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【課程背景】

當今企業(yè)正處在知識經濟高速增長、信息技術不斷發(fā)展、全球化趨勢加快及市場深刻變化的VUCA時代，企業(yè)間的競爭已從一般的成本和規(guī)模競爭轉變?yōu)榧夹g、知識和創(chuàng)新能力的競爭。企業(yè)成功與否的關鍵在于，組織能力是否可以支撐環(huán)境變化帶來的組織革新要求，所以組織變革是企業(yè)轉型變革的源頭與核心。

新環(huán)境下，易變性、不確定性、復雜性和模糊性的增加，企業(yè)要想獲得成功，就需要跟著時代的步伐去做出變革。企業(yè)作為一個系統(tǒng)而又復雜的生產經營組織體，而且又是一個開放和動態(tài)的有機體，進行組織變革管理時，必須著眼于這個組織的整體性和系統(tǒng)性，同時又要考慮到各個不同組織之間的差異性和矛盾關系。有效地組織變革管理設計是一個有系統(tǒng)的、探索性的實施過程。如何系統(tǒng)的進行組織變革，本課程將為企業(yè)管理者系統(tǒng)分析組織變革內涵及其規(guī)律特征，并解析組織變革八步策略，幫助企業(yè)管理者有效把握變革的路徑與方法，讓企業(yè)組織的變革更穩(wěn)健，掌握組織變革的方法和工具，從而更能跟上時代的步伐，實現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，基業(yè)長青。這不僅是一個課程，更是一個從思維到行為轉變的組織變革成長系統(tǒng)！

【課程收益】

認識VUCA時代的組織變革的歷時意義

掌握成功實現(xiàn)組織變革的規(guī)律和路徑

掌握實現(xiàn)組織變革的八步法體系及實操工具

吸取中外優(yōu)秀企業(yè)變革的案例與智慧

[課程對象]

企業(yè)總裁、總經理、各部門管理人員

【課程特色】

生動、好看、實操性強、 參與度高 、案例豐富

給予學員可實操的結構性工具和話術、可落地、可執(zhí)行

顧問式培訓與教練式輔導相結合，融合視覺引導GF、圖像記錄GR、視頻講練、翻轉課堂、團體教練、星球空間等多種教學先進技術，使學員學樂融融、學有所得，快 速將培訓內容轉化為商業(yè)成果

【課程大綱】

一、VUCA時代企業(yè)組織變革勢在必行

1、VUCA時代的危機

經濟創(chuàng)新的時代

韋爾奇的變革論

海爾組織變革最近四年的起死回生

不變的企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)都死了

變革的企業(yè)都遙遙領先

國企改革的巨大沖擊

思考

為什么說國企是推動中國社會企業(yè)發(fā)展的唯一根本動力

2. 企業(yè)變革的時代緣由

經濟新常態(tài)

互聯(lián)網+

工業(yè)4.0

人工智能--CHATGPT

3、避免成為植物人

我們該怎么變

我們應該做什么

什么阻礙了我們變

我們還在等待著什么

案例

華為的戰(zhàn)略——持續(xù)的管理變革

二、組織與組織變革

1、組織

什么是組織

組織的特質

組織運行規(guī)則

組織邏輯密碼

2、組織變革

人類發(fā)展的歷史軌跡

人類組織建設的歷時邏輯

人類組織建設的三次飛躍

VUCA時代對組織建設提出的內、外部挑戰(zhàn)

