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課程背景

很多企業(yè)因?yàn)榭冃Ц倪M(jìn)理念并沒有深入人心、績效制度建設(shè)和實(shí)施能力不足等問題導(dǎo)致績效管理體系實(shí)施不下去

很多企業(yè)都知道實(shí)施績效管理體系很重要的，但關(guān)鍵是如何才能建設(shè)一個(gè)適合企業(yè)自身的績效管理體系并實(shí)施下去，取得良好的效果才是最重要的，從國內(nèi)大部分企業(yè)實(shí)施績效管理體系的經(jīng)驗(yàn)來看，大多數(shù)企業(yè)績效管理推行不下去的原因主要表現(xiàn)在以下三點(diǎn)：

1、績效管理所倡導(dǎo)的績效改進(jìn)理念并沒有深入人心，表面上說推行的是績效管理，實(shí)際上做的還是績效考核，甚至連績效考核也沒有做到位，所有人關(guān)心的只剩下考核的結(jié)果如何影響自己的利益，而忘記了實(shí)施績效考核和績效管理的真正目的。

2、牽頭組織部門績效制度建設(shè)和實(shí)施能力不足，不能在績效管理體系建設(shè)的時(shí)候就預(yù)知實(shí)施中可能會(huì)出現(xiàn)的問題而加以規(guī)避，在績效管理體系實(shí)施過程中又不能根據(jù)出現(xiàn)的問題不斷完善制度體系，導(dǎo)致問題不斷累加而無法執(zhí)行。

3、各級(jí)管理管理者的實(shí)施能力不足，缺乏必要的績效管理技能，無法有效的履行績效管理要求的各項(xiàng)工作，使得績效管理要求的各項(xiàng)工作流于形式，并成為工作的負(fù)擔(dān)。

課程特色

本課程輔導(dǎo)企業(yè)快速建立一套適合自身實(shí)際情況的績效管理體系，讓企業(yè)以較少的投入獲得較大的成效

績效管理體系有效實(shí)施取決于三個(gè)因素：

1、“大家對(duì)績效管理體系的理解與認(rèn)同”是績效管理體系實(shí)施的前提；

2、“建立一套基本符合公司實(shí)際情況、基本可以操作實(shí)施的績效管理制度和方案”是績效管理體系實(shí)施的基礎(chǔ)；

3、“提升各級(jí)管理者的績效管理技能”是績效管理體系實(shí)施的關(guān)鍵。

單純講課培訓(xùn)最大的問題是大家在課堂上聽完了，實(shí)際工作中可能該怎么做可能還是怎么做，企業(yè)的收效甚微，本實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營不同于一般的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或公開課，不是泛泛的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，本實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營聚焦于客戶行業(yè)，通過一系列有針對(duì)性的“內(nèi)部培訓(xùn)+輔導(dǎo)”工作，讓績效改進(jìn)理念深入人心，結(jié)合同行企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，立足于企業(yè)的實(shí)際情況，幫助、輔導(dǎo)企業(yè)快速建立一套適合自身實(shí)際情況的績效管理體系，提升牽頭組織部門和各級(jí)管理者的績效管理建設(shè)與實(shí)施能力，真正把培訓(xùn)落到實(shí)處，為企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的效果和價(jià)值。

課程大綱

引言：

再好的制度或方案，如果不能執(zhí)行下去，它就等于零；執(zhí)行的不到位，還是等于零！

從“執(zhí)行力三要素”看如何將績效管理執(zhí)行下去并執(zhí)行到位？

第一部分 企業(yè)在實(shí)施績效管理體系過程中普遍遇到的問題

1、員工的普遍抵觸

2、各級(jí)管理者都認(rèn)為績效管理很重要，但在推行過程中的阻礙往往又來自各級(jí)管理者

3、公司管理層的支持激情和力度減弱

4、職能部門和帶有職能性質(zhì)工作崗位的考核指標(biāo)不好確定

5、各個(gè)部門的績效考核成績都很好，但公司整體的績效并不好

6、過度重視財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核

7、考核指標(biāo)的確定過程很不科學(xué)，帶有極大的強(qiáng)制性

8、考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和過程對(duì)員工保密

9、員工考核指操作性不強(qiáng)，評(píng)價(jià)的客觀性不夠

10、季末或年末的時(shí)候才感覺到了績效管理

11、考核者和被考核者都只關(guān)注績效考核結(jié)果

12、任務(wù)越困難，做的越多，出錯(cuò)越多，評(píng)價(jià)越低

13、經(jīng)常出現(xiàn)“輪流坐莊”的現(xiàn)象

14、考核者評(píng)價(jià)松緊程度不一樣，導(dǎo)致各部門評(píng)價(jià)結(jié)果不平衡

15、績效考核的結(jié)果差不多，不能有效地分出等級(jí)

16、不知為何，也不知如何進(jìn)行績效面談與反饋

17、考核與其他人力資源手段結(jié)合不緊密, 而且考核結(jié)果的好與壞對(duì)個(gè)人的影響不大

18、……

第二部分 如何讓績效管理的理念真正深入人心

1、績效管理是為了扣錢嗎？是為了發(fā)獎(jiǎng)金嗎？是為了落實(shí)公司的目標(biāo)嗎？企業(yè)推行績效管理到底為了什么……

2、推行績效管理是企業(yè)發(fā)展的需要

3、各級(jí)管理者和員工是如何看待績效管理工作的

4、如何轉(zhuǎn)變各級(jí)管理者對(duì)待績效管理工作的態(tài)度

5、如何轉(zhuǎn)變員工對(duì)待績效管理工作的態(tài)度

第三部分 如何為績效管理工作建立系統(tǒng)的制度規(guī)則

1、建立什么樣的績效管理組織體系更利于推動(dòng)績效管理工作？

2、一級(jí)考核一級(jí)可行嗎？到底應(yīng)該如何設(shè)計(jì)績效考核主體？

3、年度？半年度？季度？月度？績效考核周期應(yīng)該如何設(shè)計(jì)？

4、如何設(shè)計(jì)部門以及各類人員的績效管理流程？

5、績效考核等級(jí)應(yīng)該分多少級(jí)合適？如何進(jìn)行強(qiáng)制比例控制設(shè)計(jì)？人數(shù)少的部門怎么設(shè)計(jì)控制規(guī)則？

