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【課程背景】

在商業競爭日趨激烈的今天，一個人可持續性發展應當具備“五商”：智商、情商、體商、靈商、財商……..而在很多的商務場合，我們的情商就顯得尤為重要，個人形象的打造無疑是情商的外在表現，是商務活動中的“通行證”。 《個人形象設計》課程將圍繞個人形象管理ABC原則，圍繞儀容、儀表、儀態三個方面進行重點講解。通過學習將帶給你一雙眼睛：學會觀察，提升人際敏感度，學會更好地與他人溝通的敏銳之眼；一雙手：動手優化，學會根據場合、時間、地點、角色、信息搭配服裝的行動之手；一顆心：把握細節，學會借助肢體語言建立親和力的同理心。

【課程收益】

?通過課程的學習，幫助學員掌握禮儀背后傳遞的深層次內涵；

?通過課程中的啟發，挖掘學員的潛能，塑造職業化形象提升綜合素養

?通過課程中的工具，讓學員建立自信，關注自我并不斷創新。

（備注：可根據學員實際情況來適當調整課綱內容）

【課程大綱】

小組討論：你所不知的個人品牌管理ABC原則

第一單元：形象力助你贏得人生

?穿著 TPORM 原則

?找到適合自己的顏色

現場測試：色彩風格診斷：什么樣的色彩風格適合你？

性格著裝與五感六覺

?與“主導型”性格人交流時的著裝

案例分析：如何穿出“氣場”來？

?與“表達型”性格人交流時的著裝

案例分析：如何穿出“感覺”來？

?與“溫和型”性格人交流時的著裝

案例分析：如何穿出“可靠”來？

?與“分析型”性格人交流時的著裝

案例分析：如何穿出“嚴謹”來？

第二單元：高品位的著裝搭配與化妝技巧

一、如何認識色彩，運用色彩？

1、色彩特性ABC原理

2、常用服飾配色技巧

3、快捷四型色彩診斷技巧

二、色彩搭配實用技巧

1、如何運用對比色搭配出時尚感？

2、如何運用同類色搭配出優雅感？

3、九種服裝色彩搭配禁區

第三單元：發式與妝容修飾

案例研討：你的儀容傳遞給對方的信息是什么？

?發型禮儀

發型與頭型結合

發型彌補臉型

銀行服務中長發的規定發型

銀行服務中短發的規定發型

?面部與手部修飾禮儀

面部清潔流程

面部修飾五法則

職業淡妝基本流程

基本妝容的要求與客戶印象反饋

手部修飾禮儀五要點

活動拓展：試試“你的職業定妝照”

?有格調的修飾化妝技巧

1、如何了解膚質選擇保養品？

2、如何了解膚色選擇化妝品？

3、 如何了解臉型找到修顏品？

?打造清雅的職業妝容

1、職業淡妝技巧

2、 清爽盤發技巧

3、眼妝搭配技巧

?“三步法”打造日常生活妝容

1、 “喜上眉梢”三點三線畫眉法

2、 如何用腮紅打造你的好氣色

3、 基于膚色選擇唇色的技巧

4、 簡易妝容上妝流程

?藏在細節里的修養

1、不可忽視的“腳部時裝”

