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課程大綱

為成功銷售而裝扮 店面形象 產品形象 人員形象 不要把客戶逼走 感覺是客戶購買重要因素 與產品匹配的形象 你的行為舉止就是你產品的代言 動作 文字 語氣 微笑+手勢+行動，熱情+專業+有效 熱情+激情+靈活 導購超級吸客大法 忙碌吸引客人 熱情迎賓留客 尋機推薦產品

案例：不一樣的乞丐；

1、店面銷售就是做局；

2、目前店面迎賓語有哪些不足？

3、正確迎賓語言動作是什么？

4、品牌定位迎賓語言動作要求；

5、馬上進入推銷是常見錯誤；

案例：釣魚；

1、開場介紹的信號識別； 開場引導試用 了解客戶需求 定制產品到虛求

2、塑造價值+價格；

3、鼓勵勸說試用到體驗銷售

4、局部贊美的運用與化妝品使用搭配銷售（眼神、皮膚、競品的了解；）

案例：醫生和店員的區別；

1、醫生提問影片欣賞

2、提問的技巧，了解購買動機；

3、量身定制的兩個條件；

案例：量身定制的小販

1、不賣單件產品而是美麗方案

2、FABE技巧運用 快樂成交排異議 優質服務再續求 其他

3、成交方法；

4、價格及貨品異議處理技巧；

5、快樂成交語言技巧；

案例：服務是二次消費的開始

1、由需求-須求-虛求-續求

2、客戶服務技巧

3、客人猶豫不決時的處理；

4、如何配合成交及成交大單？

5、經典化妝品成交話術

宮老師

國家企業培訓師、營銷策劃師、勞動部國家職業經理人

名課堂實戰派營銷專家、訓練專家、咨詢師

心態執行力及有效溝通專家

“漢堡式”銷售人才復制系統創始人

天津生活廣播空中課堂主講嘉賓、天津經濟廣播課堂主講嘉賓

12年營銷、團隊管理經驗，四個行業冠軍經歷，推崇只有冠軍才能培養冠軍的理念。

針對門店導購營銷、工業品營銷、網絡營銷、會議營銷、電話營銷、渠道經銷商、中層管理干部技能提升等五年的培訓經驗

專注顧問式企業內訓服務，強調“沒有調研就沒有培訓權”的理念，至今培訓上百家企業，人次達到萬人規模，被譽為“最實戰、最具有針對性的培訓講師”稱號。

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