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【課程簡介】

情商是職場最為核心的競爭力，作為企業(yè)管理者，塑造情商修養(yǎng)，贏得機遇與影響力，同時，引領團隊成員調(diào)節(jié)情緒與壓力，應對各種挑戰(zhàn)，提升情緒智能，推進組織效能與凝聚力是關鍵能力要求與管理軟文化。本課程打破單向知識灌輸，以情境沙盤模擬的教學形式，基于卡魯索情商知識體系，通過豐富的職場情緒發(fā)生場景將理論、模型、工具可視化、可操作化，引導學員深入學習、體驗思考，獲得領悟，學以致用，提升情緒能力，有效解決由情緒引發(fā)的職場人際溝通通、團隊協(xié)作、關系管理等問題。

【課程收益】

1.認識情商及情商管理模型，構建情商管理知識體系

2.提升情緒感知力，有效捕捉情緒背后的信息

3.增強情緒表達力，建立團隊溝通的情緒語言

4.提升情緒調(diào)適力，依據(jù)團隊角色與任務整合情緒狀態(tài)

5.促進情緒理解力，掌握情緒底層邏輯，增強同理心，消除誤解，促進協(xié)作

6.運用情商模型有效處理溝通、協(xié)作、人際關系等問題

7.全腦思考與表達，有效開展問題分析與決策

【課程大綱】

一、情商畫廊

1.EQ VS EI

2.情商加速器核心理念導入

二、情緒雷達

1.感知自我情緒

2.感受他人情緒

三、情緒調(diào)頻

1.情緒共情

2.情緒調(diào)整

3.情緒調(diào)頻訓練

四、情緒密碼

1.解讀情緒背后的需求

2.預測情緒發(fā)展

五、情緒太極

1.開放心態(tài)接納情緒

2.恰當表達情緒

3.情緒藍圖應用

六、情商健身館

1.情商與團隊協(xié)作

2.情商與領導力

七、總結與復盤

時間安排內(nèi)容設定學習方式和學習效果

DAY1上午1、情商畫廊通過講解和視頻教學講述情緒的起源、情緒的作用、五種基本情緒的生理、心理機制，以及情商發(fā)展的歷史，課程核心理論模型。

DAY1下午2、情緒雷達

3、情緒調(diào)頻通過沙盤模擬，增強對自己情緒的理解和對他人情緒的識別能力；

通過沙盤模擬與情境演練，分析如何利用正面、負面情緒匹配不同工作，鍛煉進入/擺脫特定心情的能力。

DAY2上午4、情緒密碼

5、情緒太極通過講解和視頻，了解情緒的產(chǎn)生的深層原因，掌握情緒變化的底層邏輯；

通過深度匯談，分析團隊協(xié)作中由情緒引發(fā)的誤會，重新建立團隊關系；

通過視頻和情景演練，練習管理自己和他人的情緒，恰當表達情緒，運用情緒參與決策和思考

DAY2下午6、情商健身館通過講解、視頻、情境演練，綜合運用情商模型，解決職場中常見的個人、團隊問題，提升領導力。

高老師

【專業(yè)資質(zhì)】

MTP-DE©課程聯(lián)合開發(fā)人

《組織變革與領導力》沙盤認證講師

《全腦表達》沙盤認證講師

《團隊目標管理》沙盤認證講師

《情商加速器》沙盤認證講師

《結構性思維》課程認證講師

《TOC 突破瓶頸》沙盤認證講師

國際DISC 顧問技術認證講師

國際 DISC 認證咨詢師

國家績效改進師

【從業(yè)經(jīng)歷】

曾任：正泰集團 培訓負責人；上海大眾集團 人力資源負責人；

天洋控股集團 高級培訓經(jīng)理；沱牌舍得集團 企業(yè)大學 校長助理；

夢東方集團 企業(yè)大學 學習專家；學大教育集團 培訓總監(jiān)；

北京科技大學經(jīng)濟管理學院 教研員

高曉嘉老師從業(yè)15年來，一直致力于企業(yè)人才培養(yǎng)與組織發(fā)展實踐，任職期間搭建、優(yōu)化三家上市公司的人才培養(yǎng)與培訓管理體系，獨立運營企業(yè)大學體系。并通過企業(yè)內(nèi)訓、咨詢項目等解答客戶的疑惑，幫助企業(yè)優(yōu)化人才培養(yǎng)機制，助力客戶團隊提高管理技能，促進績效改善，廣受企業(yè)客戶和學員好評。

【主講課程】

《結構性思維系列課程》、《團隊領導力沙盤》、《全腦表達沙盤》、《知彼解己的職場溝通》

《基于 DISC 的職場進階》、《MTP-DE©管理者進階》、《團隊目標管理沙盤》

《情商加速器沙盤》

【授課風格】

?深入淺出，風趣形象；控場自如，演繹獨到；全方面與學員互動交流；

?采用理論+實務+訓練的授課模式：以科學理論指導實踐，結合企業(yè)管理實際，以經(jīng)驗或案例呈現(xiàn)實務；以技能訓練強化理論與實務的結合，塑造正確的行為；

?因材施教，授課內(nèi)容既能專業(yè)深刻，亦能簡單易懂；

?現(xiàn)場為學員答疑解惑，即時解決學員問題，深入啟發(fā)學員解決問題的邏輯思路與策略。

【服務客戶】（部分）

陽煤集團、大唐集團、中國聯(lián)通、中國移動

中信銀行、招商銀行、國家電網(wǎng)、工商銀行

【客戶評價】

“思考更清晰、表達更精準，高老師的《結構性思維》課程實戰(zhàn)又理論功底深厚，課程設計嚴謹又輕松，現(xiàn)場輔導有學習結果產(chǎn)出，收獲頗豐。” ——國家電網(wǎng)

“一門課程的價值不僅僅是知識的啟發(fā)，更精彩的是打通個知識點的底層邏 輯，幫助學員構建知識體系。實戰(zhàn)的引導更是基于豐富的工作經(jīng)驗，嚴謹?shù)男枨笳{(diào)研分析，科學的制定化課程設計。老師嚴謹又實戰(zhàn)，兩天的課程對工作指導非常有幫助。” ——中國移動

“很生動的課程，案例詳實而且都是工作中實戰(zhàn)的案例，互動引導張弛有度， 現(xiàn)場輔導及時促進學習轉(zhuǎn)化，課后輔導結果很好結合工作業(yè)務，產(chǎn)生價值。” ——招商銀行

“多行業(yè)的實戰(zhàn)案例，有效引導學員思考，促進學員有效學習、運用、內(nèi)化， 幽默不失嚴謹，用心、負責的講師。” ——佳兆業(yè)

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