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【課程對象】

企業全體員工（特別適用于基層人員）。

【課程收益】

引導員工不斷追求完美和極致，不斷改善自己的工作成果；

讓每個員工從工作態度上轉變，嚴謹認真，精益求精；

讓員工能從內心上產生觀念心態的變革效能，正確的理解責任感，加強工作責任心；

讓員工學會享受在專業領域追求進步與卓越，打造本行業最優質的產品與服務；

【授課方式】

啟發式教學 — 充分調動學員的積極性，強化學員的創新性和主動性；

案例式教學 — 講解式案例和討論式案例相結合，強調分享研究；

互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制以強化實踐應用；

強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業文化融入知識；

情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞。

【授課風格】

激情四射的演講，幽默風趣的表現、見解犀利的言辭；數千家大型企業集團管理咨詢與培訓經歷，數萬學員見證，確保您能夠立即學以致用！

【課程大綱】

導言 認識你的工作和職業化

如何理解工作與職業化？

情景模擬：職業化的員工面對具體問題，如何處理？

老板為什么“老是板著臉”？

責任心：工作認真負責

執行力：最終做出結果

職業化：在其位謀其職

總裁班調查結果--你是優秀的職業化員工嗎？

在公司最受歡迎的五種員工

在公司最不受歡迎的五種員工

職業生涯案例-----卓越，從平凡開始

新時代的職業化精神-----工匠精神：不斷追求卓越

只有敬于業，才能精于業：壽司之神小野二郎

工匠精神之一：精益求精，追求持續改善

優秀員工的評價標準----松下公司的企業標語牌

對于企業員工，如何體現工作的精益求精

不斷努力嘗試，提高服務的【品質】；

不斷努力嘗試，提高作業的【效率】 ；

不斷努力嘗試，降低浪費與【成本】 ；

大建議小表揚，小改善大鼓勵

精益求精與作業改善的五大誤區及對策解析

誤區之一：把產品&服務問題復雜化、神秘化、專業化。

誤區之二：面對團隊問題，要么漠視不解決，要么一次徹底搞定問題。

誤區之三：問題只在會議室開會，靠大家“想”,不深入現場。

誤區之四：只依賴全面制度文件與流程管理體系，來解決具體問題。

誤區之五：問題脫離一線基層人員，只由中高層及精英人士討論決定。

精益求精與作業改善的實踐手法—專題攻關

具體主題明確（聚焦關鍵問題點）；

起止時間明確（公布時效性的壓力）；

責任人員明確（誰主導，誰配合，誰檢查）；

階段目標明確（化繁為簡，化難為易）；

控制動作明確（改善動作直接一針見血）；

監督檢查明確（高頻率稽核是硬道理）；

責任獎罰明確（物質與精神獎勵結合）。

工匠精神之二：認真嚴謹，工作一絲不茍

案例導入：中國古代帝王的識人之術

如何做到認真嚴謹，一絲不茍

時刻保持危機感

設立清晰量化的SAMRT目標

討論：對【目標】描述不清---如何SMART？

Specific 具體的

Measurable 可以衡量的

Attainment 可以達到的

Relevant 目標聯動性的

Time 有時間性的

及時記錄日常工作的關鍵表現：數據

重視數據，記錄數據

一切以數據說話

主動營造自我職業危機感，讓自己時刻保持敬畏心

工匠精神之三：結果導向，執行創造價值

討論：兩個團隊有哪些差別？

強化【執行力】的三大思維模式

第一，結果思維

企業生存發展的本質是“結果交換”

企業不做結果會被社會淘汰，員工不做結果會被企業淘汰

第二，亮點思維

凡事背后必有原因和規律性。

從個體成功案例現象背后，積極分析尋找關鍵要素

以點帶面，通過亮點總結經驗復制成功，從而實現業績超常規突破

第三，內向思維

外向思維的人，出現問題首先就是責怪別人，抱怨別人錯；

內向思維的人，出現問題首先考慮我百分百承擔責任。

高效執行力的【三大】落地實踐

閉環管理，規范作業活動的“三要素法”

執行落地的趨勢：劃小責任單元

高頻稽核：檢查是硬道理

工匠精神之四：刻意練習，從量變到質變

世界最偉大的投資家：沃倫.巴菲特的投資秘籍

【刻意練習】職業生涯的10000小時定律

如何可以做到“刻意練習，從量變到質變”

關鍵之一：積極主動----面對困難挑戰，以身作則，說“我來”

積極主動，挺身而出的三種情形：

面對上級領導的難題，你說“我來！”

面對平級部門的難題，你說“讓我來！”

面對下屬員工的難題，你說“跟我來！”

關鍵之二：要事第一

實戰工具：重要--緊急四象限

“我”的日計劃模擬演練

學會自我管理，堅持投資【重要不緊急】

關鍵之三：跨界學習

有利于公司整體目標達成

避免人為推諉，打破“專業深井現象”

