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課程背景:

為什么看似雄心勃勃的計(jì)劃總是一敗涂地？

為什么企業(yè)制定了目標(biāo)，最終結(jié)果卻相差甚遠(yuǎn)？

為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流？

為什么健全的規(guī)章制度和明確的崗位職責(zé)形同虛設(shè)？

為什么完美的設(shè)計(jì)思路，變成了毫無(wú)意義的空想和空談？

為什么付出比計(jì)劃多了10倍，結(jié)果卻不到計(jì)劃收益的1/10？

為什么經(jīng)過(guò)仔細(xì)論證的計(jì)劃和行動(dòng)方案無(wú)法達(dá)成預(yù)期的效果？

為什么陷入“高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層”的怪圈？

非常清楚企業(yè)發(fā)展的方向，但是不能制定明確的戰(zhàn)略目標(biāo)？

……

這些問(wèn)題致使走上管理工作崗位的技術(shù)人員疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。從一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對(duì)某一專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門經(jīng)理，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力、如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容。

課程收益：

1.培養(yǎng)員工建立目標(biāo)，制定計(jì)劃，擺正心態(tài)，提升技能的能力。

2.引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才。

3.建立“上下同欲者勝”共同理念，塑造共同“結(jié)果”導(dǎo)向的溝通語(yǔ)言。

4.引導(dǎo)學(xué)員養(yǎng)成自動(dòng)、自發(fā)工作心態(tài)，馬上執(zhí)行，提升執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)和領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)一個(gè)樣”，“沒(méi)人檢查和有人檢查一個(gè)樣。

5.打造一支以結(jié)果說(shuō)話，用價(jià)值交換的結(jié)果導(dǎo)向型團(tuán)隊(duì)；讓學(xué)員對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

6.打造一支高效率，不找借口，人人做結(jié)果，全員去執(zhí)行，絕對(duì)服從的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗，戰(zhàn)略執(zhí)行到位。

7.調(diào)整學(xué)員能動(dòng)性，提高工作積極性；培養(yǎng)學(xué)員的執(zhí)行思維和結(jié)果思維；激活一支有凝聚力，有戰(zhàn)斗力，號(hào)召力的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)。

授課對(duì)象：

中高層管理人員。

授課方式：

講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬

課程大綱：

導(dǎo)論：新常態(tài)下的新思維

一、破冰游戲

二、團(tuán)隊(duì)基業(yè)長(zhǎng)青的基因——時(shí)刻具有危機(jī)感

1. 危機(jī)感：持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

2. 方向明確：雖有智慧，不如乘勢(shì)；雖有镃基，不如待時(shí)。

三、優(yōu)秀中層的特征——持續(xù)為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值

1. 職場(chǎng)人懂得與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏。

2. 職場(chǎng)人應(yīng)該有的自我認(rèn)知。

3. 職場(chǎng)人應(yīng)具備的角色意識(shí)。

4. 職場(chǎng)人應(yīng)遵循的職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智。

第一講：角色定位與自我管理

一、中層干部的角色認(rèn)知與定位

1.中層干部的角色認(rèn)知

下屬是上司的幫手和替身

管理者的常見(jiàn)角色誤區(qū)

有效管理者的三個(gè)特征：時(shí)間管理、系統(tǒng)思考、培養(yǎng)下屬

2.中層管理者角色回歸

高層是隱患排除者

中層是具體解決問(wèn)題者

基層是解決方案提出者

3.中層管理的三大關(guān)鍵

管理者就是讓下屬明白什么是最重要的

管理要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，解決問(wèn)題

管理是“管事”而不是“管人”

二、中層的自我管理

1. 中層干部自我管理的三個(gè)維度

2. 工作優(yōu)先還是時(shí)間優(yōu)先

3. 時(shí)間管理

1) 記錄并分析當(dāng)前時(shí)間是如何分配的

2) 有效使用自己的黃金時(shí)間

3) 時(shí)間管理矩陣

4) 時(shí)間管理的關(guān)鍵取向。

價(jià)值 充實(shí) 準(zhǔn)時(shí)

