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課程背景：

當今時代團隊的高效協作已成為企業一項可持續的、有競爭力的優勢，也是企業在生存的法寶。而隊協作是所有團隊成員共同的責任，遺憾的是,在大部分的組織中,團隊協作依然困難重重,缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責任、無視結果的狀況比比皆是。

怎么才能提高團隊成員的信任度?

如何發揮1+1＞＞＞2的團隊效能？

如何實現團隊內部高效溝通？

如何才能打造一支重視結果,具有高度責任感的團隊?

如何才能鑄造一支充滿凝聚力、戰斗力的團隊？

本課程通過認識團隊、團隊協作的重要性、個人的自我認知、打造完美團隊、克服團隊協作的

障礙、高效團隊建設幾個方面幫助職場從業者提升職業技能，幫助企業打造凝聚力、戰斗力的團隊。

課程收益：

了解團隊協作的重要性、樹立團隊協作觀念、培養團隊精神;

認識1+1＞＞＞2的團隊法則；

掌握團隊的5大要素

了解自身角色和發揮最大優勢的自我定位

學習克服團隊協作的5種障礙；

掌握4種性格特質的不同表現和溝通應對方式；

幫助員工提升歸屬感與凝聚力；

幫助企業打造積極主動、工作高效、團結協作、不斷成長的互補型團隊。

課程受眾：

企業基層員工、后備干部、儲備人才、基層管理者，中層管理者。

課程大綱：

第一章、什么是團隊？

【模擬體驗】愛的鼓勵

第一節. 團隊的定義

1.團隊的定義

2.團隊與群體的差別

3.團隊建設

【模擬體驗】組建團隊

第二節. 團隊的要素

1.統一的目標（Purpose）

團隊走向哪里？

2.明確的定位（place）

團隊在企業處于什么位置？對誰負責？如何激勵？

3.“對”的人（people）

態度、技能、職業素養符合要求。

【案例】知人善任的劉邦

4.清晰的職權（power）

團隊在組織中擁有什么樣的決定權？

5.充分的計劃（plan）

行動方案和工作順利開展的保障

第三節. 團隊的力量

1.1+1＞＞＞2

【案例】黃石公園的云杉

2.優勢互補

【模擬體驗】不可能的任務

3.團隊協作才能締造可能

【討論】去哪里吃飯？

第二章、角色認知與打造完美團隊？

第一節. 習慣的力量

1.性格決定命運

【案例】“八卦”明星們

2.習以為常

【案例】開車技能差的“女司機”

【模擬體驗】“左”還是“右”

3.關于DISC

DISC是用來衡量個人的行為特質、活力、動能、壓力、精力及能量變動情況的系統，

DISC是一個進行人才管理的專業系統，能夠幫助人們認識與管理自己，幫助組織做

到“人盡其才”。

第二節.個人特質測試與分析

1.測試

要求測試者對40道測試題，快速作答，是基于行為習慣的測試，迅速出結果。

2. 分析

四種性格不同的行為表現：特點、情緒、作風、提升。

3. 應用

快速識別、人際溝通

第三節. 打造完美團隊

如何打造互補型、完美團隊？

【案例】唐僧取經團隊

第三章、如何克服團隊協作的五種障礙？

【工具】團隊協作評估調查

第一節.缺乏信任

1.缺乏信任的表現

2.建立信任的方式

【討論】你會開善意的玩笑嗎？

第二節. 懼怕沖突

1.懼怕沖突的表現

2. 擁抱沖突、進行積極有益爭論的方法

【工具】頭腦風暴法

第三節. 欠缺投入

1. 欠缺投入的原因

2. 全力投入的方法

第四節. 逃避責任

1. 逃避責任的表現

2. 不逃避責任的方法

【工具】“連坐”機制的運用

【模擬體驗】同心桿

第五節. 無視結果

1. 不重視團隊績效的表現

2. . 提升集體成績的方法

【討論】請給出你的答案

第四章、如何打造高效團隊？

第一節. 締造文化

1.文化的力量

【案例】有歸屬感的“家”

2.培養共同的“氣味”

