作的技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；

4.掌握目標(biāo)設(shè)立及執(zhí)行、授權(quán)、監(jiān)督的技巧；

5.了解人性特點和激勵技巧，學(xué)會帶教下屬、經(jīng)營人才、管理團(tuán)隊；

6.提升中層管理者的職業(yè)化素養(yǎng)和認(rèn)知；

7.幫助管理者塑造人格魄力，提升領(lǐng)導(dǎo)力。

課程大綱：

模塊一：角色轉(zhuǎn)換，認(rèn)知管理者的定位與使命

本節(jié)內(nèi)容幫助管理者明確管理定位，找到自身差距，明確改變方向，提升改變動機(jī)。

1.視頻案例導(dǎo)入：管理者的困惑，如何協(xié)同各方力量形成共識；為什么自己越努力干，反而效果越不好

2.重溫管理的本質(zhì)：管理的本質(zhì)是通過他人（團(tuán)隊）拿到結(jié)果，管理者必須依靠團(tuán)隊，對結(jié)果負(fù)責(zé)

3.管理的三個要素：戰(zhàn)略/目標(biāo)（做什么，怎么做）、人（人的能力素質(zhì)是否滿足要求）、組織（組織的流程、溝通、資源、協(xié)同、文化是否有利于目標(biāo)實現(xiàn)）

4.什么是組織：一群人僅僅只是群體，不是組織，組織與群體有什么區(qū)別

5.高績效組織的七個特征：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)一致、團(tuán)隊互補(bǔ)、職責(zé)清晰、共同規(guī)則……

6.組織管理者的三種角色誤區(qū)：把自己當(dāng)自然人、把自己當(dāng)個人英雄、把自己當(dāng)民意代表、把自己當(dāng)好好先生

7.組織管理者的四種角色定位：績效的協(xié)同者、規(guī)則的制定者、下屬的教導(dǎo)者、變革的推動者

8.案例：某集團(tuán)關(guān)于水泥問題的管理層會議。面對問題三步曲——承擔(dān)責(zé)任、拿出方案、承諾結(jié)果

9.管理者領(lǐng)導(dǎo)力成長的五個階梯：管理自我，管理他人，管理團(tuán)隊，管理業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)變革。思考，每個階段最大的挑戰(zhàn)是什么

10.理解管理者的兩種權(quán)力：職位權(quán)力改變對方行為，個人權(quán)力影響對方認(rèn)知。管理者最怕的是既沒有個人權(quán)力，又不敢用職位權(quán)力（當(dāng)好人）

模塊二：知人善任，洞察員工的勝任能力

本節(jié)內(nèi)容幫助管理者掌握能力識別的核心要點，以及能力和崗位的匹配要點，真正做到能力和績效相統(tǒng)一。

1.人力資源的投入產(chǎn)出模型：知識經(jīng)濟(jì)時代，人才是最重要的資本；管理人才是企業(yè)最重要的能力

2.樹立能效意識：有“能”方有“效”，但僅僅著眼于“效”，往往效果不佳，聰明的管理者著眼于“能”的培養(yǎng)和提升，能力和績效之間的關(guān)系決定了工作的產(chǎn)出

3.用人的三種誤區(qū)：只會用聽話，老實，好駕馭的人，但就是出不了績效；只要態(tài)度好，愿意干，什么都讓他干，直到把這個員工用廢；能力提升是員工自己的事情，管理者沒時間也沒精力做能力培養(yǎng)

4.理解崗位勝任能力：能力分為三個層次，專業(yè)能力決定賽道，靠的是培養(yǎng)和帶教；通用能力決定對外連接，靠的是摔打和歷練；核心能力決定做事的風(fēng)格和方式，靠的是選拔和識別。選人要先看核心能力，再看專業(yè)能力，而不是只看專業(yè)能力

