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課程背景：

校招新員工是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展重要的人力資源儲備，是企業(yè)人才隊伍的重要組成部分，因此越來越多企業(yè)開始注重對校招新員工的培養(yǎng)，但到底該給校招生提供什么樣的培訓(xùn)呢？

對于校招生來說，校園與職場之間存在著顯著的差異，這種差異往往使校招生們在初入職場時感到迷茫與困惑，校招生們需要迅速適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，完成從校園人到職場人的身份切換。

在此背景下，《從校園人到職場人》課程應(yīng)運而生。它旨在搭建一座連接校園與職場的橋梁，幫助校招生們了解職場規(guī)則、掌握工作技巧、提升職業(yè)素養(yǎng)。通過該課程，校招生們能更好地理解職場文化，學(xué)會如何與同事、上級有效溝通和協(xié)作；能明確自身的職業(yè)定位和發(fā)展方向，制定合理的職業(yè)規(guī)劃；能培養(yǎng)積極的工作態(tài)度和責(zé)任心，提高應(yīng)對工作壓力和挑戰(zhàn)的能力。讓校招生們以自信、從容的姿態(tài)開啟職場之旅，盡快融入團隊，發(fā)揮自身潛力，實現(xiàn)從青澀校園人向成熟職場人的華麗轉(zhuǎn)變，為個人的職業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，也為企業(yè)的持續(xù)進步貢獻力量。

課程收益：

幫助學(xué)員明確職場人的角色定位，了解優(yōu)秀職場人的標(biāo)準(zhǔn)

幫助學(xué)員具備從學(xué)校到職場所需的心態(tài)轉(zhuǎn)變，掌握從學(xué)生到優(yōu)秀職場人的轉(zhuǎn)變方式

幫助學(xué)員掌握從知識到能力，從知到行的方法和工具

幫助學(xué)員具備職場基礎(chǔ)軟技能，如時間管理，向上匯報，思維導(dǎo)圖等，極大提升校招生的職業(yè)化

通過職業(yè)化的學(xué)習(xí)及練習(xí)，幫助學(xué)員找到職業(yè)定位，打造個人職業(yè)品牌

課程對象：

校招新員工、管培生、實習(xí)生等

課程方式：

講授法+案例分析+互動體驗+故事分享+角色演練

課程特色：

量身定制：不做流水線式通用課程。深入企業(yè)，對企業(yè)文化、現(xiàn)狀及學(xué)員需求進行分析調(diào)研，確定企業(yè)詳細(xì)需求，在原有課程基礎(chǔ)上，進行二次定制開發(fā)；

形式新穎：課程設(shè)計時，根據(jù)90后、00后特點，不做傳統(tǒng)說教，通過情景劇、角色互換等創(chuàng)新方式，增加學(xué)員參與感與主動性；

知行合一：通過行動學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員從理論層面知到實踐層面行的轉(zhuǎn)變，掌握職場軟技能，課上得出簡單易行的行動學(xué)習(xí)方案，提高課程轉(zhuǎn)化率。

課程大綱：

第一講：校園人到職場人四大轉(zhuǎn)變

導(dǎo)入：職場人畫像

互動：優(yōu)秀的職場人應(yīng)具備什么？

優(yōu)秀職場人四大法寶：心態(tài)、知識、技能、能力

轉(zhuǎn)變一：從校園到社會

1. 校園與社會環(huán)境的四大不同

1）學(xué)習(xí)方式

2）溝通方式

3）責(zé)任

4）任務(wù)要求

2. 轉(zhuǎn)變心態(tài)適應(yīng)社會環(huán)境

態(tài)度：人生的核心競爭力

案例：工人砌磚

討論：三種心態(tài)下的三種人生

3. 找到工作的價值

討論：什么是有價值的工作

案例：工作中的小事如何成就你

結(jié)論：優(yōu)秀搞定小事，細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)

轉(zhuǎn)變二：從個人到團體

——通過重塑職場自我觀、團隊觀、發(fā)展觀，完成從個人到團隊的轉(zhuǎn)變

1. 重塑職場自我觀

1）何為職場人的自我觀

案例：新員工給總裁的一封信

2）保持自我的同時融入企業(yè)和團隊

2. 重塑職場團隊觀

——團隊觀與個人發(fā)展

討論：企業(yè)原意培養(yǎng)什么樣的員工？

結(jié)論：重塑團隊觀關(guān)鍵點

3. 重塑職場發(fā)展觀

1）發(fā)展的基礎(chǔ)是復(fù)盤總結(jié)

