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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

習近平同志提出“不拘一格選人才”，自十九大以后，國央企在人才戰略上不停提出新方法新舉措，在人才隊伍的建設上不斷創新突破，取得了階段性成果。與此同時，兼容并包的人才觀給企業的人力資源管理帶來了更加艱巨的挑戰。

無論是校園招聘還是社會招聘，國有體制企業打破了傳統專業限制及從業經歷的壁壘后，多元化背景的候選人群體給企業人才甄別系統提出了新的課題。民營體制企業在人才選拔的浪潮中同樣經歷著國企改革中人才隊伍建設帶來的陣痛。

本課程就人力資源管理“招聘”模塊結合當代科學的人才選拔工具與方法，通過講師的實戰案例與經驗萃取，解決企業在招聘面試、人才評價中面臨的“模糊識別”問題。使學員真正的將工具與方法應用到實際招聘場景中，將面試工作系統化、專業化。

【課程收益】

了解當代企業招聘面試的常用方法及流程。

了解評價中心技術，使企業慣用的扁平的面試流程更加立體化。

掌握企業常用的面試技術與工具，能夠根據自身企業實際情況設計面試結構。

掌握至少1門測評技術，賦能人力資源管理者及部門負責人人才識別能力。

【課程特色】

實戰性強：貼合企業實際應用；系統性優：拔高面試扁平化，強化多元；滲透性佳：案例與實操相結合，提高體驗感。

【課程對象】

人力資源經理、主管、企業部門負責人

【課程大綱】

一、面試——初級形態團隊建設（暴露與凝聚）

1、問題工作坊

2、面試官團隊建設

二、評價中心技術

1、認識評價中心

評價中心技術的特點

評價中心在企業的實際應用情況

2、測評體系

人才招募的關鍵環節

人才測評方法與工具

案例：招商銀行人才測評案例——人才篩選流程與工具的應用

三、面試官的自我養成

1、面試官的自我修養

2、面試官的職業化標準

3、保持不斷學習的心態

互動環節：現場討論

四、金牌面試官的面試技巧

1、如何控制現場

營造面試氛圍

面試現場控制

控制提問氣氛

2、提問的有效依據與技巧

參照崗位說明書

提煉面試考核維度

結構性題庫的準備

提問與回答的博弈——問什么？怎么問？答什么？怎么答？

實戰演練：我是面試官

3、把握應聘者的心理

應聘者肢體語言

應屆生表達過程中的非語言解讀

社會招聘表達過程中的非語言解讀

巧妙的暗示——給競聘者播下希望的種子

案例：某國有銀行HR提問案例分享

4、面試過程中的風險防范

面試過程中避免敏感信息的溝通

面試現場注意結果性暗示的風險

關注候選人未來患病的風險

關注面試中的輿情

案例：國央企招聘環節風險暴露案例

五、金牌面試官最強實戰工具

1、測評工具

2、面試評價表

維度的選擇

表格的設計

案例：世界五百強企業面試評價表的設計與使用

3、面試題本的設計

按維度設計的面試題本

按崗位設計的面試題本

按類目設計的面試題本

案例：大型國央企面試題本的設定

4、面試引導語的設計

無領導小組討論的面試引導

半結構化面試的面試引導

案例：大型國央企面試題引導語

沈老師

沈陽 老師

——企業人才發展專家

曾任方正集團HRBP（方正集團內聘講師）

曾任三元基因(股票代碼837344）培訓經理

曾任某招聘平臺 高級咨詢專家、測評職業面試官

北京工業大學MBA

國家電網、郵儲銀行等知名企業通用管理特約講師

AACTP國際注冊培訓師

【個人簡介】

沈老師2004年投身培訓行業，先后服務國有大型IT企業方正集團、國家扶持醫藥企業三元基因以及國內知名咨詢公司中銳咨詢及智聯招聘，11年人才測評及新員工培養經驗，6年乙方人才發展咨詢管理經驗。

曾經歷2家企業人才評價及員工培訓體系0-1的牽頭建設，2010年前后成功支持方正集團callcenter落戶江蘇，負責400余人應屆生的選拔與試用期跟蹤培養，為企業打造了《人才評價手冊》《新員工楊帆計劃》等標準化流程與方案。