5.課堂討論：項目經(jīng)理和技術(shù)總工的勝任能力有哪些區(qū)別

6.核心勝任力的構(gòu)成：由冰山下的性格、動機(jī)、價值觀共同構(gòu)成的一個人獨特的行為方式

7.成就理論與崗位的匹配：不同崗位的動機(jī)指數(shù)如何匹配，高成就導(dǎo)向的管理者為什么反而帶不好團(tuán)隊

8.性格與團(tuán)隊成員的配置：性格決定了員工在無人監(jiān)督下的工作狀態(tài)，管理者必須能夠識別員工的性格特點

9.練習(xí)：擬定關(guān)鍵崗位的勝任能力模型，分析下屬為什么出不了績效

模塊三：情境領(lǐng)導(dǎo)，因人而異的帶教與培養(yǎng)

本節(jié)內(nèi)容幫助管理者掌握因材施教的工具和方法，通過因人而異的管理和帶教，進(jìn)而提升團(tuán)隊的整體戰(zhàn)斗力。

1.庫伯學(xué)習(xí)圈：為什么成年人的多數(shù)學(xué)習(xí)都是無效的？學(xué)習(xí)是四個步驟的結(jié)合，絕不僅僅只是看書聽課

2.什么是工作準(zhǔn)備度：員工的“待機(jī)狀態(tài)”決定了工作任務(wù)的結(jié)果

3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格現(xiàn)場測試：你用錯了管理方法嗎

4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之指揮行為：指揮行為用來發(fā)展能力，但是會降低員工的意愿

5.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之支持行為：支持行為用來發(fā)展意愿，但是難以提升員工能力

6.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指揮型、教練型、支持型、授權(quán)型，正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須結(jié)合員工的工作準(zhǔn)備度

7.員工的四種發(fā)展階段：D1-D2-D3-D4，不同階段的特點是什么

8.情境領(lǐng)導(dǎo)模型及應(yīng)用：不同發(fā)展階段的員工如何匹配不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，錯誤的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格帶來什么結(jié)果

9.如何發(fā)展員工的能力：不同學(xué)習(xí)手段及影響力，基于講授、基于關(guān)系、基于體驗的702010培訓(xùn)方法，分別怎么用

10.崗位帶教的步驟和要點：最有效的培養(yǎng)是基于崗位中的日常帶教，崗位帶教的五個步驟，分別應(yīng)當(dāng)注意什么，如何做好

11.練習(xí)：設(shè)計員工的學(xué)習(xí)發(fā)展項目

12.如何發(fā)展員工意愿：愿景拉動、激勵驅(qū)動、氛圍帶動的要點與使用

13.總結(jié)：管理者在布置任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)敏銳的識別下屬的工作準(zhǔn)備度，并且決定自己的管理方法，而不僅僅是一廂情愿

模塊四：目標(biāo)管理，如何拿到組織想要的結(jié)果

本節(jié)內(nèi)容幫助管理者掌握目標(biāo)管理的方法和路徑，學(xué)會在團(tuán)隊中統(tǒng)一共識，協(xié)同團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo)。

1.導(dǎo)入：拼多多為什么能超越阿里巴巴

2.管理金字塔：目標(biāo)、策略與內(nèi)部體系，共同構(gòu)成了管理金字塔

3.目標(biāo)管理是戰(zhàn)略到執(zhí)行之間的橋梁。戰(zhàn)略與執(zhí)行之間，還缺少一個“戰(zhàn)略解碼”的過程

4.目標(biāo)管理的五大步驟：設(shè)定目標(biāo)，分解目標(biāo)，擬定計劃，過程監(jiān)督，反饋激勵

5.理解和運用SMART原則：對照SMART原則發(fā)現(xiàn)，大量的工作計劃都是無效的，不可落地的，不可迭代的，因而無法傳遞壓力，也無法形成有效管理

6.練習(xí)：一個公式寫出擬定符合SMART要求的目標(biāo)

7.戰(zhàn)略地圖與目標(biāo)設(shè)定：財務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、流程目標(biāo)、成長目標(biāo)