2）復(fù)盤的作用

案例：培訓(xùn)項目復(fù)盤

3）復(fù)盤的流程及方法

工具：GRAI復(fù)盤法

練習(xí)：畢業(yè)答辯復(fù)盤

轉(zhuǎn)變?nèi)簭闹R到能力

討論：你是如何掌握論文寫作能力的

結(jié)論：學(xué)習(xí)、實踐、反饋

1. 如何知道該學(xué)什么

1）帶著職業(yè)目標(biāo)去學(xué)習(xí)

2）按照工作要求去學(xué)習(xí)

3）為了創(chuàng)新去學(xué)習(xí)

2. 職場人學(xué)習(xí)方法論

1）搜論文、查文章

2）看好書、聽好課

3）用工具、勤練習(xí)

4）找牛人、予反饋

5）勤復(fù)盤、常改進

3. 職場人的能力修煉

1）個人能力盤點

工具：能力平衡輪

2）個人能力發(fā)展四項策略

3）能力提升五步法：分解、復(fù)制、內(nèi)化、改良、創(chuàng)造

總結(jié)：樹立終身學(xué)習(xí)的理念

轉(zhuǎn)變四：從自然人到職場人

討論：你認(rèn)為的職業(yè)化？

1. 三維度提升職業(yè)化：態(tài)度、形象、技能

2. 職業(yè)形象與個人職業(yè)標(biāo)簽

1）5維度了解自己

2）個人品牌建設(shè)

3. 職業(yè)形象與個人發(fā)展

4. 社交媒體與職業(yè)形象管理

第二講：職場軟技能提升

一、職場溝通

1. 日常溝通五要點

案例：某企業(yè)職場溝通案例

1）不良溝通造成的影響

2）溝通的目標(biāo)：理解、尊重、被知曉

3）有效溝通的衡量標(biāo)準(zhǔn)

4）重塑高效溝通思維模式：同理心、開放性、目標(biāo)感、行動力

案例：職場溝通分享

練習(xí)：溝通失敗場景復(fù)盤

5）溝通能力快速提升五要素

a有心法：具備溝通底層邏輯

b有場景：溝通置于場景中，易掌握、易應(yīng)用

c有結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)化傾聽

d有公式：不同場景溝通公式

e刻意練習(xí)：根據(jù)公式刻意練習(xí)，從行為改變到習(xí)慣形成二、向上匯報

討論：向上匯報時遇到過哪些問題

2. 向上匯報6大策略

1）向上匯報常見問題四要素

案例：如果你是領(lǐng)導(dǎo)，喜歡哪種匯報

2）向上匯報結(jié)構(gòu)

——融合目標(biāo)+對接情緒+結(jié)構(gòu)匯報+選對時機

3）明確目標(biāo)

——看大局，明確目標(biāo)（領(lǐng)導(dǎo)/客戶目標(biāo)）

4）對接情緒

——接納情緒，做好安撫及對接

5）匯報邏輯結(jié)構(gòu)化思維

——結(jié)論先行、上下對應(yīng)、分類清晰、邏輯遞進

6）選對匯報時機

——匯報時間、地點、形式選擇

三、職場禮儀

1. 職場著裝與儀表

1）職場著裝三要素

2）女士著裝及配飾要求

3）男士著裝及配飾要求

2. 職場行為規(guī)范

1）辦公室5s管理

2）電梯禮儀

3）溝通禮儀（線上、電話等）

4）會議禮儀

3. 職場商務(wù)禮儀

1）接待禮儀

2）乘車禮儀

3）宴會禮儀

三、時間管理

1. 看清時間管理的本質(zhì)

2. 時間管理四象限

1）重要且緊急

2）重要不緊急

3）不重要緊急

4）不重要不緊急

3. 時間管理三個工具

1）工作日歷法

2）行動日志清單

3）番茄工作法

4. 四步養(yǎng)成好習(xí)慣

四、思維導(dǎo)圖

1. 思維導(dǎo)圖及應(yīng)用場景

1）線性思維&放射性思維

2）應(yīng)用場景：工作、生活、學(xué)習(xí)