組織變革是人類發(fā)展的必然

案例

IBM基于業(yè)務流程框架的組織設計

三、組織戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略變革

1、組織戰(zhàn)略

什么是戰(zhàn)略

戰(zhàn)略地圖

組織戰(zhàn)略思維與法則

2、組織戰(zhàn)略變革

什么是組織戰(zhàn)略變革

組織戰(zhàn)略變革的核心

3、組織戰(zhàn)略能力

什么是組織戰(zhàn)略能力

組織的有形無形資產

組織的戰(zhàn)略競爭力

組織戰(zhàn)略變革產生的戰(zhàn)略能力

案例

組織戰(zhàn)略的工具---核心崗位勝任力差距導致組織變革的失敗

四、組織變革模型

1.Lewin組織變革模型

2.Kotter組織變革模型

3.Bennis組織變革模型

4.Kast組織變革模型

5.Schein組織變革模型

案例

華為從IBM得到BLM模型帶來哪些價值？

五、企業(yè)組織變革的依據

1. 從企業(yè)發(fā)展規(guī)律看組織變革的緊迫性

2. 組織變革的成功案例

組織診斷分析

市場組織變革

市場人員變革

公司薪酬變革

績效管理變革

企業(yè)文化變革

業(yè)務重組變革

3. 組織變革診斷的工具

企業(yè)如何要做診斷

員工滿意度ESS調查

企業(yè)管理錯誤樹ETA調查

形成報告的方法

4. 組織變革戰(zhàn)略綱要

工具--比較競爭優(yōu)勢是什么

工具--比較競爭優(yōu)勢是什么

工具--獨特的客戶價值是什么

工具--實現(xiàn)戰(zhàn)略的商業(yè)模式是什么

工具--現(xiàn)實商業(yè)模式的三層業(yè)務鏈是什么

工具--公司核心價值觀、使命與遠景

工具--核心競爭力是什么

工具--年度戰(zhàn)略分解后的工作重點是什么

案例分析

海爾：人人都是自己的CEO

六、企業(yè)變革知識技能與方法

1、組織變革的動力模式

外部環(huán)境因素

組織目標因素

組織結構因素

技術因素

組織文化因素

管理變革因素

2、變革管理的基本框架

變革的基本模型

變革的基本框架

3、變革管理的程序和方法

變革設計

變革團隊的組建

確立變革愿景

變革行動

創(chuàng)造短期成效并堅持到底

4、變革中的各類角色分工

中層經理的變革角色

領導者的責任

變革小組的責任

人力資源部的責任

中層經理的責任

員工的責任

5、中層經理應該具備的知識

了解變革管理的原理、程序與方法

了解企業(yè)業(yè)務環(huán)境及變革的最終目標

熟悉組織行為學原理

熟悉人力資源管理的政策與制度

6、中層經理應該具備的技能

建造共同愿景的能力

營銷與客戶服務能力

建立信任關系的能力

良好的溝通能力

系統(tǒng)整合與創(chuàng)新能力

團隊協(xié)作能力

案例分析

組織基業(yè)長青與人才開發(fā)

案例分析

谷歌的“氧氣計劃”與變革

七、組織轉型變革領導力提升

1、企業(yè)組織變革領導力提升

價值模式

效率模式

2、企業(yè)轉型與組織變革

變革流程的管理

變革中的員工曲線

員工抵制變革的原因

干部抵制變革的原因

領導困境突圍

●建立緊迫性

工具DVFR ：建立緊迫性

●組建項目聯(lián)盟

工具： RASCI 圖表/人員

●創(chuàng)建愿景設計規(guī)劃

工具：項目陳述（改革憲章）

●關注溝通

工具：溝通計劃

●排除障礙、賦人以能

工具：ARIA 分析

●快速顯效，慶祝成功

工具：設計儀表盤/里程規(guī)劃

●持續(xù)改進，擴大戰(zhàn)果

工具：變革過程的分析

●讓變革產生附著力

工具：力場分析/文化落地

案例分析

海爾的企業(yè)變革案例分析

八、VUCA時代變革創(chuàng)新思維

1、VUCA時代的管理特征

VUCA時代的4個瞬變

VUCA給企業(yè)的4個預警

員工從經濟人到知識人

領導從命令者到合作者

以使命感為基礎的激勵

以大數據為手段的管理

從上至下決策模式改變

2、從工業(yè)時代到VUCA時代

工業(yè)時代的管理

工業(yè)時代與互聯(lián)網時代的對比

VUCA管理模式4個基本特征

3、VUCA時代變革創(chuàng)新思維

進一步提升傳統(tǒng)創(chuàng)新思維

快速提升互聯(lián)網創(chuàng)新思維

流量思維

社會化思維

平臺思維

案例分析

盒馬鮮生變革模式案例分析

九、與組織變革目標一致的考核激勵體系

1、目標一致、利益一致——支撐組織變革的績效管理體系

案例

華為持續(xù)演進的績效管理模式

2、客戶價值導向的考核指標體系

組織目標分解方法：保障組織目標責任的層層落實

內外部客戶指標設計方法：客戶價值目標的分解落實

案例分析

IBM、谷歌基于客戶價值的考核指標設計

3、矩陣型組織考核指標體系

案例

IBM的IPD模式中跨部門團隊成員的考核評價模式

案例討論

矩陣組織考核疑難問題分析

4、考核評價與激勵體系的對接方案

薪酬激勵體系與組織體系的連動方案

案例

IBM、華為通過激勵機制保障組織變革的成功

十、市場驅動的組織變革設計

1、業(yè)務導向的組織設計——客戶價值為尊

案例：IBM基于業(yè)務流程框架的組織設計

2、組織設計的四項基本原則

管控模式與組織設計

案例分析

典型的組織結構與運作模式

3、傳統(tǒng)型組織的優(yōu)化——提高運作效率

案例

稻勝和夫的“阿米巴經營”

