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１，沖突的來源

分析四種不同的社會風格

如何與四種風格的群體交流

人們對事物的認知差異來源

社會群體價值觀的形成

價值觀對沖突的影響

2，認識的偏見與沖突的形成

人們對事物的認識金字塔層級

對產品質量的認識層級

對團隊建設的認識層級

對企業發展認識的層級

對國家管理的認識層級

看待沖突的不同觀點

沖突的標準

從沖突到學習

建設性沖突

團隊沖突的模型

沖突的過程

3，用情商溝通不同風格群體

正確認知情緒

情商五大要點

管理自己的情商

建立包容之心

溝通中的雙高模型

利用幽默化解沖突

人類的心靈曲線

4，企業常見沖突的類型

管理層級的沖突

避免管理層級間的沖突

部門協作的沖突

避免部門之間的沖突

部門內部的團隊沖突

避免部門成員之間的沖突

沖突案例分析

建立溝通渠道與模型

祁老師

1978—2008中國改革開放30年培訓師20強

04年度中國優秀實戰型培訓師10強

05年度>評委會評委

06年度>評委會評委

07年度>評委會評委

清華大學特邀請培訓師

美國四大培訓機構均有授權的培訓師

美國最大培訓公司阿拉莫公司授權培訓師 《領導者之劍》

美國科維培訓公司授權培訓師 《高效人士的七個習慣》

美國領導力研究中心授權培訓師 《情景領導》

美國德伯諾思維系統公司授權培訓師 《六頂思考帽》

工作經歷：

祁建華老師既有在國際500強企業從事管理15年（中國惠普公司/朗訊科技光纜公司）

還有在股份制企業，民企工作經驗。曾經從事的行業：IT業，通訊業，證券業，摩托車, 家具連鎖，電子加工業。職業經驗分別從事過：人力資源，行政管理，生產制造，培訓管理，企業顧問，職業培訓師等職業

工作職務歷任：

美克美家家具連鎖公司人力資源總監（兼職），

北京三重電子公司總經理顧問，

重慶宗申摩托車集團副總裁，

深圳大鵬證券公司人力資源部長，培訓中心主任

北京朗訊科技光纜公司生產總監，

北京朗訊科技光纜公司人力資源經理

中國惠普公司行政部經理

惠普公司亞太醫療儀器公司（青島）人力資源經理

中國惠普公司人事部高級職員， 職員

在培訓管理領域內的成就：

97年在北京朗訊科技光纜公司任人力資源經理時建立朗訊光纜公司的培訓體系

2000年在深圳大鵬證券公司人力資源部長兼培訓中心主任時建立大鵬證券培訓體系

2002年在重慶宗申集團任副總裁時建立宗申集團培訓中心并建立培訓體系

2006年在美克美家家具連鎖公司任兼職人力資源總監時指導建立管理學院

曾應邀為企業特邀培訓師：

2005年度：伊萊克斯（世界第二大家電企業）中國區特邀培訓師，為中國區經理講授領導力課程。

2007年度：Pilkington （世界最大汽車玻璃制造商）中國區特邀培訓師，為中國區經理講授團隊課程

祁建華主講課程

《企業戰略規劃》

《解決問題與決策》

《職業經理人技能》

《流程管理與管理審核》

《高效執行力》

《管理溝通》

《企業經理人教練》

《非人力資源經理管理》

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