深圳文明禮儀培訓公開課

服務禮儀與溝通技巧 深圳：2025年08月16日

以講解、示范、案例分析、情境模擬、點評等方式，系統學習客戶服務中的禮儀規范與溝通技巧，對內提升素養，提高辦事效率；對外提高客戶滿意度，提升品牌形象。課程大綱第一講：服務心態與服務心理學沒有人不在為他人服務——成全他人，成就自己客人無需表示感謝，因為我們提供的是有償服務理解萬歲，不理解也正常把服務......

商務（公務）禮儀師資研修班 深圳：2025年08月22日

?掌握商務（公務）活動中基本的禮儀規范與操作標準?掌握不同人群的禮儀培訓需求及調查的方法?能夠根據培訓需求制定培訓方案與培訓課件?掌握基本的課件制作方法與授課技巧?帶走一門課，并獨立講授課程大綱時間安排：第一天 上午第一單元：禮儀培訓市場現狀評析與講師職業規劃1.禮儀培訓市場的現狀與分析2.市場對禮儀培訓師的知識與能力......

《商務禮儀與職業形象塑造》 深圳：2025年08月22日

第一模塊：商務禮儀內涵---------- 不學禮，無以立一、解讀禮儀的三個關鍵詞二、禮在人際交往中行為表現形式---尊重為本，善于表達1.儀在接人待物、商務活動過程中的重要性體現制度體現尊重體現教養體現價值第二模塊：商務場合形象禮儀----您的職業形象價值百萬一、給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼二、7/38/......

職業形象與高級商務禮儀 深圳：2025年08月23日

企業高級管理人員、經理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經理、公司的商務接待、客服人員等。課程大綱：第一節：商務禮儀與個人魅力---商務人士的必修課程禮儀的發展和起源人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧商務禮儀的主要內容、特點、基本原則內強個人素質、外塑企業形象；企業現代競爭的附加值，人際關系的潤滑劑職業形象的......

質量經理5大核心能力訓練營 上海：2025年09月12日

本課程適合希望提升質量管理能力的金領職業人士，例如總經理、部門總監、質量經理/主管、技術經理、研發經理、生產經理/主管、物流與采購經理/主管等課程大綱：第一模塊:質量戰略規劃與落地一、突破傳統質量的定勢思維案例:質量何嘗不是企業的命根子1.如何輕松有效跳出質量管理的誤區2.阻礙企業高質量發展的4個要素1)能力瓶頸:多技......

全面提升班組管理技能模擬訓練 上海：2025年11月01日

一.管理者的定義和概念1.管理者概念的延伸2.管理者的層次3.管理者的工作和核心導入：情景沙盤在企業運營管理中的效果應用（情景沙盤反映的問題就是企業實際中的問題）1. 沙盤的起源和發展史2. 中國近代企業運營管理中的沙盤邏輯應用3. 沙盤推演中角色設定與企業管理者的角色定位情境沙盤演練——引入情......