關鍵之四：主動復盤

對于階段性目標達成及時總結思考

吸取經驗教訓，以期下次更高效工作

工匠精神之五： 成就自己，在工作中修行

提升個人自尊感，描繪發展愿景：給一年后的自己寫封信

積極的態度是做好工作的關鍵

人生兩杯水，敬業如敬生命

學會以辨證的態度看待問題

播種一種行為，收獲一種習慣；

播種一種習慣，收獲一種性格；

播種一種性格，收獲一種命運。

從優秀到卓越，塑造職業化習慣

職業化習慣之一：10分鐘法則

職業化習慣之二：6點工作制

職業化習慣之三：發揚131文化

滴水穿石，堅持用【九宮格】平衡幸福人生

知識回顧與課程總結

丁老師

丁堅 (Kevin Ding)，資深管理咨詢專家，團隊領導力與人力資源管理培訓專家。北京師范大學工商管理博士，南京大學工商管理碩士MBA。

上海交通大學海外教育學院、清華大學深圳研究生院、浙江大學繼續教育學院、廣州中山大學EDP教育中心、上海國家會計學院、中國海洋大學EMBA研修班特聘顧問導師；

國家注冊高級培訓師、高級人力資源管理師、精益生產管理師、中企聯注冊管理咨詢師；

《世界經理人文摘》、《上海經理人》、《中國經營報》、《人力資本》、《培訓師》、AMT研究院及中國管理傳播網特約評論專家；

丁堅老師曾在大型國企及外資制造業擔任中高層管理職務，在團隊領導力、人力資源管理、企業戰略規劃、集團管理模式設計、業務流程重組、企事業單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內企業經營管理的競爭環境，精通運用前沿管理技術解決企業實際問題的策略及實務，對不同行業、不同企業高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構建及企業不同發展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統的研究及豐富的經驗。

丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經驗；十年以上職業講師與咨詢顧問實戰經驗，輔導過數百家大型企業集團的培訓、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中國醫藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、中國農業銀行、中國農村信用社、萬科地產集團、金地集團、華僑城、中國銀行、中國建行、中國工行、3C科技（中國）集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產業集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標、浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、東方航空、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、中國汽車技術研究中心、廈門港務船務公司、浙江太子龍服飾、江蘇交通規劃設計院、浙江華庭房地產集團、浙江森森集團、浙江興業集團、華潤集團、寧波球冠電纜、安徽泰華集團、江蘇省農業銀行、中國長城資產管理公司、舟山煙草、舟山自來水、煙臺供電、宜興供電、博格華納汽車零部件（中國）、浦東電信、通用線纜（中國）、閥安格水處理（中國）、臺橡（南通）、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導體（中國）、長春電力設計院、天津康師傅集團等大型企業單位。

丁堅老師善于解答學員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統思維、企業學習與知識管理方法、整合企業變革能力方面的豐富實操經驗，向各界優秀企業源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。

他的培訓五大特色：

啟發式教學 — 充分調動學員的積極性，強化學員的創新性和主動性；

案例式教學 — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制及知識應用度高；

強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業文化融入知識中；

情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區診斷”，使學員對教學內容有更深刻的認識，在娛樂之后有更多感悟。

丁堅老師品牌課程

主題類型品牌課程標準課時

人力資源管理

培訓主題《非人力資源經理的人力資源管理》2天

《金牌面試官--高效招聘與精準面試法》1-2天

《目標管理與績效考核技巧》1-2天

《點燃心火--員工心理需求與有效激勵》1-2天

《工作分析、任職資格與薪酬體系設計實務技巧》1天

《企業薪酬體系設計實戰》2天

《HRBP---人力資源業務伙伴轉型實戰》1-2天

《組織賦能：OKR目標管理實務》1天

《平衡計分卡BSC的戰略行動與考核實戰》2天

《人力資源六大模塊系統實戰培訓班》2天

主題類型品牌課程標準課時

中高層領導力

培訓主題《領越領導力：卓越領導者的5項習慣行為》2天

《中高層主管MTP核心管理技能提升訓練》2天

《有效激勵與授權管理》1-2天

《高效團隊建設---克服團隊協作的五大障礙》1天

《管理認知與角色轉換》1天

《部屬培育與輔導技巧》1天

《如何打造高效團隊的執行力》1-2天

《目標與工作計劃》1-2天

《企業如何選、育、用、留優秀人才》2天

主題類型品牌課程標準課時

綜合技能類

培訓主題《專業演講與呈現技巧》1-2天

《應屆生職業生涯規劃---從學生到職業人》1天

《有效溝通與協作》1-2天

《高效能人士的七個習慣》2天

《時間管理技巧》1天

《企業內部培訓師(TTT)訓練》1-2天

《工匠精神塑造---向價值型員工進化》1天

客戶留言見證

“丁堅老師的培訓充滿激情。在他的指導下，我們通過角色互換、情境模擬、團隊游戲，學到許多有效的人力資源管理的技巧。”

陳先生, 人力資源部, 中國醫藥集團公司

“通過丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團公司管控的精髓，同時也被丁老師的敬業精神所折服。”

蓋處長, 資本運營部, 中石油天然氣集團公司

“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義。”

張女士, 海爾大學培訓中心，中國海爾集團

“在我看來，丁堅先生是非常專業、值得信賴和富有創新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業家朋友。”

袁先生, 副總經理, 北京住總集團

“我們感謝您出色的卓有成效的培訓演講，我和員工都為您的風格、方法、內容和技巧所折服。”

李先生, 人力資源部, 中國移動浙江公司

“學員們都反應你的課程很深動，互動性特強，內容也很實用，希望今后有更多的合作！”

劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團公司

“課程深動風趣，希望丁堅老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”

趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團

“丁堅老師能把150人的課程上得如此活躍、實戰，真是不容易！這樣的課程應該多聽，我們會把相應的課程推薦給其它供電公司。”

王先生, 人力資源部, 上海市區供電局

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