5) 經(jīng)典時(shí)間管理工具

要事第一：80／20法則。

四象限原理的正確理解。

ABC分類法

三、中層干部的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1.領(lǐng)導(dǎo)力是一種藝術(shù)

宏觀決策：解決前瞻與規(guī)劃的藝術(shù)

管理行為：解決溝通與協(xié)調(diào)的藝術(shù)

個(gè)人品質(zhì)：解決真誠(chéng)與均衡的藝術(shù)

2.微觀用人和宏觀用人的藝術(shù)

3.樹立權(quán)威與人性化管理的策略

思考：“庸人”是否能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo) ？

第二講：責(zé)任心態(tài)和信念

一、做事有結(jié)果

1. 要結(jié)果不要理由，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)＝干掉理由。

2. 客戶價(jià)值—用客戶的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)自己的結(jié)果。

3. 結(jié)果是生存的底線—做實(shí)際工作只能有100分。

4. 凡事積極主動(dòng)。

二、做事有擔(dān)當(dāng)

1.責(zé)任的承擔(dān)就是能力的提升

①承擔(dān)責(zé)任就是不找借口，堅(jiān)守承諾。

②負(fù)責(zé)任員工給領(lǐng)導(dǎo)解決方案，不負(fù)責(zé)任的員工把問(wèn)題拋給領(lǐng)導(dǎo)。

③做到是本分、超越是優(yōu)秀。

2.承擔(dān)責(zé)任不舒服，不舒服讓你成長(zhǎng)

①批評(píng)你的人都是關(guān)注你的人。

②聽不到奉承是幸運(yùn)，聽不到批評(píng)是危險(xiǎn)。

③凡事講得失不講對(duì)錯(cuò)。

3.我是一切問(wèn)題的根源

①用得失觀來(lái)衡量自己的行為：人生沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有得失。

②高手都在內(nèi)向改變，低手都在向外改變。

三、做事有立場(chǎng)

1.超越領(lǐng)導(dǎo)期望值，永遠(yuǎn)不滿足需求

①員工的第一生產(chǎn)力是忠誠(chéng)。

②干部的第一選擇是做讓領(lǐng)導(dǎo)放心的人。

視頻點(diǎn)評(píng)

2.用領(lǐng)導(dǎo)的心做員工的事

①凡事?lián)Q位決策。

②凡事總結(jié)三點(diǎn)。

③凡事馬上行動(dòng)。

3.工作定位

①對(duì)上服從，對(duì)下服務(wù)。

②按本色做人，按角色做事。

③做事到位不越位。

第三講：中層干部的溝通技巧

一、溝通力就是影響力

1、溝通中的自我定位

2、溝通的本質(zhì)是什么

二、與上司溝通中的正確心態(tài)

1、對(duì)上司的溝通首先表現(xiàn)在尊重上

2、下屬與上司溝通切忌以自我為中心

3、與上司溝通中的四種情況?

① 如何匯報(bào)工作

② 如何發(fā)表異議

③ 如何討論問(wèn)題

④ 如何接受指示

三、與部屬溝通的技巧

1、如何批評(píng)下屬

2、如何表?yè)P(yáng)下屬

3、如何說(shuō)服下屬

第四講：工作計(jì)劃與目標(biāo)管理

一、什么是目標(biāo)管理

1. 計(jì)劃管理的表現(xiàn)形式就是目標(biāo)管理。

2. 目標(biāo)管理的分類。

1）經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)

2）管理性目標(biāo)

3.設(shè)置目標(biāo)的四項(xiàng)原則

1)目標(biāo)明確

2)目標(biāo)可衡量

3)目標(biāo)之間要平衡

4)目標(biāo)要有預(yù)算

二、目標(biāo)管理：說(shuō)到做到、堅(jiān)守承諾

1. 目標(biāo)保證六要素。

2. 目標(biāo)管理的本質(zhì)是目標(biāo)溝通。

3.目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

郭老師

郭建華 老師簡(jiǎn)介

實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)講師

國(guó)家高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)講師

團(tuán)隊(duì)正能量培訓(xùn)首選講師

中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟(CAT)金牌講師

XX企業(yè)常年特聘培訓(xùn)講師/咨詢顧問(wèn)