問題討論

勞動生產率提升的快速途徑

問題討論

如何實現(xiàn)部門之間的高效“協(xié)同”

4、矩陣型組織的設計——突破文化障礙

問題討論

中國企業(yè)矩陣式管理的挑戰(zhàn)

案例分析

矩陣型組織成功的關鍵因素

5、讓合適的人在合適的崗位——解決“蘿卜”與“坑”的配置問題

不怕沒缺點，就怕沒優(yōu)點——選才的智慧

案例

核心崗位勝任力差距導致組織變革的失敗

人崗匹配的基本方案

案例分析

企業(yè)核心團隊的搭建方案

6、三類核心人才的甄選與培養(yǎng)方案

中高層管理者/市場營銷/產品開發(fā)人才的選拔要點

配合組織變革的核心人才加速培養(yǎng)計劃

工具/模型名稱

DVFR ：建立緊迫性

RASCI 圖表/人員

項目陳述（改革憲章）

溝通計劃

ARIA 分析

設計儀表盤/里程規(guī)劃

變革過程的分析

力場分析/文化落地

GROW模型

SMART

PDCA

BLM

Lewin組織變革模型

Kotter組織變革模型

Bennis組織變革模型

Kast組織變革模型

Schein組織變革模型

王老師

王文超老師——實戰(zhàn)派高績效領導力專家

哈爾濱工程大學EMBA碩士學位（211）

曾任華泰汽車集團北京直營旗艦店總經理

曾任湖北興榮亞汽車集團（中國商用車前三強）乘用車版塊總經理/合伙人

4D領導力國際注冊認證導師

美國領越領導力認證講師

結構性思維認證講師

DSIC認證講師

埃里克森國際注冊認證教練

AACTP國際認證注冊行動學習促動師、培訓管理師

哈爾濱工程大學管理學院工商管理碩士研究生外聘講師

擅長領域：企業(yè)全面績效改善、教練式領導力、高績效團隊、人才培養(yǎng)和組織發(fā)展

【個人簡介】

王文超老師擁有10年企業(yè)高管工作經歷，10年咨詢公司管理咨詢、培訓經驗，結合其不斷孜孜以求、學習進步創(chuàng)新的管理思維和培訓轉化商業(yè)成果的方法，先后獲得了近20個國際權威版權課程的講師和教練資格。特別在績效管理領域，王老師將OKR、阿米巴、“4R”精益績效改善體系有機結合，在跨行業(yè)的大型企業(yè)集團中成功復制推廣，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績增長，獲得業(yè)界一致贊譽，成為全行業(yè)績效精益改善的引領者。

在中國商用車前三強湖北興榮亞汽車集團擔任乘用車版塊合伙人總經理期間，王老師運用4R體系建設高績效團隊幫助乘用車事業(yè)部從連續(xù)3年虧損在1年內扭虧為贏，2021年整車銷量987臺同比提升65%，單車毛利由原來的負800提升為3500元。

東風集團特聘培訓專家（7年）任職期間，王老師負責東風集團各品牌項目課程設計、講師團隊培養(yǎng)，學習地圖建設。從近30年管理實操、管理咨詢工作中精選出近1500個實戰(zhàn)案例，推出艾思瑞咨詢8步法，并研發(fā)了實用性工具近300套組，幫助講師團隊以滿足客戶需求為導向，以持續(xù)培訓技術迭代為訴求，促進咨詢培訓項目實戰(zhàn)落地，實現(xiàn)客戶參與培訓的商業(yè)成果轉化。

核心咨詢項目內容：

王文超老師在融創(chuàng)集團華南區(qū)域20家分公司成功實施推廣“OKR創(chuàng)新績效管理體系”，并實現(xiàn)良性運轉。創(chuàng)新改善各分公司目標績效考核新模式，指導各分公司制定以結果為導向，更關注過程受控的戰(zhàn)略OKR目標管理體系。通過OKR結合KPI績效目標考核以及年度、季度、月度績效考核工作計劃，2017至2019年度融創(chuàng)集團西南區(qū)域整體集團下發(fā)預算目標超額完成率90%。

