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課程收益

正確理解績(jī)效管理并避免運(yùn)作中的誤區(qū)

全面了解KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)的運(yùn)作程序及步驟

掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的工具和方法

掌握KPI績(jī)效指標(biāo)推行的技巧與方法

了解KPI績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)中的問題與難點(diǎn)

分享KPI指標(biāo)推行案例

解答學(xué)員的問題與困惑

課程內(nèi)容

第1部分用心理解“KPI”

什么是KPI

KPI指標(biāo)由誰(shuí)找出？

設(shè)計(jì)多少比較合適？

問題：同類企業(yè)的KPI，我們可以拿來(lái)就用嗎？

第2部分幾種拿來(lái)就用的KPI績(jī)效指標(biāo)提取的工具方法

績(jī)效指標(biāo)KPI的產(chǎn)生源頭

提取指標(biāo)方法：CSF關(guān)健成功因素法

提取指標(biāo)方法：ANDSON安達(dá)信四緯提取法

如何從崗位說(shuō)明書中提取指標(biāo)

如何從戰(zhàn)略中提取指標(biāo)

如何篩選績(jī)效指標(biāo)KPI

如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)KPI進(jìn)行分類

如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效指標(biāo)KPI的量化

如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)KPI進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化定義

如何確定績(jī)效指標(biāo)KPI的數(shù)量

如何確定績(jī)效指標(biāo)KPI的權(quán)重

如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)KPI進(jìn)行分?jǐn)?shù)核算

如何編制績(jī)效指標(biāo)詞典

練習(xí)：找出每個(gè)KPI指標(biāo)的關(guān)鍵績(jī)效因素

演練：某部門KPI績(jī)效指標(biāo)庫(kù)建立

指標(biāo)考核目的

指標(biāo)的定義

指標(biāo)計(jì)算公式

指標(biāo)的要點(diǎn)說(shuō)明

指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)

指標(biāo)的考核周期

指標(biāo)的評(píng)分方式

指標(biāo)的數(shù)據(jù)責(zé)任

指標(biāo)的信息表單

問題：如何把握指標(biāo)考核的難度

互動(dòng)：有些KPI指標(biāo)為什么難考？

思考：企業(yè)文化對(duì)KPI考核指標(biāo)有什么影響？

第3部分績(jī)效管理的工具介紹

建立績(jī)效系統(tǒng)的核心工具之一：平衡計(jì)分卡

構(gòu)建戰(zhàn)略地圖

平衡計(jì)分卡從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的運(yùn)用

課堂練習(xí)：根據(jù)案例編制BH公司的戰(zhàn)略地圖

建立績(jī)效系統(tǒng)的核心工具之二：冰山素質(zhì)模型

素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程

管理能力指標(biāo)、業(yè)務(wù)能力指標(biāo)與形為態(tài)度指標(biāo)

第4部分如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理休系

績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)過程中的1234原則

績(jī)效管理體系的“三層架構(gòu)”和“4+1考核模式”

課堂練習(xí)：如何設(shè)計(jì)集團(tuán)公司的完整績(jī)效考核模式

如何設(shè)計(jì)年度綜合考核方案

業(yè)績(jī)指標(biāo)與素質(zhì)指標(biāo)的權(quán)重關(guān)系

資料分享：《績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方案》、《績(jī)效管理手冊(cè)》

第5部分不可缺少的績(jī)效面談

什么是績(jī)效面談

為什么要進(jìn)行績(jī)效面談

績(jī)效面談應(yīng)該怎么談？

1、績(jī)效計(jì)劃溝通

2、不同性格的人怎么談？

3、與不同象限的人怎么談？

4、用績(jī)效八步曲法進(jìn)行定期的績(jī)效面談

5、績(jī)效會(huì)議的溝通

實(shí)戰(zhàn)分享：績(jī)效管理中的各種會(huì)議怎么開？

6、年度的績(jī)效面談

第6部分績(jī)效改進(jìn)績(jī)效提升的關(guān)鍵

績(jī)效改進(jìn)的幾個(gè)要點(diǎn)

績(jī)效改進(jìn)中如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

不要讓你的績(jī)效指標(biāo)一錯(cuò)再錯(cuò)

分享：一個(gè)績(jī)效推行三年的績(jī)效指標(biāo)體系

表單改進(jìn)

量身訂做員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

現(xiàn)場(chǎng)研討：自己企業(yè)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該怎么做？

做好面談?dòng)涗?/p>

第7部分績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用

人員的甄選

培訓(xùn)規(guī)劃的制訂

與考核匹配的薪酬

績(jī)效工資的分配

分享：績(jī)效與薪酬的接口，績(jī)效的關(guān)節(jié)點(diǎn)

能力的提升

員工晉升決策

案例研討：某公司的末位淘汰

第8部分績(jī)效管理體系全案分析

績(jī)效表單的填寫

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何填寫績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核表

績(jī)效制度是怎么做出來(lái)的

完全績(jī)效手冊(cè)

分享：如何依據(jù)集團(tuán)制度設(shè)計(jì)本分管區(qū)域的制度？

成果展示：某企業(yè)績(jī)效管理手冊(cè)

魏老師

實(shí)戰(zhàn)型管理專家、高級(jí)培訓(xùn)師、曾任美國(guó)KMG咨詢集團(tuán)亞太區(qū)高級(jí)顧問，多年企業(yè)管理、咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

主講課程：任職資格體系設(shè)計(jì)與應(yīng)用》《戰(zhàn)略性人力資源管理》《復(fù)合式的人力資源管理》《戰(zhàn)略性目標(biāo)績(jī)效管理體系》《如何用績(jī)效管理提升部門業(yè)績(jī)》《KPI設(shè)計(jì)與運(yùn)用技巧》《共贏薪酬戰(zhàn)略》《領(lǐng)導(dǎo)力提升體系構(gòu)建及應(yīng)用》

國(guó)內(nèi)多所高校與中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)特約講師。

研究領(lǐng)域：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷組織管理、組織變革、人力資源、任職資格等領(lǐng)域。

最新專著：《任職資格體系設(shè)計(jì)與實(shí)施案例》

咨詢與培訓(xùn)客戶包括：深圳燃?xì)狻⑸钲谒畡?wù)、中國(guó)人保、廣州地鐵、廣州國(guó)藥、廣州萬(wàn)寶、威萊日用品、廣州港華燃?xì)狻⒑辖鹕忱视〖瘓F(tuán)、廣汽豐田、廣州立白、中交第四航務(wù)工程局、東莞金六福、廣州中醫(yī)藥大學(xué)、佛山燃?xì)狻⒕┬磐ㄐ胖袊?guó)公司、溫氏集團(tuán)、深圳創(chuàng)世紀(jì)、滿堂紅集團(tuán)、深圳一致藥業(yè)、長(zhǎng)豐汽車、中聯(lián)重科、湖南正虹科技、廣州迪彩、珠江實(shí)業(yè)集團(tuán)、信源集團(tuán)、廣百集團(tuán)、虎彩集團(tuán)TCL通訊股份、湖南中煙、僑鑫集團(tuán)、新奧燃?xì)饧瘓F(tuán)、西安秦華、中國(guó)燃?xì)饧瘓F(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、中興移動(dòng)通訊、翰宇藥業(yè)、蛇口南順油脂、三和國(guó)際集團(tuán)、沃爾核材股份、三一重工、廣州本田、人民銀行結(jié)算中心、新疆電力、勁嘉彩印集團(tuán)、中國(guó)好孩子集團(tuán)、富安娜家紡、長(zhǎng)春一汽、蘇寧電器、久聯(lián)化工集團(tuán)等等。

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