2. 思維導(dǎo)圖繪制流程

1）確定主題及中心思想

2）繪制章節(jié)和主干

3）繪制分支和知識點

4）完成知識點和關(guān)鍵詞

5）完善修訂

工具：思維導(dǎo)圖工具推薦

3. 思維導(dǎo)圖核心思維

工具：結(jié)構(gòu)化思維

練習(xí)：用思維導(dǎo)圖做自己的課后計劃

微工作坊：

1. 問題收集、整理下發(fā)

2. 共創(chuàng)方法介紹

工具：5W1H,PMI思考法

3. 共創(chuàng)成果輸出

討論分享：分享感受

課程回顧與總結(jié)：分享與總結(jié)、行動計劃

馬老師

馬平霞老師 定制化人才發(fā)展專家

16年人才發(fā)展實戰(zhàn)經(jīng)驗

西北師范大學(xué)碩士

高級培訓(xùn)管理師

曾任：寶能集團 | 企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：招商局集團招商積余（央企） | 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任：華大基因（上市） | 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

擅長領(lǐng)域：學(xué)習(xí)項目策劃與運營、業(yè)務(wù)型培訓(xùn)體系敏捷搭建、數(shù)字化學(xué)習(xí)體系建設(shè)、課程體系建設(shè)及課程開發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)培養(yǎng)、導(dǎo)師帶教體系建設(shè)培養(yǎng)……

◎ 1個市級人才培育學(xué)院籌建：完成華大基因?qū)W院的掛牌成立籌備工作，建立人才培育體系和資源平臺，主導(dǎo)8類員工人才培養(yǎng)項目，培養(yǎng)4000多專業(yè)人才和員工1000+人；

◎ 3項人才培養(yǎng)體系建立：為華大基因、寶能集團、招商積余搭建3個企業(yè)人才培養(yǎng)體系并仍在迭代使用中，累計輸出3項培育工具和16門課程落地；

◎ 40000+企業(yè)人才定向培養(yǎng)：為多家企業(yè)主導(dǎo)創(chuàng)建26個人才培育項目落地，賦能3000+管理干部、30000+普通員工和7000+內(nèi)訓(xùn)師/導(dǎo)師；

馬平霞老師深耕企業(yè)人才發(fā)展領(lǐng)域16年，人才培養(yǎng)工作能力專業(yè)且扎實，了解企業(yè)在人才培養(yǎng)工作中的各種環(huán)節(jié)、問題及解決方法，緊扣“人才-機制-工具-平臺”人才發(fā)展關(guān)鍵步驟，曾為為華大基因、招商蛇口、前海人壽、觀致汽車、寧遠(yuǎn)科技、成山集團、浙江安吉農(nóng)村商業(yè)銀行、濰柴動力等企業(yè)授課超1000場，課程滿意度98%以上，覆蓋學(xué)員4萬多人。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

「人才」◆多層級員工培養(yǎng)——分層分級定向人才培育

【01】-2500+各層級管理者與150+儲備管理者培育

——為寶能集團主導(dǎo)策劃并實施5個定制化干部培養(yǎng)項目覆蓋五層級管理者，固化一套科學(xué)的定制化人才培育機制支撐全集團干部賦能，累計培育干部2100+人；為招商積余策劃及實施“航系列”干部培養(yǎng)系列項目，培養(yǎng)基中高層管理者450+人與儲備干部155人；

【02】-3萬+新員工與4000+新員工導(dǎo)師培養(yǎng)

——規(guī)劃寶能集團新員工培育標(biāo)準(zhǔn)化項目，多維度寬領(lǐng)域業(yè)務(wù)人才覆蓋，培養(yǎng)社招、社招新員工3萬+人，培養(yǎng)新員工講師30人和導(dǎo)師4021人；

「機制」◆內(nèi)訓(xùn)帶教系統(tǒng)創(chuàng)建——以點帶面落實培育提效

【01】-7000+內(nèi)訓(xùn)師/導(dǎo)師與培育180+帶教手冊產(chǎn)出

——為寶能集團搭建講師賦能體系并策劃5個細(xì)分“內(nèi)訓(xùn)師分類培養(yǎng)”項目，選拔培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師3685人；建立導(dǎo)師帶教系統(tǒng)及文化，通過落實“四個一”實現(xiàn)導(dǎo)師輔導(dǎo)全覆蓋，累計選拔導(dǎo)師4021人，培養(yǎng)帶教輔導(dǎo)老師65名，帶領(lǐng)學(xué)員產(chǎn)出帶教手冊186份，培訓(xùn)導(dǎo)師學(xué)員1000+人，以點帶面賦能員工14000人；

