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課程大綱：

過去十年間，我做過超過500個企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項目，200個公開課，和數(shù)千位企業(yè)家和管理者進(jìn)行過深入交流，有一個問題我每次必問：當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營與管理過程中，困擾您最亟待解決的問題是什么？

90%企業(yè)家和管理者告訴我：隊伍不好帶好呀！

人是企業(yè)經(jīng)營的主體，企業(yè)的一切活動都必須依靠人這一主體實現(xiàn)。從基層員工到高層管理者，其職責(zé)從管物、理事過渡到帶人，級別越高的管理者，在帶人上的時間和精力就越多。

能不能打造出高績效團(tuán)隊，是衡量各級管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和成就的重要指標(biāo)！

但是，與管物、理事相比，帶隊伍，打造高績效團(tuán)隊這件事就比較復(fù)雜，復(fù)雜在于它沒有一定之規(guī)，也沒有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，投入大，變數(shù)多，見效難。

本課程根據(jù)美國蓋洛普公司的研究成果為理論基礎(chǔ)，以國內(nèi)知名企業(yè)的管理經(jīng)驗為落地參考，加以鐘銳老師超過700個培訓(xùn)項目的實操經(jīng)驗，確保本課程有道、有料、有效！

培訓(xùn)對象：

各級管理干部

課程收益：

■ 站位更高，幫助管理者從全局性的角度找準(zhǔn)角色定位

■ 深刻理解：打造高績效團(tuán)隊的過程，就是不斷滿足員工工作需求的過程

■ 讓管理者深刻領(lǐng)會：要想帶好團(tuán)隊，必須學(xué)會從管人變?yōu)閹?/p>

■ 學(xué)會用Q12改進(jìn)團(tuán)隊工作氛圍，提升自身的管理水平、帶團(tuán)隊水平

■ 掌握高效布置工作任務(wù)的要點：能夠既分配任務(wù)，又提出要求

■ 學(xué)會診斷員工在任務(wù)上的發(fā)展階段，并能夠選取相應(yīng)的授權(quán)方式

■ 掌握激發(fā)團(tuán)隊成員進(jìn)入最佳工作狀態(tài)的工具箱

■ 學(xué)會運用零成本零風(fēng)險起效最快的激勵工具：表揚與批評的技巧

■ 深刻理解在工作中，關(guān)心下屬感受與狀況的重要性

■ 學(xué)會幫助員工找到自己工作的意義與價值，激發(fā)下屬的工作熱情

■ 深刻理解：管理者不僅要學(xué)會用人，更要學(xué)會培養(yǎng)與輔導(dǎo)人

■ 學(xué)會運用輔導(dǎo)、鍛煉、授權(quán)等培養(yǎng)下屬的方法，掌握建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的關(guān)鍵

■ 收獲重要的學(xué)習(xí)資源，就像建立自己的私董會，助你成功打造高績效團(tuán)隊

課程形式

為保證出色培訓(xùn)效果，精選四種教學(xué)方式

A. 通過研討緊貼實際的工作案例，在交流與碰撞中，獲得啟發(fā)與管理智慧

B. 貫穿全程的教學(xué)視頻，既活躍了氣氛，更引發(fā)思考，幫你洞悉管理本質(zhì)

C. 精彩講授，既有理論高度，又能深入淺出，便于理解與實際運用

D. 精心設(shè)計的演練環(huán)節(jié)，確保學(xué)員將知識轉(zhuǎn)化為技能，課后即可實際操作

課程大綱：

模塊一：升級管理思維——打造高績效團(tuán)隊的基礎(chǔ)

作為管理者，如何打造出高績效團(tuán)隊？我們給出的答案和以往很多管理書籍與課程不同，我們的答案是：通過各級管理者與下屬的良性管理互動，滿足員工的工作需要，培養(yǎng)更多敬業(yè)員工，最終實現(xiàn)團(tuán)隊執(zhí)行力、凝聚力提升，進(jìn)而團(tuán)隊績效的提升！

要實現(xiàn)以上目標(biāo)，必須提升管理者的管理水平，而管理水平的提高從升級管理思維開始！

一、透徹認(rèn)識管理者對公司業(yè)績的影響

■ 管理者的核心作用：幫助主動脈，打通微循環(huán)

■ 幫助管理者打造高績效團(tuán)隊的四級績效階梯

■ 績效公式：績效=能力*意愿

■ 管理工具：美國蓋洛普公司持續(xù)25年的研究成果——Q12

二、明確管理者在組織中的角色定位

■ 做好管理工作的起點，首先要明確自身在組織中的角色定位

■ 然后，關(guān)鍵要了解不同位置上的人對你工作上的期望和要求

■ 管理者直接影響團(tuán)隊成員的績效表現(xiàn)

