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【課程背景】

面對(duì)競(jìng)爭越來越激烈的職場(chǎng)，銀行新入職員工如何在職業(yè)生涯中找準(zhǔn)方向持續(xù)快速發(fā)展，是每一個(gè)職場(chǎng)員工都關(guān)心的話題，制定合理的職業(yè)規(guī)劃，提升職業(yè)素養(yǎng)，才能讓職業(yè)生涯發(fā)展順利，本課程將會(huì)帶領(lǐng)學(xué)員認(rèn)知自我及其職業(yè)，深入剖析自身的興趣、性格、能力，提升銀行對(duì)員工在執(zhí)行、溝通、目標(biāo)管理、時(shí)間管理等方面的職業(yè)素養(yǎng)。

【課程收益】

通過本課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)員：

理解職涯規(guī)劃的內(nèi)涵與意義

闡述職業(yè)生涯的三大階段

闡述銀行員工職業(yè)發(fā)展通道

理解九種性格特征及其與職涯的關(guān)系

掌握提升職業(yè)素養(yǎng)的四大方法

【課程對(duì)象】

銀行新入職員工

【課程大綱】

第一章：職涯規(guī)劃認(rèn)知

1.什么是職業(yè)生涯規(guī)劃

2.職涯規(guī)劃的三個(gè)階段

1）探索階段

2）上升階段

3）維持階段

3.人職分析

1）自我分析

A.興趣

B.能力

C.人格

2）工作分析

A.企業(yè)需求

B.崗位需求

C.職業(yè)需求

4.銀行需要什么樣的人？

1）人財(cái)

2）人材

3）人才

4）人裁

5.銀行員工職業(yè)發(fā)展通道

1）管理類方向

2）專業(yè)類方向

3）營銷類方向

【小組研討】你們的“SWOT”是什么？

【思辨】不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵

第二章：自我性格分析

1.1號(hào)完美型人格特點(diǎn)與職場(chǎng)表現(xiàn)

2.2號(hào)助人型人格特點(diǎn)與職場(chǎng)表現(xiàn)

3.3號(hào)實(shí)干型人格特點(diǎn)與職場(chǎng)表現(xiàn)

4.4號(hào)自我型人格特點(diǎn)與職場(chǎng)表現(xiàn)

5.5號(hào)觀察型人格特點(diǎn)與職場(chǎng)表現(xiàn)

6.6號(hào)疑惑型人格特點(diǎn)與職場(chǎng)表現(xiàn)

7.7號(hào)娛樂型人格特點(diǎn)與職場(chǎng)表現(xiàn)

8.8號(hào)領(lǐng)袖型人格特點(diǎn)與職場(chǎng)表現(xiàn)

9.9號(hào)和平型人格特點(diǎn)與職場(chǎng)表現(xiàn)

【測(cè)試】九型人格測(cè)試？

【互動(dòng)】假如你是人力部總經(jīng)理，你會(huì)把TA放在什么崗位？

第三章：職業(yè)素養(yǎng)提升

1.職業(yè)態(tài)度

1）積極主動(dòng)

2）精益求精

3）團(tuán)隊(duì)合作

4）底線思維

【故事】九段秘書的啟示

2.目標(biāo)管理

1）確立目標(biāo)

A.Specific-具體的

B.Measurable-可衡量的

C.Attainable-可以達(dá)到的

D.Relevant-目標(biāo)具有相關(guān)性的

E.Time-based-有時(shí)間限制的

2）分解目標(biāo)

A.分子分解

B.重要優(yōu)先

C.目標(biāo)排序

3）完成目標(biāo)

A.目標(biāo)激勵(lì)法

B.目標(biāo)復(fù)盤法

【團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)】畫出我們的夢(mèng)想

3.時(shí)間管理

1）時(shí)間管理的誤區(qū)

A.時(shí)間管理就是多項(xiàng)任務(wù)并行

B.時(shí)間管理就是利用更多時(shí)間

C.時(shí)間管理就是必須完美才行

2）時(shí)間管理的原則

A.要事優(yōu)先原則

B.帕累托原則

C.Deadline原則

3）時(shí)間管理的方法

A.時(shí)間管理矩陣

B.吃掉那只青蛙

C.番茄工作法

D.雙核工作法

E.晨間日記法

F.整理時(shí)間法

G.Not to do list

【頭腦風(fēng)暴】5分鐘的價(jià)值

4.高效溝通

1）明確目標(biāo)

A.我希望為自己實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)

B.我希望為對(duì)方實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)

C.我希望為我們的關(guān)系實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)

