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【課程背景】

為什么青年員工經常抱怨領導不理解他們？

為什么新生代青年員工管理成為管理者心病？

為什么把常用管理方法用在青年員工身上屢屢受挫？

新生代（泛指90-00后）是特殊的青年群體，因為他們的成長背景，讓新生代與70、80后相比，呈現出不一樣的特質和個性，有時顯得很難管理。而現實工作中，他們的領導又多半是70、80后，很自然地形成了代溝，給管理帶來了困境。華為、騰訊、小米、阿里巴巴等優秀企業對新生代青年員工的管理異常重視，本課程已經成為這些優秀企業管理人員近年來的重點培訓項目，在多數企業中被稱之為“管理者必修項目”。

【課程收益】

1. 理解青年員工的出生背景和成長環境；

2. 發現、欣賞、引導、發揮青年的能力；

3. 提升管理青年員工的智慧、理論、能力；

4. 提高青年員工職業素養和規范職業操守；

5. 增強青年員工的歸屬感并減少員工流失；

6. 樹立青年員工與企業同舟共濟職業精神。

【課程特色】：

1. 給創新——注重理論、思維和底蘊巧妙激發學員。

2. 給系統——幫助學員整理思路，用架構串聯經驗。

3. 給體驗——用心理技術開悟，高品質互動與共享。

4. 給思想——培訓師對核心內容的獨立見解與思考。

5. 給視野——洞悉中西管理，拓寬視角與格局能量。

6. 給引導——用嵌入式培訓技術引導學員愉悅參與。

7. 給工具——給予測評工具與延伸落地使用的方法。

【課程對象】：

企業高、中層管理人員、部門或項目負責人、全體行政管理人員。

【授課大綱】

第一單元：管理新知—新時代的管理升級及理念轉變

1. 思考：你為你的管理能力打多少分？

2. “管人理事”還是“理人管事”？（強我+利他）

（1）制度化管理與人情化管理

（2）粗放式管理與精細化管理

（3）物性化管理與人性化管理

3. 企業持續發展需要培養員工什么能力？（GPS+DNA）

4. 傳統的管理思維升級轉變方法

5. 老經驗、老制度如何管理新員工、解決新問題？

視頻分享：《這是一個變化的世界》

第二單元：同頻共振—企業里青年員工的共性解析

1. 青年從多生子女時代走向獨生子女時代

2. 青年從共性價值觀走向個性價值觀

3. 青年從清晰價值觀走向模糊價值觀

4. 青年是互聯網的一代（不再師承父母和傳統）

5. 青年是跨文化的一代（共建社區和交往模式）

6. 青年沒有過濾機制，接納包容極強

7. 青年不再崇拜繼承，更加狂熱前瞻

小組討論：青年的“同”與“不同”

第三單元：揚長避短—青年員工的工作特點與個性發揮

（一）青年員工的優點及優點發揮：

1. 境商優點--環境適應較快，學會改造環境

2. 體商優點--工作節奏快速，動手能力較強

3. 情商優點--更多的妥協性，更多的建構性

4. 智商優點--個人興趣濃厚，信息獲取迅速

5. 德商優點--擬成人化明顯，講究雙贏互惠

6. 靈商優點--創新意識較強，靈感時時涌動

小組討論：如何讓自己從心底里喜歡青年？

（二）青年員工的缺點及缺點改變

1. 境商缺點--尋求優越環境，不適艱苦環境

2. 體商優點--愿做網男宅女，不愿鍛煉身體

3. 情商缺點--崇尚松圈主義，缺乏團隊精神

4. 智商缺點--系統思維欠缺，總結能力較弱

5. 德商缺點--敬業精神欠佳，企業忠誠度低

6. 靈商缺點--靈感閃爍不定，不能整理

模擬管理實操：迎領有小缺點的青年

第四單元：職業化賦能—青年員工共通性管理技能

青年管理口訣：首先定位把方向，先跟后帶終融合

1. 青年員工“定”的管理技能—定向管理

（1）初級管理--法的管理

（2）中級管理—理的管理

（3）高級管理—道的管理

思維導圖：畫出你的管理路線圖

2. 青年員工“跟”的管理技能—溝通管理

A、溝通的流程

（1）溝通第1步—接受—接受對方個人

（2）溝通第2步—分享—分享雙方智慧

（3）溝通第3步—肯定—肯定對方建議

（4）溝通第4步—推動—推動雙方前進

B、溝通的技術

（1）聽（傾聽）的溝通技術

（2）說（述說）的溝通技術

（3）問（提問）的溝通技術

（4）答（回答）的溝通技術角色扮演：讓“刺頭”成為“領頭”

