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【課程收益】

1．認識結構化思維，培養思維好習慣；

2．提高結構化的思維能力，思考快、準、全；

3．掌握四個要素，快速構建結構化思維；

4．運用結構化思維進行溝通表達，準確清晰，簡潔明了；

5．掌握商務公文寫作的基本原則和撰寫方法；

6．問題分析解決，有思路，有方法，有創新，有工具；

7．結構化思維的知識體系搭建，實現高效學習，快速提升，邁向卓越

【課程特色】

1.注重實戰-系統化的課程結構和內容，實戰的場景再現。

2.行動學習-結合行動學習法，解決問題，提升自我，課堂上把學習知識進行實戰轉化。

3.互動參與-以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員參與互動。

4.輸出方案-提供系統完善的解決方案和好用實用的工具，現場拿出改善提升/解決方。

【課程對象】

公司全員、各層級管理者

【課程大綱】

第一講： 結構化思維的基本內涵

?本講內容：

一、結構化思維的認知-廣泛運用，提升效率

1．生活和工作，無處不在的結構化

2．缺乏結構化的工作，效率最低

3．結構化思維的起源、原則和商業運用

4．結構化思維的四個基本點

?互動游戲：挑戰最強大腦

案例引導：從中國經典和西方智慧說起

二、結構化思維的核心-重點明確，條理清晰

1．案例研討：小張的工作匯報怎么改

2．做到一點，避免“說者無心，聽者有意”