為融創(chuàng)集團華南區(qū)域設計OKR風格的“人單酬表”目標考核體系，突破了原有KPI和MBO的目標和績效設定的“X理論”瓶頸，充分提升了OKR結果衡量目標的驅動力，使團隊更加上下協(xié)同，聚焦于靶心目標，大大提升了團隊和員工的積極性和主動性，企業(yè)、團隊和員工目標更加趨同，團隊驅動力全面提升聚焦OKR的核心目標的3個“O”為核心，有過程更有結果。集團人均業(yè)績連續(xù)3年增加17%。

通過集中培訓，和三個階段的駐點輔導，為融創(chuàng)集團各分公司設計了差異化、適用性強的系列OKR工具表單。植入了行動學習風格的復盤會議，使OKR戰(zhàn)略落地，KPI結果可控。

為黑龍江國資委旗下的辰能發(fā)展集團設計的“阿米巴高績效團隊運營體系”，連續(xù)3年（2018至2022年）被黑龍江國資委評為為“創(chuàng)新推廣項目”。在為辰能發(fā)展集團導入阿米巴運營體系的過程中，王老師以萃取、翻轉課堂、教練技術、促動技術等方法，幫助客戶逐步認同打造高績效團隊的創(chuàng)新方法，并賦予業(yè)財融合的財務思維，使阿米巴財務、阿米巴團隊真正落地，實現(xiàn)上下協(xié)同、目標一致的共戰(zhàn)模式。辰能電力版塊和辰能投資版塊的近40家分公司，連續(xù)3年超額完成集團財務預算，員工薪酬逐年提升，年增幅平均12%，員工流失率逐年下降，每年遞減平均1.5%。

王老師以其專業(yè)敬業(yè)精神、創(chuàng)新思維模式、實戰(zhàn)落地的方法工具，多次幫助各品牌經銷商創(chuàng)造銷量逆襲、業(yè)績增長、盈利突破，被全國經銷商、主機廠、大區(qū)區(qū)域交口稱贊；被經銷商贈送“解惑無微不至、幫扶一絲不茍”、“雪中送炭、冬日暖陽”、“情系企業(yè)、鼎力相助，“等錦旗，并被譽為”績效改善王牌教練”。

【授課風格】

專業(yè)性強：憑借多年孜孜以求、砥礪學習國際先進的教練技術和培訓方法，深厚的管理營銷理論底蘊，不斷求索的創(chuàng)新精神，成為全行業(yè)績效改善的先行者；

實戰(zhàn)落地：憑借近30年豐富的工作經驗、10年的企業(yè)操盤經驗，10年的咨詢培訓經驗，

創(chuàng)造了大量咨詢輔導的優(yōu)秀案例，不僅為客戶賦能，更能予以更具實操性的方法和工具，保證項目實戰(zhàn)落地，可復制、可推廣。

技術先進：結合教練技術、促動技術、RA視覺技術和翻轉課堂等技術的熟練使用，王老師授課畫面感豐富，充分調動學員右腦思維，學員參與度高，互動豐富，能引發(fā)受眾深度思考問題本質。加強記憶固化知識點，克服學習倦怠。

直擊靶心：使用MECE法則，CRF、ORID等工具，結合引導技術，總能深挖課堂案例痛點，

引發(fā)聚焦思維，從根本上行動起來去解決問題，向課程要方法，向老師要工具，學以致用。

風趣幽默：王老師授課自帶東北式幽默，亦莊亦諧，總能將理論學習賦予生活化特色案列，活學活用、寓教于樂。

【主講課程】

績效改進

《打造4R高績效改進體系》

《績效改善之OKR實操落地》

《績效改善之阿米巴經營實操落地》

《平衡計分卡與戰(zhàn)略管理》

團隊管理

《VUCA時代的組織變革》

《打造高績效團隊》

《打造高效團隊卓越執(zhí)行力》

《高效銷售團隊管理》

《高效會議管理》

《高效時間管理》

領導力

《4D領導力》版權認證課

《領越領導力》版權認證課

《情境領導力》

《教練型領導力》

高效溝通

《DISC知人善任---團隊協(xié)作與高效溝通》版權認證課

《高情商非暴力溝通》

《爆破談判溝通術》

人才培養(yǎng)

