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【課程背景】

為什么你的團隊執(zhí)行差？——因為戰(zhàn)略不清晰，員工不理解，缺少執(zhí)行之根！

為什么你的團隊執(zhí)行差？——因為沒有良好的執(zhí)行環(huán)境，無法支撐員工執(zhí)行！

為什么你的團隊執(zhí)行差？——因為沒有執(zhí)行理念的導(dǎo)入，員工缺少執(zhí)行意愿！

為什么你的團隊執(zhí)行差？——因為您一直在學(xué)執(zhí)行力，卻沒有學(xué)習(xí)推動執(zhí)行力的執(zhí)行模式！

為什么你的團隊執(zhí)行差？——因為沒有可以操作的執(zhí)行工具，員工缺少執(zhí)行技能！

結(jié)論：執(zhí)行力是一套體系，需要全面變革。推動執(zhí)行力是另外一套體系，需要借助執(zhí)行模式撬動執(zhí)行障礙。

【參訓(xùn)人員】

企業(yè)總裁、中高層管理人員，基層優(yōu)秀員工

【課程大綱】

一階段：看山是山,看水是水

第一講：執(zhí)行的原點——戰(zhàn)略（第一天上午）

一、團隊建設(shè)（用執(zhí)行模式訓(xùn)練執(zhí)行模式）

1.沒有完美的個人，只有完美的團隊

2.優(yōu)秀團隊的特征：勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)、清晰明確的目標、人人共守的規(guī)則

二、中國企業(yè)缺少執(zhí)行之根本

1.企業(yè)無戰(zhàn)略

2.企業(yè)有戰(zhàn)略，不清晰

3.企業(yè)有戰(zhàn)略，也清晰，但只在總裁的腦子里，沒有形成團隊共享

三、戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系：互助 共生

1.戰(zhàn)略與執(zhí)行是兩種思維，兩件事情，但緊密關(guān)聯(lián)。

2.虛假戰(zhàn)略導(dǎo)致虛假執(zhí)行

3.戰(zhàn)略的根本是選擇對，執(zhí)行的根本是做對。

4.戰(zhàn)略與執(zhí)行實戰(zhàn)溝通訓(xùn)練:打通戰(zhàn)略與執(zhí)行的最佳通道

第二講：執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導(dǎo)向（第一天下午）

一、不結(jié)果的困惑

1.上下級對結(jié)果的認知障礙

2.員工對結(jié)果與任務(wù)的界定障礙

3.企業(yè)內(nèi)部各部門關(guān)系認知障礙

4.客戶需求與個人想法之間的沖突障礙

二、不結(jié)果的根源是什么？

1.一是態(tài)度問題，不愿意做結(jié)果

2.二是認識問題，不懂得什么是結(jié)果

3.三是能力問題，做不出結(jié)果

三、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？

我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？是許多人沒有搞清楚，執(zhí)行的假象是把做任務(wù)當(dāng)成了做結(jié)果，每天上班，只是完成了任務(wù)，而拿什么與客戶做交換？那才是結(jié)果。

1、什么是任務(wù)：完成“三個事”

2、什么是結(jié)果：結(jié)果“三有”

3、現(xiàn)場結(jié)果訓(xùn)練——說出下周要做的任意一件事，看看是否符合結(jié)果定義“三要素”

四、結(jié)果定義訓(xùn)練-----把工作描述變?yōu)楣ぷ鹘Y(jié)果

1、現(xiàn)場互動訓(xùn)練---任務(wù)的結(jié)果

2、判斷工作任務(wù)與工作結(jié)果，將工作任務(wù)修改為工作結(jié)果。

第三講：執(zhí)行的環(huán)境----開放分享（第二天上午）

一、執(zhí)行環(huán)境打造----企業(yè)最迫切的執(zhí)行文化變革

1、為什么自己很能干，團隊不分享，不成長？

2、為什么部門溝通很難，壁壘嚴重？

3、為什么公開的信息不多，小道消息不少？

二、執(zhí)行的軟環(huán)境——開放分享

1、開放分享的本質(zhì)

