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【課程背景】

項目經理（包括團隊負責人Team Leader）作為矩陣管理者，往往處于“弱勢”；其管理工作模式也不同于傳統的職能經理。項目經理往往需要在沒有充分授權的情況下，要對項目的成敗負責。所以一般意義上的管理技能并不能滿足項目管理的需要。

在項目經理的職業素質中，需要更多的經營與服務意識、團隊技能，以及更加靈活的溝通技巧、更強的對組織與個人的影響力。項目經理使項目取得成功的能力，與經營者使企業獲得生存的能力更為接近，這些素質與技巧可以使得項目能夠獲得更多的資源，使得管理更為高效。

本課程將從項目經理角色認知、項目溝通與協調、項目團隊管理等幾個方面入手，以項目管理的核心理念及方法為基礎，結合客戶及學員項目管理實踐中的具體問題進行闡述、研討和實操演練，以提升學員的項目領導力，并促進學員由技術業務專家向成熟卓越的項目經理的轉型。

【課程大綱】

1基本認知

1.1結果導向的項目管理核心理念

1.1.1項目的基本特征及運作規律

1.1.2項目管理的基本方法及核心理念

1.2一致性原則與項目成功的共識基礎

1.2.1項目是所有干系人的利益統一體

1.2.2干系人影響是項目管理的關鍵領域

1.3項目經理的領導力

1.3.1復雜項目環境下的項目經理角色認知

1.3.2特定業務背景下的項目經理能力挑戰

2項目溝通與協調

2.1項目干系人管理

2.1.1人際環境及其對項目的影響

2.1.2項目干系人的管理過程及核心方法

2.1.3溝通是管理干系人的唯一手段

2.1.4人際影響力促進干系人管理

2.2項目溝通與協調

2.2.1溝通是項目的重要管理領域

2.2.2項目溝通的原則與基本模式

2.2.3項目溝通的普遍障礙及原因

2.2.4不同類型干系人的溝通策略：發起人、協同部門、客戶、供應商......

2.2.5不同情境下的溝通協調策略：爭取資源、項目變更、沖突、談判......

3項目團隊管理

3.1團隊組建及培育

3.1.1高績效項目團隊的特征及價值貢獻

3.1.2項目團隊的功能及運作模式

3.1.3團隊類型與管理風格的匹配

3.1.4團隊成員輔導與激勵的關鍵

3.2高效能團隊決策

3.2.1有效決策的方法與流程

3.2.2影響團隊決策效率與質量的障礙

3.2.3項目經理在團隊決策中的領導責任

楊老師

實戰管理咨詢顧問及培訓講師，項目運作與管理專家

中國人民大學、北京大學、清華大學、中央財經大學、華中科技大學、西安交通大學、中山大學等10多所高校特聘講師

中國移動管理學院、平安大學、農銀大學、中興通訊學院、時代光華、華夏智業、北大縱橫等20多家企業大學、咨詢培訓機構簽約講師

30年以上制造業、信息技術、管理咨詢等行業工作經歷；20年以上國有企業、民營企業、上市公司等中高層管理崗位工作經驗；10年以上管理咨詢和管理培訓專業工作經驗

授課特點：

需求導向，關注價值：

以提高個人、團隊及組織的工作績效和管理者能力為目標

聚焦實踐，突出實務：

緊扣組織的業務和管理現狀，針對重點、難點問題及困惑

精心設計，精彩演繹：

邏輯與理念相結合，知識與案例相結合，分享與實操相結合

理性親和，嚴謹活躍：

以學員為中心融洽學習關系，力戒坐而論道，拒絕嘩眾取寵

主要課程：

項目管理類：包括1、系統化培訓培養項目《項目經理全面能力提升訓練》《項目管理實戰技能提升訓練》；2、標準化實務課程《項目管理理念與實務方法》《項目經理軟技能提升訓練》；3、項目管理知識模塊組合定制課程，如《項目目標分析與計劃管理實務》《項目計劃管理與風險管理實務》《項目系統協調與關鍵控制實務》等；4、項目管理知識模塊標準課程，如《項目風險管理實務》等；5、項目管理在各領域的應用課程，如《營銷項目全流程管理實務》等

通用管理類：包括《卓越管理者領導力修煉與發展》《高效執行力的提升路徑及方法》《非人力資源經理的人力資源管理》《MTP管理者技能提升訓練》《績效導向的目標與計劃管理》《基于目標與價值的時間管理》《從技術到管理》《高績效團隊建設》《高效溝通與組織協調》《向上管理策略與技巧》《問題導向的思考與分析方法》等

部分客戶：

央企：中國中鐵、中國石油、中國海油、航天科技、航天科工、中航工業、中核工程、中國電建、中國郵政、兵工集團、新興際華、中國一重、神華集團、中國鋁業、中煤集團、中煙工業、中建集團、葛洲壩集團、南車集團、中交集團……

ICT：中國移動、中國聯通、中國電信、中國鐵通、中國鐵塔、中興通訊、大唐電信、中通服、聯想、冠捷科技、中國航信、DELL（中國）、百度公司、當當網、中國儀器信息網、京北方、清華紫光（軟件）、紫光華宇、航天光達、中航金網、中聯集團、天元網絡、硅谷數模半導體、紫貝龍科技、科大訊飛、江蘇奧博洋、蘇北航天信息、山東魯能軟件、海爾軟件、海爾巨商匯、海信多媒體、微軟天津、天津中科遙感、浙江?？低?、杭州惠爾森……

金融：中國人民銀行、中國銀行、中國農業銀行、交通銀行、民生銀行、中信銀行、中國郵儲、徽商銀行、安徽農信、包商銀行、天津農商銀行、黃河農村商業銀行、金華商業銀行、佛山農信社、海門農商行、甌海農村合作銀行、海通證券、、普信資產、北京融擔協會……

能源、電力：京能集團、京煤集團、國電南瑞（電力）、江蘇蘇源電力、山東科匯電力、四川成蜀電力、寧夏發電集團、銀儀電力……

汽車：一汽集團、吉利汽車、大陸汽車電子、東風汽車、東風本田、廣州本田、儒拉瑪特（中國）……

其他：美的集團、山東高速（交通）、博格步（輕工）、以嶺藥業、京博控股（石化）、銀億集團（房地產）、天元集團（建設）、吉凱恩集團（交通）、正泰電器、先鋒電器、云南震安科技（材料）、武漢中南（機械）、魯西化工、盛源集團（化工）、京博集團（化工）、保吉安集團（農業）、偉嘉集團（農業）、源耀集團（農業）、安可福食品、新欣食品、武漢儀表電子學校、人民日報社、中廣有線（傳媒）、中國出版集團、中青社（出版）、……

政府：安徽、江蘇、山東、云南、廣西等省，以及合肥、蕪湖、黃山、杭州、濟南、煙臺、威海、昆明、桂林、鎮江等地的政府部門、開發園區、事業單位等……

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