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課程對象：

需要提升情緒壓力管理的人

培訓(xùn)目的：

在日常生活中，很多人有過情緒難以控制、壓力無法承受的情況。如果有，您是放任放縱，還是控制和疏導(dǎo)？

“人生不如意十之八九”，生活在競爭激烈的現(xiàn)代社會，每個人都要面對來自工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良，工作效率下降，生活質(zhì)量降低，甚至引發(fā)疾病等不良后果。那么，該如何面對壓力，管理情緒呢？

“冰凍三尺非一日之寒”，改變不良習(xí)慣不是一件容易的事兒。通過課程培訓(xùn)你會發(fā)現(xiàn)，人人都能管理好情緒，人人都能從容面對壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學(xué)會一些放松自己的方法。掌握了正確的方法，人們就能平穩(wěn)度過壓力和情緒紛擾的難關(guān)，讓疲憊的心靈從此充滿激情與活力！

課程內(nèi)容：

一、辨識壓力

1.壓力：現(xiàn)代生活的副產(chǎn)品

2.壓力源：社會性壓力、生活性壓力、人際性壓力

3.壓力公式

4.心理壓力帶來的影響：良性壓力、負(fù)面壓力

二、交際藝術(shù)緩解人際壓力

1.人際溝通

A.人際溝通的過程及障礙

B.個性溝通緩解人際壓力

C.人際溝通策略

D.明確目標(biāo)，以終為始

E.培養(yǎng)信任——溝通的基礎(chǔ)

D.摒棄偏見——理解他人的參照系統(tǒng)

F.尊重對方，換位思考，懂得妥協(xié)與退讓

G.案例分析/角色演練：如何采用策略溝通緩解壓力

H.如何緩解來自上司的壓力

2.快樂的十種技巧

A.明確的價值觀

B.確定目標(biāo)和追求

C.經(jīng)常保持微笑

D.學(xué)會和各種人愉快的相處

E.學(xué)會處亂不驚

F.用好時間做對事

G.學(xué)會寬恕他人

H.偶爾放松自己舒緩壓力

I.保持高度的自信心

J.你錯過了什么？

三、心理調(diào)節(jié)提高情商能力

1. 認(rèn)識什么是情緒

A.壓力值與性格自測

B.情緒的處理方式

C.控制情緒必備的四種能力

D.不同認(rèn)知渠道所造成的工作壓力

E.不同工作風(fēng)格帶來的人際壓力

2.控制情緒戰(zhàn)勝壓力——操之在我

A.調(diào)整心態(tài)

Ⅰ.以積極的心態(tài)面對壓力

Ⅱ.擁有自信

Ⅲ.保持熱情

Ⅳ.學(xué)會堅(jiān)韌

Ⅴ.學(xué)會寬容

B.修身養(yǎng)性

Ⅰ.壓力會導(dǎo)致人的情緒不健康

Ⅱ.學(xué)會做自己情緒的主人

Ⅲ.調(diào)適自己不良情緒的五種方法

Ⅳ.把休閑娛樂和工作結(jié)合起來

Ⅴ.借用宇宙之力緩解壓力

C.體內(nèi)革命

D.運(yùn)動減壓

E.蝴蝶的啟示

3.解壓的方式

A.面對困境、突發(fā)事件的突破性思維練習(xí)

B.誤會產(chǎn)生的壓力

C.如何聽懂對方的真實(shí)意圖

D.兩種處理的解壓方法

4.和諧人際關(guān)系的技巧

A.如何建立感情帳戶

B.溝通中情緒的作用

C.和睦人際關(guān)系的六大要素

D.三種不同的工作態(tài)度

E.如何找到明確的人生目標(biāo)

F.目標(biāo)的層次體系

G.景響自勵心境的五個因素材

H.快樂源泉來自哪里？

I.如何具備成功的特質(zhì)

J.失敗的正面啟示——消除失敗帶來的負(fù)面影響

四、培養(yǎng)積極心態(tài)，造就成功人生

1.如何建立積極心態(tài)

A.觀念的改變

B.心態(tài)的改變

C.心態(tài)如何影響人的行為

D.如何建立積極心態(tài)

E.如何明確價值觀

F.你知道人為什么會沮喪嗎？

G.什么是價值觀

H.探索我們的內(nèi)心世界

I.如何制定明確的價值觀準(zhǔn)則

J.不要忘了真正去生活和工作

K.了解自己和他人的性格更好的工作與學(xué)習(xí)

L.人類五種性格行為特征分析

M.五種性格的優(yōu)缺點(diǎn)

N.針對五種性格的不同相處方法

付老師

專業(yè)經(jīng)歷：

【曾任】：

北京雅致人生管理顧問有限公司資深講師

阿爾卡特（中國）金融行業(yè)銷售總監(jiān)

