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第一講 新零售解析及新零售的技術基礎

一、互聯網商業模式之新零售解析

1、全渠道、數字化、智能化、體驗店、智能物流

2、跨境電商線下適應線上到線上融合線下，落地分銷

3、消費者主導

4、新型的客戶關系管理

5、實體店落地精準銷售

6、社群銷售

7、共享經濟跨界思維

8、自組織自支付

9、云計算大數據工業4.0是新零售的技術基礎

10、物聯網和人工智能

二、新零售案例和應用分析

三、新零售的產品服務B2C/C2B和用戶體驗

四、OAO社群消費與新零售

五、移動互聯與新零售

六、物聯網人工智能和新零售

1、人臉識別技術在新零售的大數據建設客戶關系管理中應用

2、物聯網與新零售的個性化服務

3、人工智能與新零售（波士頓動力與亞馬遜）

七、大數據云計算與會員營銷和新零售

八、新零售與零售業回歸

第二講 新零售營銷

一、新零售的關鍵：跨界整合與價值再造

二、跨境網店運用

1、網店運營原則

1）粉絲經濟與粉絲管理

2）品牌與渠道粉碎機

3）粘合度

4）參與度

5）忠誠度

2、亞馬遜模式

1）注冊

2）選品

3）上架

4）發貨

5）收款

6）互動

7）網點促銷

8）亞馬遜的FBA直發模式

9）終端管理

3、百思買模式

1）認證

2）品牌管理

3）定價策略

4）集中營銷

5）專業化

三、新零售思維

1.無界思維

2.網狀思維

3.生態思維

4.場景思維

5.互動思維

6.品牌思維

7.定制思維

8.數據思維

四、新零售運作模式

1、電商C2B

2、門店O2O

3、會員體驗店+粉絲群體

4、移動支付、在線訂單、智能試用、VR

5、多模式創新：買手制、工廠店、大聯采、跨境采、無人值守店、

6、消費金融+新零售

五、新零售的系統

六、新零售營銷網絡

陳老師

講師介紹：

陳碩簡歷

南開大學經濟學碩士，馬里蘭大學MBA

曾任職中糧進出口集團公司及中糧海外，惠而浦（香港）

廣東省外經貿廳（商務廳前身）貿易顧問

現任職：新加坡恒信泰富投資有限公司合伙人，香港匯創投資董事，香港瑞豐德永獨立董事

新加坡國立大學蘇州研究院“中國自貿區戰略”課題主講

復旦大學管理學院“離岸金融與跨境投融資”“海外并購實務”“國際化戰略”課程導師與主講教授

香港投資推廣署顧問，香港貿易通資深顧問

商務部研究院及商務部培訓中心“一帶一路與自貿區”課題講師。國內多家自貿片區專家組成員

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