3. 青年員工“帶”的管理技能—教練管理

A、教練的流程

（1）理清目標—導航儀 （2）反映真相—后視鏡

（3）心態遷善—催化劑 （4）計劃行動—高速車

B、教練的技術

（1）我示范，你觀察（2）我指導，你試做

（3）你試做，我指導 （4）你匯報，我跟蹤

情景演練：如何教練你的下屬？

4. 青年員工“合”的管理技能—融合管理

（1））與工作伙伴環境的融合（案例+問題）

（2））與工作伙伴行為的融合（案例+問題）

（3））與工作伙伴能力的融合（案例+問題）

（4））與工作伙伴規則的融合（案例+問題）

（5））與工作伙伴價值的融合（案例+問題）

（6））與工作伙伴信念的融合（案例+問題）

（7））與工作伙伴意象的融合（案例+問題）

（8））與工作伙伴靈性的融合（案例+問題）

管理游戲：自我小圈與團隊大圈

第五單元：上馬同行—降低青年員工流失率的管理秘訣

1. 青年員工獨特性管理辦法

（1）選拔才干—取得成功先決條件

（2）發揮優勢—更上一層樓的保證

（3）因才適用—行行出狀元的基礎

（4）新型溝通—讓員工快樂的作戰

2. 青年員工DNA優化認可

（1）信要堅：堅定信念

（2）心要定：安定內心

（3）情要熱：激發熱情

（4）智要獻：貢獻智慧

（5）力要出：付出力量

3. 建立完美的企業生態系統

4. 青年團隊六大工作效率提升法

（1）培養良好的工作態度

（2）提前用心做好工作安排

（3）梳理和簡化工作流程

（4）堅持“目標-成果”導向工作

（5）主動學習別人彌補自己

（6）練好業務工作基本功

5. 青年團隊的“四XIN”工作法

（1）心向：從“心”做起，學會用心盡力做事

（2）心力：從“新”做起，學會思考總結做事

（3）心行：從“芯”做起，學會用核心競爭力做事

（4）心酬：從“薪”開始，學會正確看待價值做事

導師分享：青剛老師人生管理十言

李老師

【專業資質】：

研究員，特聘教授，MBA導師，注冊高級培訓師

四川科技經濟研究院副院長，北京大學訪問學者

原全友家居集團企劃總監、商協匯集團執行總裁

中組部、人社部、國資委等國訓基地入庫專家

北大/浙大/人大/川大/武大/西財等講席教授

CCTV財經品牌欄目《產業報道》特約評論員

工信部“專精特新”中小企業管理智庫專家

擔任多家企業董事、管理顧問、商學院院長

中國百強講師，中國企業教育十佳培訓師

國家職業經理人崗位能力認證考評專家

年度管理類暢銷書《將道賦能》作者

“中歐企業最佳管理成果獎”獲得者

【專家介紹】：

李青剛研究員是中國目前最具創新運營管理能力的實戰專家。多年知名高校學者、百億企業經理人、社會智庫專家、創業投資人等產學研經歷，長期扎根企業職業化管理賦能、人才勝任力優化等實案研究，積極探索將管理技術與管理藝術實戰融合，獨創提出“尺丈格局理論”“八道職業化賦能模型”等經典方法論，每年累計為政府專題班、高?？偛冒?、大型企業授課160天以上，具有很深的跨行業管理落地和跨界整合能力。累計服務企業1800余家（其中世界500強+中國500強企業230余家），培訓學員20余萬人次，培訓足跡遍布全國百余個城市。先后主持多個企業管理咨詢項目，幫助企業成功實現業績突破和管理升級。