AVAYA中國通信設(shè)備有限公司金融行業(yè)中國區(qū)銷售總監(jiān)

普天集團(tuán)政府事業(yè)部銷售經(jīng)理

中國計(jì)算機(jī)軟件與技術(shù)服務(wù)總公司政府事業(yè)部經(jīng)理

【榮譽(yù)】：

北京外企服務(wù)集團(tuán)（Fesco）特約講師

亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)授權(quán)培訓(xùn)師

13年度中國“品牌100培訓(xùn)師”

施耐德電氣（中國）有限公司“禮儀”提升顧問

山特維克（中國）有限公司“商務(wù)演講技巧”提升顧問

《搜狐一言堂》12年度“最佳營銷談判培訓(xùn)師”

中海油海外項(xiàng)目部外聘談判顧問

平安銀行“14年度十佳內(nèi)訓(xùn)師大賽”評委

郵儲銀行北京分行“15年度內(nèi)訓(xùn)師大賽”外聘專家

中信銀行內(nèi)訓(xùn)師打造資深顧問

中國銀行內(nèi)訓(xùn)師打造資深顧問、內(nèi)訓(xùn)師選拔評委

北京大學(xué)心理系“應(yīng)用心理學(xué)”研究生

清華大學(xué)特約講師

經(jīng)典課程：

*《高效溝通技巧》

*《顧問式銷售》

*《商務(wù)談判》

*《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》

*《商務(wù)演講技巧》

主講課程：《顧問式銷售》 《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《商務(wù)談判》 《銷售技巧培訓(xùn)》

《有效溝通技巧》 《中層管理技能提升》

《電話銷售》 《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《高效能人士的七個習(xí)慣》 《商務(wù)演講技巧》

《打造卓越培訓(xùn)師》 《商務(wù)禮儀》

《時間管理》 《壓力情緒管理》

《品味修養(yǎng)提升》 《奢侈品投資分析》

課程特點(diǎn)：以廣博的知識內(nèi)涵、深厚完整的理論基礎(chǔ)和專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例為依托，培訓(xùn)風(fēng)格注重與學(xué)員的交流，授課幽默，互動性、技巧性強(qiáng)，并配有大量成功案例，讓學(xué)員在熱烈而輕松的環(huán)境中得到知識的收獲，從事培訓(xùn)行業(yè)八年，全國授課一千五百余場，廣受業(yè)界好評。

部分客戶：金融

中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、郵儲銀行、招商銀行、交通銀行、光大銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、深圳發(fā)展銀行、平安銀行、中信銀行、民生銀行、PICC、中國人壽、長城人壽保險公司、光大永明保險公司、友邦保險、中國華融資產(chǎn)、環(huán)球租賃、安信證券、中信證券、中信建投、南方基金等

能源

中石化、中石油、中海油、北京電力、甘肅電力、河南電力、河北電力、山東電力、廣西水電水利集團(tuán)、云南水務(wù)集團(tuán)、許繼電器等、平煤集團(tuán)、晉煤集團(tuán)、華能集團(tuán)、京能集團(tuán)、北京路燈公司等

汽車

北京奔馳、北京現(xiàn)代、長春一汽、吉利汽車、江淮汽車、北汽集團(tuán)、北汽福田、東風(fēng)本田、東風(fēng)乘用車等

房地產(chǎn)

保利集團(tuán)、海信房地產(chǎn)、金地房產(chǎn)、SOHO中國、碧桂園地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、金隅地產(chǎn)、仲量聯(lián)行、戴德梁行、綠地集團(tuán)等

科研

國家電力科學(xué)研究院、國家聲學(xué)研究所、中國電信研究院、航天三院、航天十一院、中國兵裝集團(tuán)

通信

中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、及各級省市公司

科技

日本三菱株式會社、施耐德電器、山特維克、Teredata、索尼電子、佳能、聯(lián)想集團(tuán)、百度、方正集團(tuán)、海爾集團(tuán)、海信電子、方正春元、方正電子、方正科技、用友軟件、金山科技、中交虹橋科技有限責(zé)任公司、黑龍江速達(dá)信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司、上海郵通、北京浩鋒時代科技公司等

其它

貴友集團(tuán)、燕莎集團(tuán)、城外城集團(tuán)、輝瑞制藥、北京科園信海醫(yī)藥經(jīng)營有限公司、格力電器、美的電器、首都機(jī)場航空食品有限公司、國航、海航、航信、雅昌藝術(shù)網(wǎng)、百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣網(wǎng)、去哪網(wǎng)、團(tuán)800網(wǎng)、瀘州老窖、老窖陳酒、安普醫(yī)療、賽迪顧問股份有限公司、五礦集團(tuán)、陜西泰發(fā)祥集團(tuán)、北京經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會等、北京中信國安盟固利動力有限公司

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