6、績效考核結(jié)果應(yīng)用如何設(shè)計(jì)更利于激勵(lì)大多數(shù)員工？

7、績效面談就是填表格嗎？績效面談到底為了什么？如何進(jìn)行績效面談？

8、考核不公平怎么辦？建立什么樣的績效考核申訴機(jī)制會(huì)更具有操作性？

第四部分 如何建立績效考核指標(biāo)體系

1、什么樣的績效考核指標(biāo)是合格的

2、如何為不同的績效考核指標(biāo)編制可操作的衡量方法和標(biāo)準(zhǔn)

3、績效考核方法介紹

1)綜合平衡記分卡

2)KPI

3)標(biāo)桿基準(zhǔn)法

4)360度

5)強(qiáng)制分配與末位淘汰法

4、建立績效考核指標(biāo)體系的前提條件

5、部門績效考核指標(biāo)編制問題

6、部門績效考核量表編制案例

1)銷售部門績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例

2)采購部門績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例

3)生產(chǎn)部門績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例

4)技術(shù)部部門績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例

5)職能管理部門績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

6)支撐部門績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

7、個(gè)人績效考核指標(biāo)編制問題

8、個(gè)人績效考核量表編制案例

1)總經(jīng)理績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例

2)副總經(jīng)理績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例

3)部門負(fù)責(zé)人績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例

4)部門副職考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例

5)主管的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例

6)班組長的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例

7)工人考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例

8)職能員工考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例

9、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練，針對(duì)學(xué)員編制的考核量表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)

第五部分 績效管理成功實(shí)施的關(guān)鍵要點(diǎn)

1、績效管理不能完全摸著石頭過河，需要建立相對(duì)完善的績效管理體系

2、到位的宣傳工作，保證各層次人員充分的學(xué)習(xí)和研討

3、提升績效管理牽頭部門人員的技術(shù)支持能力

4、各級(jí)管理者掌握必要的績效管理技能

5、將績效管理工作本身納入績效管理

6、維持“一把手”對(duì)績效管理體系實(shí)施的熱情

7、及時(shí)解決績效管理實(shí)施中出現(xiàn)的問題，盡量消除其不利影響

8、堅(jiān)持、改進(jìn)、再堅(jiān)持、再改進(jìn)……

第六部分 現(xiàn)場(chǎng)交流

1、學(xué)員提出績效管理體系實(shí)施中的問題

2、針對(duì)學(xué)員提出的問題，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答

第七部分 績效制度設(shè)計(jì)輔導(dǎo)（1天）

提供績效管理制度模板，并與公司管理層探討適合公司的績效管理模式和機(jī)制，并與績效管理牽頭部門進(jìn)行細(xì)節(jié)交流，指導(dǎo)績效管理牽頭部門修訂、完善績效管理制度

第八部分 績效指標(biāo)設(shè)計(jì)輔導(dǎo)（1天）

選取3個(gè)典型部門，與部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)、績效管理牽頭部門負(fù)責(zé)人共同探討部門績效考核指標(biāo)

指導(dǎo)部門根據(jù)模板組織編制部門內(nèi)部員工績效考核評(píng)價(jià)表

提供一整套適合客戶行業(yè)的績效管理制度與績效考核評(píng)價(jià)表，作為客戶后續(xù)績效管理體系建設(shè)和完善的參考

本培訓(xùn)只收取課程培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)費(fèi)用，增值服務(wù)不計(jì)費(fèi)用，免費(fèi)提供。

增值服務(wù)包括：費(fèi)用支付后提供客戶行業(yè)績效管理體系全套參考方案，在公司組織編制完所有績效管理體系文件后，培訓(xùn)講師將會(huì)提供后續(xù)文件審核、指導(dǎo)修訂服務(wù)，以保證績效管理體系文件可以操作，同時(shí)，培訓(xùn)講師還將提供一年的跟蹤指導(dǎo)服務(wù)，解答企業(yè)在執(zhí)行過程中遇到的問題。

熊老師

資深管理顧問、實(shí)踐派人力資源管理專家

熊老師的優(yōu)勢(shì)在于具有十多年的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，作為咨詢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人親自幫助過數(shù)十家企業(yè)建立并實(shí)施組織與人力資源管理體系，具有非常豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，講的東西都是在實(shí)際工作中可以用的，善于結(jié)合企業(yè)管理基礎(chǔ)和實(shí)際情況，為企業(yè)量身訂做循序漸進(jìn)的管理體系，并善于解決管理體系實(shí)施過程中遇到的各種疑難問題。

教育背景：中國人民大學(xué)，工商管理碩士

專業(yè)與特長：1)長期從事組織管控模式、業(yè)務(wù)流程再造、工作分析、績效管理、薪酬激勵(lì)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等領(lǐng)域的研究與咨詢工作；

2)尤其擅長績效管理體系與薪酬激勵(lì)體系的設(shè)計(jì)與輔助實(shí)施。

咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：

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