【行業榮譽】：

“中國企業教育十佳培訓師”（中國企業聯合會）

“中歐企業最佳管理成果獎”（中歐管理學院）

“人社部崗位人才培訓優秀專家”（人社部）

“元培智庫優秀專家”（北京大學博雅研究院）

“全國優秀創新創業導師”（教育部高教司）

“中國百強講師”（中國講師協會）

【授課風格】：

故事與案例的融洽結合；目標與成果的實效輸出；

幽默與智慧的精神收獲；態度與行動的雙重提升；

思維與執行的研討訓練；強我與利他的結果導向。

【代表咨詢項目】：

中國農業銀行人力資源管理創新咨詢項目（2012-2013年）；

國家電網（四川）標準化崗位績效管理咨詢項目（2013年）

胖大熊連鎖商業模式及標準服務升級咨詢項目（2014-2015年）

九鼎日盛集團企業商學院系統運營咨詢項目（2015-2019年）

飛利浦-思博瑞團隊職業化賦能管理咨詢項目（2015年至今）

助裝網運營定位與職業化管理咨詢項目（2017年至今）

大龍集團佰業商學院實體運營管理咨詢項目（2019年至今）

【代表著作】：

《將道賦能—中國式職業化管理GPS+DNA》，企業管理出版社，2020年；

《職業勝任力與創業競爭力》（12集，光盤版），時代光華出品，2015年。

【總裁班/高研班】：

北京大學管理領導力總裁特訓營（北京大學元培學院主辦）

浙江大學企業高級管理者研修班（全國干部教育浙江大學基地主辦）

中國人民大學企業領軍人才MBA研修班（工信部、中國人大主辦）

武漢大學企業家資源整合總裁班（武漢大學經濟管理學院主辦）

吉林大學MTP卓越經理人研修班（吉林大學工商管理學院主辦）

西南財經大學政商領袖MBA研修班（西南財大西部商學院主辦）

哈爾濱工業大學國有企業領導力專題班（哈工大繼續教育學院主辦）

西南交通大學房地產CEO研修班（西南交大教育培訓中心主辦）

中歐國際管理學院MBA學位班（中歐國際管理學院主辦）

人社部國家級專業技術人才知識更新工程高研班（人社部專技司主辦）

【標桿培訓項目】：

國家電網班組長職業化能力提升課程（全國巡講）（累計超70期）

中國農業銀行全員職業化輪訓課程（全國巡講）（累計超50期）

中國郵政管理升級全員輪訓課程（川、陜、渝等）（累計超30期）

中核集團新時期黨建創新系列課程（分屬企業巡講）（累計超30期）

神華集團管理人員/班組長能力提升課程（累計超40期）

川威集團系統運營管理勝任力系列課程（累計超30期）

【培訓客戶】：

政府單位（高研班、專題班）：中組部、人社部、工信部、中科院、國資委、國稅總局等部委培訓基地、南京青奧會、G20峰會、中國企業聯合會、省市級組織部系統、國資委系統、稅務系統、團委系統、經信系統、人社系統、中小企業局系統等；

高校單位（MBA/總裁班/研修班）：北京大學、浙江大學、中國人大、武漢大學、西南財大、吉林大學、哈工大、電子科大、西南交大、西南科大、中歐管理學院、四川省委黨校、江蘇省委黨校、云南省委黨校、重慶市委黨校、寧波市委黨校等；

企業商學院：核工業管理學院、中國農銀大學、中國聯通干部管理學院、格局商學院、中信特鋼學院、北清智庫商學院、川威大學、沃特商學院、中睿醫藥商學院、聞道名師學院、美家商學院、西安勝任力商學院、華氏寶貝商學院、佰業商學院等；

工業制造：中核建設、中鈔集團、中交航道局、華潤集團、中國五冶集團、中信特鋼、中海油服、川威集團、陜鼓集團、四川鐵路集團、金陶瓷業、中鐵二局、日立集團、攀鋼集團、吉利汽車、蜀廈集團、威海城建集團、江蘇恒泰建設、山東日照港口、青島公用集團、安徽交通建設、西藏宏績集團、鄭州公用集團、江西昌河鈴木、海螺集團、湖南中煙、川渝中煙、樂山交投、山東威高集團、儋州城建集團、貴州煙草、成都城投、中航成飛、德勝集團、陜飛集團、巴莫科技集團、世園建筑等；

銀行金融：人民銀行成都分行、國家開發銀行、中國農業銀行（全國巡講）、中國銀行（西南巡講）、工商銀行（四川、海南、北京）、中國郵儲銀行（全國巡講）、中信銀行、中國人保、國富基金、中銀三星、華海金融、平安銀行、興業銀行、新華保險（廣西、四川、新疆巡講）、內蒙古信用聯社、四川信用聯社、張家口銀行、浙商銀行等；

能源資源：中國電建、中核集團（甘肅、四川、陜西、北京等）、國家電網、廣核集團、神華集團、中國水電、陜煤集團、華能集團、四川地礦局、大唐集團、準能集團、世騰礦業、明星電力、清華陽光能源、神東集團、天投中油、國電大渡河、常熟發電等；

商業貿易：江蘇農墾集團、五糧液集團、脈通集團、郎酒集團、貴州金沙酒業、貝因美、美贏酒業、米老頭食品、天津天河城、宜賓制藥、華氏寶貝、聯合利華、未來星乳品、本庫服飾、峨眉雪、思博瑞醫療、胖大熊孕嬰連鎖、貴州萬凱醫療、甘孜森林酒店集團、大龍餐飲集團、康來星、浦江人民醫院、嘉定醫院、羽醫集團等

信息技術：中國移動（全國巡講）、中國聯通軟件研究院、中國郵儲銀行技術研究院、庫力索法、重慶聯通、大唐電信、安徽天星集團、南京中新賽克、廣安愛眾股份、博古網絡、金蝶軟件、乘風科技集團、數聯尋英、智聯招聘、浩富易中集團、科銳得實業等；