三、成就卓越領(lǐng)導(dǎo)，打造高績效團(tuán)隊的四項核心技能

■ 要求人：高效布置任務(wù)，給與必要支持，打牢績效根基

■ 激勵人：調(diào)動團(tuán)隊成員進(jìn)入最佳的狀態(tài)，激發(fā)個體績效

■ 凝聚人：打造高凝聚力和互信感的團(tuán)隊，發(fā)揮團(tuán)隊績效

■ 培養(yǎng)人：不僅要用人，更要輔導(dǎo)培育人，實現(xiàn)長期績效

模塊二：要求人——打造高績效團(tuán)隊的行動方案之一

作為管理者，具體實施管理任務(wù)的第一步，就是把工作分配下去。管理者在對任務(wù)目標(biāo)作出要求的同時，還要對下屬能力的提升提出要求，為下屬的發(fā)展注入源源不斷的動力與活力！

要求人——是打造高績效團(tuán)隊行動方案的第一步。

一、讓員工執(zhí)行到位，管理者必須重視布置工作

■ 為什么員工的執(zhí)行情況經(jīng)常達(dá)不到預(yù)期

■ 你確信員工知道具體的任務(wù)和目標(biāo)嗎

■ 實用工具：明確作戰(zhàn)地圖的五個關(guān)鍵要素

■ 提升責(zé)任心，讓員工積極主動工作，先要捋清崗位職責(zé)

二、讓員工有高績效的產(chǎn)生，一定要給與充足的炮火支援

■ 資源匹配不到位，嚴(yán)重影響績效產(chǎn)出

■ 實用工具：資源清單，與員工在資源上達(dá)成共識

■ 要特別注重給與背景信息資源， 遇到難題， 匹配智力資源效果更佳

模塊三：激勵人——打造高績效團(tuán)隊的行動方案之二

如果把員工的績效狀態(tài)比喻成一只燈泡，那么管理者激勵下屬的能力則可以比喻成一個可調(diào)節(jié)開關(guān)。帶團(tuán)隊過程中，賞與罰是中層手中兩大調(diào)控工具，要想讓團(tuán)隊取得高績效的表現(xiàn)，必須靈活運用好這兩大工具。

激勵人——是打造高績效團(tuán)隊行動方案的第二步。

一、給予團(tuán)隊成員正激勵的技巧與工具箱

■ 互動活動：每個人都渴望認(rèn)可，但管理的傳統(tǒng)傾向于批評

■ 管理工具：運用語言肯定下屬，激勵下屬的三個關(guān)鍵要素

■ 現(xiàn)場練習(xí)：表揚與肯定

■ 管理工具：正激勵必須多樣化，每個管理者都要建立獎勵百寶箱

二、給予團(tuán)隊成員負(fù)激勵的技巧與工具箱

■ 管理者應(yīng)該是一面鏡子：禁止什么就批評什么

■ 管理工具：如何批評讓人更容易接受？批評指導(dǎo)的三個要素

■ 現(xiàn)場練習(xí)：批評、指導(dǎo)

■ 管理工具：負(fù)激勵必須有效果，每個管理者都要建立懲罰百寶箱

模塊四：凝聚人——打造高績效團(tuán)隊的行動方案之三

一個有戰(zhàn)斗力的高績效團(tuán)隊，必定是具有高度凝聚力與互信感的團(tuán)隊，人們以團(tuán)隊為榮，樂于付出，彼此尊重，互相補臺。要帶出這樣的團(tuán)隊，要做到以下三點：體現(xiàn)關(guān)心、打造信任、建立愿景。

凝聚人——是打造高績效團(tuán)隊行動方案的第三步。

一、體現(xiàn)關(guān)心，關(guān)注下屬的感受與狀態(tài)

■ 案例：交代工作，卻遇到了下屬的婉拒

■ 管理者的大忌：眼里沒人，心理沒數(shù)

■ 管理工具：體現(xiàn)關(guān)心的5必訪、5必談

二、建立愿景，幫助員工了解公司

■ 參與一項事業(yè)，要比從事一項工作，動力大得多

■ 管理者要學(xué)會幫助員工，了解公司

■ 管理工具：幫助員工了解公司要做哪些事

三、建立信任，持續(xù)開展增進(jìn)團(tuán)隊活力的活動

■ 增進(jìn)團(tuán)隊成員之間的相互了解，信任度、配合度與凝聚力

■ 活躍團(tuán)隊的工作氛圍，為工作注入活力

■ 管理工具：掌握團(tuán)隊活動百寶箱，讓你的團(tuán)隊充滿活力

模塊五：培養(yǎng)人——打造高績效團(tuán)隊的行動方案之四

打造高績效團(tuán)隊的過程中，管理者最重要的工作就是培養(yǎng)下屬。這種培養(yǎng)決定著下屬變得更富活力，還是最終完全喪失活力。能否培養(yǎng)出下屬，能否幫助他們成長，也決定著管理者本人是否能夠得到發(fā)展。

