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課程背景

本課程聚焦產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，如果下列幾個問題中有3個以上能戳中您的痛處，您就有必要來聽聽講師給您開出的“建議”：

1、企業(yè)為什么需要設(shè)置“產(chǎn)品經(jīng)理”這個職位？“產(chǎn)品經(jīng)理負責制”能幫助企業(yè)解決什么問題？

2、網(wǎng)上充斥著大量互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的信息，我們傳統(tǒng)行業(yè)是否需要產(chǎn)品經(jīng)理，傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理要具備哪些素質(zhì)和能力？如何定位產(chǎn)品經(jīng)理的角色與職責？

3、產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理、職能部門經(jīng)理、市場（客戶）經(jīng)理、運營經(jīng)理的工作界面如何劃分？中小企業(yè)沒有上述這些細分角色時，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當以哪些工作為重心？

4、公司絕大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理是由研發(fā)技術(shù)骨干、項目經(jīng)理、部門主管轉(zhuǎn)崗而來的，他們的工作還是以項目交付和技術(shù)攻關(guān)為主，通過何種手段才能牽引他們以客戶和市場工作為主？

5、產(chǎn)品經(jīng)理要兼顧外部客戶和內(nèi)部交付，而工作障礙主要體現(xiàn)在內(nèi)部跨部門協(xié)調(diào)上，產(chǎn)品經(jīng)理是“光桿司令”，我該如何協(xié)調(diào)周邊部門？我是否有權(quán)力可以考核他們？

6、我們公司準備或已經(jīng)實施了IPD，也任命了一批產(chǎn)品經(jīng)理，但他們還擔當不起 “對產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功”負責的重任，成功的產(chǎn)品經(jīng)理要如何選拔和培養(yǎng)？

7、產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品規(guī)劃、需求調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷等具體工作中，需要掌握哪些工具、模板和方法來提升工作效率和質(zhì)量？

8、產(chǎn)品經(jīng)理面對的問題都是牽一發(fā)而動全身的系統(tǒng)性的問題，產(chǎn)品經(jīng)理該如何快速分析和解決這些問題？

本課程以華為成功產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵DNA為模型，以產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作內(nèi)容為主線，采用訓練營的方式，全面梳理了產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品從概念到上市再到運營的各個階段應(yīng)當具備的能力和要掌握的管理工具及方法，系統(tǒng)而又精要地給出了產(chǎn)品經(jīng)理當前正面臨的上述問題或困境的解決思路和實踐方法。

培訓收益

1、成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位：學習和理解產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位以及產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理活動中的主要工作職責。

2、成功產(chǎn)品經(jīng)理之客戶需求挖掘：真正掌握客戶深度訪談以及行為觀察的需求挖掘方法，并學習如何從調(diào)研信息中正確提取客戶的真實需求。

3、成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃：學習和掌握運用BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）開展產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃的流程、工具及方法。

4、成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品立項分析：掌握新產(chǎn)品從洞察客戶需求，識別市場機會，設(shè)計產(chǎn)品價值定位，到定義產(chǎn)品需求并完成商業(yè)計劃編制全過程的工具和方法。

5、成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品營銷支持：深刻理解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品運營和市場營銷過程中的主要活動，并掌握相應(yīng)的營銷支持工具和方法。

6、成功產(chǎn)品經(jīng)理之問題快速解決：學習并掌握咨詢顧問常用的解決問題的假設(shè)思考法。

培訓對象

初、中、高級產(chǎn)品經(jīng)理，負責市場營銷及產(chǎn)品需求的相關(guān)人員，負責產(chǎn)品設(shè)計及產(chǎn)品運營的相關(guān)人員，產(chǎn)品經(jīng)理后備人員等。

課程大綱

案例預(yù)演

一個新任產(chǎn)品經(jīng)理的困惑：產(chǎn)品經(jīng)理到底應(yīng)當是怎樣子的？

第一部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位

1、華為產(chǎn)品經(jīng)理的角色模型

2、華為的IPD產(chǎn)品管理框架及產(chǎn)品開發(fā)組織架構(gòu)

3、如何理解產(chǎn)品經(jīng)理在“中場”中扮演的一推一拉的角色定位？

4、產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的主要區(qū)別

5、產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責解讀

第二部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之客戶需求挖掘

1、到底什么才是客戶的真實需求？

2、客戶的真實需求解讀（目標任務(wù)、目標成果、限制條件）

3、客戶又是如何描述自己的需求的？

4、客戶需求挖掘的兩個基本方法（深度訪談、行為觀察）

5、深度訪談提綱的設(shè)計

6、案例演練：某產(chǎn)品的用戶訪談提綱設(shè)計及訪談過程演練

7、通過觀察，挖掘客戶的必備需求

8、設(shè)計行為觀察的引導提綱

9、客戶觀察要重點關(guān)注的行為或內(nèi)容

第三部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃

1、企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次

2、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃工具（BLM）及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃七步法