資歷優(yōu)勢(shì)

15年實(shí)戰(zhàn)銷售與團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，在長(zhǎng)期的實(shí)踐工作中，郭老師積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，始終堅(jiān)持“講我所做，做我所講”的授課原則，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用為教育的最終目的，先后舉辦1000多場(chǎng)的培訓(xùn)課程，服務(wù)企業(yè)近千家，現(xiàn)場(chǎng)聆聽的學(xué)員超過(guò)100000人次。郭建華老師擁有極高的演講授課技巧，其演講不談理論談感受，不談?dòng)^點(diǎn)談?dòng)^察，睿智、干煉、風(fēng)趣幽默、深入淺出，眾多案例信手拈來(lái)，內(nèi)容精彩紛呈，富有極強(qiáng)的感染力和親和力，深受合作機(jī)構(gòu)和學(xué)員好評(píng)，學(xué)員綜合滿意度均90分以上。

課程特色：

角色扮演、情緒舞蹈，體驗(yàn)“動(dòng)”的熱情； 提問(wèn)互動(dòng)、實(shí)景演練，體驗(yàn)“說(shuō)”的感受；

音樂(lè)冥想、心靈節(jié)奏，體驗(yàn)“聽”的學(xué)問(wèn)； 案例呈現(xiàn)、討論分享，體驗(yàn)“思”的收獲；

課程作業(yè)、監(jiān)督檢查，體驗(yàn)“學(xué)”的樂(lè)趣； 工具適用、簡(jiǎn)單易用，體驗(yàn)“用”的快樂(lè)。

主講課程：

管理類：

《頂天立地做中層》

《中青年干部領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《從精兵到干將—新晉干部勝任力“三板斧”》

《高品質(zhì)跨部門溝通與協(xié)作》

《非人力資源的人力資源管理》

《管理者的角色認(rèn)知和高效執(zhí)行》

《中層干部管理技能提升》

職業(yè)素養(yǎng)：

《引爆全員正能量》

《工匠精神—價(jià)值型員工必備的職業(yè)精神》

《打造一流執(zhí)行好員工》

《百分百責(zé)任-責(zé)任勝于能力》

服務(wù)客戶：

金融服務(wù)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、珠江銀行、中國(guó)商業(yè)銀行、河南農(nóng)信、河南郵政、寶雞電信、白城郵政、徐州郵政、德州農(nóng)信、四川中億、德眾保稅區(qū)、六和實(shí)業(yè)、中房集團(tuán)、河南建工、福建征云、亞華置業(yè)、中房集團(tuán)、焦作日?qǐng)?bào)社、焦作郵政、新鄉(xiāng)郵政、輝縣郵政、輝縣農(nóng)信、同仁醫(yī)院、焦作現(xiàn)代體檢中心、河南新高速發(fā)展有限公司、......

機(jī)械制造：佰利聯(lián)股份、廈工機(jī)械、超威電源、華帝、中航巴山、中原內(nèi)配、岷山集團(tuán)、科隆集團(tuán)、永勝玻璃、龍昌機(jī)械 、中晶玻璃 、多氟多股份、百泉春、大北農(nóng)、天香集團(tuán)、順美國(guó)際、平安種業(yè)、華隆生物、立寶化工、興發(fā)昊利達(dá)、天豐鋼構(gòu)、普樂(lè)泰、勝美壁紙、平安種業(yè)、中新化工、天邦紙業(yè)、恒富機(jī)械、華隆生物、為愛(ài)鉆石、羅門婚紗、小肥羊、中州鋁業(yè)、太陽(yáng)石水泥、河南雙信、奧博紙業(yè)、鑫宇光實(shí)業(yè)......

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