開放：正視不足，接納不同；迎接變革，推動升級

分享：思想共享，成果分享

2、開放分享的障礙

歸罪于外——自動反應(yīng)的溝通障礙

無效溝通——一言堂現(xiàn)象的負面影響

部門壁壘——本位主義的溝通鴻溝

三、開放分享的實戰(zhàn)訓(xùn)練——檢視會

1、定宣言：我，我們承諾共同創(chuàng)造一個快樂、高效的小組會

2、選主題、定人員

主持人職責(zé)：控場、執(zhí)行小組會規(guī)則；計時、控制每個人的發(fā)言時間嚴格按照約定進行

記錄員職責(zé)：記錄每個人的發(fā)言要點

3、確定本次會議的要拿到的成果

4、會議流程：分享---自我檢視---回應(yīng)及建議---嘉許---我的下一步

5、要求：針對自己實際的工作，進行檢視與自我檢視。

第四講：執(zhí)行的模式——部門級5R執(zhí)行模式（第二天下午）

一、優(yōu)秀的企業(yè)是如何執(zhí)行的？

1、優(yōu)秀的公司一定有優(yōu)秀的執(zhí)行模式，就是制度執(zhí)行力

2、經(jīng)典案例：小和尚撞鐘案例剖析

?講解故事

?互動分享（結(jié)合企業(yè)管理）

?總結(jié)歸納

二、5R執(zhí)行模式

?結(jié)果清楚:

?方法明確：

?過程檢查：

?即時獎罰：

?改進復(fù)制；

三、5R執(zhí)行落地訓(xùn)練：

?結(jié)果定義的訓(xùn)練

?周計劃講解及訓(xùn)練（重點）

二階段：看山不是山,看水不是水

第一講：執(zhí)行的方向-----客戶價值 （第一天上午）

一、什么是客戶？

客戶好像每天都在與我們在一起，實際上我們根本不懂客戶。深刻理解客戶，是我們執(zhí)行的方向更加清晰，客戶是衣食父母，是我們的資源，是商業(yè)回報的來源。

二、什么是客戶價值?

為客戶提供價值是執(zhí)行的方向，戰(zhàn)略上，是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本。

價值競爭的時代，客戶價值體現(xiàn)在為客戶提供全面解決方案上。

在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。

三、什么是內(nèi)部客戶價值，如何提供？

內(nèi)部客戶價值訓(xùn)練

四、客戶價值的修煉和訓(xùn)練：以內(nèi)部客戶價值關(guān)系畫流程圖

第二講：執(zhí)行的模式——企業(yè)級5R執(zhí)行模式（第一天下午）

一、回憶部門級5R執(zhí)行模式

二、周計劃的反饋與點評

三、5R執(zhí)行模式（最為實戰(zhàn)的管理咨詢解密課程）

1、戰(zhàn)略清楚

?愿景使命目標措施要清楚；

?文化價值觀要清楚；

?崗位職責(zé)要清楚

?每月計劃要清楚

1.頭腦風(fēng)暴法讓員工參與戰(zhàn)略制定

2.承諾機制讓員工勇于承擔(dān)

