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【課程背景】：

現在企業，為了適應社會發展的需要，為了滿足消費日益變化的產品需求，招聘和儲備了大量的研發和技術型人才，這些人才對推動公司發展和社會的進步，做出了巨大的貢獻。在很多組織中，研發和技術都是公司的重要核心部門，也是支撐公司運轉和發展的關鍵部門。隨著公司的發展，這些來公司有一定年限的技術骨干在業務上，逐漸脫穎而出，成為公司儲備的人才，但是他們之前專注于本職，專注于研發和技術鉆研，從未帶領過團隊，對接下來要帶領團隊打拼一無所知，對他們，對公司都是一個巨大的挑戰。而新提報的主管，之前也是一個被領導者，只是對自身的工作非常專業，缺乏足夠的管理意識、管理經驗和管理技巧，如何然他們轉化角色，適應和勝任管理者的角色呢？學習管理技能成為必修課。

本次課程，黎老師聚焦如何將一個被管理者塑造成一個管理者的角色，讓被管理者完成向管理者的角色轉變，并傳授給被管理者一系列管人，帶人，管事，溝通，激勵，領導下屬的技巧，方法，工具和技能，讓他們迅速勝任崗位、角色的改變，成為一個合格的管理者，為企業和部門創造佳績。課程實現實用化、簡單化、落地化，使學員學之解惑，學之能用，用之有效。

【課程對象】：

剛剛被提拔上任的各崗位、各個部門的新任主管、有潛力成為管理層的非管理者員工

【課程收益】：

1.了解管理者的角色，明白管理者是什么樣的職位

2.理解管理者在團隊管理中的重要作用和戰略價值

3.掌握作為中堅力量，有效的與上級、下級，平級溝通的技巧

4.掌握既要管好自己，也要管好他人，更要更好的管理好事務的方法、技能

5.掌握在管理好員工，管理好事務的同時，如何提高自己的管理能力的竅門

6.掌握有效激勵員工主動、積極干事的方法和技術，帶領好團隊創造優秀的業績

7.學會在提升自己管理技能的同時，培養好下屬，使他們得以成長，有效提升管理者管理、帶領團隊的綜合能力，創造優秀的管理效益

【課程大綱】

案例分析導入：買鸚鵡。這個案例告訴管理者什么樣的道理？

一、管理者的角色和定位是什么？

1.管理者的四個角色

專家

管理者

教練

領導者

2.知識折舊

學習力

化零為整的學習

二、如何做好承上啟下的溝通？

案例分析：下屬眼中的領導。該案例說明了什么？

1.建立和諧的溝通氛圍

聆聽7大技巧

閱讀主要的非語言交流6個技巧

2.上下左右的溝通技巧

案例分析：升職加薪沒有溝通重要？

表達不同意見方法

給予正面反饋技巧

給予建設性反饋

“但是”的使用技巧

3.DISC模型在溝通中的運用

D支配型溝通風格技巧

I影響型溝通風格技巧

S穩健型溝通風格技巧

C服從型溝通風格技巧

三、新任管理者如何管理事務？

1.事務管理的原則

問題的清晰陳述

設定目標

案例分析：目標的重要性。該案例對初任管理者而言，有什么啟示？

要事優先

2.事務管理的實用工具和技巧

IT工具GTD時間管理軟件使用方法

Outlook時間管理、人脈管理、郵件管理

黃金時段

根據工作效率安排匹配的工作

合理安排休息

預留一些“無干擾”時段

建議可以填補零碎時間的任務

四、如何管理員工，并提升自己的管理能力？

1.領導的定義

情境領導的三個關鍵技巧

2.診斷的目的

3.發展階段的兩個維度

4.發展的四個階段

發展階段1：熱情的新手D1

發展階段2：醒悟的學習這D2

發展階段3：有能力但謹慎的工作者D3

發展階段4：獨立的成就者D4

5.四種領導風格

案例分析：哪種領導風格最有效？

指示型領導風格

教導型領導風格

支持型領導風格

授權型領導風格

6.達成績效伙伴的步驟

五、如何學會有效激勵員工？

1.為何要激勵員工

案例分析：鴨子只有一條腿。這個案例表明，要成為合格的管理者必須學會什么？

2.員工激勵常見誤區

激勵員工的6大誤區

3.激勵的困惑

激勵員工的4個困惑

4.管理理論發展

馬斯洛需求層級論

5.激勵的四項基本原則

公平性

剛性

時機性

清晰性

6.激勵的方法

4大激勵方法

14大貨幣性激勵工具

13大非貨幣性激勵工具

激勵人才的“鯰魚效應”

黎老師

黎昌明 老師

—企業領導力管理專家

國際注冊職業經理人（ACI），2018十大領導力講師

曾任青島啤酒股份（世界500強）商學院院長

曾任藍月亮（A股上市公司）中國管理學院院長

曾任森松（日本制藥設備500強） 集團中國培訓總監

曾任德力西控股集團（中國企業500強）學習發展總監

2013-2019“中國百強講師”稱號

國際高級培訓師（City&Guilds）、培訓管理師、國家人社部高級培訓講師

國家二級心理咨詢師、情境領導力認證老師

【個人簡介】

黎老師是資深領導力、管理心理學課程專家、教練，曾供職世界500強、中國500強等多家外資、國企、民營性質的生產制造、服務營銷等大型集團企業、上市公司。總結了近二十年幫助企業培養各級管理者人才，尤其是中高層管理者領導力素質，管理和領導團隊能力的經驗，對于企業如何適應新形勢下的領導變革和管理創新進行了深入的研究，總結出了一套關于企業團隊管理與領導、管理人才能力提高的心境管理方法論。20年將所開發的課程，普惠和傳授于所任職的各企業、各客戶中，獲得公司最高領導、眾多企業家及各企業學員的高度認同并用于實戰，取得良好的效果。