房產家居：領地集團、全友家居、招商局集團、藍光地產、重慶江北嘴集團、武漢鈺龍集團、華川集團、鼎高家居、天投物業、美逸家家私、萬達集團、金融街集團、恒邦集團、置信集團、匯信地產、九鼎日盛、馨居尚裝飾、城投世紀物業、浙江華龍家居等；

交通物流：招商物流集團、哈爾濱鐵路局、京東物流、山東高速集團、中國郵政（浙江、陜西、四川、山西、河南等）、南寧路橋集團、大準鐵路、四川高速集團等。

【品牌課程】：

李青剛老師2022年主講課程目錄

（課程通識版大綱詳見課程包，定制版在確定課程后由老師精準開發）

專精特新企業特色課程（MBA實踐/商學院/公開課/集團內訓）

1.《市場變革下“專精特新”企業管理升級賦能》

2.《企業“二次創業”的動力引擎與業務突破》

3.《將道致勝—賦能成長型企業運營管理之道》

4.《“專精特新”企業營銷升級與業績突破》

課程特色：定制開發+案例賦能+工具輸出+診斷研討會

課程版本：2天版/1天版（可分階段跟蹤輔導）

推薦教材：《將道賦能—中國式職業化管理GPS+DNA》（李青剛著，企業管理出版社，中歐企業管理學術成果獎）

年度排名TOP課程（公開課/總裁班/公司內訓）

（注：以下課程年度排課15期以上，為李老師精品課程）

1.《經營思維升級與運營管理賦能》（逾80期）

2.《管理者職業化履職能力新賦能》（逾160期）

3.《以解決問題為導向的管理勝任力》（逾90期）

4.《TTT金牌培訓師實戰特訓營》（逾120期）

5.《HRBP人力資源創新管理與人才賦能》（逾90期）

6.《卓越執行力：高效團隊建設與管理》（逾140期）

7.《班組建設問題分析與解決能力》（逾120期）

8.《新時期公文寫作規范與實踐技巧》（逾200期）

百講經典課程（MTP/公開課/企業培訓）

1. 《術業有道：管理者八大核心技能》

2. 《團隊DNA：賦能企業高效執行力》

3. 《團隊GPS：管理角色定位與行動賦能》

4. 《同頻共振：青年員工職業化能力塑造》

5. 《突圍共贏：市場變革下狼性團隊打造》

6. 《理人管事：非人資經理的人資管理》

7. 《高效能教練式管理者能力提升》

8. 《OKR高效工作法實施與落地》

9. 《新常態下企業文化與團隊凝聚力》

10. 《基于結構化思維的人才梯隊建設》

匠心職養課程企業特色黨建課程

1. 《新時期辦公室行政職業化能力提升》

2. 《出口成章：魅力口才與公眾演講技巧》

3. 《和諧共贏：高效溝通與應變技巧》

4. 《青年員工職業生涯規劃與職業素養》

5. 《職場心理調適與正能量行動力》1. 《新時代“黨建+”特色黨組織創建與引領》

2. 《同頻共振：企業黨建與經營管理融合共建》

3. 《黨建悅讀：新時代學習型黨組織創建》

4. 《新時代新國學：文化自信與人生信仰》

5. 《黨員干部心理建設與正能量釋壓》

TTT（內訓師）系列課程經典人文修養課程

1. 《內訓師演講表達與呈現技術》

2. 《崗位經驗萃取與內訓課程開發》

3. 《基于OBE成果導向的培訓模式》

4. 《內訓師微課設計與開發技巧》1. 《國學諸子經典與人生格局》

2. 《事業與家庭平衡幸福之道》

3. 《書法藝術與十大心道修煉》

4. 《職場女性競爭力與九雅修養》

【客戶評價】：

不吹噓，不標榜，不說大話空話，李老師的課程，是基于企業病癥開出的管理藥方，是一位多方面出眾的精英老師，是多年來農行系統全國巡講的合作導師。

——中國農業銀行農銀大學副校長 車迎新

李老師是浙大長期聘請的企業運營管理專家，務實的授課風格，豐富的知識儲備，扎實的授課功力，幽默的課堂語言，得到了眾多企業高管的認可，擁有一大批企業家粉絲。

——浙江大學繼續教育學院主任 劉 英

扶上馬，一路同行。青剛老師是我們企業長期聘任的顧問專家，幫助我們解決了企業轉型升級中的持續發展問題，使管理團隊的職業化水平上升到了新高度。

——川威集團副總裁 曾曉東

青剛老師是典型的實戰派講師，有實力，有激情，正能量，課程思路清晰，不虛不假，幽默風趣，善于調動各年齡段員工學習積極性，給我們企業插上了突破的翅膀！

——神華集團培訓中心主任 高國富

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