2、“頸上飛花”絲巾搭配技巧

3、“錦上添花”的飾品配搭技巧

第四單元：穿出屬于自己的著裝風格

?怎樣搭配看起來挺拔又有型？

服裝搭配通行指南

商務正裝VS商務休閑裝

女性商務裝——塑造典雅大方的商務形象

商務形象配飾

突顯個人風格的日常穿搭

?社交場合怎么穿禮服合宜且有格調

?現場演練：商務談判場合著裝要求

第五單元：贏在舉手投足間的智慧

?迎接禮儀——掌握火候最關鍵

神奇的55/38/7定律

?小游戲：客戶對接四種距離的界定

?客戶接待不可不知的禮儀

握手傳遞的不同情感

案例研討：尼克松的外交智慧

客戶交流的四大要求

?握手禮儀——這三到五秒鐘體現熱情、可信賴度與性格

（一）標準商務握手的要領

（二）商務握手的禁忌

（三）握手判斷性格

?稱謂禮儀——稱謂中看出交往態度

（一）稱謂中你容易出的錯

（二）稱謂禮儀的溝通應用

?商務名片的遞送——名片中的互聯網思維

（一）用互聯網思維管理名片

（二）用名片管理的你的人脈網

?引導禮儀——永遠存在于最恰當的位置

（一）上下樓梯的引導方式

（二）搭乘電梯的禮儀

?商務送別禮儀

（一）送別客人的規格

（二）送別客人的方式

（三）送別的“后走”原則

?位次、座次禮儀

?現場演練：行動學習

相對式房間的待客座次

并列式房間的待客座次

橫桌式座次

豎桌式座次

商務簽約座次

乘坐商務汽車的座次

餐桌的座次安排

?茶飲、咖啡禮儀

?泡茶禮儀的六大要素

?倒茶禮儀的七大要素

?受茶禮儀的三大要點

?喝茶禮儀的四大要點

王老師

講師背景

?景颯文化傳播有限公司創始人

?曾任綠地集團?？谑聵I部大區經理

?陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員

?東方航空、吉祥航空服務流程創建督導師

?中國女性形象工程特邀講師

?中華禮儀文化研究會副會長

?美國CISFC認證培訓師

?全國職業核心能力高級培訓師

?ISE國際服務效能督導師

?上海政法大學、上海交通大學、華東政法特聘講師

曾編著出版《惠言識禮》、《溝通談資與應用》、《優雅儀態的塑造》等刊物

2021年課程體系

服務營銷系列：

《客戶服務與客戶溝通》

《會議營銷和招商會》

《地產項目員工服務與銷售技能提升》

《服務創造價值》

《基于用戶需求的服務意識與營銷技能提升》

禮儀、修養系列：

《個人品牌形象管理-----色彩與服飾搭配》

《高端商務禮儀與職業形象塑造》

《茶藝美學與紅酒品鑒》

《優雅儀態魅力綻放》

通用管理系列：

《商務演講技巧》

《高效招聘與面試技巧》

《團隊協作—“橫向領導力”》

《從執行到復命-員工職業化訓練》

《企業后備人才的角色定位與轉換》

《中層管理者的角色定位與管理藝術》

《大客戶開發與管理技巧》

《跨部門溝通技巧》

《商務談判技巧》

《溝通中你所不知的辨微識心術》

《引爆潛能——大客戶溝通》

《基于高凈值客戶的談資解決方案》

授課風格

王惠老師講課語言簡潔，生動形象，機智詼諧，妙語連珠，動人心弦。多年的各領域培訓經歷，更多的結合心理學和中國古典文學等知識，使得課堂中學員心情舒暢、樂于學習，在輕松、愉快和笑聲中獲得知識和啟迪，變機械學習、被動模仿為心領神會、主動思考。王老師課堂注重教學手段多樣化，積極調動學員潛意識思維模式，例如：人體雕塑、模擬情景演練、問題樹、腦圖、禮儀操、微笑操、儀態操、分層遞進術等教學方法。用優雅的個人魅力感染學員，大量的個案分析模擬與小活動提升了課堂的參與度，深受企業、客戶喜愛。

服務客戶

金融類：中國銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、建設銀行、招商銀行、郵儲銀行、農業銀行、農商銀行、中國平安、諾亞財富、鉅派投資、惠業投資、冠豐投資、富滇銀行、徽商銀行、紅塔銀行、中國人壽、新華保險、泰康人壽等

餐飲服務類：海底撈餐飲服務有限公司、北京西貝餐飲管理有限責任公司、上海旺勝餐飲股份有限公司、內蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司

醫藥類：中集藥業、輝誠制藥、葵花藥業、百隆醫藥、內蒙古協和醫院、沈陽友誼醫院、嵩山醫院、心諾普醫療等

能源、航天類：中國航天、中國節能、中石油、中石化、中糧集團、、長慶油田、三一重工、北控集團、北京燃氣等

通信IT、電力類：中國移動、中國電信、中國聯通、國家電網、國華電力、南方電網、

汽車類：北京奔馳、廣汽集團、現代汽車、長春一汽、北汽集團、東風汽車等

其他類 : 浙富控股集團、綠地集團、東方航空、海南航空、深圳航空、上海外高橋保稅區檢查站、新都國際地產、家化實業有限公司、上海市教委、上海大眾、亞康實業、中信地產、貝菲特健身會所、緣素信息科技有限公司、置信地產有限公司、愛韋訊信息技術有限公司、紅旗茂商業城、金安集團、神舟實業、申格體育、龍江衛視、樂辰科技、北京給排水、鋼研納克、新東網、京東、天聞數碼、弘遠泰斯、富力地產、招金集團、天康生物

客戶反饋

王老師的課很有特點，最重要的是有方法論的轉移，實操性特別強，真能幫助企業解決問題。

—— 浙富控股集團董事長 金繼宏

王老師優雅的儀態、風趣的談吐、博學的知識，深深地吸引著我們。她已經成為了我們公司的一員，我們已經離不開她了。

—— 谷潤陽光科技有限公司總經理 何明明

是我見過為數不多的講課好的女老師，在王老師的課上總能不停的調動起大家的積極性，工具、模型、實操訓練、PK比賽……..感謝王惠老師帶給我們那么多。

—— 上海置信地產總經理 陳永貴

王惠老師授課認真，氣場強大很有風范，培訓的內容貼合實際，針對性強，風趣幽默。在一個個案例和故事中讓我們得到了啟發和收獲。

—— 家化實業有限公司總經理 于蕭瑜

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