8.練習(xí)：公司/部門的戰(zhàn)略地圖繪制

9.如何進(jìn)行戰(zhàn)略解碼：OGSM工具的理解及運用，上下對齊，左右協(xié)同才能協(xié)同團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo)

10.部門層面的目標(biāo)分解及工具：魚骨圖工具的理解及運用。

11.練習(xí)：分解部門的工作目標(biāo)

12.總結(jié)：團(tuán)隊完成目標(biāo)討論和分解后的啟發(fā)是什么？

13.OGSM-A：用“一頁紙、8個字”說清楚復(fù)雜的計劃，貫穿做什么、誰來做、怎么做、誰來監(jiān)督

14.小組練習(xí)：制定一份工作計劃

15.目標(biāo)管理的三個關(guān)鍵要素。高層共識，左右拉通；正式通達(dá)，上下對齊；賦能激勵，激活組織

模塊五：團(tuán)隊執(zhí)行，執(zhí)行力是你設(shè)計出來的

1.導(dǎo)入：執(zhí)行力是目標(biāo)和結(jié)果之間“缺失的一環(huán)”

2.討論：在自然狀態(tài)、有監(jiān)督、有獎罰、有氛圍影響等不同條件下，員工執(zhí)行力的結(jié)果預(yù)測

3.管理者的反思：執(zhí)行力背后是管理力，執(zhí)行力是結(jié)果的體現(xiàn)，而不是原因

4.統(tǒng)一共識提升執(zhí)行力：執(zhí)行的目標(biāo)應(yīng)該是清晰的，共識的，責(zé)任明確的

5.知人善任提升執(zhí)行力：執(zhí)行的前提是用對人，一項工作不是所有人都適合，管理者要知道誰最適合完成這項工作

6.強(qiáng)化檢查跟蹤提升執(zhí)行力：管理者的監(jiān)督行為自測，監(jiān)督的一人、一會、兩報、一現(xiàn)場及要點

7.強(qiáng)化有效激勵打造執(zhí)行力：管理者的日常激勵行為自測，激勵的本質(zhì)是通過反饋塑造員工行為，如何設(shè)計趨利避害的激勵機(jī)制

8.復(fù)盤改進(jìn)推廣執(zhí)行力：執(zhí)行力不是個體的行為，組織要的是團(tuán)隊執(zhí)行力，因而要通過復(fù)盤和經(jīng)驗萃取，將個體經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊經(jīng)驗

9.強(qiáng)化團(tuán)隊氛圍提升執(zhí)行力：通過案例演繹，了解氛圍是如何影響員工行為，進(jìn)而改變員工認(rèn)識的

10.視頻案例：文化形成、變化的趨勢是如何形成的

11.執(zhí)行力打造“五步法”。定義目標(biāo)、知人善任、授權(quán)監(jiān)督、即時激勵、復(fù)盤推廣

12.小組討論：如何改善團(tuán)隊的執(zhí)行力，形成團(tuán)隊共識及改善方案

課程回顧與總結(jié)

工具附錄：本課程講授的管理理論、方法/工具、測試量表、模板/模型等

黃老師

講師簡介：

黃華老師

人力資源管理/中層領(lǐng)導(dǎo)力提升專家

武漢大學(xué)人力資源管理培訓(xùn)中心高級顧問

國家高級人力資源管理師/心理咨詢師

中部十佳人才官

武漢大學(xué)MBA

多家知名上市公司董事、高管

《中國高新區(qū)》雜志人力資源管理專欄作者

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

黃華老師有著15年人力資源和中高層管理實踐工作經(jīng)驗，曾在不同行業(yè)的知名上市公司擔(dān)任董事及高管職務(wù)。咨詢、培訓(xùn)和輔導(dǎo)過國家能源集團(tuán)、華電集團(tuán)、中國中鐵、中國鐵建、中國建筑、中國能建、中國一冶、中國交建、中科院武漢分院、中核集團(tuán)、中國五礦、中煤科工、湖北交投、葛洲壩集團(tuán)、鄂旅投等多家五百強(qiáng)企業(yè)或國內(nèi)知名企業(yè)。