【02】-3個專業(yè)認(rèn)證班開班與450+學(xué)員輻射學(xué)習(xí)

——為華大基因主導(dǎo)開展專業(yè)認(rèn)證班與對外培訓(xùn)班，開設(shè)3個類別專項對外培訓(xùn)班，每年開班近15期，培養(yǎng)專業(yè)講師13名，從而輻射培養(yǎng)學(xué)員450+人，服務(wù)客戶1000+家，累計創(chuàng)收約200萬元；

「工具」◆培育工具輸出——精工利器升級培育創(chuàng)新

【01】-10項干部管理方案與5項新員工培育制度輸出

——為寶能集團針對干部培育輸出10個管理制度、項目方案等適合不同人才培育且可以快速轉(zhuǎn)換復(fù)制；為新員工培育輸出3套制度標(biāo)準(zhǔn)和2個工具手冊，賦能企業(yè)共3萬+員工；

【02】-2層職級優(yōu)化與540+萬人工成本降低

——完成質(zhì)效提升組織架構(gòu)調(diào)整及人員優(yōu)化舉措，組織職級由7級優(yōu)化至5級，同時全年減少人員編制84人，降低人工成本548萬；

「平臺」◆數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺搭建——知識共享沉淀培育經(jīng)驗

【01】-寶能集團-線上學(xué)習(xí)平臺“寶能E學(xué)”建立

——主導(dǎo)建立寶能線上學(xué)習(xí)平臺“寶能E學(xué)”，根據(jù)調(diào)研分析企業(yè)需求，設(shè)計寶能E學(xué)功能及模塊，通過線下課程線上化、案例線上運營等方式，成功將平臺打造成線上企業(yè)大學(xué)。

【02】-招商物業(yè)-線上學(xué)習(xí)平臺運營

——主導(dǎo)運營招商物業(yè)線上學(xué)習(xí)平臺，通過建立線上學(xué)習(xí)機制、項目運營、學(xué)員運營、微課大賽等方式，成功將線上學(xué)習(xí)平臺打造成員工常用學(xué)習(xí)工具，月度活躍度達(dá)到97%，員工滿意度達(dá)95%。

部分項目經(jīng)驗：

● 寶能集團“新能量”-校招生培育項目

——作為項目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)“啟能計劃”項目的策劃設(shè)計與落地實施，在員工人數(shù)龐大且地域分布分散的情況下，分3階段培訓(xùn)體系輸出4套方案，賦能700名校招生。累計輸出27門課程通用課程，組織10場集中培訓(xùn)，參訓(xùn)2372人次，平均滿意度94.4%；同時項目組新增認(rèn)證通過18名內(nèi)部講師；共輸出2整套方案、1份復(fù)盤總結(jié)、18項工作清單和1675份文件，受訓(xùn)學(xué)員累計輸出優(yōu)秀作品286個，獲獎作品累計39個；

● 寶能集團“礪劍計劃”-后備干部培養(yǎng)與發(fā)展項目

——實行分層級培養(yǎng)策略進行周期6個月的定向培育，培養(yǎng)資源向業(yè)務(wù)戰(zhàn)略關(guān)鍵崗位、第一預(yù)備隊傾斜。成功壯大師資隊伍，開發(fā)/優(yōu)化了9門精品管理課程并在訓(xùn)前組織在崗管理干部講師培訓(xùn)，挖掘培養(yǎng)了一批干部講師，認(rèn)證通過51名；共輸出527份業(yè)務(wù)案例、300門崗位微課和300份行動學(xué)習(xí)崗位實踐報告，培育合格結(jié)業(yè)人數(shù)432人，結(jié)業(yè)率90%。

部分授課案例：

序號企業(yè)課題期數(shù)