【案例】惠普的文化、奇正的文化

第二節. 接納尊重

1.融入接納

2.尊重不同

【討論】工作中結交什么樣的朋友？

第三節. 適人適崗

1.知人善任

2.終生學習

【工具】職場的7/2/1學習法則

第四節. 順暢溝通

1.克服溝通障礙

【案例】耐心的接線員

2.提升溝通技巧

傾聽、表達與換位思考

【模擬體驗】拼“人”字

第五節. 合作共贏

1.分工與合作

2.良性競爭

3.共進共贏

【模擬體驗】極速60秒

楊老師

講 師 簡 歷

楊洪波老師（北京）

----企業中基層職業素養/管理技能提升專家

人力資源管理師

國家二級心理咨詢師

九三學社社員

“幸?？冃?rdquo;認證講師

順鑫集團（000860）前高管

中鐵集團、中建集團、空港股份等企業特聘內訓師

北京大學、清華大學MBA特聘講師

累計培訓場次1000+，受訓人次25000+

【個人簡介】

楊老師15年員工職業素養、職業化團隊打造實踐及咨詢培訓經驗、曾幫助多家不同類型的企業成功打造職業化團隊、凝聚力提升、業績增加。獨創的模擬體驗模型指導多家企業績增長，親自指導的企業綜合增長率平均不低于30%，有超過20%的企業業績翻倍。

幫助空港股份各分子公司管理人員培訓25+，累計受訓800人次，幫助管理人員提升職業化素養，打造團隊凝聚力、戰斗力；

為華為公司北京研究所實施“跨部門合作溝通”專項咨詢項目，被該研究所所長指定這一課題指定合作講師；

作為山東維眾傳媒顧問，幫助企業突破成長瓶頸，2020年市場業績翻2倍，疫情期間逆勢增長，成為地區業內黑馬，創造了行業奇跡；

幫助山東著名企業商道會計在疫情之后企業再造，突破發展瓶頸，穩定住行將渙散的人心，招生增加35%，利潤增長超過40%。

中鐵十六局軌道公司、十四局房橋公司青島分公司、魯抗醫藥、魯泰控股等企業“新人融入”職業化培訓課程指定導師。

楊老師管理學科班出身，汲取中華優秀傳統文化營養并結合西方管理學理論，對于中高層領導力、職業化、團隊凝聚力方面深入研究，總結出“模擬體驗“培訓模型、“以學員為中心”理論，并在數十家企業深度實踐、效果顯著。用深入淺出理論體系、工具模型及案例應用，獲得眾多企業、機構的高度認同。

楊老師現致力于企業職業化團隊的打造，幫助員工從職業化心態、技能、行為規范等方面提升，實現持續成長進步，立志指導一萬家企業，為實現職場人身心健康、中華民族的偉大復興貢獻一份力量！

【授課風格】

實用性與趣味性的完美結合，寓教于樂，深入淺出、善于和學員互動、親和力強，幽默風趣；

特色：1/3理論講解，1/3模擬體驗，1/3互動分享。

以學員為中心，在模擬中學習，在互動中學習，在體驗中學習。

【主講課程】

職業素養：

《這樣才叫職業化----職業素養提升》 《華麗轉身----從校園人到職場人》

《匯聚你我 共進共贏----團隊協作》 《做自己情緒的主人----情商與情緒管理》

《做好工作的70%----溝通技能提升》 《自知者明、識人者智----DISC測試分析與職場應用》

《關鍵對話----高效能溝通》 《讓溝通精準有效----高效溝通》

《讓事情按照你的想法推進----高情商溝通》《職業生涯規劃》

《快樂是自找的----陽光心態與身心健康》

管理技能：

《正確地做事情----領導力提升》 《高效能人士的七個習慣》

《對結果負責，做問題的解決者----中層賦能》 《推倒部門墻--跨部門溝通與協作》

《凝心聚力 共創高效----團隊建設與管理》

《激活新生代----00后的管理》 《管理正確 執行到位----企業執行力》

《遇見更好的自己--自我管理與驅動》

【成功案例】

①魯泰控股集團，《職業化做事》課程，復訓8期，通過理論分享、案例教學、模擬場景等方法，幫助新員工快速融入團隊、融入組織、融入企業，實現身份、心理、技能的全面轉化，課程完成后獲得集團公司和各分子公司一致好評。