《VUCA時代的企業(yè)能力素質模型搭建》

《導師輔導與帶教技巧》

《結構性思維---金字塔原理中國版》

《學習地圖搭建》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內容 成果

1融創(chuàng)集團西南區(qū)域

（2017-2021）1.集團西南大區(qū)20多家公司管理層領導力培訓、狼性團隊培訓

2.OKR導入課程和輔導?1.2017至2019年度融創(chuàng)集團西南區(qū)域整體集團下發(fā)預算目標超額完成率90%。

2.培訓30場，現(xiàn)場輔導15次

2辰能發(fā)展集團

（2019-2021）1.集團旗下辰能電力和辰能投資版塊近40家公司管理層領導力培訓，狼性團隊執(zhí)行力培訓

2.阿米巴導入培訓和輔導1.連續(xù)3年超額完成集團財務預算，員工薪酬逐年提升，年增幅平均8%，員工流失率逐年下降，每年遞減平均1.5%

2.培訓20場，現(xiàn)場輔導10次

3東風標致雪鐵龍

（2013-2020年）1.主機廠高管領導力、營銷力、管理力培訓

2.全國經銷商核心崗位認證培訓、盈利運營能力提升培訓、駐店輔導等全領域咨詢、培訓1.培訓滿意度100%，項目交付率100%

2.多次創(chuàng)造銷售逆襲、盈利提升的經典案例，被各大區(qū)總監(jiān)爭搶，成為主機廠御用品牌代言人（技術）

3.培訓180場，輔導過80店

4東風風神

（2013-2020）1. 主機廠高管領導力、營銷力、管理力培訓

2.全國經銷商核心崗位認證培訓、盈利運營能力提升培訓、駐店輔導等全領域咨詢、培訓1.培訓滿意度100%，項目交付率100%

2.多次創(chuàng)造銷售逆襲、盈利提升的經典案例，被各大區(qū)爭相點名呼叫，被主機廠譽為“金牌超哥”、 被經銷商譽為“王牌教練”

3.培訓160場，輔導過50店，

5東風本田

（2016-2020）

1.全國經銷商數字營銷、潛力提升、戰(zhàn)力提升培訓

2.以上項目培訓后駐店輔導1.經銷商數字營銷運營能力全面提升，平均單店線索量培訓后提升平均23%，三輪輔導后線索成交率平均提升13%

2.培訓50場，輔導超25家店

【服務客戶】

院校：哈爾濱工程大學經濟管理學院

房地產：融創(chuàng)集團西南大區(qū)

汽車制造主機廠(央企）：東風集團、東風本田、東風標致、東風雪鐵龍、東風雷諾、東風風神

汽車經銷商集團：龐大集團、成都建國集團、湖北恒信德龍汽車集團 廣州廣物集團 成都中鐵集團 武漢大庸集團

投資集團（省國資委、副省級）：黑龍江辰能發(fā)展集團

【學員評價】

作為東風集團御用的金牌講師，王老師總能以其獨到的創(chuàng)新思維、前瞻性的理性視角、專業(yè)敬業(yè)的項目輸出，讓主機廠和經銷商、投資人，得到新思路、新方法、新工具，可落地、可復制、可執(zhí)行。

-----東風乘用車有限公司 銷售部副部長 裘孝振

王老師作為資深的市場營銷專家，東風標致多年的忠誠合作伙伴，幫助東風標致南區(qū)和東區(qū)的區(qū)域營銷和銷量提升提供了有效助力，居功至偉。

-----東風標致原總經理 李海港

王老師的培訓和輔導，具有很強的邏輯性，常能把國外先進的思維模式和方法論進行本土化差異化落地，一店一策，一站一策，理論到實戰(zhàn)實用落地。

-----武漢大庸集團乘用車版塊董事總經理邱光明

王老師為融創(chuàng)西南大區(qū)植入的OKR體系，實戰(zhàn)實用，易操作，充分調動了員工的能動性，激發(fā)了團隊活力，各分公司在熟練使用后，績效都能逐步良性改善。

-----融創(chuàng)集團西南大區(qū)總監(jiān) 王斌

王老師幫助辰能發(fā)展集團的團隊執(zhí)行力提升項目，OKR績效改善項目，真正聚焦痛點問題，直擊靶心。并能通過教練技術的使用，充分讓團隊全情配合投入，為實現(xiàn)高績效團隊高度賦能。

-----黑龍江辰能發(fā)展集團 金融公司總經理、集團人力資源總監(jiān) 杜謂木

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