2）控制情緒

A.所見所聞

B.主觀臆斷

C.形成感受

D.產(chǎn)生行為

3）善于傾聽

A.詢問觀點(diǎn)

B.確認(rèn)感受

C.重新描述

D.主動(dòng)引導(dǎo)

4）學(xué)會(huì)表達(dá)

A.分享事實(shí)經(jīng)過

B.說出你的想法

C.征詢對(duì)方觀點(diǎn)

D.做出試探表述

E.鼓勵(lì)做出嘗試

【視頻教學(xué)】看電影學(xué)溝通

白老師

TTT·溝通·管理專家 白楊老師簡介

【專業(yè)資質(zhì)】

美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（AACTP）國際認(rèn)證培訓(xùn)師

美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（AACTP）國際認(rèn)證促動(dòng)師

貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、應(yīng)用社會(huì)學(xué)專業(yè)法學(xué)碩士研究生

實(shí)戰(zhàn)型的銀行培訓(xùn)管理專家

曾任職于某國有大型零售商業(yè)銀行

具有15年+銀行培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)

總行級(jí)TTT課程授權(quán)講師、總行“NEO”課程授權(quán)講師，善于課程（含微課）開發(fā)與設(shè)計(jì)、演繹與表達(dá)等

多年的“金融+培訓(xùn)”的工作履歷，積累了豐富的內(nèi)訓(xùn)師、網(wǎng)點(diǎn)支行長、儲(chǔ)備干部、新員工的培養(yǎng)和訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)。

【工作經(jīng)歷】

歷經(jīng)教育培訓(xùn)、經(jīng)營管理、營銷推動(dòng)等多崗位，主要負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)管理工作、課程講授與開發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等；同時(shí)作為公司整體績效考評(píng)和培訓(xùn)的實(shí)施部門，白楊老師熟悉對(duì)于新員工、支行長、運(yùn)營管理人員等多層級(jí)管理人員的培養(yǎng)和提升。

總行級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)專家：

白楊老師致力于研究內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和課程開發(fā)工作，其獨(dú)創(chuàng)的“3+2+1”內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模式為其所在單位培養(yǎng)出數(shù)以百計(jì)的優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，同時(shí)開發(fā)出一系列精品課程。

總行級(jí)微課制作專業(yè)講師：

白楊老師在微課制作方面優(yōu)勢(shì)尤為突出：白楊老師曾多次榮獲其所在總行組織的微課競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)，2015年其主創(chuàng)課程榮獲集團(tuán)一等獎(jiǎng)；2018年由其輔導(dǎo)的微課榮獲總行七項(xiàng)大獎(jiǎng)，成為獲獎(jiǎng)最多的單位，2018-2020年連續(xù)獲得微課最佳組織獎(jiǎng)。

開拓線上學(xué)習(xí)平臺(tái)：

白楊老師牽頭的微信學(xué)習(xí)平臺(tái)創(chuàng)新項(xiàng)目，以其超前的互聯(lián)網(wǎng)+思維，縝密的項(xiàng)目設(shè)計(jì)，在其單位掀起了一股“微學(xué)習(xí)”浪潮。在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織方面，多次組織開展“薦書·讀書·品書”等讀書類活動(dòng)，并有針對(duì)性的開發(fā)了《閱讀的革命》課程，顛覆傳統(tǒng)閱讀方式，提升個(gè)人與組織學(xué)習(xí)效率。

【主講課程】

白楊老師曾擔(dān)任其所在總行TTT課程授權(quán)講師、總行“NEO”課程授權(quán)講師，理論與實(shí)踐相結(jié)合，開發(fā)了內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列、職場(chǎng)技能系列、圖說金融史系列、閱讀的革命等銀行類實(shí)用培訓(xùn)課程。