②商道會計，《職業化做事》課程，復訓20次+，從職業化身份轉化、職業化團隊打造、職業化素養提升三個方面展開，幫助員工將個人意識觀念轉變為集體、團隊協作觀念；做“三好員工”，好起點，好習慣，好環境；認識什么是真正的職場；從進入組織開始對職業生涯負責任，幫助組織快速打造出職業化團隊。

③中鐵十四局房橋公司，《正確的做事情》領導力課程，復訓5次，從管理者必備素養、員工為什么要聽你的、企業需要什么樣的管理者等幾個方面幫助管理者實現技能提升；《職業化做事》職業化課程，從職業化心態、職業化技能、職業化行為規范三方面對員工職業化素養進行全面提升。員工精神面貌煥然一新，組織內部氛圍積極向上，企業效益顯著提升。

④中鐵十六局軌道公司，《職業化做事》職業化課程，復訓10次+，幫助員工提升職業化素養、幫助管理者提高情商及管理技能，大大提升了團隊職業化素養，企業核心競爭力。

⑤空港股份，《情商與情緒管理》課程，《做好工作的70%--溝通》職業化課程，為空港股份公司及其下屬子公司授課25次+，從克服溝通障礙、搭建溝通渠道、營造溝通氛圍、提升溝通技巧幾個方面對員工賦能，幫助員工提升職業化技能。

【服務客戶】

國企：中鐵十六局軌道公司、中鐵十六局城發公司、中鐵十四局青島房橋、中建一局二公司、空港股份

通訊：華為研究所、中國移動、中國聯通、中視科華、神州數碼

能源：國家電網、中國綠發、中化能源、中冶海外、華能財務、北京天然氣、順政能源

醫藥：魯抗醫藥，潤美康醫藥、康仁堂藥業、致新醫療，天助醫療、思派醫療、北京按摩醫院

金融保險：中國農業銀行、工商銀行、包商銀行、平安保險、人保財險、太平財險、長城人壽

快消：寶潔公司、雀巢中國、星巴克、真功夫、牛欄山酒廠

文化教育：北京大學MBA、清華大學MBA、、北京國際職業教育學院、商道會計、西城教育研修學院

地產服務：萬科地產、大龍地產、龍湖地產、政城物業、環亞物業

【客戶評價】

公司第一次外聘老師到企業來做內訓課，非常幸運邀請到了楊老師，深入淺出的管理理論，幽默風趣的授課風格，貼合實際的模擬體驗都給大家留下了深刻印象，對我們的工作給予了大力的幫助，感謝楊老師，我們要繼續深度合作！

----中鐵十四局青島房橋公司人力資源李部長

楊老師的職業化系列課程，幫助新員工快速實現從學生到職場人士身份的轉換；從職業化心態、職業化技能、職業化行為規范幾方面提升員工職業素養；幫助我們打造職業化團隊，感謝楊老師的專業、敬業！

------魯泰控股人力資源康部長

楊老師的現場掌控能力太強了，我們采購部的人本身非?；钴S，100多人的現場氣氛火爆而不混亂、活躍而不失控，我們切實感受到了來自團隊的力量，尤其是精彩體驗“不可能的任務”讓我們所有人都震撼了！

----雀巢中國采購部李經理

聽了楊老師的“DISC測試與人際溝通”課程很受用，已是第二次參加。職場人士性格分析及職場溝通應用太實用了；之前都是看的書，這次聽楊老師再講一遍，理解更深……感謝楊洪波老師 ??！

----中航鑫港人力資源趙經理

聽完楊老師的“情商與情緒管理”課程以后，讓人一下子覺得自己活得更明白了，可以更積極的科學的管理自己的情緒和壓力，讓自己的身體和心靈一樣健康。運用楊老師介紹的方法有利于提高我們的工作效率，提升管理技能，提高幸福感，讓我們能成為高情商、高幸福感的人。

------魯抗醫藥崔總

聽了楊老師的課程真是受益匪淺，對我們的工作帶來實際的指導意義，尤其是“跨部門溝通合作”內容一直是我們的困擾，所里領導確定這方面的培訓指定與楊老師合作。

----華為研究所張部長

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