培養(yǎng)人——是打造高績效團(tuán)隊行動方案的第四步。

一、輔導(dǎo)，通過示范與教練，交給下屬

■ 管理工具：進(jìn)行技能輔導(dǎo)的經(jīng)典四步驟

■ 輔導(dǎo)要抓住時機(jī)：哪些時候適合輔導(dǎo)，哪些時候不適合輔導(dǎo)

■ 管理工具：創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的好方法

二、鍛煉，給予員工實踐的機(jī)會

■ 案例研討：職場新星快速成長的啟示

■ 在工作過程中，經(jīng)歷并不等于經(jīng)驗

■ 管理工具：運用換崗、輪崗保持團(tuán)隊成員活力，多維提升能力

三、授權(quán)，給予下屬更大空間，激發(fā)工作動力

■ 每個管理者必須知道授權(quán)所帶來的好處

■ 管理工具：給予下屬授權(quán)必須遵循的原則，警惕常見問題

鐘老師

實戰(zhàn)派管理咨詢培訓(xùn)專家

憑借超過十年的管理咨詢培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗，以及外資、名企的多年經(jīng)歷，已幫助數(shù)百家企業(yè)提升個人與組織績效，被譽為可信賴的咨詢型培訓(xùn)專家。

長于將咨詢培訓(xùn)效果落地

長期專注于領(lǐng)導(dǎo)力提升、管理技能提升、執(zhí)行力提升、打造高績效團(tuán)隊、職業(yè)化訓(xùn)練等領(lǐng)域的研究，注重提煉可實操的工具與方法，長于將培訓(xùn)效果落地。

超過700個咨詢培訓(xùn)項目實操經(jīng)驗

作為國內(nèi)活躍在一線的管理咨詢培訓(xùn)師，僅統(tǒng)計最近8年，鐘銳老師就已有超過700個咨詢培訓(xùn)項目實操經(jīng)驗，其中企業(yè)內(nèi)訓(xùn)超過500個，公開課超過200場！已成功服務(wù)過萬科，蒙牛、招商銀行、海航集團(tuán)、國家核電、南方航空等兩千多家知名企業(yè)。

數(shù)十家媒體專訪或報道

《南方企業(yè)家》、《成都商報》、中央人民廣播電臺等數(shù)十家媒體曾對他進(jìn)行過專訪或報道，他在北京大學(xué)、清華大學(xué)等高校所做培訓(xùn)與演講，廣受學(xué)員好評。

授課能力全面：不管是千人大課，還是幾十人精品內(nèi)訓(xùn)，皆有豐富經(jīng)驗

不同主題、不同人數(shù)的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的不同，最終想達(dá)到的效果也不同，對培訓(xùn)師的授課能力要求也不同，鐘銳老師授課能力全面，不管是千人會場，幾百人大課，還是幾十人精品內(nèi)訓(xùn)，皆有豐富經(jīng)驗，能力可信賴，效果有保證！

鐘銳老師著作

■ 《培訓(xùn)游戲金典》、《培訓(xùn)游戲金典2》

系列圖書已暢銷11年、重印24次，長期占據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、新華書店同類圖書銷售冠軍的寶座。

創(chuàng)造了此領(lǐng)域圖書在榜時間最長、重印次數(shù)最多、累計銷量最高三項紀(jì)錄。

已有超過10萬名培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源工作者、經(jīng)理人從此書中直接受益！

■ 《好中層會溝通》光盤

溝通課程，一直是鐘銳主打品牌課程，也是鐘銳最近8年，所做700多個培訓(xùn)項目中，所講最多的課程。

目前已有建設(shè)銀行、招商銀行、諾基亞、天津移動、中海油、延長石油、音樂之聲、國家核電、中國普天、東風(fēng)日產(chǎn)、海信電器等知名企業(yè)引入此內(nèi)訓(xùn)。

現(xiàn)在，鐘銳牽手知名出版公司正式推出光盤版課程《好中層會溝通》！

■ 《高效管理者5項技能》 U盤學(xué)習(xí)軟件

《高效管理者5項技能》同名公開課程，已講授5年，數(shù)百家企業(yè)的超過1500位管理者參與學(xué)習(xí)。

課程從溝通訓(xùn)練、執(zhí)行管控、時間管理、壓力管理、會議管理，5個核心方面提升管理者素質(zhì)，幫助管理者掌握相關(guān)的工具與方法，提高效率，倍增績效。

本教程采用創(chuàng)新性的產(chǎn)品設(shè)計，包括視頻、音頻課程+視頻案例解析+技能訓(xùn)練工具+1本口袋書。一個U盤即可展開移動學(xué)習(xí)。

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