3、戰(zhàn)略規(guī)劃從雙差分析開始

4、彌補機會差距需要業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

5、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略意圖設(shè)計及示例

6、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是對公司總體戰(zhàn)略的解碼

7、企業(yè)總體戰(zhàn)略梳理工具

8、市場洞察的邏輯過程

9、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核心是業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

10、業(yè)務(wù)模式設(shè)計的系統(tǒng)思考

11、業(yè)務(wù)策略及計劃的制訂

12、案例演練：請為您當前正在負責的產(chǎn)品按本課程所講的方法重新設(shè)計其業(yè)務(wù)模式。

第四部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品立項分析

1、新產(chǎn)品策劃及立項分析的主要任務(wù)

2、從客戶需求到產(chǎn)品立項六步法過程

3、市場機會識別工具

4、客戶需求的市場機會類型

5、市場細分及目標細分市場選擇

6、產(chǎn)品價值定位設(shè)計

7、定義產(chǎn)品需求

8、產(chǎn)品需求的定義范圍

9、產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)的分解及技術(shù)可行性分析

10、從產(chǎn)品需求到設(shè)計需求

11、新產(chǎn)品商業(yè)計劃書(O/S BP)

第五部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品營銷支持

1、產(chǎn)品在不同生命周期的運營目標

2、產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品運營中的主要活動

3、新產(chǎn)品的賣點梳理

4、產(chǎn)品成本分析及定價模板

5、產(chǎn)品發(fā)布及上市支持

6、客戶分類及關(guān)系維護策略

7、產(chǎn)品經(jīng)理的財務(wù)及數(shù)據(jù)分析活動

8、如何控制產(chǎn)品的成本和費用？

第六部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之問題快速解決

1、快速解決問題的假設(shè)思考法

2、準確界定問題就成功了一半

3、以終為始，自上而下構(gòu)建假設(shè)

4、以事實為依據(jù)，自下而上論證假設(shè)

5、結(jié)論先行，自上而下呈現(xiàn)方案

6、案例演練：運用金字塔結(jié)構(gòu)匯報的案例研討。

第七部分 課程總結(jié)

樊老師

樊輝講師

研發(fā)管理資深顧問

原華為產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)

產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)管理專家

產(chǎn)品與技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃專家

研發(fā)創(chuàng)新管理專家

研發(fā)項目管理專家

研發(fā)人力資源管理專家

專業(yè)背景

樊輝老師，產(chǎn)品與研發(fā)管理領(lǐng)域的資深咨詢顧問和培訓講師。十五年以上產(chǎn)品研發(fā)管理經(jīng)驗，其中包括十年以上華為工作經(jīng)驗，曾任華為業(yè)務(wù)與軟件產(chǎn)品線的項目經(jīng)理、開發(fā)代表和華為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部的研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理等職務(wù)。在產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶需求洞察、產(chǎn)品研發(fā)管理、研發(fā)人才培養(yǎng)等方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，所負責的產(chǎn)品多年穩(wěn)定全球市場份額NO.1，所帶領(lǐng)的團隊多次榮獲華為公司級金牌團隊、優(yōu)秀PDT、優(yōu)秀LMT等榮譽。

樊輝老師在產(chǎn)品開發(fā)與研發(fā)管理的咨詢和培訓過程中，主持了多家企業(yè)的產(chǎn)品與技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)體系、研發(fā)管理體系、研發(fā)人力資源管理體系的咨詢、培訓和實施輔導。樊輝老師的咨詢和培訓方案均以解決客戶痛點問題為切入點，深厚的理論基礎(chǔ)結(jié)合豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，開發(fā)出大量簡單實用的定制化流程、工具和方法，追求局部突破與全面優(yōu)化的融合、市場拉動與技術(shù)驅(qū)動的融合、人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)發(fā)展的融合，樊輝老師的咨詢效果和培訓風格深受客戶好評。

擅長領(lǐng)域

產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、用戶（客戶）需求開發(fā)與管理、精益產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)、產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)體系的構(gòu)建、研發(fā)項目管理、研發(fā)績效管理、研發(fā)三大核心人才（產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理）的培養(yǎng)、互聯(lián)網(wǎng)時代研發(fā)領(lǐng)導力的轉(zhuǎn)型與提升等。

核心課程

研發(fā)核心人才培養(yǎng)系列：《向華為學習：優(yōu)秀中基層管理者孵化營》、《向華為學習：優(yōu)秀研發(fā)項目經(jīng)理速成營》、《向華為學習：成功的產(chǎn)品經(jīng)理特訓營》

卓越研發(fā)管理系列：《向華為學習：構(gòu)建卓越產(chǎn)品開發(fā)體系》、《向華為學習：BLM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃七步法》、《向華為學習：需求洞察及需求管理之方法與實操》、《向華為學習：敏捷產(chǎn)品開發(fā)轉(zhuǎn)型與提升》、《產(chǎn)品開發(fā)與訂單交付項目管理》、《基于戰(zhàn)略的研發(fā)績效管理》、《如何打造高績效研發(fā)團隊》、《互聯(lián)網(wǎng)時代研發(fā)領(lǐng)導力的轉(zhuǎn)型與提升》

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