1.內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列

（1）《“研磨大師”五步法——卓越內(nèi)訓(xùn)師磨課營》

（2）《結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

（3）《培訓(xùn)師精彩呈現(xiàn)技能修煉》

（4）《互動(dòng)式教學(xué)方法設(shè)計(jì)及操作流程》

（5）《基于銀行實(shí)戰(zhàn)的敏捷課程開發(fā)工作坊》

（6）《PPT的設(shè)計(jì)與制作——教你又好又快搞定幻燈片》

（7）《“玩轉(zhuǎn)微課”——微課開發(fā)與制作》

（8）《BEST經(jīng)驗(yàn)萃取法——為銀行和員工能力能量雙賦能》

（9）《公眾演講表達(dá)訓(xùn)練》

2.銀行職員素養(yǎng)提升系列

（1）《銀行場(chǎng)景中的有效溝通》

（2）《基于教練技術(shù)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與管理》

（3）《“十招”賦能執(zhí)行高手——專為銀行員工定制的執(zhí)行力提升課程》

（4）《銀行員工職業(yè)生涯規(guī)劃與素養(yǎng)提升》

（5）《VUCA時(shí)代銀行員工的目標(biāo)管理》

（6）《碎片化時(shí)代的時(shí)間管理》

（7）《閱讀的革命——組織中個(gè)人學(xué)習(xí)力提升指南》

（8）《圖說世界金融史》

【授課風(fēng)格】

白楊老師具有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，課程設(shè)計(jì)專業(yè)且嚴(yán)謹(jǐn)，能清晰的把控課程的方向與節(jié)奏，準(zhǔn)確的洞悉學(xué)員心理狀態(tài)，嫻熟的授課技巧能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員們的聽課興趣，尤其是詼諧幽默的語言風(fēng)格往往能引人入勝。

【服務(wù)客戶】

銀行類客戶部分課程：

2021年9月四川省工行《經(jīng)驗(yàn)萃取與案例編寫》（3天）

2021年9月山東郵儲(chǔ)銀行《新員工職涯規(guī)劃》（2天）

2021年8月北京光大銀行《時(shí)間管理》（1天）

2021年7月漢口銀行《講師授課技巧培訓(xùn)》（1天）

2021年7月上海郵儲(chǔ)銀行《教練技術(shù)賦能執(zhí)行高手》（1天）

2021年7月山東郵儲(chǔ)銀行《微課開發(fā)與設(shè)計(jì)》（1天）

2021年7月寧波郵儲(chǔ)銀行《新員工職涯規(guī)劃》（1天）

2021年7月江蘇郵儲(chǔ)銀行《新員工職涯規(guī)劃》（1天）

2021年7月青島浦發(fā)銀行《新員工高效時(shí)間管理和執(zhí)行力提升》（1天）

2021年7月寧波郵儲(chǔ)銀行《價(jià)值導(dǎo)向的生動(dòng)化教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)》（2天）

2021年6月杭州郵儲(chǔ)銀行《關(guān)鍵對(duì)話：溝通與激勵(lì)》（1天）

2021年6月南京郵儲(chǔ)銀行《微課開發(fā)與設(shè)計(jì)》（1天）

2021年6月常州郵儲(chǔ)銀行《微課開發(fā)與設(shè)計(jì)》（1天）

2021年6月廈門郵儲(chǔ)銀行《內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營》（1天）

2021年6月無錫郵儲(chǔ)銀行《微課開發(fā)與設(shè)計(jì)》（1天）

2021年6月溫州郵儲(chǔ)銀行《高能萃取，玩轉(zhuǎn)微課》（1天）

2021年6月淮安郵儲(chǔ)銀行《微課開發(fā)與設(shè)計(jì)》（1天）

2021年5月臺(tái)州農(nóng)行《魅力溝通表達(dá)技巧》（1天）

2021年5月江蘇省工行客戶經(jīng)理《圖說世界金融史》（1天）

2021年5月?lián)P州郵儲(chǔ)銀行基層人才庫《TED公眾演講表達(dá)訓(xùn)練》（1天）

2021年4月上海建設(shè)銀行新任客戶經(jīng)理《客戶心理分析與溝通》（1天）

2021年4月?lián)P州郵儲(chǔ)銀行基層人才庫《魅力溝通表達(dá)技巧》（1天）

2020年11月交通銀行山西省分行目標(biāo)與時(shí)間管理（1天）

2020年11月郵儲(chǔ)銀行安徽省分行執(zhí)行力（1天）

2020年11月杭州銀行微課設(shè)計(jì)與開發(fā)（1天）

2020年10月某銀行新員工圖說世界金融史（1天）

2020年9月某省級(jí)銀行新入職員工執(zhí)行力提升（1天）

2020年9月某省級(jí)銀行新入職員工職業(yè)生涯規(guī)劃（1天）

2020年8月某省級(jí)銀行新入職員工有效溝通（1天）

2020年7月郵儲(chǔ)銀行舟山市分行TTT課程1期（1天）

2020年6月郵儲(chǔ)銀行麗水市分行TTT課程1期（2天）

2020年5月安徽郵儲(chǔ)銀行TTT訓(xùn)練營系列（運(yùn)管條線）（3天）

2020年5月安徽郵儲(chǔ)銀行TTT訓(xùn)練營系列（網(wǎng)金條線）（3天）

2020年4月安徽郵儲(chǔ)銀行TTT訓(xùn)練營系列（個(gè)金條線）（3天）

2020年3月安徽郵儲(chǔ)銀行TTT訓(xùn)練營系列（信用卡條線）（3天）

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