3．符合行為心理學才更有效率

4．為了更容易記憶和理解，需要這么做

?互動游戲：組成邏輯單元的重要性

案例研討：簡潔明了的工作匯報

現場演練：有效的任務布置和工作內容撰寫

第二講： 結構化思維的內在結構

?本講內容：

一、序言的講故事結構-運用情景、沖突和疑問，來吸引受眾

1．金字塔中的子結構-掌握結構，方可構建

2．序言的作用-吸引受眾，關注你要提出的論點和意見

3．把握故事結構的三個要素

4．SCQA的不同編排，展現不同的表達風格

5．序言在管理情景中的運用

?現場演練：不同風格的工作陳述；發現文章的序言結構

互動游戲：最佳編劇；心理學的小測試

二、縱向關系的疑問/問答式對話-吸引受眾后，要回答他們的疑問

1．案例說明什么是疑問/回答式對話

2．縱向的支撐結構搭建

?現場演練：這種表達哪里不結構

三、橫向關系的遞進邏輯-回答受眾疑問，要有邏輯

1．演繹式推理-普遍到特殊

2．歸納式推理-個別到一般性

3．歸納式推理的三種方法

?互動游戲：動動腦，不會老

現場演練：發現文章中的邏輯；廣告的邏輯引導；歸納邏輯的小練習

案例研討：分析文章，畫出結構圖

第三講： 結構化思維下的有效表達

?本講內容：

一、表達，培養自上而下的思維模式

1．職場情景講解：開頭應該怎么講

2．結構化表達的兩個原則

3．運用結構化表達的三種架子-信息整理，構建邏輯

?案例研討：怎么說才是最有效率的表達

二、職場中的結構化表達運用

1．高效工作匯報的五步法

2．闡述意見建議的三種表達方式

3．向上級領導申請資源的基本原則和標準結構

4．任務布置及信息傳達的關鍵要點和二種實用方法

5．有效問題聯絡書中的結構化要點

?情景模擬：職場中的結構化表達

第四講： 運用結構化思維進行公文寫作

?本講內容：

一、寫作，培養自下而上的思維模式

1．自下而上的總結概括

2．各式文章中的歸納總結

3．經典廣告的演繹總結

4．自下而上的分總結構

?案例研討：海爾張瑞敏的演講結構

二、公文寫作的四個基本要點

1．主題鮮明，給人看到想看的

2．提綱的重要性，文章提綱的構建方法

3．段落之間恰當的過度很重要

4．升華主題，使讀者印象深刻

?案例研討：金字塔原理-公文寫作

三、公文寫作的案例解析

1．如何才能做到容易閱讀

2．抓住兩個基本點，文章容易理解

3．矯揉造作不是公文寫作的菜

4．避免使用“缺乏思想”的語句

5．看政府公文報告中的結構化

?現場演練：這篇公文有什么問題，該怎么寫

四、公文的“寫作范例”——不同類型的書面報告

1．工作總結

2．工作計劃

3．書面報告

4．請示

5．通知

6．會議紀要

7．函

現場演練：

第五講： 結構化思維與問題分析解決

?本講內容：

一、問題的內涵和表現形式

1．職場中的三類問題

2．面對問題的正確心態

3．邁出解決問題的第一步

?現場互動：你喜歡問題嗎

二、問題分析解決的五個步驟

1．澄清問題-界定問題的序列分析法

2．分析問題-問題分析框架的構建

3．提出假設-大膽假設的基本原則

4．驗證假設-收集整理，數據為王

5．提出解決方案-決策矩陣法的使用

?案例研討：A公司的問題分析解決

現場互動：什么樣的方案才是最合理的方案

三、構建問題分析解決的思維模式

1．對業務很熟，自上而下的問題分析

2．對業務不熟，自下而上的問題分析

3．結構化問題分析的實際場景運用

4．MECE原則的講解與運用

5．工具-“邏輯樹”和“魚骨圖”的運用

?現場演練：結構化的調查問卷設計；市場份額為什么不能快速增長

案例研討：目標為什么不能完成；產品質量為什么不穩定

第六講： 結構化思維與創新思維的結合

?本講內容：

一、行動學習中的團隊共創

1．團隊共創法的內涵

2．團隊共創法的實施流程

3．團隊共創中的頭腦風暴與結構化思維

二、重新認識頭腦風暴法

1．熟悉的頭腦風暴法，但大部分人不會正確使用

2．頭腦風暴法的實施原則

3．頭腦風暴法的實施要點

4．頭腦風暴法的實施流程和內容

?現場互動：頭腦風暴法乃至創新思維的缺陷

三、行動學習-團隊共創，群策群力

1．團隊共創工作坊的介紹

2．團隊共創法的實施流程

3．團隊共創法的實施案例

?現場演練：行動學習設計

朱老師

朱月萍

國家高級培訓師

職業生涯規劃師

情景模擬沙盤認證導師

CSAL行動學習認證催化師

多家知名企業/高校特邀講師

—企業中層管理者勝任力提升訓練導師

近20年大型企業管理、培訓實踐經驗

個人背景：

1、任宏仁堂醫藥連鎖首席培訓經理

2、任創輝租售集團商學院首席培訓師期間，編纂《商學院管理辦法》、《內訓師管理條例》培養店長近百名。

授課風格：

1、臺風灑脫：朱月萍老師的授課臺風深受客戶與學員喜歡，她強調培訓的嚴肅與活波并存，同時尊重、接納學員的不同見解，鼓勵分享。注意把控培訓進行的節奏，討論、分享、互動、游戲等方式豐富，讓學員在時而震撼、時而沉思、時而歡聲笑語中受益。

課程優勢：

1、工具經典：朱月萍老師課程中的工具、方法均得益于多年大型企業工作中的累積與近幾年在授課過程中與學員探討更新；朱月萍老師的培訓目的是“讓學員們在工作中使用這些工具，真正從專業能手華麗轉型成企業需要的具有勝任力的管理干部。”