黃華老師長期致力于企業(yè)中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和培養(yǎng)，其課程擅長將管理理論和管理實踐相結(jié)合，深入淺出、啟人深思，不僅讓學(xué)員知其然，而且知其所以然，進(jìn)而拿到工具方法用于實踐，深受聽課學(xué)員的好評和喜愛。其精品課程《MTP-管理者的自我提升和高績效團(tuán)隊打造》、《TTT-培訓(xùn)師的授課與課程開發(fā)技巧》、《工程項目經(jīng)理的利益相關(guān)方溝通技巧》深受企業(yè)客戶的認(rèn)可。客戶和學(xué)員對他的評價是“最能把管理理論、心理學(xué)原理和實踐相結(jié)合的培訓(xùn)講師”。

理論研究：

《才富》雜志專訪：《風(fēng)暴下的HR作戰(zhàn)地圖》

《南方人才》雜志專訪：《HR如何在轉(zhuǎn)型中實現(xiàn)價值》

《人力資源管理雜志》：并購中的人力資源整合、企業(yè)文化與行為管理

《中國高新區(qū)》人力資源管理專家智庫連載專欄文章

授課特點：

課程結(jié)構(gòu)清晰、針對性強(qiáng)；案例豐富、來源實踐；生動幽默，深入淺出；以極強(qiáng)的引導(dǎo)和控場能力、生動的現(xiàn)場氛圍獲得企業(yè)及學(xué)員極高的口碑。

主講課程：

《MTP管理者能力訓(xùn)練計劃-中層管理者的角色認(rèn)知和高績效團(tuán)隊打造》

《TTT培訓(xùn)之七劍下天山--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)與授課技巧》

《變革的引領(lǐng)與驅(qū)動》《打造高績效團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力修煉》《打造學(xué)習(xí)型組織》

《非人力資源管理者的人力資源管理技能提升》《高效能人士的七個習(xí)慣》

《高效商務(wù)溝通與表達(dá)技巧》《工程項目管理者的利益相關(guān)方溝通與管理》

《工程項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和高績效團(tuán)隊打造》《管理者的自我成長與團(tuán)隊賦能》

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)技巧》《精品課程設(shè)計與開發(fā)》

《目標(biāo)管理、戰(zhàn)略解碼與團(tuán)隊執(zhí)行力打造》《目標(biāo)與績效管理實操》

《情緒與壓力管理--壓力釋放和心理健康輔導(dǎo)》

《商務(wù)演說和工作匯報的五大呈現(xiàn)技巧》《授課技巧與提升》《問題分析與解決》

《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》《招聘與面試技巧》

《執(zhí)行突破一打造企業(yè)高效執(zhí)行鐵軍》《職場發(fā)展心理學(xué)》《職場高效溝通技巧》

服務(wù)客戶：

國家能源集團(tuán)、華電集團(tuán)、三峽集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、中國中車、中核集團(tuán)、中煤科工、烽火通信、鄂旅投、中建三局、國家電投、中國能建、中國電建、中科院武漢分院、中國中鐵、中國鐵建、湖北中煙、黃鶴樓酒業(yè)、中交二公院、湖北交投、中國一冶、徐工集團(tuán)、人福制藥、湖北航天電纜、湖北通用藥業(yè)、湖北聯(lián)投集團(tuán)、啟瑞藥業(yè)、中鐵大橋局、康源藥業(yè)、良品鋪子、中信設(shè)計院、武漢聯(lián)創(chuàng)設(shè)計、東風(fēng)泰極安道拓、湖南百舸水利、陜建五建、中建市政公司、深圳特區(qū)建工、本來鮮連鎖、武漢藥明康德、森歌電器、長華長源汽車配件、陽光新能源……

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