3.一對一責(zé)任減少內(nèi)耗

2、流程明確

企業(yè)如何自己做執(zhí)行標準，制定與優(yōu)化流程；

3、業(yè)績跟蹤

4.第三方的重要性

5.月報月計劃講解；

6.戰(zhàn)略要點的分解與跟蹤

7.質(zhì)詢會模式講解與訓(xùn)練

4、業(yè)績評估

5、改進復(fù)制

第三講：5R執(zhí)行模式現(xiàn)場實戰(zhàn)實操訓(xùn)練（第二天）

8.月報月計劃的講解

9.結(jié)合自己的崗位要求實戰(zhàn)訓(xùn)練月計劃

10.質(zhì)詢會的講解與訓(xùn)練

11.完整的模擬一次質(zhì)詢會

三階段：看山還是山,看水還是水

第一講：中高層執(zhí)行力-----執(zhí)行的核爆力（第一天上午）

一、中高層執(zhí)行時企業(yè)執(zhí)行的關(guān)鍵要素。

二、中高層執(zhí)行面臨的兩個主要問題

1.角色定位

2.專業(yè)管理技能的提升

三、中高層四種角色定位

1.當(dāng)放大鏡不當(dāng)大氣層

2.當(dāng)教官不當(dāng)保姆

3.當(dāng)司機不當(dāng)乘客

4.設(shè)置更多的比賽項目

四、中高層的三種思維

1.戰(zhàn)略思維：站得高，看得遠，行得對。

2.流程思維：團隊成長的關(guān)鍵

3.價值思維：業(yè)績是中層的第一要素

五、中高層的專業(yè)管理技能：兩講三做

1.講清結(jié)果2.講清后果3.做檢查4.做機制5.做獎罰

六、中高層戰(zhàn)略執(zhí)行互動練習(xí)

第二講：全員執(zhí)行力----自我管理（第一天下午）

一、個人危機管理：主動革命還是被動革命

二、危機為榮，愿望為恥

三、敵人工具訓(xùn)練

四、自救為榮，他救為恥：個人戰(zhàn)略的重要性

五、個人戰(zhàn)略的制定訓(xùn)練

第三講：執(zhí)行的超級武器—YCYA(第二天上午)

一、完整的質(zhì)詢會一次

二、YCYA的工具講解

三、案例分析：YCYA的使用范圍與標準

四、YCYA的訓(xùn)練

第四講：執(zhí)行標準導(dǎo)入----執(zhí)行的準繩（第二天下午）

一、四十八字執(zhí)行真經(jīng)---執(zhí)行的口訣

1.執(zhí)行的八字方針：認真第一，聰明第二

2.執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前，自我退后。鎖定目標，專注重復(fù)

3.執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略

執(zhí)行前決心第一成敗第二 執(zhí)行中速度第一完美第二 執(zhí)行后結(jié)果第一理由第二

二、批量管理：星星之火，可以燎原

1.管理可以批量化：一對多，不是一對一

2.結(jié)果管控的四大機制：質(zhì)詢、分享、激勵、PK

三、行動為榮、清談為恥

1.戰(zhàn)略執(zhí)行源于戰(zhàn)略執(zhí)行來自第一時間的行動

2.執(zhí)行是動詞，只有行動才算執(zhí)行

齊老師

團隊執(zhí)行實戰(zhàn)輔導(dǎo)專家

曾任香港彭氏集團大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師

曾任捷誼集團分公司總經(jīng)理

曾任銀色世紀集團（國家級高新技術(shù)企業(yè)）核心講師

曾任錫恩英才講師部經(jīng)理

中國人社部首屆“我是好講師”百強、中國講師500強

MTP-100課程研發(fā)人、PTT導(dǎo)師、課程開發(fā)設(shè)計咨詢師

課程以“實戰(zhàn)”“落地”著稱，學(xué)員滿意度95%以上

【個人簡介】

齊老師擁有16年企業(yè)從業(yè)和培訓(xùn)經(jīng)歷，負責(zé)帶領(lǐng)銷售團隊進行業(yè)績突破，市場外拓，基于團隊執(zhí)行力的提升，銷售業(yè)績大幅提升。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中，獨立操作內(nèi)訓(xùn)數(shù)百場，公開課數(shù)十場，培訓(xùn)學(xué)員上萬人，主導(dǎo)咨詢項目十幾個。

項目經(jīng)驗：

捷誼集團業(yè)績提升項目：擔(dān)任捷誼集團濟南分公司主管期間，齊老師帶領(lǐng)20人團隊，實現(xiàn)業(yè)績的10倍遞增，得到公司“東方不敗”的綽號。建立了銷售話術(shù)的模板和執(zhí)行流程。