幫助三元基因建設E-learning平臺，實現全國外阜員工的培訓與管理。2014年成為智聯招聘咨詢專家，服務金融、電力、運營商等大型央企、國企，積累了豐富的人才培養經驗。

人才測評領域6年專業經驗，服務國家電網、六大行（工商銀行、農業銀行、建設銀行、交通銀行、中國銀行、郵儲銀行）、運營商（中國移動、中國聯通、中國電信）、核能研究所、中國節能等單位，服務人數7萬人次以上，獲智聯招聘《金牌面試官》榮譽，并參與多家企業人才培養項目，獲得客戶一致好評，多年來被多家企業列為指定咨詢專家。

近些年，沈老師致力于國有體制組織診斷、高潛人才識別、新員工職業化培養、培訓體系建設等方面的專業研究與實踐，深入國家電網等大型國有企業，取得了階段性成果。領導實施10余個人才發展項目，研發課程20余門，項目現場授課600課時，具有前、中、后臺全方位實踐經驗，幫助企業的人才培養落地。

咨詢項目

國網冀北技培中心人才培養項目：交付2018年課程《新員工楊帆計劃》、《高效溝通技巧》、《高效時間管理》

新疆電科院專家人才培養項目：涉及53名專家人才的能力素質測評、領導力模型，形成人才培養方案并搭建課程體系。

國網冀北管培中心領導干部及管理人員課程開發項目：負責新任干部履職能力提升課程的研發與培訓實施工作，交付標課5門，微課10門，現場授課標課2門《金牌面試官，面試強攻略》、《高效溝通技巧》。

寧夏電網干部能力提升項目：負責30余名中高層管理干部的領導力測評及組織問題診斷工作，形成模型并給出解決方案及培養計劃。

張家口供電公司服務能力提升項目：涉及5個營業廳數百名員工的需求調研、陌生拜訪、員工素質模型建設、員工培養方案及課程體系建設等。

北京電科院領導班子問題診斷項目：涉及全院9所42位所長及干部的能力訪談、診斷，梳理組織問題，輸出診斷報告并制定解決方案。

中國聯通組織問題診斷項目：涉及湖北6個地區聯通分公司的高管訪談（總經理、副總經理），并輸出組織問題診斷報告。

【授課風格】

沈老師風格輕松幽默、實踐案例豐富，注重成人學習的特點，側重體驗式教學，在樂趣中學習，在學習中進步。實戰性強，課程內容圍繞學員工作領域，真正將方法、工具、技能落地到實操中。培訓以績效為導向，著力改善員工工作業績為中心點。

【主講課程】

《金牌面試官，面試強攻略》

《金牌面試官修煉之——精準識人》

《發現需要與精準激勵》

《高效溝通技巧》

《新員工入職必修課——職業化提升》

【服務客戶】

冀北電力、張家口供電公司、湛江供電局、四川電網、能新科石油、郵儲銀行、工商銀行、建信養老金、壹多多講堂、方正科技、工商銀行、農業銀行、建設銀行、中國銀行、招商銀行、秦皇島銀行、農商銀行、郵儲銀行、中國移動研究院、中國移動政企、中國聯通、中國電信、國家電網、核能研究所

【客戶評價】

沈老師授課生動有趣，提高了我的表達能力和課程制作能力。

——昌平供電公司 所長

老師，您講的真深刻，我覺得我聽一次課解決不了問題，我怎么了解您的更多課程呢，或者有沒有一些學習方法可以去應用的呢？

——房山供電公司 主任

我本來是想簽個到就走的，沒想到聽著聽著就下課了，沈老師講的情緒管理課程非常貼近我的工作和生活，為我解決了很多困惑，非常感謝今天沈老師的分享。

——河北電網 主任

沈老師，你成功的改變了我的想法，希望在以后的工作中能夠提高自己的工作能力。 ——四川電網 所長

沈老師的案例豐富，總是能匹配到我的工作場景中，在人才招聘和面試中，讓自己更加專業了，對人才的把握也更精準。 ——郵儲銀行 行長

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