1寶能集團

韶能集團《從校園人到職場人》新員工成長系列課程50+

2華大基因《TTT—內(nèi)訓(xùn)師四項核心技能訓(xùn)練工作坊》20+

3招商物業(yè)《導(dǎo)師輔導(dǎo)技能提升工作坊》40+

4迪力科技《卓越經(jīng)理人選育用留》20+

5觀致汽車

鴻鵬新能源《培訓(xùn)管理者實操能力進階最佳實踐》20+

6公開課《新人培育體系建設(shè)及培養(yǎng)項目設(shè)計運營》5

7公開課《導(dǎo)師體系建設(shè)-實戰(zhàn)訓(xùn)練全流程解決方案》4

8公開課《學(xué)習(xí)發(fā)展項目創(chuàng)新設(shè)計與運營實操工作坊》6

主講課程：

《培訓(xùn)管理者實操能力進階最佳實踐》

《數(shù)字化時代培訓(xùn)變革培養(yǎng)數(shù)字化時代核心競爭力》

《學(xué)習(xí)發(fā)展項目創(chuàng)新設(shè)計與運營實操工作坊》

《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師四項核心技能提升工作坊》

《新人培育體系建設(shè)及培養(yǎng)項目設(shè)計運營》

《從校園人到職場人》

授課風(fēng)格：

★形式豐富、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)：專注培訓(xùn)16年，能夠熟練運用各種教學(xué)方法及工具，課程形式豐富，邏輯清晰，環(huán)環(huán)緊扣，提升學(xué)員專注度；

★換位思考、善于引導(dǎo)：將心理學(xué)應(yīng)用到課程開發(fā)及授課中，從學(xué)員視角出發(fā)了解及分析學(xué)員心理，引導(dǎo)學(xué)員態(tài)度轉(zhuǎn)變、啟發(fā)思考、提高主動性；

★注重實操、易于應(yīng)用：熟悉培訓(xùn)工作難點及重點，重視學(xué)習(xí)落地性及實用性，將項目思維代入課程開發(fā)，重實操及轉(zhuǎn)化，快速幫助學(xué)員理解運用。

部分服務(wù)客戶：

寶能集團、華大基因、華大醫(yī)藥、招商蛇口、招商積余、前海人壽、韶能集團、聯(lián)動云、觀致汽車、鴻鵬新能源、鉅盛華、寶能城發(fā)、迪力科技、寧遠(yuǎn)科技、深圳國家基因庫、成山集團、浙江安吉農(nóng)村商業(yè)銀行、蚌埠茶語、濰柴動力股份有限公司、上海祥承通訊技術(shù)有限公司、深圳正實智慧科技有限公司、山東東明石化集團、中美醫(yī)療……

部分客戶評價：

參加過很多培訓(xùn)，本次馬老師的課程是最落地的，滿滿的干貨，能感受到老師在毫無保留的全部教授給我們，這次學(xué)習(xí)特別值得，回去立即可以落地應(yīng)用了，同時也在老師身上學(xué)到了太多利他精神。

——蚌埠茶語 培訓(xùn)部 李老師

馬老師的課程邏輯性很強，條理清晰，能夠深入淺出的講授課程內(nèi)容，特別有代入感，整個課程中會被老師的邏輯和講授牽引著一步步聽下去，同時針對學(xué)習(xí)的知識點，老師會增加實踐練習(xí)和輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化能力強，特別有收獲，這個課程要引進我們團隊，讓管理者都來學(xué)。

——寶能汽車 研發(fā)總監(jiān) 張總

很慶幸選擇了馬老師為我們做管培生培養(yǎng)項目，首先項目方案設(shè)計非常貼合我們公司的實際需求，從理論到實踐，每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過了精心的規(guī)劃和設(shè)計。其次，課程的實操性非常強，通過模擬真實工作場景，讓學(xué)生們在實際操作中學(xué)習(xí)，極大地提升了他們的實踐能力和解決問題的能力。最后馬老師的專業(yè)能力和敬業(yè)精神也給我們留下了深刻的印象。

——韶能集團 人力資源 周老師

馬老師非常專業(yè)，且能夠?qū)I(yè)的內(nèi)容深入淺出的講出來，課程內(nèi)容很充實，讓我感到這不僅僅是一次學(xué)習(xí)，更是一次寶貴的經(jīng)驗積累。課程有理論、有工具更有實操的教程，確保我們能夠掌握核心要點并落地應(yīng)用，這次學(xué)習(xí)的價值遠(yuǎn)超預(yù)期。

——迪力科技 總經(jīng)理 陳總

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