德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目：在德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目中，齊老師引入完整的戰(zhàn)略-執(zhí)行一體化的質(zhì)詢會體系，實現(xiàn)企業(yè)正規(guī)化，科學(xué)化管理，規(guī)避了企業(yè)風(fēng)險，為企業(yè)正規(guī)化邁出堅實一步。

康夫堂戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目：時任錫恩英才講師部經(jīng)理，主導(dǎo)咨詢項目，引入科學(xué)正規(guī)的4R執(zhí)行體系，幫助康夫堂降低了企業(yè)溝通成本，同年實現(xiàn)企業(yè)逐步遞增。

衛(wèi)華清真食品計劃管控項目：在衛(wèi)華清真食品計劃管控項目中，齊老師主導(dǎo)計劃管控項目的植入，實現(xiàn)了員工工作的科學(xué)性，合理性，戰(zhàn)略性，讓每個員工的工作有效，可控，為企業(yè)下一步的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

【主講課程】

執(zhí)行力系列課程

高層：《戰(zhàn)略盈利模式》《企業(yè)文化落地模式》《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》

《基于戰(zhàn)略的中高層管理》《4R運營管控模式》

中層：《中層執(zhí)行力》《團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》《管理執(zhí)行力》《管理溝通》

《打造高績效團隊》《MTP》《團隊執(zhí)行與溝通》《團隊建設(shè)與管理》

《團隊激勵》《跨部門溝通與協(xié)作》《責(zé)任心與執(zhí)行力》《從技術(shù)到管理》

基層：《高效執(zhí)行力》《職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》《結(jié)果思維訓(xùn)練》《目標與計劃管理》

《時間管理》《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)》《向上管理與工作匯報》

《從責(zé)任到執(zhí)行》

TTT系列

《TTT》《PTT初中高級班》《中國三立課程開發(fā)與設(shè)計》《結(jié)構(gòu)性思維》

其他

《顧問式銷售技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練》《溝通與演講》《教練式輔導(dǎo)與分工授權(quán)》《用忠誠成就自己》

【客戶評價】

齊磊老師的課程新穎、深刻、精彩、生動、內(nèi)容清晰好理解，通過這次培訓(xùn)讓我們下一步的工作有了方法和動力。 ——恒邦股份黨委書記孔濤

齊磊老師讓我重新找回了自己，讓我學(xué)到了更多實戰(zhàn)的工具、方法和理念，讓我感受到了團隊的魅力。齊磊老師的團隊執(zhí)行力是我學(xué)過的最好的課程。 ——飛天賓館總經(jīng)理張鳳

齊磊老師的課程對我們團隊的觸動特別大，通過這次培訓(xùn)大家都學(xué)會了很多思維，工具和方法。我們很多學(xué)員都已經(jīng)承諾回去要應(yīng)用到工作中。 ——全美化妝董事長王俊驛

【服務(wù)客戶】

保險金融行業(yè)：中華聯(lián)合保險、平安保險、農(nóng)行、駿程金融、內(nèi)蒙古赤峰信用社、石家莊人保、中信銀行、四川成都天府銀行、廣東肇慶農(nóng)行、中行、重慶農(nóng)行（四期）、保定農(nóng)行、天津農(nóng)行、北京農(nóng)商行、中信萬通集團、山東九鼎投資、山東農(nóng)村信用聯(lián)社、河北鑫橋投資、山東為尚投資、聊城農(nóng)行、中路財險、銀企集團等

