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課程大綱：

第一講：專業(yè)工作者之特質(zhì)與對管理之認(rèn)知

1.專業(yè)工作者之行為風(fēng)格與特質(zhì)

2.專業(yè)與管理有什么不同?

3.管理的三個積極意義

4.什么是管理者需要的特質(zhì)?

5.專業(yè)管理者常見的問題

6.專業(yè)管理者與專業(yè)專家之區(qū)別

7.專業(yè)與管理生涯的雙軌路徑

第二講：管理者的角色定位與任務(wù)

1.管理者所要面對的挑戰(zhàn)

2.了解上司對你的期待

3.部屬所期待的主管

4.管理者的角色定位

5.管理者的任務(wù)

6.研討：擔(dān)任管理者所感受的壓力挑戰(zhàn)為何?

第三講：從專業(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型與調(diào)整

1.從專業(yè)走向管理的五項(xiàng)修練

2.修練(1)——認(rèn)知的轉(zhuǎn)變

3.修練(2)——心態(tài)的轉(zhuǎn)變

4.修練(3)——能力的轉(zhuǎn)變

5.修練(4)——人際的轉(zhuǎn)變

6.修練(5)——習(xí)慣的轉(zhuǎn)變

第四講：專業(yè)管理者必備的溝通技巧

1.溝通的意義與內(nèi)涵

2.專業(yè)者在溝通方面的障礙

3.溝通的三個關(guān)鍵

4.有效溝通的技巧

觀察技巧

傾聽技巧

表達(dá)技巧

提問技巧

5.向上溝通技巧

6.跨部門溝通技巧

第五講：專業(yè)管理者之待人技巧

1.人才管理(People management)之意義

2.專業(yè)管理者待人的技巧

3.培訓(xùn)技巧(Training)

4.指導(dǎo)技巧(Coaching)

5.激勵技巧(Motivating)

6.沖突管理技巧

7.團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧

8.以部屬為中心的管理

第六講：專業(yè)管理者的工作管理之道

1.如何設(shè)定目標(biāo)計(jì)劃?

2.如何推動工作執(zhí)行?

3.如何進(jìn)行績效考核?

4.如何分析與解決問題?

第七講：從專業(yè)走向管理的雙贏策略

1.塑造成功的工作價值觀

2.專業(yè)者之生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展

3.用行動學(xué)習(xí)來增進(jìn)管理技

4.以自我激勵面對挫折創(chuàng)造績效

邊老師

名課堂特聘企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)講師

管理學(xué)博士

國家注冊培訓(xùn)師 高級經(jīng)濟(jì)師

北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員

中山大學(xué)嶺南學(xué)院MBA班特聘教授

山東大學(xué)管理學(xué)院EMBA班特聘教授

國家高級人力資源管理師資格

山東省勞動與社會保障廳高級人力資源師培訓(xùn)班首席主講

國家電網(wǎng)、華北電力高培中心特聘講師

十五年管理咨詢與電力企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

主講課程

《金牌班組長》

《MTP—中層主管管理技能提升》

《五型班組創(chuàng)建夯實(shí)特訓(xùn)營》

《精益管理系統(tǒng)改善與提升》

《從專業(yè)走向管理》

《TTT—企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》

《人力資源管理》

《人際關(guān)系與溝通技巧》

《壓力與情緒管理》等課程。

授課特色

授課過程中能注重拓寬學(xué)員的視野和培養(yǎng)解決實(shí)際管理問題的能力，采用案例分析、角色扮演、互動游戲、小組研討、自測練習(xí)等多種教學(xué)方法，增強(qiáng)講師與學(xué)員、學(xué)員之間的互動，注重管理理念與實(shí)踐的充分結(jié)合。

針對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢診斷工作，經(jīng)過多年的實(shí)戰(zhàn)與潛心研究、提煉，形成一套獨(dú)特的實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用的管理咨詢培訓(xùn)體系。在企業(yè)管理上系統(tǒng)、豐富、精研，形成了較深的理論造詣，有自己的獨(dú)立見解和核心專長；以零距離溝通、互動式輔導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行而確保咨詢培訓(xùn)效果，注重兼收并蓄，逐漸形成了以實(shí)用實(shí)際實(shí)效而著稱的實(shí)戰(zhàn)派風(fēng)格。

服務(wù)客戶

包括：大唐集團(tuán)、國電集團(tuán)、南方電網(wǎng)、齊魯石化、河北大港油田、山西電力、魏橋集團(tuán)、中石化、中國銀行、兗礦集團(tuán)、新華股份、力諾股份、中國移動、濟(jì)鋼集團(tuán)、山水集團(tuán)、墨龍股份、魯能電力、河南電力、魯泰股份、新礦集團(tuán)、中國建設(shè)銀行等上市企業(yè)或集團(tuán)公司。

最近服務(wù)電力企業(yè)

包括：華電國際鄒縣電廠（班組長2期4天）、華電石家莊熱電（班組長2期4天，一般管理人員2期4天，精益管理2期2天）、華能臨沂發(fā)電（中層主管4期12天）、華電寧夏中寧發(fā)電（班組長1期2天）、華能眾泰電廠（中層主管1期2天）、大唐張家口電廠（中層主管2期4天）、濟(jì)南熱電（班組長6期12天）、國電河北龍山電廠（中層主管1期2天）、國電石橫電廠（中層主管2期4天）等。

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