主講課程

1、通用管理類

《管理者核心五力訓練》

《辯論技巧技能提升》

《管理者目標管理五步法》

《員工職業生涯規劃與發展》

《構建新晉管理者的鐵三角》

《執行力的三個維度五個步驟》

《管理者解決問題技能提升訓練》

《管理者溝通的三個維度九項訓練》

《領導力魔方——逆襲管理的六大突破技能》

2、TTT類

《TTT初階——瀟灑上臺、生動教學》

《TTT中階——課程開發三板斧》

《TTT中階——人人都會的微課制作》

《TTT高階——引導教學、重構價值》

《TTT綜合——三好講師養成記》

朱月萍老師主講的輪訓案例

客戶名稱課程題目期數時間

山東呈祥集團管理人員綜合技能提升6期2016年

蒙牛山東創新思維與創新管理4期2018年

浙江同星制冷管理干部技能提升5期2016年

杭州陌上花電腦針織 管理干部技能提升4期2016年

深圳國涵貿易有限公司內訓師技能提升訓練營6期2018-2019年

國家電網河南信陽創新思維與創新管理5期2019年

國家電網河北衡水管理干部六項技能修煉4期2019年

宏仁堂醫藥連鎖員工職業生涯規劃與發展4期2019-2020年

煙臺華順機械管理干部技能提升訓練營6期2019年

深圳Outing團建管理干部技能提升8期2016-2019年

宏仁堂醫藥連鎖內訓師技能提升訓練營9期2012-2020年

某線上商學院平臺系列直播課程企業內訓師授課技巧提升訓練營4期2020年

學員評價

1、朱老師的課程全是管理人員需要的干貨，尤其是催化會議挖掘出了沒有發現的問題，很實用！

——山東聊建第八建設有限公司 董事長 張先生

2、朱老師的課程讓管理干部從開心快樂中學到了我們需要的！我自己都聽的很認真！我的管理團隊很喜歡她的授課風格！

——杭州陌上花電腦針織 董事長 應女士

3、在我們的經銷商大會上是朱老師的授課讓我們的經銷商更加信任我們公司的品牌和產品，感謝朱老師！

——江蘇巴博士汽車科技有限公司董事長 沙先生

4、聽了朱老師的課，我們管理隊伍有了清晰的方向，方法也很落地，真誠的感謝朱老師！

——浙江同星制冷總經理 梁先生

5、喜歡朱老師的授課方式，尤其是約哈里窗的運用解決了我們開會的很多問題！感謝朱老師！

——蘇寧云商集團股份有限公司科技集團物流研發中心 副總經理 賈女士

6、感謝朱老師為我們的管理人員注入了強有力的全面技能，案例有啟發，工具可實操！

——深圳Outing團建CEO 鄭先生（原A8音樂集團多米音樂營銷總監、原平安集團雇主品牌總監）

7、聽朱老師講的如何做目標和計劃，我才知道之前自己的目標計劃簡直是不能忍受！朱老師講的正是我們現在需要的！

——蒙牛某工廠 人事培訓負責人 任女士

部分客戶

制造業：蒙牛集團、深圳大富豪實業發展 、深圳華源軒家具股份有限公司 、東莞市茗軒家具、東莞富寶（沙發）、泉州部分服裝廠、山東東營沃森集團、山東硅苑科技、山東黃金集團焦家金礦、 青島東風供水器材、杭州陌上花電腦針織、浙江同星制冷、唐山百豐實業、浙江明欣化工、煙臺九目化學制品有限公司、 煙臺海川化學制品有限公司、江蘇海納石油制品（現江蘇巴博士汽車科技有限公司）

服務業：金海馬集團 、深圳大興汽車集團、人保財險 、浦發銀行、深圳諾盟酒店 、深圳全全禮品、重慶三人行連鎖、宏仁堂醫藥連鎖 、廣西桂林市客運集團、河北鑫記元航空保潔 深圳Outing團建、山西卡巴之家快修連鎖、山東新世紀汽車出租 、山東濟寧中小企業服務中心 深圳市國涵貿易有限公司、香江集團 、山東聊建集團第八建筑公司 、山東呈祥集團、山東德合建筑、創輝租售集團、青島惠百家房產經紀（現Q房網青島分公司）

電力：廣西柳城供電公司、廣西田東供電公司、廣西柳江供電公司、廣西賀州供電局、云南昭通供電局、云南馬關供電公司、云南西雙版納供電局、云南臨滄供電局、云南鎮雄供電公司、昆明供電局、鞍山供電公司、湖北供電公司、薛家灣供電局、烏魯木齊電業局、深圳電力公司、臨河分局、青山供電分局、包頭農電局、山西電力專修學院、蘭州電力專修學院、新疆特變電工、青海電力、齊齊哈爾熱電、西南電力、國家電網河南信陽、國家電網河北衡水等。

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