房地產(chǎn)、建筑行業(yè)：河北眾美集團、金魯班建設(shè)集團、東營墾利水利建設(shè)、山東銀豐集團、祥泰實業(yè)集團、山東民生置業(yè)、錦泰實業(yè)、濟南建中房產(chǎn)、匯鑫地產(chǎn)、陽光郎鄉(xiāng)、中國電建、日照錦華集團、源和電站、一滕集團、環(huán)澳國際、中天建設(shè)、菏澤圣基房產(chǎn)、德合建筑、毅德城（濟寧、菏澤）、天元建設(shè)、政間集團、貴州元龍房產(chǎn)、葛洲壩、中國能建一公司、魯能集團、中建七局華北公司、中國建筑、中交一公局第三工程有限公司、中交一公局橋隧公司、齊魯交通發(fā)展集團有限公司、中建7局、中鐵裝備等

醫(yī)藥保健品行業(yè)：康夫堂醫(yī)藥、銀色世紀、潤康普瑞、九牧藥業(yè)、仁和萬盛、康和醫(yī)藥、山東光華藥業(yè)、共享集團等

商貿(mào)及服務(wù)業(yè)：濟南水務(wù)集團、奧聯(lián)商貿(mào)、日照飛天賓館、濟南溫泉國際、火山熱海酒店、蘇泊爾電器、遠方貿(mào)易、南風(fēng)貿(mào)易、錦程集團、安居網(wǎng)、臨沂正直駕校、博商股份、濟南容弗科技、寶琳經(jīng)貿(mào)、日財文儀、飛揚商貿(mào)、福旺商貿(mào)、凝輝英語、旺度商貿(mào)、愛得利實業(yè)、山東農(nóng)資、蓓諾經(jīng)貿(mào)、祥云網(wǎng)絡(luò)、安海物流、正泰裝飾、日照華海國際、潤華集團、深圳電信、北京郵政、北京友誼使者商貿(mào)、古井貢酒、匯豐人力、佳旺商貿(mào)、瀘州御酒、安居網(wǎng)、凌動網(wǎng)、中金珍寶、華魯商學(xué)院、愛都小學(xué)、泰伯網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、北京探路者集團、周大福珠寶、好倫哥餐飲、北京鵬龍商貿(mào)、鼎盛文化、百麗集團、魯泰集團等

研究所及國企：中國航天五一三所、某軍工企業(yè)（保密單位）、中南勘測院、熱力集團、日照德泰電力能源等

生產(chǎn)型企業(yè)：南山集團、恒邦股份、中國石化、神華集團、勝利油田新海興達、濰柴控股集團有限公司、春風(fēng)實業(yè)集團、北京中科惠澤、三星集團、奇瑞汽車、上海汽車、杭州新寶控股、北方鎖業(yè)、華旭化工、河北安全玻璃、金德設(shè)備、泰安隆源煤礦、長城電梯、華科電氣、威力寶電器、中盾電氣、青島泰德、康潔利、百年保定、淮安水利、無錫通用青島中車等；

食品行業(yè)：益海嘉里集團、煙臺瑞華食品、小坤頭食品、康泉食品、旭航糧油、大象食品、衛(wèi)華清真食品、菏澤華寶食品、福洋生物、龍盛食品等

電力行業(yè)：迪慶供電局、南京國家電網(wǎng)、墨江供電局，鎮(zhèn)沅供電局、寧德電廠、中國電建、九州方圓集團、陜西國網(wǎng)、中國西電集團、源和電站、中國能建、貴州畢節(jié)供電局、河北邢臺供電局、太行山發(fā)電廠、羅平供電局、青海寧北大通發(fā)電廠、青海寧北平湖發(fā)電廠、霍林河發(fā)電廠、國電蓬萊公司、鐵嶺供電局、國電建投內(nèi)蒙古公司、北侖發(fā)電廠、本溪供電、舟山煤電、井岡山電廠、昭通供電局、偉平環(huán)保、畢節(jié)供電局、金元集團下屬遵義電廠、納雍電廠、豐城電廠、菏澤電廠、延安國網(wǎng)、嘉興國網(wǎng)、臺州電廠、蕭山電廠、山西國電、粵電集團、遷安電廠、漳州電網(wǎng)、武昌電網(wǎng)等。

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