20年間，帶領培訓團隊成功培養近27900名級管理者；累計培養銷售業務精英34000名。

任職青島啤酒期間，創造過用兩年的時間，成功完成全集團領導力課程體系的完整搭建，有效對近2.8萬名各級管理者的領導力素質能力，實施全方位的培養和提升。

擔任青島啤酒商學院院長，創造過用三年半時間，完成30大模塊376門領導力課程庫的開發、優化和完善，6年累計培養近15000名管理者，全方位提升他們領導力能力，共培養出528位各級講師，其中78名為全國行業一流品牌課程的專業講師、商業講師。

帶領青島啤酒商學院培訓團隊主導籌建、運營“五狼訓練營”領導力項目、“標桿基地”學習項目、“經銷商學校”項目，分別培養了8433名管理者、19000名銷售業務精英、4320位優秀經銷商，堪稱企業大學“項目培訓”最佳學習典范。

擔任藍月亮和青島啤酒學院院長10年期間，親自開發、講授領導力課程50余門，累計培訓1440場次，培訓各級管理者約72000人次，課時約2880小時，減少公司外部引進老師的資金，累計幫助任職企業節約約460萬元培訓成本。

幫助任職企業10年穩固和保持行業市場份額第一、銷量第一、盈利能力最強的公司、中國啤酒行業品牌價值最高的公司、全國最受贊賞公司、2010-2016全國最佳雇主（截止當時），世界500強等地位。

20年，對內、外部授課總時數約7600小時，約12萬人次，服務于各個層級的學員。

黎老師現全身心的致力于中國企業團隊的管理與領導能力的提升事業，為幫助中國企業通過領導力的持續提升，進而提高企業的競爭力，實現可持續發展，實現強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風格】

實戰導師：實戰型教練導師，深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結構嚴謹。

學以致用：黎老師的課緊扣企業實際經營狀況，將深奧的管理理論、方法、技巧、手段、工具以及自己的管理心得以一種輕松愉快、詼諧幽默的方式傳授給學員，既有管理之道，又有管理之術，操作性極強，學能致用。

氣氛活躍：激情互動，高潮迭起，善于從學員心理需求出發，營造活躍的學習氛圍，打造熱烈學習環境；互動貫穿全過程，親和力強、學員總能在聽課過程中，很快把握核心關鍵點和重點，掌握要領、工具、方法和技巧。

貼近主流：將工作中碰到的各種狀況，通過案例、故事等方式，輔以深刻易懂的教學方法傳授給學員。在對90-00后的心理特點研究基礎上，以貼近他們的心理需求和特點為藍本，用他們喜歡的培訓方式，授課語言，溝通技巧，交流方法，精彩呈現課程，頗得這代人的喜歡。

【主講課程】

《中高層管理者的角色認知和定位》

《情境領導》

《運用心理學效應學會高效做領導-情商領導力》

《中高層管理者的領導藝術》

《90/95后新生代管理門路》

【服務客戶】

生產制造：佳通輪胎、馬瑞力、沃爾沃、德國大陸、韓泰輪胎、延鋒偉世通、比亞迪、本田摩托、韓泰輪胎、佳通輪胎、聯合汽車電子、濟南香怡爾集團、德爾福、森馬服飾、Lily服飾、亨通集團、正泰電氣、南通創源電化學、神馬電氣、得益乳業、蘇泊爾、上海醫藥、喬山健康科技、發美利健康器械、德州儀器（中國）、海門希諾、上海聚特、海鼎科技、燕京啤酒、平湖潮香村、金山行（上海）五金、奧達科金屬制品

服務業：蘭州鐵路局、煙臺清華苑、花王、上海椰子林餐飲、水墨江南主題酒店、階梯國際英語、西焗式餐飲、美萊美容投資

金融保險：天津平安人壽、南通中國人保、蘇州華夏人壽

互聯網：搜狗、百度創新中心

房地產：剛泰集團（房地產行業）、正大集團、溫馨佳苑物業管理

【學員評價】

這是我第三次聽黎老師的課，第一次聽是在第一家公司，現在聽是現在的公司，黎老師的課還是那么生動，淺顯易懂，風趣幽默，比其他老師更容易領會相關技巧和方法。

------喬山健康科技總務部部長 王志遠

以為這門課和其他老師講的一樣，聽下來非同凡響，我第一次聽課沒走神，老師講課很有說服力，總能把晦澀的原理闡釋得合情合理，學了就能用。----海鼎科技人力資源總監 張賀

黎老師的課，給我是受益匪淺的，我公司中存在很多的管理問題和漏洞，就是因為沒有掌握住員工的心理特點和需求，不會領導和管理才導致員工流失，如果能早點聽到老師的課，這些人才也許不會流失，黎老師的課真是及時雨。

------山東美景嘉園綠化工程公司董事長 李香芝

這門課程，給我最大的感觸和收獲是，他能抓住學員的需求點，能把握住學員的心理特點去教學，把心理學和管理、領導非常完美的融合在一起，這是我從來沒有經歷過的課程，易學易懂，最核心的是老師的課很少大道理，都是工具，方法、技巧和策略，任何一家公司都能適用，關鍵是互動多，學員易于領會接受。 -----蘭州鐵路局 車務段段長 馮海濤

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